Imaginez entendre des bruits étranges à l’extérieur de votre maison…
Tu es sûr qu’il y a quelqu’un dehors.
Mais lorsque vous vérifiez les clips enregistrés de votre sonnette ADT…
Il n’y a aucun enregistrement.
Frustrant, non ?
Mais cela ne doit pas vous arriver.
Permettez-moi de vous apprendre comment réparer une caméra de sonnette problématique.
Continuez à lire pour apprendre:
- 7 solutions faciles pour que votre caméra de sonnette ADT commence à enregistrer des clips.
- Un paramètre de l’application Pulse que vous devez activer avant que votre caméra puisse enregistrer.
- Pourquoi avez-vous besoin d’une connexion WiFi solide pour que votre caméra de sonnette enregistre correctement.
- Et plus…
Pourquoi ma caméra de sonnette ADT n’enregistre-t-elle pas ?
Votre caméra de sonnette ADT n’enregistre pas en raison d’un problème dans l’application Pulse. Et si vous essayez d’enregistrer automatiquement, le Automatisations le paramètre est peut-être désactivé. Une autre raison de l’échec de l’enregistrement de la caméra est le WiFi instable. Et cela peut également arriver si la charge de la batterie de l’appareil est faible.
La caméra de sonnette ADT n’enregistre pas : 7 solutions faciles
#1 : Fermez et relancez l’application ADT Pulse
Il existe 2 façons d’enregistrer des clips sur une caméra de sonnette ADT :
- En appuyant manuellement sur la Enregistrer bouton.
- En activant l’option de capture vidéo automatisée.
Si vous essayez de le faire manuellement, mais qu’il n’enregistre tout simplement pas…
Tout d’abord, essayez de réappuyer sur le Enregistrer bouton légèrement. Vous n’avez pas besoin d’appuyer dessus et de le maintenir enfoncé.
Il devrait y avoir un point rouge clignotant sur le bouton lui-même s’il enregistre.
Mais s’il ne commence toujours pas à capturer des vidéos après l’avoir tapé plusieurs fois…
Cela est peut-être dû à un problème logiciel dans l’application Pulse. Et c’est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles une caméra de sonnette ADT n’enregistre pas.
Et le résoudre est vraiment facile…
Tout ce que vous avez à faire est de fermer l’application depuis votre appareil mobile. Et puis relancer.
Maintenant, je sais que certains propriétaires d’iOS et d’Android pensent qu’il suffit de balayer une fois pour fermer une application.
Mais ce n’est pas vraiment exact. Il cache juste une application, mais elle est toujours en cours d’exécution. Veuillez donc vous référer au guide ci-dessous pour savoir comment le faire correctement.
Comment fermer correctement une application sur un appareil iOS ou Android
- Faites glisser l’application du bas vers le milieu de l’écran.
- Retirez votre doigt de l’écran une fois que l’application est au centre.
- Faites glisser l’application du milieu vers le haut de l’écran.
Après la fermeture, je vous conseille d’attendre environ 2 à 3 minutes avant de le relancer.
« Pourquoi ? »
Vous autorisez l’application à se fermer complètement en attendant quelques minutes. Donc, vous lui donnez un nouveau départ une fois que vous l’avez rouvert. Et cela devrait résoudre le problème logiciel.
#2 : Assurez-vous que l’option d’enregistrement vidéo automatisé est activée
J’ai mentionné dans le correctif précédent qu’il existe un moyen automatisé pour votre caméra d’enregistrer.
Si c’est ce que vous essayez de faire…
Il y a en fait un paramètre que vous devez activer dans l’application Pulse. C’est appelé Automatisations.
S’il est éteint, la caméra de votre sonnette n’enregistrera pas automatiquement. Assurez-vous donc d’activer cette option.
Comment activer l’enregistrement vidéo automatisé sur l’application Pulse
Étape 1 : Depuis le tableau de bord de l’application Pulse, cliquez sur Sonnette.
Étape #2 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez le Automatisations tuile.
Étape 3 : appuyez sur Appareils photo.
Étape 4 : Recherchez cette caméra de sonnette. Puis appuyez dessus.
Étape 4 : Appuyez sur le bouton bascule à côté de votre caméra de sonnette pour activer les enregistrements automatisés.
Une fois allumée, votre caméra de sonnette devrait commencer à enregistrer des clips lorsqu’elle détecte un mouvement.
Vous pouvez ensuite visionner ces vidéos sur l’application.
Comment accéder aux clips enregistrés de votre caméra de sonnette sur Pulse
- Cliquez sur l’icône Menu en haut à gauche de l’écran.
- Cherchez le Vidéos option et appuyez dessus.
- Sur le Vidéos page, touchez le Enregistré languette.
Vous devriez voir les enregistrements à partir de là.
#3 : Redémarrez votre appareil mobile
Votre appareil mobile peut être tout aussi responsable de l’échec de l’enregistrement de la caméra.
Qu’est-ce que je veux dire exactement par là ?
Eh bien, c’est peut-être le logiciel de votre téléphone qui fonctionne mal, pas l’application Pulse. Et c’est pourquoi vous ne pouviez pas faire fonctionner correctement l’application.
Alors que devez-vous faire alors ?
Vous devez effectuer un redémarrage sur votre appareil.
Si vous êtes propriétaire d’un iPhone…
Appuyez et maintenez le côté droit et Baisser le volume boutons.
Faites ensuite glisser le Pouvoir basculer vers la droite. Et rallumez votre téléphone après une minute en appuyant à nouveau sur le bouton droit et en le maintenant enfoncé.
Quant aux téléphones Android…
Selon le fabricant, le processus peut varier légèrement sur la façon de l’éteindre. Mais généralement, il y a un bouton d’alimentation sur le côté.
Appuyez simplement dessus et maintenez-le enfoncé. Et lorsqu’un menu d’alimentation apparaît, appuyez sur Redémarrage.
#4 : Vérifiez s’il y a des problèmes avec votre connexion WiFi
Mis à part les problèmes d’application et d’OS…
Une mauvaise connexion Wi-Fi empêchera également l’enregistrement de la caméra de votre sonnette.
Pour bien comprendre pourquoi…
Permettez-moi d’essayer d’expliquer le processus d’enregistrement de vidéos d’ADT.
Chaque fois qu’une caméra ADT capture un clip, elle ne le stocke pas sur l’appareil mobile du propriétaire.
Au lieu de cela, il téléchargera le clip sur les serveurs d’ADT. Vous pouvez ensuite accéder à cette vidéo via l’application Pulse.
Et comme vous le savez peut-être, le téléchargement sur un serveur est impossible sans Internet. Donc, si la caméra sait qu’elle ne peut pas télécharger, elle n’enregistrera pas non plus.
Donc, ce que vous devez faire est de réparer votre connexion Internet.
Un moyen simple de le faire consiste simplement à redémarrer votre modem et votre routeur.
Parfois, une réinitialisation logicielle suffit pour remettre votre WiFi en marche. Voici comment procéder :
- Éteignez votre modem et votre routeur en les débranchant de la prise.
- Attendez environ 1 à 2 minutes.
- Rebranchez les deux appareils pour les allumer.
Maintenant, attendez encore quelques secondes jusqu’à ce que votre smartphone se reconnecte au WiFi. Puis relancez l’application Pulse et réessayez d’enregistrer.
Vous pourriez aussi aimer: 7 meilleures caméras de sonnette sans WiFi
#5 : Utilisez un répéteur Wi-Fi pour booster le signal de votre caméra de sonnette
Il est également possible que votre connexion Wi-Fi n’ait aucun problème. Mais la caméra de la sonnette ne reçoit pas suffisamment de signal. C’est pourquoi il ne peut pas enregistrer.
Cela peut arriver si le routeur est trop éloigné de votre appareil ADT.
Et un indice que la caméra perd ou ne reçoit pas assez de signal est à travers sa lumière LED.
Il commencera à clignoter en rouge si la connexion est mauvaise.
Alors, comment pouvez-vous résoudre cela?
Il y a plusieurs façons.
Il s’agit de déplacer le routeur le plus près possible de la caméra de la sonnette. Idéalement, la distance doit être inférieure à 30 pieds (10 mètres).
Si ce n’est pas possible, je vous suggère d’utiliser un Prolongateur Wi-Fi. C’est un appareil qui peut augmenter la portée de votre routeur.
Voici quelques-unes des meilleures extensions de moins de 50 $ que vous pouvez acheter :
- Net Gear.
- RIOUSV.
- TP-LINK.
- CRYO360.
- TechFacture.
Maintenant, si vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement d’un répéteur Wi-Fi, vous pouvez regarder ceci :
#6 : Chargez la caméra de la sonnette
Une autre raison courante pour laquelle une sonnette ADT n’enregistre pas est qu’elle est peu chargée.
Évidemment, cela s’applique aux variantes à piles.
La batterie d’une caméra de sonnette ADT dure normalement environ 3 mois après chaque charge.
Donc si vous l’utilisez depuis quelques mois maintenant, vous devriez le recharger.
Il suffit de le démonter de son emplacement. Et puis branchez-le sur une source d’alimentation USB, comme un ordinateur portable.
« Combien de temps dois-je recharger ma caméra de sonnette ? »
Le site officiel d’ADT vous suggère de le faire entre 6 et 8 heures. C’est approximativement le temps qu’il faudra pour atteindre une charge complète.
Après cela, la caméra de sonnette serait bonne pour encore 3 mois au moins.
#7 : Effectuez une réinitialisation sur la caméra de la sonnette
En dernier recours, si aucun des autres correctifs ne fonctionne, envisagez de réinitialiser la caméra de la sonnette.
La réinitialisation supprimera la caméra de l’application Pulse. Vous devrez donc le configurer et l’inscrire à nouveau.
Comment réinitialiser une caméra de sonnette ADT
Étape 1 : Démontez la caméra de sonnette de son support.
Étape 2 : Recherchez le Réinitialiser bouton à l’arrière de la caméra de la sonnette. C’est dans la partie supérieure gauche.
Étape #3 : Appuyez et maintenez enfoncé le Réinitialiser bouton pendant 15 secondes et relâchez.
Après la réinitialisation, vérifiez l’application Pulse. La caméra de la sonnette ne devrait plus être là.
À ce stade, vous pouvez maintenant le réinscrire à l’application.
Comment rajouter la caméra à Pulse
Étape 1 : Dans le tableau de bord de l’application, sélectionnez Gérer les appareils.
Étape 2 : cliquez sur Appareils photo et appuyez sur Ajouter à l’aide de WPS.
Étape 3 : Saisissez le code PIN WPS de la caméra de sonnette. Il s’agit d’un numéro à 8 chiffres que vous trouverez à l’arrière de l’appareil. Puis clique Continuer.
Étape #4 : Appuyez et maintenez enfoncé le Réinitialiser bouton pendant 5 secondes. Ensuite, laissez-le aller pour commencer le processus d’inscription WPS.
Une fois que le voyant LED de la caméra devient vert, cela signifie que le rajout a réussi. Il n’y a pas besoin d’abonnement. Votre caméra de sonnette devrait maintenant fonctionner correctement.
Vous pouvez donc revenir à l’application Pulse. Et essayez de réenregistrer un clip manuellement.
Bonus : contactez l’équipe d’assistance d’ADT
Votre caméra de sonnette ADT n’enregistre toujours pas ?
Si c’est le cas, il peut y avoir un problème matériel avec l’appareil. Et vous devriez le laisser entre les mains d’un expert.
Alors contactez l’équipe de support d’ADT. Vous pouvez les appeler au 1-800-587-4198. Ils fonctionnent 24h/24 et 7j/7.
Et ils devraient être en mesure de vous informer de l’endroit où vous pouvez apporter votre appareil photo pour réparation.
