Le bouton d’accueil du téléviseur Samsung ne fonctionne pas : 11 solutions rapides (2022)

Le bouton d’accueil de votre télécommande ne répond plus après une mise à jour logicielle ?

Ou s’arrête-t-il de fonctionner au hasard un jour pendant que vous regardez un film ?

Eh bien, c’est un problème assez courant chez les utilisateurs de téléviseurs Samsung.

Certains en ont même fait l’expérience juste après avoir installé leur nouveau téléviseur.

Mais, ne vous inquiétez pas…

Comme j’ai préparé plusieurs moyens efficaces pour le résoudre. Alors, je vous propose…

Continuez à lire pour découvrir :

• Étapes pour décharger et réinitialiser une télécommande de téléviseur Samsung.
• D’autres façons d’accéder à la page d’accueil sans télécommande.
• 11 façons rapides de réparer un bouton d’accueil du téléviseur Samsung qui ne répond pas.
• Un moyen sournois de réparer un bouton d’accueil qui ne répond pas à l’aide de l’application SmartThings.
• Et bien plus encore…

Pourquoi le bouton d’accueil ne fonctionne-t-il pas sur la télécommande de mon téléviseur Samsung ?

Le bouton d’accueil de la télécommande de votre téléviseur Samsung ne fonctionne pas car la télécommande présente des problèmes mineurs ou le bouton est usé. Cela peut également être dû à une connexion internet instable, sachant que la TV Samsung utilise le WiFi pour fonctionner. Des logiciels obsolètes et des erreurs système sur le téléviseur peuvent également en être la cause.

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Le bouton d’accueil du téléviseur Samsung ne fonctionne pas : 11 façons de le réparer

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#1 : Déchargez la télécommande

Comme tout gadget, la télécommande de votre téléviseur peut également présenter des problèmes mineurs. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez une télécommande Smart TV.

Il a un carte de circuit imprimé (PCB) à l’intérieur, le faire fonctionner. Il contient et connecte les composants électroniques importants d’une télécommande comme circuits intégrés et condensateurs.

Et oui, cela peut aussi rencontrer des problèmes. Soit en raison d’erreurs système ou de dommages physiques.

Heureusement, résoudre les problèmes sur une télécommande de téléviseur Samsung est facile…

Vous n’avez plus qu’à le décharger !

Voici comment procéder :

1. Retournez la télécommande.
2. Retirez le couvercle du compartiment à piles.
3. Retirez les piles.
4. Appuyez sur n’importe quel bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes.
5. Relâchez la prise du bouton.
6. Réinsérez les piles.
7. Remettez le couvercle du compartiment à piles.

Pointe: Si vous utilisez votre télécommande depuis plusieurs mois déjà, profitez-en pour remplacer également les piles. Et assurez-vous d’obtenir des remplacements de batterie de haute qualité.

Après cela, vérifiez si le bouton d’accueil de la télécommande fonctionne à nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez la solution suivante ci-dessous.

#2 : Réinitialiser la télécommande

Donc, décharger la télécommande n’a pas fonctionné pour vous ?

Alors essaye réinitialiser ce.

Une réinitialisation signifie simplement actualiser et redémarrer le système de l’appareil. Ce qui résout plusieurs problèmes comme les problèmes électroniques.

La méthode est presque la même que celle mentionnée ci-dessus. Sauf pour cette fois, vous devez appuyer sur un bouton spécifique.

Pour réinitialiser une télécommande de téléviseur Samsung :

1. Retournez la télécommande.
2. Retirez le couvercle du compartiment à piles.
3. Retirez les piles.
4. Appuyez sur le bouton POWER et maintenez-le enfoncé pendant environ 8 secondes.
5. Relâchez la prise du bouton.
6. Réinsérez les piles.
7. Remettez le couvercle du compartiment à piles.

Noter: La réinitialisation supprime les données. Ainsi, cela supprimera le couplage de votre télécommande à votre téléviseur Samsung.

Cela dit, vous devez à nouveau coupler votre télécommande avec votre téléviseur pour que cela fonctionne.

Pour cela, passez à la voie #3.

#3 : Resynchroniser la télécommande avec le téléviseur

Les autres boutons de la télécommande de votre téléviseur ne fonctionnent pas aussi bien ?

Eh bien, votre télécommande a peut-être été dissociée de votre téléviseur Samsung.

Cela peut se produire pour plusieurs raisons, telles que des bogues logiciels et des interférences Bluetooth.

Pour resynchroniser la télécommande avec le téléviseur Samsung :

1. Assurez-vous que le téléviseur est sous tension.
2. Dirigez la télécommande vers le téléviseur.
3. Appuyez simultanément sur les boutons RETURN et PLAY/PAUSE et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes.
4. Attendez qu’un message de confirmation s’affiche sur le téléviseur.

Ou vous pouvez également regarder cette vidéo pour une démonstration réelle :

Après cela, appuyez sur le bouton HOME pour voir si cela fonctionne.

Noter: Si vous avez déjà utilisé une télécommande différente avec votre téléviseur, assurez-vous de la dissocier d’abord.

Pour dissocier votre télécommande TV précédente, suivez le processus de réinitialisation à distance mentionné à la méthode #2.

#4 : Remplacer la télécommande usée

« Les boutons de la télécommande de mon téléviseur fonctionnent, à l’exception du bouton d’accueil. »

Si tel est le cas, le bouton d’accueil doit être usé.

Plusieurs choses peuvent provoquer cela, notamment :

• Vieillesse.
• Usage excessif.
• Dommages physiques.

Si vous utilisez beaucoup la télécommande de votre téléviseur, il est normal que le bouton s’use. Surtout en sachant qu’il s’agit du bouton « HOME », auquel les utilisateurs accèdent toujours.

Lorsqu’un bouton spécifique est fréquemment utilisé, son contact de bouton s’usera rapidement.

Lorsque cela se produit, le circuit imprimé de la télécommande ne parvient pas à recevoir les commandes des boutons. Faire en sorte que le bouton spécifique ne réponde plus.

Considérez le bouton d’accueil de la télécommande usé si :

1. Vous ne sentez pas de “clic” lorsque vous appuyez dessus.
2. Le bouton est plus doux que la normale ou les autres.
3. L’étiquette du bouton est illisible ou complètement effacée.

Si tel est l’état de votre bouton d’accueil, remplacez immédiatement la télécommande de votre téléviseur Samsung.

Vous pouvez l’envoyer à un centre de service. Mais cela vous coûterait aussi de l’argent. Alors, investissez plutôt dans une autre télécommande qui durera longtemps.

« J’ai absolument besoin d’accéder à la page d’accueil de mon téléviseur Samsung ! »

Il existe plusieurs façons d’accéder à la page d’accueil sans télécommande.

Et vous pouvez le faire en :

• Installation d’une télécommande de téléviseur numérique Samsung.
• Commander n’importe quel assistant vocal connecté à votre téléviseur.

#5 : Revérifiez la connexion Wi-Fi

La télécommande de votre téléviseur et le téléviseur Samsung se connectent via Bluetooth. Mais votre téléviseur Samsung fonctionne en utilisant le WiFi.

Il est possible que le bouton d’accueil ne semble pas fonctionner car le téléviseur reçoit des signaux Wi-Fi faibles ou inexistants.

Cela dit, vous devez vérifier si votre connexion Internet fonctionne et est stable.

Vérifiez si votre téléviseur est connecté à votre réseau Wi-Fi.

Pendant que vous y êtes, effectuez un test de vitesse pour voir si la vitesse Internet lente est à l’origine du problème.

Si votre connexion Internet est lente, essayez ce qui suit :

• Rapprochez votre téléviseur du routeur Wi-Fi.
• Créez un réseau Wi-Fi invité pour votre téléviseur.
• Retirez les appareils à proximité qui utilisent des ondes électromagnétiques.
• Installez un répéteur WiFI dans la pièce où se trouve votre téléviseur.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation logicielle de votre routeur WiFi pour le rafraîchir.

Pour faire ça:

1. Débranchez le routeur de la prise de courant.
2. Attendez environ 30 à 60 secondes.
3. Rebranchez et allumez le routeur.
4. Attendez qu’il redémarre et se reconnecte à vos appareils.

Cela permet de supprimer les éventuels problèmes et bugs de votre routeur WiFi.

“J’ai déplacé mon téléviseur Samsung près de mon routeur, mais rien n’a changé…”

Si cela ne vous dérange pas d’avoir une connexion filaire, essayez de passer à Ethernet.

Avec cela, vous pouvez vous attendre à un streaming et à une réponse rapides de la télécommande de votre téléviseur.

Vous pourriez aussi aimer: Pourquoi mon téléviseur Samsung affiche-t-il Pas de signal ?

#6 : Utilisez l’application Smartthings pour configurer le téléviseur

Suivez cette méthode si le bouton d’accueil de votre tout nouveau téléviseur Samsung ne fonctionne pas.

Ce problème peut survenir en raison d’erreurs système ou de configuration.

Dans ce cas, vous devez trouver un autre moyen de configurer correctement votre téléviseur. Et vous pouvez le faire via l’application SmartThings.

SmartThings est une plate-forme d’automatisation de Samsung. Ainsi, la configuration de votre téléviseur Samsung à l’aide de celui-ci est simple et pratique.

« Pourquoi dois-je faire ça ? »

Votre télécommande peut ne pas fonctionner en raison de problèmes de connectivité WiFi TV.

À l’aide de l’application SmartThings, vous pouvez facilement connecter votre téléviseur Samsung au Wi-Fi.

Pour configurer un téléviseur Samsung via l’application SmartThings :

Note importante: Seuls les modèles de téléviseurs Samsung de 2017 et plus sont compatibles avec SmartThings.

1. Assurez-vous que le téléviseur est sous tension.
2. Ouvrez l’application SmartThings.
3. Appuyez sur “Appareil”.
4. Cliquez sur l’icône d’accueil.
5. Sélectionnez l’emplacement souhaité pour le téléviseur.
6. Appuyez sur l’icône Plus (+).
7. Appuyez sur Ajouter un appareil>TV>Samsung>TV>Démarrer.
8. Sélectionnez l’emplacement et la pièce du téléviseur.
9. Cliquez sur votre téléviseur Samsung.

Une fois cela fait, vérifiez si le bouton d’accueil à distance fonctionne déjà.

Vérifier: SmartThings ne se connecte pas au téléviseur : 10 causes et solutions

#7 : Mettre à jour le logiciel du téléviseur

À quand remonte la dernière fois que vous avez mis à jour votre téléviseur Samsung ?

Parfois, la télécommande de votre téléviseur ne fonctionnera pas si votre téléviseur est obsolète.

Cela dit, si le bouton d’accueil de votre télécommande ne fonctionne pas, vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles.

Vous pouvez mettre à jour votre téléviseur Samsung via WiFi ou USB.

Si vous souhaitez une méthode simple et rapide, mettez à jour votre téléviseur Samsung via WiFi.

Voici comment procéder :

1. À l’aide d’une télécommande, accédez à “Paramètres”.
2. Appuyez sur “Assistance”.
3. Sélectionnez “Mise à jour du logiciel”.
4. Cliquez sur “Mettre à jour maintenant”.

Mais si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas connecter votre téléviseur au WiFi, mettez-le à jour via USB.

Pour faire ça:

1. Visitez le Centre de téléchargement Samsung.
2. Accédez à Téléchargements de manuels et de logiciels> TV et AV.
3. Recherchez votre modèle de téléviseur.
4. Localisez et téléchargez le fichier « Fichier de mise à niveau (type USB) ».
5. Décompressez le fichier et copiez le fichier de mise à jour.
6. Enregistrez le fichier sur une clé USB.
7. Branchez-le sur le port USB du téléviseur.
8. Prenez une télécommande, puis suivez les étapes ci-dessous…
   Pour les modèles 2016 à 2018 : Cliquez sur Paramètres > Assistance > Mise à jour logicielle > Mettre à jour maintenant.
   Pour les modèles 2015 : Cliquez sur MENU > Assistance > Mise à jour logicielle > ENTRÉE.
   Pour les modèles 2014 : Cliquez sur Assistance > Mise à jour logicielle > Mettre à jour maintenant.

Cela devrait résoudre les erreurs de réponse avec la télécommande de votre téléviseur.

Sinon, consultez les autres solutions ci-dessous.

#8 : Réinitialiser le Smart Hub

Ça ne marche toujours pas ?

Essayez de réinitialiser son Concentrateur intelligent.

Smart Hub est le système de menu intelligent de Samsung.

C’est ici que vous pouvez trouver et accéder à tout ce qui se trouve sur votre téléviseur Samsung. Y compris le navigateur, les applications et les jeux.

Noter: Seuls les modèles de téléviseurs Samsung de 2011 et plus sont équipés de Smart Hubs.

« C’est un système de menu. Comment cela affecte-t-il le bouton d’accueil de ma télécommande ? »

Comme vous pouvez le constater, Smart Hub contient une multitude de données.

Cela signifie que cela peut entraîner un décalage ou un ralentissement de votre téléviseur Samsung.

Et oui, cela peut ralentir la réponse du téléviseur à la télécommande. Le faisant apparaître insensible.

Pour le résoudre, vous devez réinitialiser le Smart Hub de votre téléviseur Samsung.

Cela libérera sa page de stockage. Permettre à votre téléviseur de devenir sans décalage et de répondre plus rapidement.

Avertissement: La réinitialisation du Smart Hub supprimera vos paramètres personnalisés et les applications téléchargées. Assurez-vous donc d’essayer d’abord les autres solutions mentionnées ci-dessus.

Pour réinitialiser un Smart Hub, vous devez appuyer sur le bouton d’accueil.

Mais comme vous ne pouvez pas le faire, vous devez utiliser un assistant vocal ou une télécommande numérique pour y accéder.

Avez-vous déjà accédé à la page d’accueil ?

Cliquez sur Paramètres>Assistance>Entretien de l’appareil>Autodiagnostic>Réinitialiser Smart Hub.

#9 : Réinitialiser en douceur le téléviseur

“Le bouton d’accueil de ma télécommande a cessé de fonctionner après la mise à jour de mon téléviseur Samsung…”

Si tel est le cas, vous devez réinitialiser votre téléviseur.

Soi-disant, le téléviseur devrait redémarrer après une mise à jour pour se redémarrer. Mais cela peut parfois échouer en raison de certaines erreurs.

Résoudre ce problème est facile; réinitialisez simplement votre téléviseur Samsung.

Une réinitialisation logicielle ne supprime que la mémoire temporaire (RAM). Ainsi, vous ne devriez pas craindre de perdre vos paramètres personnalisés et vos applications téléchargées.

Vous pouvez le faire en débranchant le téléviseur ou en utilisant une télécommande.

Pour réinitialiser en douceur un téléviseur Samsung en le débranchant :

1. Assurez-vous que le téléviseur est sous tension.
2. Débranchez le téléviseur de la prise de courant.
3. Attendez environ 30 secondes.
4. Rebranchez et allumez le téléviseur.

Pour réinitialiser en douceur un téléviseur Samsung à l’aide d’une télécommande :

1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes ou jusqu’à ce que le téléviseur s’éteigne et se rallume une fois.

#10 : Réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine

Si toutes les solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, réinitialisez votre téléviseur Samsung en usine.

Avertissement: La réinitialisation d’usine supprimera toutes les données de votre téléviseur. Il se déconnectera également du WiFi et des autres appareils connectés.

Vous devriez le faire si le dépannage de votre télécommande et de votre connexion WiFi n’a rien résolu.

Pour réinitialiser un téléviseur Samsung aux paramètres d’usine :

1. Accédez à “Accueil” via la commande vocale ou la télécommande numérique.
2. Aller aux paramètres.
3. Cliquez sur Général> Réinitialiser.
4. Saisissez votre code PIN (0000 est le code PIN par défaut).
5. Sélectionnez “OK”.
6. Attendez que le téléviseur redémarre.

Si ces étapes ne s’appliquent pas à votre téléviseur, suivez plutôt cette méthode :

1. Accédez à Paramètres> Assistance> Autodiagnostic> Réinitialiser.

#11 : Contactez le support technique pour réinitialiser le téléviseur

« Je ne peux pas du tout accéder à la page d’accueil ! »

N’abandonnez pas encore.

Vous pouvez contacter l’assistance Samsung pour effectuer le processus de réinitialisation d’usine pour vous.

Ils peuvent se connecter à distance à votre téléviseur et effectuer le processus en votre nom.

Assurez-vous simplement de fournir les informations nécessaires telles que :

• Modèle de téléviseur Samsung.
• Numéro de série du téléviseur Samsung.

Après le processus, vous devez configurer à nouveau votre téléviseur.

Vous pouvez configurer votre téléviseur normalement ou suivre les instructions de la méthode #6.

Lecture complémentaire : Le volume du téléviseur Samsung ne fonctionne pas (sur la télécommande): 13 correctifs