Arlo Doorbell ne fonctionne pas avec Alexa : 8 solutions faciles

Associer votre sonnette Arlo à Alexa facilite la gestion de vos opérations de maison intelligente.

Cependant, vous pouvez rencontrer des difficultés pour lier les deux appareils pour diverses raisons.

Voici 8 solutions simples lorsque votre sonnette Arlo ne fonctionne pas avec Alexa :

1. Téléchargez la dernière version de l’application Arlo.
2. Réinitialisez votre sonnette Arlo.
3. Réinitialisez la compétence Arlo dans l’application Alexa.
4. Changez la résolution vidéo de la sonnette à 1080.
5. Boostez votre connexion réseau.
6. Utilisez différentes commandes Alexa.
7. Réinitialisez les paramètres Wi-Fi de votre Echo.
8. Contactez un modérateur Arlo.

Cet article vous montrera 8 correctifs pour synchroniser parfaitement votre sonnette Arlo avec Alexa et d’autres produits Amazon.

Je vais également expliquer pourquoi votre sonnette ne fonctionne peut-être pas correctement pour vous aider à trouver la racine de votre problème.

1. Téléchargez la dernière version de l’application Arlo

Cette solution prend moins de 2 minutes et peut être critique pour relier vos appareils.

La sonnette Arlo peut fonctionner même si l’application de votre smartphone est obsolète. Cependant, l’ancien programme peut contenir des bogues qui vous empêchent de vous connecter à Alexa.

Essayez d’utiliser le plus récent Application de sonnette Arlo pour voir si cela résout le problème.

2. Réinitialisez votre sonnette Arlo

Généralement, la réinitialisation de l’appareil Arlo résoudra vos problèmes.

Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour réinitialiser votre sonnette vidéo:

1. Choisissez la goupille de déverrouillage fournie dans l’emballage d’origine de votre sonnette. À la place, vous pouvez utiliser un trombone ou une épingle à cheveux.
2. Retirez l’unité Arlo du mur et localisez le bouton de réinitialisation à l’arrière de l’appareil.
3. Utilisez la broche pour appuyer et maintenir le bouton pendant environ 15 secondes. Lorsque la réinitialisation est terminée, l’anneau LED clignote.

Ajoutez à nouveau la sonnette à votre compte après sa réinitialisation. Les étapes suivantes vous aideront :

1. Connectez-vous à mon.arlo.com.
2. Sélectionnez Ajouter un nouvel appareil en bas de la page.
3. Accédez à la configuration d’Arlo Doorbell.
4. Suivez les instructions à l’écran.

3. Réinitialisez la compétence Arlo dans l’application Alexa

Avant de réinitialiser le logiciel Arlo, assurez-vous de disposer de la version la plus récente d’Alexa. Si vous ne savez pas comment mettre à jour l’application, les liens suivants vous aideront :

• Comment mettre à jour l’application Alexa dans iOS
• Comment mettre à jour l’application Alexa sur Android

Ensuite, vous devez désactiver la compétence Arlo :

1. Cela peut être fait via l’onglet Compétences et jeux. Notez que la désactivation de la compétence Arlo dans Alexa ne supprimera pas vos appareils de l’application Arlo et ne modifiera aucun paramètre. N’oubliez pas de désactiver les appareils Arlo connectés à vos gadgets Alexa.
2. Attendez quelques secondes et réinstallez Arlo Skill.
3. Vous devriez avoir votre mot de passe prêt pour lier Alexa avec succès. Si vous oubliez votre mot de passe Arlo, vous pouvez le réinitialiser via votre navigateur.
4. Une fois connecté à votre compte, vous serez invité à connecter votre sonnette.

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4. Modifiez la résolution vidéo de la sonnette à 1080

Parfois, vous recevez un message d’erreur indiquant que votre caméra ne répond pas, même si vous êtes certain qu’elle est connectée à Alexa.

Cela peut être dû au fait que la vidéo ne s’affichera pas si elle n’est pas dans une résolution reconnue par Alexa.

Pour résoudre ce problème, accédez au menu de configuration de l’application Arlo et changer la résolution à 1080. Si ce paramètre ne restaure pas la vidéo, expérimentez différents modes pour voir si cela vous aide.

Vérifier: Avez-vous besoin d’un SmartHub pour Arlo ? 6 questions répondues

5. Boostez votre connexion réseau

Si vous avez ajouté le Compétence Arlo dans votre application Alexa, mais cela ne fonctionne pas, vous rencontrez peut-être un problème de connectivité causé par un réseau faible.

Assurez-vous que le signal de votre domicile est puissant et, si ce n’est pas le cas, augmentez-le de l’une des manières suivantes :

• Utiliser un extension de réseau.
• Confirmez le nom du réseau. Lorsque vous le saisissez dans l’application Arlo, vérifiez qu’il s’agit d’une correspondance exacte, car vous êtes peut-être connecté à un réseau plus faible.
• Pensez à placer votre routeur WiFi à côté de votre sonnette pour améliorer la réception.

Et les méthodes suivantes peuvent améliorer le signal sur votre appareil compatible Alexa :

• Redémarrez l’appareil.
• Éteignez tous les appareils électriques appareils qui nuisent au signalcomme les micro-ondes.
• Restaurez l’appareil à ses paramètres d’usine.

Connectez-vous à un réseau 2,4 GHz dans la mesure du possible

Lorsque vous utilisez une sonnette Arlo, un réseau 2,4 GHz est la meilleure option.

Signaux dans cette fréquence passer plus facilement à travers les mursce qui se traduit par une meilleure réception à votre emplacement de sonnette.

De plus, il est préférable que votre unité compatible Alexa soit connectée au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz que votre sonnette Arlo.

Notez que la sonnette Arlo a besoin d’une liaison Internet capable de prendre en charge une utilisation moyenne de la bande passante de 2 Mbps. Si vous n’êtes pas sûr de votre niveau Internet, vous pouvez le vérifier gratuitement en utilisant Test de rapidité.

Si votre réseau domestique n’est pas en mesure de prendre en charge votre Arlo, appelez votre fournisseur de services Internet pour organiser une mise à jour.

Et si de nombreux appareils utilisent la fréquence 2,4 GHz, les conseils suivants vous aideront réduire les interférences Wi-Fi:

• Retirez votre routeur sans fil des autres routeurs, appareils et matériaux de construction épais.
• Lorsqu’ils ne sont pas utilisés, débranchez les contrôleurs de jeux vidéo, les haut-parleurs et les autres gadgets ménagers.
• Évitez d’utiliser trop d’appareils sans fil à proximité les uns des autres.
• Envisagez d’utiliser une fréquence sans fil différente pour d’autres appareils.
• Mettez à jour le firmware du routeur.

6. Utilisez différentes commandes Alexa

Une autre raison pour laquelle Alexa peut ne pas afficher le flux de la caméra est que vos commandes sont erronées.

tu dois être spécifique lors de l’utilisation d’Alexa. En particulier, le nom correct de la caméra doit figurer dans la commande.

Accédez à l’application Alexa, appuyez sur l’icône Appareils en bas et recherchez le nom de votre caméra Arlo. Ensuite, utilisez-le.

Certaines commandes correctes sont les suivantes :

• Alexa, montre l’Arlo [device name].
• Alexa, montre Arlo [camera name] nourrir.
• Alexa, montre le flux de la sonnette vidéo Arlo.

Si vous souhaitez changer le nom de votre unité en quelque chose de plus mémorable, vous pouvez également le faire sous l’onglet Appareils. Appuyez simplement sur votre appareil photo, choisissez Modifier le nom et enregistrez le nouveau titre.

Lire aussi : Les caméras Arlo sont-elles compatibles avec Xfinity Home ? 3 faits

7. Réinitialisez les paramètres Wi-Fi de votre écho

Si vous utilisez Alexa sur Écho d’Amazonle problème peut provenir des paramètres réseau de l’enceinte.

Vous pouvez réinitialiser les paramètres Wi-Fi de votre Echo en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation jusqu’à ce que l’anneau lumineux devienne orange.

Ceci indique que l’appareil est en mode de configuration, et vous pouvez utiliser l’application Alexa pour répéter le processus d’initialisation et choisissez votre réseau Wi-Fi.

Si vous possédez un Echo Show, ce bouton ne sera pas là. Cependant, vous pouvez maintenir les touches Muet et Volume bas jusqu’à ce que le logo Amazon apparaisse. Après 15 secondes, le menu de configuration s’affiche.

8. Contactez un modérateur Arlo

Il y a un Forum Arlo avec des agents de support attentifs où vous pouvez demander de l’aide pour les difficultés d’Alexa. Tout ce que vous avez à faire est d’aller sur la page d’accueil et de cliquer sur Poser une question.

Vous pouvez également démarrer un nouveau sujet sur le forum :

1. Sélectionnez Nouvelle discussion dans le menu déroulant. Une boîte avec des sélections de sujets apparaîtra.
2. Sélectionnez le meilleur choix pour votre type de publication.
3. Fournissez un objet, un numéro de modèle et une courte déclaration sur le problème.
4. Dans la zone Modèle, saisissez votre modèle.
5. Choisissez une étiquette appropriée.
6. Entrez autant d’informations que possible sur le problème ou la requête dans la section Corps.
7. Sauvegarder.

Incluez les informations suivantes dans votre message pour augmenter les chances d’obtenir une réponse des membres de la communauté :

• Modèle
• Micrologiciel
• Messages d’erreur
• Versions de l’appareil et du système d’exploitation
• Méthodes de dépannage précédentes

Vérifiez si Arlo a des problèmes

Parfois, le serveur Arlo peut rencontrer des problèmes qui conduire à des problèmes de connectivité ainsi que d’autresy compris:

• Caméra défectueuse
• Déconnexion constante
• L’application ne fonctionne pas correctement

Lorsque vous allez sur le forum, la première chose à faire est de rechercher les bogues de mise à jour récents ou les pannes de serveur. Vous devriez également consulter la page d’accueil d’Arlo pour voir s’ils ont publié des avis Web.