Votre sonnette Ring ne manque aucune livraison importante.
Mais le problème est qu’il bourdonne toute la journée et vous donne de terribles maux de tête.
Ce qui vous fait vous demander,
“Pourquoi continue-t-il de sonner tout seul ?
Et comment puis-je le résoudre au plus vite ?
Continuez à lire pour découvrir :
- 11 correctifs qui peuvent empêcher votre sonnette Ring de sonner.
- Raisons possibles pour lesquelles votre sonnette continue de bourdonner.
- Le but des “zones de mouvement” et comment vous pouvez les modifier.
- Comment vérifier l’état d’alimentation de votre appareil et retirer sa batterie.
- Et beaucoup plus…
Pourquoi ma sonnette Ring continue-t-elle de sonner ?
Votre sonnette Ring n’arrête pas de sonner en raison d’un problème avec son système, son alimentation ou sa connexion Wi-Fi. Il peut également donner de fausses alarmes si sa sensibilité au mouvement est trop élevée. Mais il peut aussi agir s’il y a d’autres appareils sans fil à proximité. Et aussi s’il y a une accumulation de saleté ou de débris autour de son bouton.
La sonnette Ring n’arrête pas de sonner : 11 façons de résoudre le problème
#1 : Redémarrer sa connexion Internet
Généralement, le redémarrage est la première étape du dépannage.
Il rafraîchit un appareil en allumant et éteignant son alimentation.
De plus, c’est le plus simple parmi les conseils, donc le faire en premier vous fera gagner beaucoup de temps. Et si cela ne fonctionne pas, cela peut toujours vous aider à détecter d’autres causes possibles.
Cependant, vous ne pouvez pas redémarrer une sonnette Ring défectueuse.
Mais, vous pouvez redémarrer sa connexion à Internet.
Comment?
Éteignez votre routeur ou l’appareil qui le connecte au WiFi pendant au moins 10 secondes. Puis rallumez-le ensuite.
Cela redémarrera votre réseau. Ce qui éliminera alors toute congestion ou erreur dans les canaux.
Ce correctif est également utilisé lorsqu’un carillon Ring cesse de fonctionner après une panne de courant. Puisqu’il résout tous les problèmes de connexion.
Puis après ça…
#2 : Reconnectez votre appareil
Avez-vous fini de redémarrer votre Internet ?
Si c’est le cas, reconnectez votre sonnette à votre réseau en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’application Ring sur votre smartphone.
- Recherchez les 3 lignes en haut à gauche de l’écran et cliquez dessus.
- Sélectionnez “Appareils”.
- Choisissez l’appareil que vous souhaitez connecter.
- Une fois que vous êtes sur le « Tableau de bord de l’appareil », cliquez sur « État de l’appareil ».
- Sélectionnez « Se reconnecter au Wi-Fi » ou « Changer de réseau Wi-Fi ».
- Entrez votre mot de passe Wi-Fi.
Ensuite, voyez si le problème persiste ou non.
N’oubliez pas que cela peut ne pas être efficace dans tous les cas. Mais quand même, ça vaut le coup.
Noter: Si la liaison est réussie, vous verrez la force du signal de votre connexion sur le tableau de bord.
Vous pourriez aussi aimer: 9 étapes pour désactiver une alarme de sonnerie sans Internet (mode d’emploi)
#3 : Réinitialisez votre sonnette
Faites-le ensuite si vous avez déjà redémarré votre réseau, mais que l’appareil bourdonne toujours tout seul.
“La réinitialisation et le redémarrage ne sont-ils pas les mêmes ?”
Eh bien, ils éteignent tous les deux un appareil avec force pour tenter de le réparer.
Mais, ils sont différents.
Le redémarrage ne fait qu’éteindre l’appareil. Cela ne causera donc aucun changement.
Comme je l’ai dit plus tôt, cela ne fera qu’aider à éliminer les problèmes et les bogues.
Alors qu’une réinitialisation (également connu sous le nom de réinitialisation matérielle ou d’usine) fait plus que ça.
Il remet l’appareil dans son état d’origine. Ce qui signifie, les paramètres qu’il avait avant de l’acheter.
Donc, faire cela sur votre sonnette supprimera toutes les préférences que vous avez enregistrées. Dites, votre mot de passe WiFi ou vos zones de mouvement.
C’est pourquoi vous devez reconfigurer votre appareil après l’avoir réinitialisé.
Comment réinitialiser matériellement une sonnette Ring :
- Retirez les vis de sécurité de votre sonnette
- Détachez l’appareil de son support.
- Recherchez le bouton de configuration orange. Son emplacement varie selon les modèles, il peut être sur :
- Retour: Ring Video Doorbell 1ère et 2ème générations.
- Côté droit: Sonnette vidéo filaire Ring, Pro, Pro 2, Elite.
- En haut à droite (sous la caméra) : Sonnette vidéo Ring 2, 3, 3 Plus, 4.
Noter: Si vous ne savez pas quel modèle de sonnette Ring vous utilisez, consultez ce didacticiel.
- Appuyez et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes.
- Une fois que vous relâchez le bouton, le voyant avant clignote à plusieurs reprises. Cela signifie que l’appareil est en cours de réinitialisation.
Ce processus peut prendre quelques minutes pour se terminer. Attendez donc que le voyant cesse de clignoter.
Avez-vous vérifié l’état de votre bouton de sonnette ?
Si c’est le cas, et qu’il semble être coincé ou dépasser, cela pourrait être la cause du bourdonnement ininterrompu.
Il peut y avoir une accumulation de poussière ou de débris à l’intérieur du bouton. Et cela le fait sonner sans cesse.
C’est assez courant puisque les sonnettes sont placées à l’extérieur de la maison.
Ils sont exposés à différentes matières et particules. Il est donc possible qu’ils soient bouchés.
“Que puis-je faire?”
- Procurez-vous un petit morceau de tissu propre ou un coton-tige.
- Vérifiez le bouton de la sonnette pour tout débris.
- Retirez-le s’il y en a et nettoyez la zone qui l’entoure.
Noter: Les étapes ci-dessus élimineront uniquement la saleté sur la surface de votre bouton. Donc, si vous souhaitez nettoyer davantage votre appareil, vous pouvez l’éteindre et le détacher du mur. Retirez ensuite délicatement sa façade.
#5 : Modifiez vos “zones de mouvement”
Il y a aussi des cas où les sonnettes Ring ne bourdonnent pas constamment.
Au lieu de cela, ils continuent à donner de fausses alertes. Et c’est aussi un problème ennuyeux.
Alors, c’est ce que vous vivez ?
Si la réponse est oui, voici une solution possible.
Les sonnettes Ring vous permettent de configurer des “zones de mouvement”.
Et ils vous informeront de tout mouvement détecté dans ces zones spécifiées.
Je répète, TOUT mouvement.
Ainsi, si des zones très fréquentées telles que les routes publiques sont incluses dans vos “zones de mouvement”, votre sonnette sonnera sans arrêt. Comme il vous avertit de tous les passants, voitures ou animaux.
Comment modifier vos ‘Motion Zones’ :
- Prenez votre smartphone et ouvrez l’application Ring.
- Appuyez sur l’icône en haut à gauche avec 3 lignes.
- Allez dans “Appareils”.
- Cliquez sur la sonnette que vous utilisez.
- Sélectionnez “Paramètres de l’appareil”.
- Recherchez et appuyez sur “Paramètres de mouvement”.
- Cliquez sur “Modifier les zones de mouvement”.
- Ajustez vos zones dessinées – excluez les arbres, les routes très fréquentées ou d’autres vues inutiles.
- Appuyez sur “Enregistrer” si vous avez terminé.
Vous pouvez également créer des zones à partir de zéro. Cliquez simplement sur le bouton “Ajouter une zone” en bas à droite de votre écran.
Spécifiez les zones souhaitées. Ensuite, répétez les étapes au fur et à mesure.
Noter: Les utilisateurs ne sont autorisés à avoir que 3 zones de mouvement personnalisées. Ceux-ci pourraient également être renommés en cliquant sur les cases blanches avec leur nom dessus.
Astuce de lecture : 7 choses qui se produisent lorsqu’une alarme de sonnerie est déclenchée + conseils
#6 : Ajustez sa sensibilité au mouvement
Si vous avez terminé de modifier vos “zones de mouvement”, effectuez également cette étape.
Assurez-vous de régler la sensibilité au mouvement de votre appareil. Cela réduira vos chances d’obtenir de fausses alarmes.
Comment faire?
- Encore une fois, cliquez sur l’icône avec 3 lignes.
- Sélectionnez “Appareils”.
- Appuyez sur la sonnette que vous souhaitez modifier.
- Allez dans “Paramètres de mouvement”.
- Appuyez sur “Curseur de sensibilité au mouvement”.
- Changez l’option de “Tous les mouvements” à “Moins de mouvement”.
Cela réduira la sensibilité de votre appareil aux mouvements. Il se peut donc qu’il ne s’alarme pas immédiatement s’il détecte des branches d’arbres ou des ombres qui se balancent.
Noter: Il y a aussi une autre option dans le curseur que vous pouvez essayer. Cela s’appelle “People Only”. Et comme son nom l’indique, ce mode ne détecte que les mouvements des personnes. Ainsi, il peut atténuer les alertes pour les plantes, les ombres ou les reflets.
#7 : Vérifier son alimentation
Parfois, cela peut aussi être un problème d’alimentation.
Votre sonnette Ring agit en raison d’une alimentation incohérente. Alors, inspectez votre appareil immédiatement.
- Accédez à votre application Ring.
- Cliquez sur l’icône en haut à gauche avec 3 lignes dessus.
- Choisissez “Appareils”.
- Appuyez sur la sonnette que vous souhaitez vérifier.
- Naviguez vers le bas de l’écran et cliquez sur “Santé de l’appareil”.
- Sélectionnez “État de l’alimentation” pour voir ses détails actuels.
Noter: Les étapes sont les mêmes pour les modèles câblés et à piles. La seule différence est qu’il affichera la puissance actuelle du premier. Alors que c’est la charge de la batterie pour ce dernier.
Découvrez également : Ring Motion Sensor ne fonctionne pas : 3 causes et solutions instantanées
#8 : Retirez sa batterie
Ensuite, si votre sonnette Ring fonctionne avec une batterie, essayez ceci :
- Retirez les vis de sécurité au bas de votre appareil.
- Maintenez et faites glisser la façade jusqu’à ce qu’elle se détache.
- Appuyez sur la languette noire en bas pour retirer la batterie.
- Laissez agir une minute ou deux.
- Remettez ensuite la batterie à sa place d’origine.
Vous voulez voir comment le faire en vrai ? Regardez cette courte vidéo :
Notez également que toutes les sonnettes vidéo Ring ne disposent pas de piles amovibles.
D’après leur site internet, ce sont les seuls modèles rechargeables :
- Sonnette vidéo 3.
- Sonnette vidéo 4.
- Sonnette vidéo (version 2020).
Noter: Les produits Ring sont livrés avec un tournevis spécial qui peut déloger les vis. Mais si vous ne le trouvez pas, achetez un outil similaire. C’est ce qu’on appelle «Torx inviolable» ou «T15».
#9 : Changez son emplacement
Outre la saleté, les bugs (erreur – pas les insectes !), les zones de mouvement, ou l’alimentation défectueuse…
Votre sonnette Ring peut également bourdonner de manière aléatoire en raison de la confusion. Surtout s’il y a d’autres appareils électroniques autour de lui.
Dites, téléphones sans fil, radios ou téléviseurs.
“Pourquoi ça?”
A cause des ondes radio.
Les appareils sans fil émettent des signaux. Et ceux-ci voyagent dans les airs.
Donc, s’il y a un téléviseur à proximité de votre sonnette sans fil…
Il pourrait y avoir des interférences de signal. Et c’est la raison du dysfonctionnement.
Que faire?
Vous pouvez déplacer votre station de base dans une zone éloignée des autres appareils.
Ou évitez plutôt de placer des appareils électroniques à proximité de votre station de base.
#10 : Éteignez son disjoncteur
Si rien ne fonctionne parmi tous les conseils que j’ai dit ci-dessus…
Cela pourrait être votre avant-dernière option. Mais uniquement si votre appareil Ring est câblé.
Cela signifie qu’il est connecté à un circuit chez vous. Et contrairement à un appareil à piles, il est alimenté par un transformateur.
“Qu’est-ce que c’est?”
Il transmet l’électricité d’une source à une autre. De plus, il peut également augmenter ou diminuer la tension qu’il transfère.
Et comme une sonnette a une basse tension, elle a besoin d’un transformateur pour l’abaisser.
Maintenant, ce transformateur est connecté à un disjoncteur. Et cela pourrait être désactivé en cas de réparation ou d’urgence.
Cela peut donc empêcher votre sonnette filaire Ring de sonner.
Cela peut soit résoudre tout le problème. Ou il ne peut s’agir que d’une solution temporaire si la sonnette sonne toujours une fois le disjoncteur activé.
Où puis-je trouver le disjoncteur de ma sonnette ?
Si votre tableau de distribution a une étiquette par disjoncteur, vous pouvez facilement la trouver.
Mais si ce n’est pas le cas, faites un essai et une erreur.
Habituellement, les sonnettes n’ont pas de disjoncteur dédié.
En effet, contrairement aux cuisinières électriques et à la climatisation, ils n’ont qu’une basse tension.
Ils sont donc mélangés avec d’autres appareils électriques. Comme des prises ou des interrupteurs. Qui sont sur un disjoncteur de 15 ou 20 ampères.
Savoir cela vous aidera à éliminer. Et rayez ceux qui sont dédiés à un seul appareil.
Prochaines étapes:
- Essayez d’éteindre chaque disjoncteur possible.
- Vérifiez et appuyez sur le bouton de votre sonnette si cela fonctionne ou non. (Vous pouvez demander à quelqu’un de vous aider.)
- Allumez-le si ce n’est pas celui que vous cherchez. Et laissez-le éteint si c’est le bon disjoncteur.
Laissez-le dans cet état pendant au moins 1 minute ou plus. Remettez ensuite le courant et voyez si la sonnette continue de sonner.
Noter: Soyez prudent autour des disjoncteurs. Ne le laissez pas éteint s’il n’est pas connecté à votre sonnette. Il y a des lumières et d’autres prises qui pourraient être affectées lorsque vous éteignez le disjoncteur.
Donc, si possible, faites-le pendant la journée. Et aussi, informez tout le monde à la maison avant de le faire.
#11 : Contactez un technicien
Enfin, si vous avez suivi tous les conseils de dépannage ci-dessus et que vous rencontrez toujours ce problème…
Vous devrez peut-être laisser ce travail à un technicien.
Il y a tellement de choses que vous pouvez faire à la maison. Il est donc préférable de laisser un expert s’occuper du problème.
Votre appareil peut avoir besoin d’un nouveau carillon ou d’un transformateur. Et s’il n’a pas encore de diode, en installer une pourrait être la solution à sa sonnerie sans fin.
Noter: Mais attendez, si votre sonnette Ring est neuve, elle est peut-être encore sous garantie. Visitez ce support communautaire pour plus d’informations. Et appelez ces numéros pour un remplacement :
- +1(800) 656-1918 (États-Unis).
- +1(310) 929-7085 (International).
