![Disney Plus ne fonctionne pas sur Smart TV : 9 solutions rapides [2022]](https://www.rezoactif.com/wp-content/uploads/2022/08/pexels-marta-branco-1194713-scaled-1170x700.jpg)
Regarder sur le petit écran de votre téléphone n’est tout simplement pas amusant.
Une Smart TV vous permet de profiter des films Disney Plus sur un écran plus grand.
C’est donc assez gênant quand il s’arrête de fonctionner.
Heureusement, il existe des solutions rapides à ce problème.
Continuez à lire pour savoir…
- Quand devez-vous réinitialiser votre Smart TV.
- Modèles de Smart TV pris en charge par Disney Plus.
- Les meilleures façons de réparer une connexion Internet défectueuse.
- 9 solutions pour que Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Smart TV.
- Et bien plus…
Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur ma Smart TV ?
Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Smart TV car il n’y a pas de connexion Internet. Les vidéos ne se chargeront pas si Internet est trop lent. Votre appareil peut également être défectueux. Cela peut être dû à un système obsolète ou à une date et une heure erronées. Une autre raison pourrait être que les serveurs de l’application sont en panne.
Disney Plus ne fonctionne pas sur Smart TV : 9 correctifs
#1 : Redémarrez votre Smart TV
Les longues heures passées à regarder des vidéos pourraient avoir causé une surcharge de votre téléviseur.
Et l’application Disney Plus pour cesser de fonctionner.
“Que devrais-je faire?”
Lorsque cela se produit, votre Smart TV a juste besoin d’un nouveau départ.
Le moyen le plus rapide de faire fonctionner à nouveau Disney Plus est de redémarrer votre Smart TV.
Voici ce que vous pouvez faire :
Correction 1 : Assurez-vous que le cordon d’alimentation du téléviseur est accessible. Débranchez votre Smart TV de la prise. Attendez 2 minutes. Rebranchez-le ensuite.
Correction 2 : Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation. Selon votre Smart TV, il peut afficher « Éteindre » ou un menu. S’il affiche un menu, sélectionnez “Redémarrer”.
Correction 3 : Sur la télécommande, appuyez sur le bouton “Paramètres”. C’est généralement le symbole de l’engrenage. Si votre télécommande Smart TV n’a pas ce bouton, appuyez sur “Accueil” puis allez dans “Paramètres”. L’option de redémarrage se trouvera sous la page “À propos” ou “Préférences de l’appareil”.
Ensuite, rallumez simplement votre Smart TV. À présent, vous pouvez profiter de vos films Disney Plus préférés.
Noter: Les téléviseurs intelligents ont beaucoup d’autres fonctions par rapport à votre téléviseur habituel. Il peut contenir des applications, se connecter à d’autres appareils et diffuser des fichiers vidéo volumineux. Il est donc recommandé de redémarrer votre Smart TV une fois par mois. Cela aide à :
- Nettoyez l’encombrement des données.
- Réduisez les services qui ne répondent pas.
- Empêchez l’écran de geler.
#2 : Vérifiez votre connexion Internet
Parfois, une connexion Internet défectueuse est le coupable.
Il n’est pas étonnant que Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Smart TV.
Si vous pensez que votre internet est le problème, il y a 2 scénarios possibles :
Scénario 1: Il y a un bogue dans votre routeur Wi-Fi.
Vérifiez si tous les voyants clignotent sur votre routeur. Surtout ceux pour LAN et Internet. Si ce n’est pas le cas, la solution la plus simple serait de redémarrer. Cela s’appelle un Puissance cycle.
Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre routeur.
- Attendez au moins 10 secondes.
- Rallumez-le.
- Vérifiez si tous les voyants clignotent normalement.
Si c’est le cas, allez-y et ouvrez votre Smart TV. Disney Plus devrait fonctionner comme d’habitude.
Scénario 2 : Votre serveur Internet est lent.
Si tel est le cas, testez votre connexion sur un autre appareil. Votre Smart TV pourrait simplement faire des siennes.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser la connexion Internet de votre téléviseur. Suivez simplement ces étapes (selon votre modèle de Smart TV):
- Allez dans “Paramètres” depuis l’écran d’accueil de votre téléviseur.
- Dans le menu, sélectionnez “Réseau”.
- Cliquez sur “Ouvrir les paramètres réseau” (ou “Paramètres réseau”).
- Sélectionnez le réseau auquel vous êtes connecté.
- Appuyez sur “Oublier” (ou “Oublier le réseau”).
- Reconnectez-vous et entrez le mot de passe.
“Internet est encore lent. Comment je le répare?”
Si la connexion est lente partout, vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet. Il pourrait y avoir un problème de leur côté.
En attendant, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur WiFi en suivant les étapes décrites ci-dessus.
Apprendre encore plus: 6 choses à faire si votre Smart TV ralentit Internet
#3 : Modifiez vos paramètres d’heure et de date
Une autre raison courante pour laquelle Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Smart TV est une heure et une date incorrectes.
Disney Plus a besoin que votre appareil ait la bonne date et heure pour votre emplacement. Sinon, il ne se chargera pas.
Certaines Smart TV règlent automatiquement l’heure et la date de l’appareil.
S’il n’affiche pas la bonne date et l’heure pour votre emplacement, vous pouvez le régler manuellement.
Voici comment modifier les paramètres :
- Accédez à l’écran d’accueil de votre téléviseur.
- Appuyez sur “Paramètres”.
- Dans le menu, accédez à “Préférences de l’appareil”.
- Sélectionnez “Date et heure”.
- Réglez la date et l’heure correctes.
Selon votre modèle de Smart TV, vous devrez peut-être d’abord désactiver les paramètres automatiques.
Une fois cela fait, essayez d’ouvrir Disney Plus. Vous devriez pouvoir passer l’écran de chargement.
Vérifier: Comment utiliser Smart TV sans WiFi (mise à jour)
#4 : Réinstallez l’application
Si ce ne sont pas vos paramètres Internet ou TV, l’application pourrait être le problème.
La meilleure solution serait simplement de réinstaller Disney Plus sur votre Smart TV.
C’est un processus assez facile. Prêt?
Voici ce que vous faites :
- Ouvrez l’écran d’accueil de votre téléviseur.
- Accédez à vos applications et sélectionnez Disney Plus.
- Appuyez sur “Supprimer” ou “Désinstaller”
Maintenant que vous avez désinstallé l’application, il est temps de la réinstaller.
- Accédez à la boutique d’applications.
- Recherchez “Disney” ou “Disney+”.
- Cliquez sur “Télécharger” ou “Installer”.
- Attendez qu’il se termine.
- Connectez-vous à votre compte.
Une fois terminé, vos vidéos devraient se charger normalement. Il est temps de s’asseoir et de regarder votre film.
Noter: Lors de la désinstallation de Disney Plus, vérifiez s’il existe une mise à jour. Vous pourriez simplement utiliser une version plus ancienne. Si tel est le cas, cliquez simplement sur “Mettre à jour” sur l’application. Cela devrait le faire fonctionner à nouveau.
#5 : Effacer le cache de l’application
Si votre application Disney Plus est la dernière version, vous devrez peut-être simplement vider le cache de l’application.
Des données surchargées pourraient être à l’origine du problème.
« Qu’est-ce que les données mises en cache ? »
Votre cache de données sont les fichiers, images ou autres médias qui sont stockés dans l’application chaque fois que vous l’utilisez.
Il est utilisé pour recueillir des informations et fournir un accès rapide. C’est pourquoi vous n’avez pas besoin de vous connecter chaque fois que vous ouvrez Disney Plus sur votre Smart TV.
Vos informations de connexion sont stockées dans le cache.
Mais le fait est que les données mises en cache réduisent le temps de chargement de votre appareil. Cela peut vider la mémoire de votre Smart TV et empêcher les applications de fonctionner.
Ce que vous pouvez faire, c’est vider le cache de votre application Disney Plus. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Accédez au menu “Paramètres” de votre téléviseur.
- Dans la liste, sélectionnez “Applications” (ou “Gestionnaire d’applications”).
- Faites défiler vers le bas et recherchez Disney Plus.
- Cliquez sur l’application et choisissez “Effacer le cache”.
- Vous pouvez également sélectionner “Effacer les données”.
- Connectez-vous à votre compte.
Disney Plus devrait fonctionner à nouveau après ce correctif.
Recommandation de lecture: 5 façons d’utiliser votre Smart TV sans télécommande (mode d’emploi)
#6 : Mettez à jour le système d’exploitation de votre téléviseur
Une autre option que vous pouvez essayer consiste à mettre à jour le logiciel de votre Smart TV.
Peut-être que le système d’exploitation fonctionne toujours sur une version plus ancienne. C’est une raison courante pour laquelle les nouvelles applications comme Disney Plus ne peuvent pas fonctionner sur votre appareil.
“Qu’est-ce que je devrais faire maintenant?”
Vérifiez si une mise à jour du système est disponible. Voici les étapes :
Étape 1: Ouvrez le menu “Paramètres” sur votre Smart TV. Vous pouvez le faire via le bouton de la télécommande. Ou en sélectionnant “Paramètres” sur l’écran d’accueil de votre appareil.
Étape 2: Dans les options, allez dans “À propos” puis sélectionnez “Mise à jour du logiciel système”. Vérifiez si le paramètre “Vérifier automatiquement les mises à jour” est activé.
Étape 3: S’il y a une mise à jour, cliquez sur “Mettre à jour”. Attendez ensuite que le système se termine.
Une fois que votre Smart TV est mise à jour avec le dernier système, ouvrez à nouveau Disney Plus.
Tous les films que vous voulez devraient être là. Et prêt à jouer.
Noter: Avant de mettre à jour le logiciel de votre Smart TV, assurez-vous qu’elle est connectée à Internet. La mise à jour ne peut pas être téléchargée s’il n’y a pas de connexion.
#7 : Déconnectez-vous des appareils non pris en charge
À l’heure actuelle, Disney Plus n’est pas disponible pour toutes les marques et tous les types d’appareils. Tout comme il n’est toujours pas disponible dans certains pays.
Il est possible que votre Smart TV ne soit pas prise en charge par l’application. La meilleure chose à faire serait de se déconnecter.
Voici les téléviseurs intelligents qui peuvent lire les vidéos Disney Plus :
- Téléviseur intelligent Hisense.
- Modèles de téléviseurs Android.
- Téléviseur Vizio SmartCast.
- Téléviseur intelligent LG WebOS.
- Téléviseur intelligent Tizen de Samsung.
Vérifiez si votre téléviseur figure dans cette liste.
Si ce n’est pas le cas, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours regarder Disney Plus sur votre téléphone portable. Ou même votre navigateur Internet. Il y a beaucoup d’options.
Vous pourriez aussi aimer: Comment utiliser Smart TV comme moniteur d’ordinateur (mis à jour)
#8 : Vérifiez les serveurs Disney Plus
Si le problème ne vient pas de vous, alors c’est probablement avec Disney.
Parfois, les serveurs de streaming de Disney rencontrent quelques problèmes. Ils peuvent ralentir ou le logiciel peut avoir un problème.
Quelle que soit la raison, la seule chose que vous pouvez faire est d’attendre.
« N’y a-t-il vraiment rien d’autre que je puisse faire ?
Vous pouvez réellement vérifier l’état des serveurs Disney Plus. Allez simplement sur des sites comme Downdetector ou UptimeRobot. Ils vous donnent des mises à jour en temps réel sur la façon dont les sites Web fonctionnent.
Ou vérifiez ce que disent les autres sur Twitter. Il est probable qu’ils se plaindront également du problème de Disney Plus.
#9 : Contactez le centre d’aide
Alors vous avez tout essayé.
Vous avez réinitialisé votre téléviseur et réinstallé l’application. Vous avez vérifié votre connexion Internet.
Mais ça ne marche toujours pas.
« Je ne peux donc pas regarder Disney Plus sur ma Start TV ?
La dernière chose que vous pouvez essayer de faire fonctionner Disney Plus sur votre téléviseur est d’appeler le centre d’aide.
C’est en fait assez pratique.
Ils ont une liste d’articles et de FAQ que vous pouvez consulter. Vous pourriez même trouver la solution à votre problème.
Sinon, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Disney Plus via leur fonction de chat en direct. Heureusement qu’ils sont disponibles tous les jours 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez également les appeler directement si vous habitez dans une zone desservie.
Le centre d’aide peut sûrement vous aider à comprendre le problème. Ils feront fonctionner Disney Plus sur votre Smart TV aussi vite que possible.
