(7 correctifs) Les applications ne fonctionnent pas sur le téléviseur Samsung (mise à jour 2023)

Les applications ne fonctionnent pas sur votre téléviseur Samsung ?

À quel point la rupture était-elle mauvaise ?

Et y a-t-il encore une chance de reconquérir leur cœur ?

Non, ce ne sont pas des fleurs et des chocolats.

Voici un indice :

C’est lié à votre WiFi.

Curieux?

Continuez à lire pour le découvrir:

• 7 correctifs faciles à suivre pour votre problème de téléviseur Samsung.
• Comment modifier les paramètres DNS de votre téléviseur Samsung.
• Pourquoi vos paramètres de localisation empêchent vos applications de fonctionner.
• Et beaucoup plus…

Pourquoi mes applications ne fonctionnent-elles pas sur mon téléviseur Samsung ?

Vos applications ne fonctionnent pas sur votre téléviseur Samsung en raison d’un problème avec Smart Hub. Une autre cause est votre code de pays actuel et les paramètres DNS WiFi. La plupart du temps, c’est un problème de localisation ou de région. Une autre cause est l’exécution d’un logiciel de télévision obsolète. Enfin, il peut s’agir d’un problème qui entraîne le gel de vos applications.

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Les applications ne fonctionnent pas sur Samsung TV : 7 correctifs

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#1 : Démarrez à froid votre téléviseur Samsung

Considérez un démarrage à froid comme un redémarrage de votre téléviseur.

C’est si simple.

Un redémarrage seul peut résoudre plusieurs problèmes tels que :

• L’application plante.
• Dysfonctionnements ou bogues temporaires.
• Problèmes de suspension, de gel ou de ralentissement.

Alors, allons-y directement:

1. Débranchez votre téléviseur Samsung.
2. Attendez 1 minute.
3. Rebranchez votre téléviseur Samsung sur sa source d’alimentation.
4. Lancez n’importe quelle application sur votre Smart Hub.

Les applications ne fonctionnent toujours pas ?

Vous avez probablement affaire à un problème de connexion internet, ce qui nous amène à…

#2 : Actualisez votre réseau Wi-Fi

Lorsque plusieurs applications refusent de se lancer sur votre TV Samsung, voici 1 bonne raison :

Votre Smart Hub ne parvient pas à établir une connexion Internet stable.

En d’autres termes, parce que les applications nécessitent un WiFi constant pour fonctionner correctement…

Un signal Internet faible fait que toutes vos applications… deviennent des canards assis sur votre écran.

Maintenant, c’est une bonne chose que la solution à ce problème soit facile à faire.

Voici comment c’est fait :

1. Débranchez votre routeur et votre modem.
2. Attendez 3 à 5 minutes.
3. Rebranchez votre routeur et votre modem sur leur source d’alimentation.

A lire: Samsung TV ne restera pas connecté au WiFI : 11 correctifs

#3 : Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung

Que se passe-t-il si, quoi que vous fassiez, vos applications ne se chargent même pas ?

Encore moins, ils s’écrasent dès qu’ils s’ouvrent?

Voici ce que cela signifie : votre logiciel TV actuel est obsolète.

Et franchement, cela entraîne une tonne de problèmes.

Outre l’échec du lancement de vos applications, d’autres problèmes que vous pourriez remarquer incluent…

• Votre téléviseur s’éteint constamment.
• La télécommande du téléviseur cesse de fonctionner.
• Les applications refusent de s’exécuter, de se mettre à jour ou de s’installer.
• Être incapable de détecter un signal Wi-Fi approprié.

De tout cela, la solution est claire.

Et c’est pour mettre à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung.

Voici comment c’est fait :

1. Accédez à l’écran d’accueil de votre téléviseur Samsung.
2. Faites défiler vers la gauche et appuyez sur “Paramètres” (icône d’engrenage).
3. Sélectionnez “Assistance”.
4. Appuyez sur “Mise à jour du logiciel”.
5. Choisissez “Mettre à jour maintenant”.

#4 : Modifiez vos paramètres DNS Wi-Fi

Penser à DNS ou Domain Name System comme annuaire d’Internet.

Mets le comme ça.

Comment accéder aux informations en ligne ?

En tapant le nom du site Web sur Google Chrome, n’est-ce pas ?

Cependant, votre navigateur ne communique pas avec Internet en disant…

“Hey, pouvez-vous ouvrir Samsung.com pour moi ?”

Ce qui se passe réellement dans les coulisses est…

Le DNS traduit Samsung.com dans une langue comprise par votre navigateur.

Maintenant, cette langue n’est pas un mot ou une phrase mais plutôt une chaîne de chiffres, comme :

“192.168.1.1.”

Dans cette situation où les applications ne fonctionnent pas, vos paramètres DNS actuels peuvent être, tout simplement… défectueux.

Cela signifie que non seulement il est difficile pour vos applications d’établir une connexion WiFi, mais aussi…

Votre serveur DNS actuel ne fonctionne pas correctement.

Même après avoir redémarré votre WiFi, si votre serveur DNS est en panne…

Vos applications ne parviendront toujours pas à se charger ou à se lancer.

Ne vous inquiétez pas, cependant.

Je vais vous montrer comment modifier vos paramètres DNS sur votre téléviseur Samsung :

1. Sur votre écran d’accueil, faites défiler vers la gauche et accédez à vos paramètres.
2. Appuyez sur “Général”.
3. “Sélectionnez réseau.”
4. Choisissez “État du réseau”.
5. Appuyez sur “Paramètres IP”.
6. Vous devriez voir votre serveur DNS dans le menu Paramètres IP.
7. Modifiez-le en tapant “8.8.8.8” ou “8.8.4.4”.

#5 : Testez toutes les applications sur votre téléviseur Samsung

Après avoir modifié vos paramètres DNS, redémarré votre téléviseur et actualisé votre WiFi…

Testez toutes vos applications Samsung TV.

Pourquoi?

Pensez-y comme ça.

Et si seules les applications sélectionnées sur votre téléviseur Samsung étaient le problème ?

Il est possible que seuls Netflix et Prime Video ne fonctionnent pas.

Où cela vous mène-t-il alors ?

Il peut y avoir plusieurs raisons derrière cela, telles que :

• Certaines applications avaient des fichiers corrompus.
• Le logiciel d’une application était obsolète.
• Vos applications présentaient des problèmes ou fonctionnaient mal.

Et lorsque cela se produit, votre prochaine meilleure étape consiste à…

#6 : Réinstallez vos applications

La réinstallation des applications sur votre téléviseur Samsung vise à :

• Effacez toutes les données d’application susceptibles d’être corrompues.
• Supprimez les problèmes ou les erreurs qui l’empêchent de se lancer.
• Résolvez les dysfonctionnements ou les paramètres de l’application qui provoquent son plantage.

Mais comment ça marche exactement ?

Dans votre menu Smart Hub, vous pouvez supprimer certaines applications manuellement.

Cependant, dans certains cas, cette option sera grisée.

En d’autres termes, l’application est préinstallée avec votre téléviseur Samsung.

Alors vous vous demandez peut-être…

« Y a-t-il un moyen de réinstaller l’application ? »

Il y en a certainement.

Et je vais vous montrer comment ci-dessous :

Étape 1 : Accédez à vos applications Samsung TV.

Dans votre menu d’accueil, faites défiler vers la gauche et vous devriez trouver vos “applications”.

Étape 2 : accédez aux paramètres de votre application.

Dans votre menu Applications, vous devriez voir une icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de votre écran.

Ce seront les paramètres de votre application.

Étape 3 : Supprimez l’application.

Dans le menu des paramètres de vos applications, si vous mettez en surbrillance l’application…

Vous verrez un menu déroulant avec quelques options.

À partir de là, appuyez simplement sur “Supprimer” pour supprimer l’application.

Cependant, si l’option est grisée, vous pouvez choisir l’option “Réinstaller” à la place.

Étape 4 : Réinstallez l’application supprimée.

Retournez dans le menu de vos applications et cliquez sur l’option de recherche (icône de loupe).

Tapez l’application que vous souhaitez réinstaller.

Enfin, connectez-vous à votre compte Samsung et procédez à l’installation.

En savoir plus: 7 étapes pour supprimer une application sur un téléviseur Samsung en quelques secondes

#7 : Modifier votre emplacement/région et réinitialiser les paramètres d’usine

Lorsque vos paramètres de localisation ne correspondent pas à votre emplacement physique actuel…

Disons simplement que Samsung refuse de travailler.

Et une façon de le montrer directement à votre visage est que vos applications cessent de fonctionner.

Voir – considérez votre Smart Hub comme le cœur des fonctions de base de votre téléviseur Samsung.

Sans cela, le chargement de vos applications devient pratiquement impossible. ‘

Vous devrez donc installer votre téléviseur au bon endroit.

Sur les anciens téléviseurs Samsung, cela peut facilement être fait avec quelques commandes.

Cependant, sur un modèle de téléviseur Samsung plus récent, vous devez effectuer une retour aux paramètres d’usine.

Ce que cela fait, c’est qu’il rafraîchit l’ensemble de votre système de télévision à ses paramètres par défaut.

En termes simples, il efface toutes vos données et préférences d’application.

Et par conséquent, vous devrez à nouveau configurer votre téléviseur Samsung.

De plus, pendant le processus de configuration, vous pouvez modifier les paramètres de localisation de votre téléviseur.

Alors, voici comment c’est fait:

Pour les anciens téléviseurs Samsung :

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Smart Hub de votre télécommande.

Sur votre écran Smart Hub, appuyez sur les boutons suivants :

1. 2.
2. 8.
3. 9.
4. Bouton d’avance rapide.
5. 2.
6. 8.
7. 9.
8. Bouton de rembobinage.

Étape 2 : Définissez votre pays.

Vous devriez voir un menu “Configuration de l’emplacement du service Internet”.

De là, choisissez votre pays préféré.

Après, cliquez sur “Suivant”.

Étape 3 : Acceptez le contrat de service de Samsung.

Sur votre écran, vous verrez l’accord sur les conditions d’utilisation.

Après, appuyez sur “Accepter”.

Étape 4 : Mettez à jour votre téléviseur Samsung.

Un message apparaîtra sur votre écran, disant:

« Smart Hub doit être mis à jour. La mise à jour commence.

Cliquez sur “OK” pour confirmer la mise à jour.

Étape 5 : Redémarrez votre téléviseur Samsung.

Pour les nouveaux modèles de téléviseurs Samsung :

Pour changer votre emplacement, vous devez effectuer une réinitialisation d’usine.

Voici comment procéder :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur Samsung.
2. Accédez à vos paramètres (icône d’engrenage).
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Assistance”.
4. Sélectionnez « Autodiagnostic ».
5. Choisissez “Réinitialiser Smart Hub”.
6. Entrez votre NIP.
7. Attendez que votre téléviseur termine la réinitialisation.

À partir de là, vous devez configurer votre téléviseur Samsung et modifier son emplacement.

Étape 1 : Configurez votre téléviseur Samsung.

Sur votre écran, vous verrez le bouton « Configuration » dans une boîte verte.

Étape 2 : acceptez vos conditions générales.

Étape 3 : Appuyez sur une série de boutons sur votre télécommande.

Après avoir accepté la politique de confidentialité de votre téléviseur Samsung, appuyez sur les boutons suivants :

1. Muet.
2. Monter le son.
3. Chaîne vers le haut.
4. Muet.

Étape 4 : Configurez votre emplacement de service Internet.

Un menu contextuel devrait apparaître sur votre écran.

Définissez votre pays/lieu et appuyez sur “OK”.

Ensuite, acceptez votre emplacement défini/préféré et confirmez le changement.

Étape 5 : Connectez-vous à votre Samsung Smart TV pour terminer la configuration.