Il n’y a rien de plus frustrant qu’une application mobile qui ne s’ouvre pas.
Vous ne pouvez pas vider le cache, contacter l’assistance via l’application ou faire quoi que ce soit !
C’est encore pire pour Snapchat ! Étant donné que les messages de l’application sont temporaires, vous risquez de perdre des messages importants d’amis.
Si vous ne pouvez pas ouvrir Snapchat, vous êtes au bon endroit ! Voici notre guide de dépannage pour que vous appreniez :
- Raisons courantes pour lesquelles Snapchat ne s’ouvre pas
- Comment diagnostiquer et résoudre une situation lorsque Snapchat ne s’ouvre pas.
Après ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre n’importe quel problème !
Raisons courantes pour lesquelles Snapchat ne s’ouvre pas
L’application Snapchat est une application mobile largement utilisée dans le monde.
Cependant, même de grandes applications comme Snapchat peuvent avoir des problèmes de temps en temps.
Lorsque cela se produit, les utilisateurs ne peuvent même pas effectuer les actions de compte les plus élémentaires.
Voici les problèmes Snapchat les plus courants qui empêchent Snapchat de s’ouvrir :
- Mises à jour en attente comme une mise à jour logicielle ou une mise à jour d’application.
- Données d’application corrompues
- Une autre application mobile
- Une mauvaise connexion Internet
- Il y a un problème avec l’application Snapchat.
Il est courant que l’application Snapchat ne fonctionne pas, mais en cas d’erreur ouverte, chaque correctif courant ne sera pas une option.
Par exemple, vous ne pouvez pas accéder au cache de Snapchat pour le vider.
Le cache de l’application contient des données mobiles temporaires qui ralentiront l’exécution de l’application.
Lorsque vous “effacez le cache”, vous réinitialisez une application.
Comment réparer Snapchat qui ne s’ouvre pas ?
Dans Snapchat, les utilisateurs transmettent des messages via des clips vidéo appelés snaps.
Ces vidéos sont temporaires, donc si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Snapchat, elles seront perdues.
Mais ne vous inquiétez pas, vous récupérerez vos messages.
Voici les correctifs les plus simples que vous pouvez essayer pour réparer Snapchat sur les appareils Android et iPhone :
Installer plusieurs mises à jour d’applications
Mettez à jour Snapchat manuellement ! Cela installera automatiquement les correctifs de bogues.
Faire cela:
- Étape 1: Ouvrez l’Apple App Store ou le Play Store.
- Étape 2: Recherchez l’application Snapchat.
- Étape 3: Sur l’écran suivant, voyez si le bouton de mise à jour est en haut, c’est une flèche pointant vers le bas.
- Étape 4: Si disponible, installez les mises à jour de l’application Snapchat.
Essayez de lancer Snapchat après ça ! Cela devrait résoudre le problème pour la plupart des comptes.
Réinstallez l’application Snapchat
Il y a peut-être un problème avec votre cache, mais comme vous ne pouvez pas ouvrir Snapchat, vous ne pourrez pas les supprimer aussi facilement.
Mais il existe une solution !
Lorsque vous réinstallez Snapchat vous effacerez le cache de l’application sans même ouvrir l’application.
Avec la dernière version, vous ne devriez avoir aucun problème la prochaine fois que vous lancerez l’application.
Selon votre système d’exploitation, le processus peut être différent.
Pour tout appareil Android :
- Marcher 1 : Appuyez longuement sur l’application Snapchat.
- Étape 2: Apportez l’application à la poubelle.
Si vous possédez un appareil avec le logo Apple, voici comment procéder :
- Étape 1: Appuyez longuement sur l’application
- Étape 2: Un menu contextuel apparaîtra. Faites une petite pause pour qu’il ne disparaisse pas. Appuyez sur supprimer ou “Supprimer l’application”.
Après cela, vous devrez effectuer les opérations suivantes pour n’importe quel appareil mobile :
- Étape 1: Ouvrez l’Apple App Store ou le Play Store.
- Étape 2: Trouvez Snapchat.
- Étape 3: Réinstallez-le.
Après avoir quitté l’App Store, ouvrez-le depuis l’écran d’accueil et essayez d’accéder à votre profil Snapchat.
Si cela fonctionne, vous avez terminé !
Fermer d’autres applications d’arrière-plan ou redémarrer votre téléphone
Notre troisième solution consiste à fermer d’autres applications ou à redémarrer votre appareil.
Ils feront la même chose : effacer la mémoire de votre téléphone.
Lorsque de nombreuses applications tierces sont ouvertes, comme d’autres plateformes de médias sociaux, vous pouvez vous attendre à avoir des problèmes.
C’est parce qu’ils utilisent peut-être beaucoup de mémoire sur votre appareil iOS ou Android.
Avant de redémarrer, essayez de fermer les aperçus des applications, car toutes les applications en ligne peuvent causer des problèmes.
Faire cela:
- Étape 1: Sur votre écran d’accueil, faites glisser votre doigt de bas en haut.
- Étape 2: Fermez les aperçus.
Si vous pensez que c’est trop difficile de les fermer tous, redémarrez votre appareil pour les fermer.
Cliquez simplement sur le bouton d’alimentation pour l’éteindre, puis cliquez à nouveau dessus pour l’allumer.
Vérifiez votre connection internet
Si vous avez une mauvaise connexion Internet, vous aurez également des problèmes avec d’autres applications.
Réseau Wi-Fi.
Essayez de redémarrer votre routeur.
Si vous êtes plutôt connecté à votre forfait de données, essayez d’utiliser le Wi-Fi.
Contacter l’assistance Snapchat
Si après tout, Snapchat ne fonctionne toujours pas correctement, il est peut-être temps de contacter le support Snapchat.
Une façon de le faire est de les contacter sur leur page Twitter à
@Snapchatsupport
Snapchat n’ouvrira pas la FAQ
Pourquoi Snapchat se ferme-t-il lorsque je l’ouvre ?
Les utilisateurs ne pourront pas exécuter Snapchat s’il n’est pas à jour.
Des problèmes Internet aux autres applications ralentissant Snapchat.
Une solution rapide consiste à réinitialiser en douceur Snapchat. Supprimez simplement l’application et réinstallez-la pour le faire.
Comment réparer Snapchat lorsqu’il ne s’ouvre pas ?
La plupart des applications fonctionneront après les avoir mises à jour ou réinstallées.
Snapchat ne fait pas exception. Vous pouvez le programmer pour qu’il se mette à jour automatiquement à partir des paramètres Android.
