(9 correctifs) Paramount Plus ne fonctionne pas sur Firestick [2023]

Paramount Plus est peut-être un service de streaming relativement nouveau.

Mais ils se vantent déjà d’une incroyable bibliothèque de films.

Y compris des classiques comme Le parrain et Titanesque.

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner l’application sur votre Firestick…

Vous pourriez manquer ces vieux favoris.

Heureusement qu’il existe des correctifs.

Continuez à lire pour découvrir:

• 9 façons efficaces de résoudre le problème Paramount Plus de votre Firestick.
• Comment résoudre les problèmes de connexion réseau via le menu Firestick.
• Comment vider le cache et les données de votre application Paramount Plus pour la faire fonctionner.
• Comment maintenir à jour votre système d’exploitation Firestick et l’application Paramount Plus.
• Et ce n’est que le début…

Pourquoi Paramount Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon Firestick ?

Paramount Plus ne fonctionne pas sur votre Firestick car vous rencontrez des problèmes de connexion réseau. Une solution rapide serait de redémarrer votre modem et votre routeur. Il est également possible que les fichiers de cache de l’application Paramount Plus soient corrompus. Pour résoudre ce problème, vous pouvez simplement supprimer puis réinstaller l’application.

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Paramount Plus ne fonctionne pas sur Firestick : 9 correctifs

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#1 : Vérifiez si Paramount Plus est en panne

Un bref historique de Paramount Plus.

Il s’appelait en fait CBS All Access en 2014. À l’époque, il ne comportait que des émissions de télévision CBS.

Il s’est finalement élargi pour inclure des films et des séries originales. Et il a été relancé sous le nom de Paramount Plus au début de 2021.

C’est donc un service de streaming relativement nouveau. Au moins par rapport à des concurrents comme Netflix, HBO Max et Disney Plus.

Et des pépins se produisent périodiquement. À leur crédit, cependant, ils sont toujours rapides à les résoudre.

Donc, si Paramount Plus ne fonctionne pas sur Firestick, c’est probablement à cause d’un problème de leur côté.

Leurs serveurs peuvent être en panne. Ou ils connaissent des interruptions de service.

Pour vérifier facilement, vous pouvez visiter leur page Web “Is Paramount Plus down”.

Maintenant, que pouvez-vous faire s’il est en panne ?

Attendez simplement que leurs ingénieurs résolvent le problème. Les pannes de Paramount Plus ne durent jamais longtemps.

Ils durent généralement moins d’une demi-heure. Vous n’aurez donc pas à attendre longtemps avant de pouvoir à nouveau profiter du streaming.

#2 : Vérifiez si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet

Paramount Plus n’a pas d’option pour le streaming en définition standard (SD). Vous ne pouvez diffuser qu’en haute définition (HD).

Et c’est l’une de leurs principales différences avec Netflix.

Avec Netflix, si votre connexion Internet est lente, il vous suffit de passer à SD. Il n’a besoin que de 1 Mbps pour diffuser en continu.

Avec le streaming HD uniquement de Paramount Plus, vous auriez besoin d’une vitesse de téléchargement d’au moins 4 Mbps.

Donc, si votre Internet est lent ou intermittent…

Vous aurez du mal à faire fonctionner Paramount Plus sur votre Firestick.

Pour vérifier exactement la vitesse de votre connexion Internet, vous pouvez procéder comme suit :

1. Accédez à la page d’accueil de Google.
2. Tapez “test de vitesse Internet”.
3. Appuyez sur le bouton “Exécuter le test de vitesse”.

Si vous rencontrez effectivement des problèmes de connexion…

Vous pouvez effectuer une cycle de puissance sur votre modem et votre routeur.

Un cycle d’alimentation signifie réinitialiser un appareil électronique. Et cela résout de nombreux problèmes techniques.

Le processus est vraiment simple :

1. Débranchez votre modem et votre routeur de la prise.
2. Attendez environ 15 à 30 secondes.
3. Rebranchez les deux appareils.

Une fois que les deux ont complètement redémarré, vous pouvez essayer de relancer Paramount Plus.

Dépannage de la connexion WiFi via Firestick

Vous pouvez également vérifier l’état de votre connexion via le menu Firestick.

Voici comment vérifier si vous êtes réellement connecté au Wi-Fi :

1. Depuis la page d’accueil, cliquez sur le menu Paramètres.
2. Accédez à Réseau et cliquez dessus.
3. Recherchez le nom de votre réseau.
4. Appuyez sur le bouton Lecture de votre télécommande.

Vous devriez voir un message indiquant si vous êtes connecté ou non.

Si vous n’êtes pas connecté ou avez du mal à vous connecter, procédez comme suit :

1. Accédez au Wi-Fi.
2. Désactivez-le puis rallumez-le.

Ensuite, suivez ces étapes pour oublier votre réseau WiFi :

1. Retournez au menu principal Paramètres.
2. Sélectionnez réseau.
3. Recherchez le nom de votre réseau.
4. Appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande.
5. Cliquez sur le bouton Sélectionner de votre télécommande.

Et enfin, essayez de vous reconnecter :

1. Allez dans le menu Paramètres.
2. Cliquez sur Réseau.
3. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
4. Il vous sera demandé d’entrer votre mot de passe. Tapez-le.
5. Cliquez sur Connecter.

Une fois reconnecté…

Vérifiez à nouveau si vous pouvez maintenant diffuser depuis Paramount Plus.

#3 : Effectuez un cycle d’alimentation sur votre Firestick

Nous avons mentionné faire un cycle d’alimentation sur votre modem et votre routeur.

Mais vous pouvez également le faire sur votre Firestick. D’autant plus qu’il est également possible qu’il n’y ait aucun problème avec Paramount Plus. Et c’est votre Firestick qui bug.

Il existe maintenant 3 façons de réinitialiser votre Firestick :

• En le débranchant.
• Via un raccourci distant.
• Via le menu Paramètres.

Nous fournirons des étapes pour chaque méthode.

Méthode #1 : En débranchant

1. Débranchez votre Firestick de votre téléviseur.
2. Débranchez-le de la prise de courant.
3. Attendez environ 30 secondes.
4. Rebranchez votre Firestick sur le téléviseur.
5. Rebranchez-le dans la prise de courant.

Méthode #2 : Raccourci à distance

1. Appuyez et maintenez le bouton Play et le bouton Select de votre télécommande. Le bouton Sélectionner est le gros bouton circulaire.
2. Ne relâchez pas la prise jusqu’à ce que vous voyiez un message sur votre écran. Il devrait dire “Votre clé Fire TV est en train de s’éteindre”.

Méthode n°3 : via le menu Paramètres

1. Sur la page d’accueil de votre Firestick, cliquez sur l’icône Paramètres.
2. Accédez à Mon Fire TV.
3. Cliquez sur l’option Redémarrer.

Pour de nombreux utilisateurs, un simple redémarrage de Firestick suffit à résoudre leur problème Paramount Plus.

Si vous souhaitez un guide visuel pour ces 3 méthodes, vous pouvez consulter cette vidéo ci-dessous :

#4 : Effacer le cache de l’application Paramount Plus

Cache fait référence aux fichiers temporaires stockés par les applications.

Avec Paramount Plus, ces caches incluent votre historique de recherche. Ainsi que des films ou des émissions que vous avez regardés et mis en pause.

Ces fichiers temporaires permettent à l’application de se charger plus rapidement. Mais parfois, ils peuvent être corrompus. Et cela peut entraîner un problème avec l’application.

Donc, vider le cache de l’application aide à résoudre les problèmes persistants.

Voici les étapes pour vider le cache de votre application Paramount Plus :

1. Accédez à la page d’accueil de votre Fire TV et sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Applications, puis cliquez dessus.
3. Sélectionnez Gérer les applications installées.
4. Sélectionnez l’application Paramount Plus.
5. Cliquez sur l’option Vider le cache.

#5 : Effacer les données de l’application Paramount Plus

Maintenant, si vider le cache de l’application Paramount Plus ne résout pas le problème…

Vous pouvez continuer et effacer ses données.

« Attendez, quelle est la différence ? »

La différence est que les données incluent des fichiers tels que les informations de votre compte. Ainsi que les films et séries que vous avez téléchargés. Si vous êtes un abonné Premium, bien sûr.

Effacer les données de l’application la réinitialise à ce qu’elle était lors de l’installation initiale.

Les étapes sont en fait similaires à la suppression du cache.

Voici les étapes :

1. Cliquez sur l’icône Paramètres sur la page d’accueil de Fire TV.
2. Sélectionnez Application.
3. Cliquez sur Gérer les applications installées.
4. Accédez à l’application Paramount Plus.
5. Cliquez sur l’option Effacer les données.

Maintenant que vous avez vidé le cache et les données…

Vous pouvez essayer de relancer l’application Paramount Plus.

#6 : Désinstallez puis réinstallez Paramount Plus

Une alternative à la suppression du cache et des données consiste simplement à désinstaller l’application.

Il est possible que Paramount Plus n’ait pas été installé correctement. C’est pourquoi cela ne fonctionne pas sur votre Firestick.

Voici les étapes pour désinstaller l’application sur votre Firestick :

1. Depuis la page d’accueil, allez dans Paramètres.
2. Cliquez sur Application.
3. Accédez à Gérer les applications installées.
4. Sélectionnez l’application Paramount Plus. Cliquez ensuite sur Désinstaller.
5. Il vous sera demandé de confirmer. Cliquez sur Désinstaller pour terminer le processus.

Après la désinstallation, effectuez un cycle d’alimentation sur votre Firestick.

Et puis procédez à la réinstallation de l’application.

Le moyen le plus rapide consiste à utiliser la commande vocale de votre télécommande.

1. Depuis la page d’accueil, cliquez sur Applications.
2. Appuyez longuement sur le bouton du microphone de votre télécommande.
3. Dites « recherchez Paramount Plus ».
4. Une fois que l’application apparaît sur votre écran, cliquez sur l’icône de téléchargement.

#7 : Installez les mises à jour pour Firestick et l’application Paramount Plus

Il est également important de maintenir à jour le micrologiciel de votre Firestick.

Un micrologiciel obsolète peut causer des problèmes avec vos applications installées. Y compris Paramount Plus.

Désormais, les mises à jour sont automatiquement installées dans Firesticks. Mais si vous ne l’avez pas utilisé pendant un certain temps, vous avez peut-être manqué certaines mises à jour. Il est donc préférable de vérifier manuellement.

Voici les étapes :

1. Depuis la page d’accueil, accédez au menu Paramètres.
2. Sélectionnez Mon Fire TV.
3. Accédez à À propos et cliquez dessus.
4. Cliquez sur Vérifier la mise à jour du système.

Si des mises à jour sont disponibles, appuyez sur le bouton Installer.

De plus, vous pouvez également choisir de mettre à jour automatiquement les applications installées.

Voici comment procéder :

1. Cliquez sur l’icône Paramètres sur la page d’accueil.
2. Accédez à Applications et sélectionnez-le.
3. Cliquez sur Appstore.
4. Sélectionnez Mises à jour automatiques et activez-les.

#8 : Effectuez une réinitialisation d’usine sur votre Firestick

Faire une réinitialisation d’usine effacera toutes vos données Firestick. Y compris toutes les applications que vous avez téléchargées.

Mais si vous avez suivi toutes les étapes…

Et votre Paramount Plus a toujours des problèmes…

Ensuite, vous pouvez envisager de le faire.

Voici comment réinitialiser votre Firestick aux paramètres d’usine :

1. Appuyez et maintenez le bouton Retour et le côté droit du bouton Sélectionner.
2. Attendez environ 10 secondes avant de relâcher la prise.
3. Vous verrez une invite sur votre écran. On vous demandera si vous voulez continuer. Cliquez sur Continuer pour effectuer la réinitialisation.

Le processus devrait alors commencer automatiquement.

#9 : Contactez Paramount Plus pour le support technique

Si vous avez épuisé toutes les étapes de dépannage…

Et Paramount Plus ne fonctionne toujours pas…

Ensuite, il est préférable de les contacter pour un support technique.

Juste un petit mot avant de les contacter.

Ils vous demanderont en fait soit votre adresse IP, soit l’ID de votre appareil. Alors assurez-vous d’avoir l’un ou l’autre.

Voici comment trouver les deux :

1. Depuis l’écran d’accueil de Fire TV, lancez l’application Paramount Plus.
2. Accédez à l’assistance.
3. Vous verrez une option pour l’adresse IP et l’ID de l’appareil. Vous pouvez cliquer sur l’un ou l’autre.

Et puis notez les informations. Vous pouvez ensuite contacter Paramount Plus.

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