La prise intelligente Gosund ne se connecte pas : 7 solutions rapides (2022)

Vous avez des prises intelligentes Gosund et elles fonctionnaient bien jusqu’à présent.

Ou vous venez de les acheter et ils ne se connectent pas.

Vous avez essayé plusieurs correctifs, mais rien ne fonctionne et vous envisagez de les remplacer.

Eh bien… avant de faire ça…

Continuez à lire pour le découvrir:

• 7 solutions simples pour connecter votre prise intelligente Gosund.
• Comment désactiver votre VPN pour réparer la connexion avec la prise intelligente Gosund.
• Comment réinitialiser en usine une prise intelligente Gosund avec le bouton d’alimentation pour la connecter.
• Comment basculer entre le mode Eazy et le mode AP lors de la configuration peut résoudre le problème.
• Et bien plus encore…

Pourquoi ma prise intelligente Gosund ne se connecte-t-elle pas ?

Votre prise intelligente Gosund ne se connecte pas car il y a un problème avec le wifi. Il se peut également qu’il soit trop éloigné du routeur, que l’application Gosund ne soit pas à jour ou que la prise ait simplement besoin d’être réinitialisée.

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La prise intelligente Gosund ne se connecte pas : 9 façons de résoudre le problème

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#1 : Vérifiez la configuration de votre wifi

La fréquence

La plupart des routeurs wifi ont 2 fréquences : 2,4 GHz et 5,0 GHz.

Nous pouvons entrer dans tous les détails, mais je vais vous épargner cela et le garder aussi court que possible.

En un mot : plus la fréquence est élevée, plus le traitement des données est rapide.

Ainsi, avec 5,0 GHz, le traitement des données est plus rapide qu’avec 2,4 GHz.

Cependant, la portée du 5,0 GHz est inférieure à celle du 2,4 GHz.

Avec le 2,4 GHz, oui ça va un peu moins vite avec le traitement des données (on remarque à peine une différence), mais la portée du signal wifi est plus loin.

Noter: les prises intelligentes Gosund fonctionnent principalement sur 2,4 GHz.

Veuillez vérifier sur quelle fréquence vous êtes.

”Comment puis-je vérifier la fréquence Wi-Fi ?”

En général, vous pouvez le lire à partir du nom du réseau dans vos paramètres wifi. Par exemple, le nom du réseau est Mywifi2.4. Quelque chose qui affiche 2,4 signifie très probablement que vous êtes sur le réseau 2,4 GHz.

Il en va de même pour un nom 5,0 GHz. Cela pourrait être par exemple Mywifi5.0. Alors c’est probablement la fréquence de 5,0 GHz.

Vous pouvez également le vérifier via votre smartphone ou votre tablette.

Appareil Android

Voici comment procéder sur un appareil Android :

1. Aller aux paramètres.
2. Sélectionnez le réseau Wi-Fi.
3. Allez dans Propriétés (sélectionnez l’icône d’engrenage) ou Détails.
4. Recherchez le paramètre de fréquence (voir s’il est sur 2,4 GHz ou 5,0 GHz).

Si vous ne trouvez pas le paramètre de fréquence, vous pouvez également le lire à partir de la vitesse du réseau. S’il est supérieur à 400 Mbps, vous êtes sur la fréquence 5,0 GHz.

Apple iPhone ou iPad

Si vous avez un iPhone ou un iPad Apple, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Installez une application WiFi Analyzer.
2. Recherchez les paramètres de fréquence (et voyez si c’est sur 2,4 ou 5,0 GHz).
3. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez toujours consulter votre fournisseur d’accès Internet.

Ou recherchez la vitesse du réseau, si elle est supérieure à 400 Mbps, vous êtes sur la fréquence 5,0 GHz.

Encore une fois, les prises intelligentes Gosund ne fonctionnent que sur la fréquence 2,4 GHz. Alors, assurez-vous que c’est la fréquence sur laquelle vous êtes.

#2 : Désactivez votre VPN

Vous utilisez peut-être un Réseau privé virtuelalias VPN.

Un VPN protège vos informations en masquant votre adresse IP et votre géolocalisation de manière à ce que vous surfiez en ligne de manière anonyme.

Mais cela peut également interférer lors de la configuration ou de la connexion avec la prise intelligente Gosund.

La meilleure façon de le savoir est de désactiver votre VPN et de voir s’il fonctionne mieux.

Noter: redémarrez les appareils, y compris votre routeur, après la désactivation du VPN.

Essayez à nouveau et voyez si les choses fonctionnent normalement.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez le correctif suivant.

#3 : Réinitialisez la prise intelligente Gosund

Si les correctifs précédents ne fonctionnaient pas, il est temps de réinitialiser la prise intelligente Gosund.

Nous commençons simplement en appuyant sur OFF puis sur ON.

Toujours pas de chance ?

Ensuite, nous le poussons un peu et réinitialisons la prise intelligente aux paramètres d’usine.

Noter: après une réinitialisation d’usine, vous devrez reconfigurer à nouveau la prise intelligente.

Suivez ces étapes pour une réinitialisation d’usine :

1. Assurez-vous que la prise est éteinte pendant plus de 10 secondes.
2. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.
3. Attendez que la LED clignote rapidement.

Essayez ensuite de reconnecter la prise intelligente via l’application Gosund.

Si cela ne vous aide pas, consultez l’étape suivante.

#4 : Basculer entre le mode Easy et le mode AP

Lors de la configuration de la prise intelligente, vous pouvez choisir entre 2 options : le mode facile et le mode AP.

Il est possible que certains appareils mobiles ne soient pas compatibles avec le mode Facile.

Passez ensuite d’un mode à l’autre. Par exemple, passez du mode Easy au mode AP et réessayez de configurer la prise.

Mode point d’accès

Voici comment procéder :

1. Débranchez la fiche de la prise de courant.
2. Rebranchez-le.
3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes (le voyant LED bleu doit clignoter lentement).

Ouvrez ensuite l’application Gosund et procédez comme suit :

1. Appuyez sur l’icône Plus + (ajouter un appareil).
2. Sélectionnez Prise.
3. Sélectionnez le mode AP (coin supérieur droit).
4. L’indicateur de confirmation clignote lentement.
5. Connectez-vous à votre wifi (assurez-vous qu’il est sur la fréquence 2,4 GHz).
6. Connectez ensuite votre téléphone au point d’accès Wi-Fi de l’appareil.
7. Sélectionnez Se connecter.
8. Attendez qu’il soit connecté avec succès.
9. Sélectionnez Terminé.

Terminé, vous pouvez maintenant utiliser la prise intelligente.

Pour des conseils visuels, vous pouvez consulter ce lien :

Mode facile (mode par défaut)

Et voici les étapes pour le mode Facile (mode par défaut) :

1. Appuyez sur la prise intelligente On.
2. La LED bleue doit clignoter rapidement (deux fois par seconde).
3. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes (jusqu’à ce qu’il clignote rapidement).

Ouvrez ensuite l’application Gosund et procédez comme suit :

1. Sélectionnez le bouton plus + (coin supérieur droit).
2. Sélectionnez Prise.
3. L’indicateur de confirmation clignote rapidement.
4. Connectez-vous à votre wifi (assurez-vous qu’il est sur la fréquence 2,4 GHz).
5. Laissez la prise intelligente se connecter à votre appareil et à votre routeur.
6. Sélectionnez Terminé lorsque la prise est connectée avec succès.

Une fois la configuration terminée, le voyant doit être rouge (ne pas clignoter) et la prise intelligente est prête à être utilisée.

#5 : Supprimez et réinstallez l’application Gosund

L’application Gosund est la voie à suivre avec les prises intelligentes Gosund.

Il est facile à utiliser et utile aussi.

Mais, il peut être bourré de données, trop de données.

Cela peut rester bloqué dans la mémoire cache, ce qui peut ralentir le fonctionnement de l’application.

Ensuite, il est temps de prendre un nouveau départ en supprimant et en réinstallant l’application Gosund.

Vous pouvez le faire très rapidement.

Noter: lorsque vous réinstallerez l’application Gosund, vous devrez vous connecter. Assurez-vous donc de vous souvenir de vos informations de connexion.

Appareil Android

Si vous possédez un appareil Android, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres (icône d’engrenage).
2. Allez dans Applications.
3. Sélectionnez Gérer les applications.
4. Recherchez et sélectionnez l’application Gosund.
5. Sélectionnez Désinstaller.
6. Confirmez en sélectionnant OK.

Lorsque l’application est supprimée, vous devez la réinstaller.

Voici comment:

1. Accédez au Google Play Store.
2. Recherchez l’application Gosund.
3. Sélectionnez Installer.
4. Ouvrez-le ensuite et connectez-vous avec vos identifiants.

Appareil Apple

1. Depuis l’écran d’accueil, appuyez longuement sur l’application Gosund.
2. Il commence à trembler et il affichera une icône moins (en haut à gauche de l’icône de l’application).
3. Sélectionnez l’icône moins.
4. Confirmez pour supprimer.

Après cela, vous pouvez réinstaller l’application comme ceci :

1. Accédez à l’App Store d’Apple.
2. Appuyez sur le bouton Rechercher.
3. Recherchez l’application Gosund.
4. Sélectionnez Obtenir pour installer l’application.
5. Ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants.

Une fois l’application Gosund réinstallée, essayez à nouveau d’établir une connexion.

Si toujours pas de chance, passez au correctif suivant.

#6 : Essayez une autre prise, un autre appareil ou une autre prise

Ce correctif est de voir si cela fonctionne ailleurs.

C’est peut-être tiré par les cheveux, mais ça vaut le coup d’essayer et c’est facile.

Vous pouvez commencer par essayer une autre prise. Il suffit de le brancher sur une autre prise. Peut-être que l’actuel est défectueux.

Une autre chose est de l’essayer via un appareil différent. Peut-être avez-vous une tablette ou un téléphone de rechange à utiliser. En option, essayez-le via le téléphone d’un membre de la famille ou d’un ami.

Enfin, si vous devez vous procurer une deuxième prise intelligente Gosund, veuillez l’essayer. Si celui-ci fonctionne, c’est probablement votre prise actuelle qui est défectueuse.

Si vous n’avez pas d’appareils ou de prises de rechange à essayer, vous pouvez toujours essayer de redémarrer vos appareils actuels.

Vous pouvez redémarrer votre routeur wifi en le débranchant pendant 60 secondes de l’alimentation.

Redémarrez également votre smartphone ou votre tablette.

Voici comment redémarrer un appareil Android :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation.
2. Vous devriez voir un menu Options.
3. Sélectionnez redémarrer.

Sur un Apple iPhone X, 11, 12 et 13, procédez comme suit :

1. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation et le bouton de volume jusqu’à ce que vous voyiez le curseur avec Éteindre.
2. Faites glisser le curseur et il s’éteindra.

Pour le réactiver :

1. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation et le bouton de volume jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Si vous avez un autre appareil Apple, veuillez consulter le manuel de l’appareil.

#7 : Vérifiez la puissance du signal Wi-Fi

Le signal Wi-Fi doit être puissant pour tirer le meilleur parti de la prise intelligente.

S’il est faible, vous remarquerez peut-être un retard sur la commande ou pire… la commande n’est même pas exécutée.

”Comment puis-je savoir si mon signal Wi-Fi est fort ?”

C’est super facile. Assurez-vous que votre smartphone est connecté au wifi, puis rapprochez-vous avec votre smartphone de la prise. Voyez combien de barres wifi vous voyez.

3 Bars est le meilleur et le plus fort. Si vous n’en voyez aucune, 1 ou 2 barres, cela signifie qu’il y a place à amélioration.

Des murs épais peuvent également affaiblir le signal wifi, ou la distance du routeur wifi est trop grande.

Dans ce cas, placez la prise plus près du routeur ou achetez un meilleur routeur wifi ou un prolongateur wifi.

Bonus : contactez Gosund

Si tous les correctifs précédents n’ont pas fonctionné, il est temps de contacter Gosund eux-mêmes.

Ils sont vraiment utiles et pour vous faciliter la tâche, voici le lien.