Il peut être frustrant d’essayer d’écouter de la musique ou votre podcast préféré sur un appareil Google Home qui crépite.
Non seulement le bruit gâche l’expérience, mais il interfère également avec la capacité de l’assistant intelligent à entendre et à exécuter correctement vos demandes.
Votre Google Home crépite à cause des interférences électromagnétiques provenant d’appareils, tels qu’un routeur Wi-Fi ou un appareil intelligent. Il peut également avoir des problèmes de connectivité avec la source audio ou un dysfonctionnement matériel.
Cet article approfondira les raisons possibles pour lesquelles votre Google Home crépite, comment identifier la source du problème et 7 façons simples de le résoudre.
Raisons pour lesquelles votre Google Home craque
Le crépitement peut se produire sur un appareil Google Home récemment acheté ou se développer sur un appareil que vous possédez depuis plusieurs semaines.
Cela peut également ressembler à un bruit statique ou à un claquement.
La durée d’utilisation de l’appareil peut également aider à identifier le problème, car un problème d’interférence électromagnétique se révélera immédiatement lorsque vous ramènerez l’enceinte à la maison.
En revanche, un problème matériel ou de connectivité peut survenir après quelques jours ou quelques semaines.
Bien sûr, ce n’est pas toujours le cas.
Jetons donc un coup d’œil aux 3 choses possibles qui pourraient être responsables du crépitement :
Interférence électromagnétique
La première et la plus courante cause de crépitement est l’interférence des appareils électroniques de tous les jours autour de votre maison.
Ces appareils électroniques peuvent inclure un routeur WiFi, un babyphone, un four à micro-ondes, un moniteur LCD ou des appareils intelligents comme des réfrigérateurs, des téléviseurs ou des compteurs.
Même certains types de lampes fluorescentes plus récentes peuvent provoquer des interférences.
La raison de l’interférence est que ces appareils utilisent la même bande spectrale de 2,4 GHz que Bluetooth.
Lorsque ces appareils fonctionnent simultanément et se trouvent à proximité de votre Google Home, les signaux des appareils électromagnétiques peuvent faire grésiller votre Google Home.
Pour déterminer si cela peut en être la cause, essayez d’éteindre les autres appareils électroniques à proximité.
Vous pouvez également déplacer votre Google Home aussi loin que possible de ces éléments.
Si le crépitement s’arrête ou diminue, vous avez trouvé le problème et vous pouvez mettre en œuvre l’une des solutions simples ci-dessous.
Apprendre encore plus: Google Home peut-il se connecter au Wi-Fi 5 GHz ?
Problèmes de connectivité avec la source audio
L’appareil que vous utilisez pour diffuser votre musique ou votre podcast peut être responsable de la production ou de la cause du bruit de crépitement sur votre Google Home.
Les raisons incluent la distance entre Google Home et la source audio, les barrières métalliques ou l’application que vous utilisez pour lire l’audio.
Distance de la source audio
La connectivité Bluetooth a une portée d’environ 30 pieds (9,144 mètres).
Si vous diffusez du contenu sur votre Google Home via Bluetooth et que vous dépassez cette distance, le signal devient faible et votre Google Home peut alors commencer à grésiller.
Pour déterminer si la distance en est la cause, rapprochez votre source audio le plus près possible de votre Google Home et voyez si le grésillement s’arrête.
Alternativement, vous pouvez également connecter votre source audio à votre Google Home via un câble, en contournant la connexion Bluetooth.
S’il cesse de crépiter, la connexion Bluetooth est le problème et vous pouvez mettre en œuvre la solution simple ci-dessous.
Barrières métalliques
Les barrières métalliques sont de la kryptonite aux signaux Bluetooth.
La raison en est que Bluetooth fonctionne sur le même spectre électromagnétique que les micro-ondes, ce qui signifie que son signal rebondit de la même manière sur le métal.
Si vous avez une barrière métallique, telle qu’un classeur ou une colonne métallique, entre votre Google Home et la source audio, le signal Bluetooth peut avoir du mal à pénétrer et l’assistant intelligent produit un son crépitant.
Problèmes d’application de diffusion en continu
Il est possible que l’application que vous utilisez pour écouter votre musique ou votre podcast soit à l’origine du problème.
L’application peut avoir développé des erreurs internes ou des problèmes de compatibilité en raison de données corrompues, elle peut avoir besoin d’une mise à jour, ou peut-être que vous l’avez mise à jour et que la nouvelle version est boguée.
Problèmes avec le matériel ou le logiciel de Google Home
Des problèmes matériels et logiciels peuvent être à l’origine du problème, et il existe une multitude de choses allant des plus simples à certaines qui peuvent nécessiter l’assistance d’un expert et qui peuvent mal tourner dans ce domaine.
Batterie faible
L’une des raisons les plus simples peut être que la batterie de Google Home ou de la source audio est faible.
Une batterie qui est proche de l’épuisement ou qui atteint la fin de sa durée de vie peut produire divers problèmes de système, y compris des bruits de crépitement.
Logiciel ou micrologiciel obsolète
Le logiciel ou le micrologiciel de votre Google Home peut être obsolète, ce qui entraîne des problèmes de compatibilité.
Les logiciels et micrologiciels obsolètes peuvent ralentir les performances de votre appareil et provoquer des craquements.
Ces problèmes de compatibilité peuvent également entraîner un chargement plus lent ou pas du tout de votre appareil.
Vérifier: Google Home / Nest peut-il être piraté ? 6 dangers + 10 conseils
Haut-parleur défectueux
Des problèmes plus graves peuvent inclure un ou plusieurs fils dans les haut-parleurs internes de Google Home qui se desserrent ou se déconnectent à un moment donné.
D’autres problèmes peuvent survenir avec des dégâts d’eau ou avec les résistances internes, le cône du haut-parleur ou le module Bluetooth.
7 solutions faciles
Il existe plusieurs solutions simples que vous pouvez mettre en œuvre pour essayer de résoudre certains des problèmes avant d’aller voir un expert.
1. Éteignez les appareils électromagnétiques inutiles
Pour réduire les interférences de la multitude d’appareils électromagnétiques qui se trouvent autour, éteignez-les.
S’il y a des éléments que vous ne pouvez pas éteindre, comme le réfrigérateur intelligent ou l’écoute-bébé, éloignez-en Google Home.
2. Redémarrez votre routeur WiFi
Si c’est votre WiFi qui cause les interférences, vous n’aurez peut-être pas la possibilité de le désactiver car votre source audio et Google Home y sont très probablement connectés.
Au lieu de cela, essayez de redémarrer votre routeur afin qu’au redémarrage, il recherche un canal différent de celui utilisé par votre Google Home à partir duquel transmettre.
Cependant, si vous pouvez vous le permettre, la meilleure solution peut être d’acheter un nouveau routeur WiFi car les modèles les plus récents utilisent une bande de spectre de 5 GHz au lieu de 2,4 GHz, ce qui peut aider à réduire les interférences.
3. Réduire la distance et les barrières
Rapprochez votre Google Home de l’appareil à partir duquel vous écoutez votre audio pour renforcer le signal.
Positionnez également Google Home et la source audio de manière à ce qu’il n’y ait pas de barrières physiques, notamment métalliques, entre elles.
4. Charger les batteries
Vérifiez l’autonomie de la batterie de votre Google Home et de votre source audio. S’ils sont faibles, déconnectez-les et rechargez-les avant d’essayer de vous reconnecter à nouveau.
Il est préférable d’attendre que les batteries soient complètement chargées avant de reconnecter. Cela garantira de meilleures performances de vos appareils.
5. Effacez le cache de l’application ou mettez à jour votre application, votre logiciel ou votre micrologiciel
Effacer le cache de votre application de streaming réinitialisera ses données et supprimera toute information corrompue stockée localement.
De plus, vérifiez s’il existe des mises à jour ou des correctifs pour votre Google Home ou votre application audio et installez-les.
Non seulement les mises à jour logicielles et micrologicielles aident à résoudre les problèmes de compatibilité et les erreurs, mais elles peuvent également corriger les failles de sécurité.
6. Désactivez la fonction de détection UltraSound
Un coupable possible du crépitement est la fonction UltraSound Sensing de Google Home.
Il détecte lorsqu’une personne s’approche de l’appareil Google Home et émet des impulsions ultrasonores inaudibles en réponse.
Cependant, cette fonctionnalité peut également faire en sorte que votre Google Home émette des bruits de crépitement ou de claquement. La désactivation de cette fonctionnalité peut résoudre ce problème.
Pour ce faire, accédez à l’application Google Home et sélectionnez Nest Audio.
Cliquez sur Paramètres, faites défiler jusqu’à Reconnaissance et partage, sélectionnez Détection par ultrasons, puis appuyez sur Désactiver.
7. Demandez conseil à un expert
Si le crépitement ne s’arrête pas après la mise en œuvre de tous ces correctifs, vous pouvez avoir un problème matériel grave ou un périphérique défectueux, et la meilleure option est de demander l’aide d’un expert.
Vous pouvez soit contacter les fabricants de Google Home, soit l’apporter au magasin où vous l’avez acheté.
Dernières pensées
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Google Home émet un crépitement.
Le problème ne vient pas nécessairement du haut-parleur lui-même, mais peut-être de la connexion Bluetooth ou sans fil ou de la source audio.
La plupart des correctifs pour le crépitement sont rapides et faciles.
Mais si le crépitement continue malgré les suggestions de cet article, il peut être préférable de le confier à un expert pour une enquête plus approfondie.
Lire ensuite : SmartThings vs Google Home : quel est le meilleur ?
