Votre compte Spotify s’est-il déconnecté de tous vos appareils ?
Et maintenant vous obtenez un “Identifiant ou mot de passe incorrect” erreur chaque fois que vous essayez de vous reconnecter?
Eh bien, je suis désolé de vous l’apprendre…
Mais soit Spotify a désactivé votre compte. Ou votre compte a été piraté !
Si vous voulez savoir ce qui a pu en être la cause…
Lisez la suite pour découvrir :
- 5 raisons possibles pour lesquelles Spotify a supprimé votre compte.
- Que faire si votre compte est désactivé après avoir désactivé votre Facebook.
- Si vous pouvez conserver vos données Spotify si votre compte lié est supprimé.
- Comment déconnecter Facebook de Spotify pour éviter que votre compte ne soit désactivé.
- Et bien plus encore…
Pourquoi mon compte Spotify a-t-il été supprimé ?
Votre compte Spotify est supprimé en raison d’activités frauduleuses détectées et de rétrofacturations. Il sera également désactivé si votre compte Google, Facebook ou Apple ID connecté n’existe plus. Ou si vous utilisez des convertisseurs de musique ou tout type de modifications pour pouvoir utiliser Spotify Premium gratuitement.
Spotify a supprimé mon compte : 5 raisons et correctifs
#1 : Vous avez rétrofacturé Spotify
Noter: Si vous utilisez Spotify Free, ignorez cette section. Et sautez à la raison #2.
As-tu rétrofacturation Spotify après avoir payé votre récent abonnement Premium ? Si oui…
Alors, euh-oh ! Spotify a peut-être désactivé votre compte.
Noter: La rétrofacturation signifie un paiement inversé. C’est lorsque vous facturez automatiquement votre marchand pour un remboursement.
En général, les clients le font s’ils reçoivent un article endommagé ou incorrect. Ou s’ils ne sont tout simplement pas satisfaits du produit ou du service.
Dans ce cas, Spotify a le droit de mettre fin à son service lorsque vous faites cela. Parce que:
- Cela enfreint les conditions générales de Spotify Premium.
- Le service Premium est payant et vous ne pouvez pas l’utiliser si vous effectuez une rétrofacturation.
Pourquoi?
Spotify considère rétrofacturations comme un type d’activité frauduleuse.
Puisqu’il est clairement indiqué dans ses conditions générales que les abonnements payants Spotify ne sont pas remboursables, à moins que vous:
- Déposé une procédure d’arbitrage.
- Acheté une carte-cadeau Spotify Premium.
- Payé via l’un de leurs partenaires de service (par exemple, iTunes).
Comme cela rompt évidemment le contrat.
Ce que tu peux faire: Créer un nouveau compte.
Mais cette fois, assurez-vous de vous inscrire avec un nouvel e-mail. De plus, évitez d’utiliser la même carte de paiement que celle que vous aviez utilisée avec votre compte précédent.
#2 : Vous avez désactivé votre compte Facebook connecté
Si vous avez créé votre Spotify en utilisant votre compte Facebook…
Et vous avez récemment désactivé votre profil Facebook…
Ensuite, votre Spotify sera désactivé. Puisque vous utilisez essentiellement Facebook pour diffuser de la musique Spotify.
Noter: Lorsque vous désactivez votre compte, votre profil sera caché de Facebook. Mais vous pouvez le réactiver à tout moment en vous reconnectant à votre compte.
Ce que tu peux faire: Déconnectez Facebook de votre compte Spotify.
Cependant, vous ne pouvez le faire que si vous avez lié votre Facebook après avoir créé votre compte Spotify. Et pas lorsque vous utilisez Facebook pour créer un compte Spotify.
Si vous avez créé votre profil Spotify via Facebook, votre meilleure solution consiste à :
- Créez un nouveau compte Spotify.
- Connectez-vous en utilisant votre email et votre mot de passe Facebook.
Guide étape par étape pour déconnecter Facebook de Spotify
Étape 1: Connectez-vous à la page du compte Spotify.
Sur votre iPhone, ouvrez votre navigateur Safari. Et rendez-vous sur Spotify.com pour vous connecter.
Étape 2: Appuyez sur l’icône du menu déroulant.
Recherchez une icône de flèche pointant vers le bas dans le coin supérieur droit de la page. C’est à côté de votre nom d’utilisateur de profil.
Étape 3: Sélectionnez “Paramètres”.
Étape 4: Faites défiler vers le bas et recherchez la section “Social”.
Étape 5 : Enfin, cliquez sur “Déconnecter de Facebook”.
Recherchez un bouton bleu sous la section “Facebook”.
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#3 : Votre compte connecté a été supprimé
Si vous avez définitivement supprimé votre identifiant Facebook, Google ou Apple connecté…
La même chose se produira : votre profil Spotify sera désactivé.
La raison:
Votre Spotify et votre compte connecté fonctionnent comme un seul.
Supposons que vous ayez créé votre profil Spotify en liant votre profil Facebook. Spotify devient un service tiers sur votre compte Facebook.
Ce que tu peux faire: Connectez-vous en utilisant vos identifiants Facebook. Ou créez un nouveau compte en saisissant une adresse e-mail et un mot de passe.
De cette façon, votre compte Spotify ne sera pas affecté. Même si vous supprimez vos comptes de médias sociaux connectés.
Cela rend également la récupération de votre compte désactivé plus facile et plus pratique. Puisque vous avez un accès direct à votre adresse e-mail Spotify.
« Puis-je transférer mes listes de lecture Spotify vers mon nouveau compte ? »
Ça dépend.
Si vous pouvez prouver la propriété de votre compte, vous le pouvez.
Contactez simplement le support Spotify en utilisant votre nouveau profil. Et soumettez des documents valides (par exemple, des paiements de factures).
Ou vous pouvez utiliser ce formulaire de contact si vous n’avez pas encore créé de nouveau compte.
Sinon, vous devez le faire manuellement. Voir les instructions ci-dessous.
Noter: Cette méthode ne peut fonctionner que si vos listes de lecture sont publiques.
Par défaut, les nouvelles listes de lecture sont toujours rendues publiques. Ainsi, vous devriez pouvoir accéder/rechercher les listes de lecture de votre ancien compte. Sauf si vous avez désactivé ce paramètre.
Comment transférer manuellement les listes de lecture Spotify vers votre nouveau compte
Étape 1: Connectez-vous à votre nouveau compte Spotify.
Étape 2: Appuyez sur le bouton de recherche en bas de l’écran. Recherchez une icône de loupe.
Étape 3: Entrez votre ancien nom d’utilisateur dans la barre de recherche.
Étape 4: Sélectionnez votre ancien profil dans les résultats.
Étape 4: Cliquez sur n’importe quelle liste de lecture pour l’ouvrir.
Étape 5 : Appuyez sur l’icône à trois points sur le côté gauche du bouton de lecture / lecture aléatoire.
Étape 6 : Appuyez sur “Ajouter à une autre liste de lecture”.
Étape 7 : Sélectionnez la liste de lecture souhaitée. Ou cliquez sur « Nouvelle liste de lecture » pour en créer une nouvelle.
Étape 8 : Répétez les étapes 4 à 7 jusqu’à ce que vous ayez transféré toutes vos listes de lecture sur votre nouveau compte.
Vous pouvez également cliquer sur l’icône en forme de cœur dans la liste de lecture pour l’enregistrer sur votre profil.
Cependant, cela ne vous permettra pas d’ajouter/supprimer des chansons et de personnaliser la liste de lecture à votre guise.
Vérifier: (5 correctifs) Compte Spotify déjà lié PS4
#4 : Vous utilisez un convertisseur de musique tiers
L’utilisation d’un convertisseur de musique pour télécharger de la musique Spotify peut également désactiver votre compte.
Pourquoi?
Sur la base des T&C de Spotify, vous ne pouvez télécharger des pistes que pour une écoute hors ligne dans l’application.
Ainsi, en utilisant convertisseurs de musique télécharger des morceaux illégalement est une rupture de contrat.
Noter: Les convertisseurs de musique deviennent « illégaux » une fois qu’ils produisent des pistes à partir d’applications de musique payantes. Comme Spotify et Apple Music.
Ce que tu peux faire: Créer un nouveau compte en utilisant une nouvelle adresse e-mail.
Si vous souhaitez continuer à utiliser Spotify et écouter de la musique hors ligne, abonnez-vous à son forfait Premium.
Conseil de pro : Demandez à vos amis ou aux membres de votre famille de rejoindre votre forfait Duo ou Family Premium. Cela vous fera économiser des tonnes de coûts puisque ces promotions sont à prix réduit.
Vous voulez savoir comment vous abonner à Spotify Premium ? Ensuite, regardez cette vidéo :
#5 : Vous utilisez des modifications pour utiliser Spotify Premium gratuitement
Une chose qui peut également faire supprimer votre compte Spotify est…
Utiliser n’importe quel type de modifications pour pouvoir utiliser Spotify Premium gratuitement.
Certains utilisateurs utilisent piratage / mod apk pour utiliser Spotify Premium sans rien payer. Ce qui est, bien sûr, illégal, selon les T&C de Spotify.
Noter: Un apk modifié est une copie illégale d’une application. Les utilisateurs l’installent souvent sur leurs appareils pour utiliser des applications qui ne sont pas disponibles dans leur région. Ou pour obtenir gratuitement des applications payantes.
Sur Androïd, Spotify Premium Mod apk est l’apk moddé le plus populaire. Alors que les utilisateurs d’iOS utilisent souvent Spotify++.
Fondamentalement, ces apk piratent le serveur de Spotify pour déverrouiller les fonctionnalités Premium. Qui comprend:
- Écoute hors ligne.
- Streaming sans publicité.
- Saute/mélange illimité.
- Diffusion de musique à la demande.
- Création et personnalisation de playlists.
Avertissement: Le téléchargement de ces apk de piratage peut non seulement supprimer votre compte Spotify. Mais aussi télécharger des informations personnelles enregistrées sur votre mobile. Ou apportez des virus sur votre appareil.
Donc, évitez d’utiliser un tel apk. Surtout sur les appareils que vous utilisez à des fins personnelles ou professionnelles.
Ce que tu peux faire: Désinstallez l’apk de piratage sur votre appareil. Et créez un nouveau compte Spotify en utilisant un nouvel e-mail.
Pour votre sécurité, supprimez tous les dossiers associés à cet apk. Rendez-vous simplement dans votre gestionnaire de fichiers et entrez le nom de l’apk dans la barre de recherche.
BONUS : Quelqu’un a piraté votre compte
“Mais je n’ai rien fait de ce qui précède !”
Si tel est le cas, votre compte Spotify est peut-être piraté.
Noter: Le piratage consiste à prendre illégalement accès au compte de quelqu’un d’autre. Sans l’autorisation de la personne. Beaucoup de gens le font pour utiliser Spotify Premium sans payer de frais.
Voici quelques signes clairs que votre compte est piraté :
- L’adresse e-mail de votre compte a changé.
- Votre bibliothèque contient des chansons et des listes de lecture inconnues.
- Vous ne pouvez pas vous connecter avec votre nom d’utilisateur/e-mail et votre mot de passe.
- Le lecteur de musique Spotify lit une chanson que vous n’avez pas mise.
- Vous n’avez pas reçu d’e-mail lorsque vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe.
- Vous ne pouvez pas vous connecter avec votre identifiant Apple, Facebook ou Google.
Si cela vous arrive…
Ce que tu peux faire: Signalez immédiatement votre compte comme piraté.
Voici comment procéder :
- Visitez l’assistance Spotify.
- Cliquez sur “Envoyer un message” pour ouvrir la boîte de discussion.
- Ensuite, dites à l’agent que votre compte a été piraté.
- Il vous sera demandé de vous vérifier – c’est obligatoire, que vous utilisiez Spotify Free ou Premium.
Suivez simplement leurs instructions et vous récupérerez bientôt votre compte.
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