(9 correctifs) L’application Spectrum ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung [2023]

Je comprends, vous aimez regarder la télévision confortablement.

C’est pourquoi vous avez un téléviseur Samsung avec l’application Spectrum installée.

Mais que faites-vous lorsque Spectrum ne fonctionne plus ?

Sans cela, vous perdrez l’accès à plus de 250 chaînes.

Cependant, il n’y a pas lieu de paniquer.

Laissez-moi vous aider et…

Continuez à lire pour savoir :

• Les raisons les plus courantes pour lesquelles l’application Spectrum ne fonctionne pas.
• 9 conseils de dépannage simples pour réparer l’application Spectrum sur votre téléviseur Samsung.
• Guide facile à suivre sur la façon de mettre à jour votre application Spectrum et votre appareil.
• Et bien plus…

Pourquoi l’application Spectrum ne fonctionne-t-elle pas sur mon téléviseur Samsung ?

Votre application Spectrum n’est pas sur votre téléviseur Samsung en raison d’une mauvaise connexion réseau. En dehors de cela, l’application ne fonctionnera pas si votre appareil n’est pas compatible ou s’il manque une mise à jour. Dans certains cas, des bogues mineurs empêchent l’application Spectrum de fonctionner. Cependant, un redémarrage rapide peut facilement résoudre ce problème.

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L’application Spectrum ne fonctionne pas sur Samsung TV : 9 correctifs

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#1 : Réinitialisez votre connexion Internet

Lorsqu’une application ne fonctionne pas, les problèmes de réseau sont l’une des raisons les plus courantes.

Alors, votre Internet est-il lent ?

Avez-vous eu des difficultés avec une connexion intermittente ?

Si tel est le cas, l’application Spectrum sur votre téléviseur Samsung aura également du mal.

Comment le réparer

Tout d’abord, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Wi-Fi en redémarrant votre routeur.

Tout ce qu’il faut, c’est débrancher le câble de votre routeur de la prise.

Ensuite, rebranchez-le.

Bien que cette étape soit assez simple, elle permet au routeur de redémarrer ses tâches et processus.

Voici pourquoi vous devez faire ceci :

Le routeur est celui qui est responsable de fournir un Adresses IP.

Dans certains cas, il peut être submergé par des demandes d’adresse IP qu’il ne peut pas suivre.

Par conséquent, cela conduit à une connexion réseau anormalement lente.

Fait amusant: La réinitialisation de votre routeur fait plus que simplement donner à votre appareil le temps de respirer. Il peut également réparer une mauvaise connexion avec votre fournisseur de services Internet (FAI).

Lorsque votre routeur s’éteint, il se déconnecte également du FAI. Et une fois rallumé, il obtiendra une nouvelle connexion avec lui.

Donc, si vous rencontrez des problèmes de réseau, la solution la plus simple consiste à débrancher votre routeur !

#2 : Résoudre les problèmes de réseau de l’appareil

Mais que se passe-t-il si c’est votre appareil qui a des problèmes de connexion ?

Sans Internet, l’application Spectrum ne fonctionnera pas sur votre téléviseur Samsung.

Compte tenu de cela, voici comment vous pouvez résoudre les problèmes de connexion sur votre téléviseur :

Étape 1 : Vérifiez si votre appareil est connecté à un réseau Internet.

Vous pouvez le faire en consultant la page d’état du réseau de Samsung :

1. Allez à la Maison page.
2. Ouvrez le Paramètres menu.
3. Sous le Général onglet, sélectionnez Réseau.
4. Choisir la L’état du réseau option.

Un diagramme montrerait si votre téléviseur dispose ou non d’une connexion Internet.

• Les points bleus indiquent que l’appareil est connecté.
• Une icône « X » signifie que le téléviseur n’est relié à aucun réseau.

Étape 2 : Connectez votre téléviseur Samsung à Internet

Désormais, il existe 2 façons de connecter votre téléviseur Samsung à Internet.

La première option consiste à utiliser un câble Ethernet pour relier directement votre téléviseur au routeur. Prenez note que ce type de connexion est plus fiable et efficace.

D’autre part, vous pouvez également coupler votre téléviseur Samsung à un réseau sans fil.

Voici comment connecter votre appareil au Wi-Fi pour la première fois :

1. appuie sur le Menu bouton de votre télécommande.
2. Naviguez jusqu’au Réseau onglet et sélectionnez Paramètres réseau.
3. Choisissez le type de réseau et sélectionnez Sans fil.

Votre appareil recherchera automatiquement les réseaux détectables à proximité.

Ensuite, choisissez votre réseau domestique dans la liste.

Enfin, saisissez le mot de passe du profil si nécessaire.

Étape 3 : Accédez à nouveau à l’application

Une fois que vous avez connecté votre téléviseur Samsung à Internet, essayez d’accéder à l’application Spectrum.

Si vous ne traitez que des problèmes de réseau, il devrait pouvoir se charger cette fois-ci.

#3 : Redémarrez votre téléviseur Samsung

Il y a des cas où votre téléviseur Samsung rencontre des bogues et des problèmes mineurs.

Ainsi, lorsque votre application Spectrum ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung…

Il est possible que ce à quoi vous avez affaire ne soit qu’un bogue mineur.

Lorsque cela se produit, la chose la plus simple à faire est de redémarrer votre téléviseur Samsung. Et c’est un processus très simple.

De plus, cela a également des implications mineures pour votre appareil.

Le but du redémarrage de votre téléviseur Samsung est de rafraîchir son micrologiciel et cache.

Ces 2 composants jouent un rôle dans le fonctionnement de votre appareil.

Le micrologiciel fait référence aux composants électriques de votre téléviseur.

Alors que le cache s’occupe de la mémoire de l’appareil. Mais au lieu de réinitialiser ou de supprimer la mémoire de l’appareil, il vise uniquement à actualiser ses processus.

Désormais, cette étape est également appelée cycle de puissance, démarrage à froidou redémarrage en douceur.

Ainsi, contrairement à une réinitialisation matérielle complète, ce processus n’affecte pas les paramètres de votre appareil.

Vous n’avez pas non plus à vous soucier de perdre les données et la mémoire de votre téléviseur.

Sans plus tarder, vous avez 2 options pour redémarrer votre téléviseur Samsung.

Utiliser la télécommande

1. À l’aide de la télécommande de votre téléviseur Samsung, appuyez sur le bouton d’alimentation pour éteindre l’appareil.
2. Sans relâcher le bouton d’alimentation, attendez que votre appareil se rallume.

Forcer la fermeture de votre appareil

1. Lorsque votre téléviseur est allumé, débranchez le cordon d’alimentation de la prise.
2. Attendre 1 à 2 minutes avant de rebrancher l’adaptateur.
3. Allumez votre téléviseur Samsung.
4. Votre appareil subira automatiquement une procédure de redémarrage.

Après un redémarrage, les tâches et la charge de travail de votre appareil reviennent à 0.

Avec cela, il peut fonctionner plus rapidement lorsque vous ouvrez à nouveau l’application Spectrum.

Lecture recommandée : 15 meilleures façons d’accélérer une Smart TV Samsung lente

#4 : Redémarrez votre Samsung Smart Hub

Le Samsung Smart Hub est un programme intégré présent dans la plupart des téléviseurs intelligents Samsung.

Qu’est-ce que c’est?

Il s’agit d’un programme utilisé pour organiser les applications, les médias et les fonctionnalités de votre téléviseur.

Il vous permet également de lier votre compte Samsung et d’utiliser les applications Samsung sur votre appareil.

Avec cela, vous pouvez trouver et accéder à l’application Spectrum sur le Smart Hub.

Ainsi, lorsque l’application Spectrum ne fonctionnera plus, vous pouvez essayer de redémarrer le Smart Hub.

Voici comment:

1. Tapez sur le Maison l’icône de votre télécommande.
2. Allez à la Soutien page dans la Paramètres menu.
3. Trouvez le Entretien de l’appareil et Autodiagnostic options.
4. Sélectionner Réinitialiser le concentrateur intelligent.

#5 : Téléchargez et réinstallez l’application Spectrum

Votre connexion Internet fonctionne donc parfaitement…

Et vous avez également essayé de redémarrer votre téléviseur Samsung.

Mais encore, l’application Spectrum ne fonctionnera pas du tout…

Eh bien, avant que vous ne soyez encore plus frustré…

La prochaine chose que vous pouvez faire est de désinstaller l’application de votre appareil.

Et non, ce n’est pas un signe que vous abandonnez votre application Spectrum.

Au lieu de cela, vous vous assurez simplement qu’il est correctement téléchargé et installé sur votre téléviseur Samsung.

Donc, la première chose que vous devez faire est de…

Supprimez l’application de votre appareil :

1. Rendez-vous chez votre Samsung Maison page.
2. Allez à la Application page et ouvrez la Paramètres menu.
3. Trouvez le Spectre application sur la liste.
4. Sélectionnez l’application et appuyez sur Supprimer.

Conseil d’expert : Parfois, les applications supprimées laissent des données résiduelles sur votre appareil. Pour éviter cela, effacez le cache de l’application avant de la supprimer.

Voici comment procéder :

1. appuie sur le Maison l’icône de votre télécommande.
2. Ouvrez le Paramètres menu et ouvrir applications.
3. Sélectionnez le Applications système languette.
4. Trouvez l’application spécifique et choisissez Vider le cache.

Maintenant que votre application Spectrum est désinstallée de votre appareil, il vous suffit de la télécharger à nouveau.

1. Ouvrez simplement le menu Applications de votre appareil.
2. Tapez le nom de l’application dans la barre de recherche.
3. Tapez Spectre, et l’application apparaîtra à l’écran.
4. Téléchargez l’application et attendez la fin de l’installation.
5. Ouvrez Spectrum et entrez vos informations de connexion pour voir si cela fonctionnerait correctement.

Lire aussi : 7 étapes pour supprimer une application sur un téléviseur Samsung en quelques secondes

#6 : Vérifiez si vous utilisez un appareil compatible Spectrum

L’application Spectrum s’efforce de proposer les meilleures fonctionnalités possibles.

C’est pourquoi il a souvent des mises à jour du système et des applications.

Ces mises à jour corrigent des bogues et des problèmes.

Et cela améliore également l’interface utilisateur et l’expérience.

Mais à cause des mises à jour rapides et régulières de l’application Spectrum…

Certains appareils ne lui sont plus compatibles.

Compte tenu de cela, avez-vous un téléviseur Samsung qui a quelques années ?

Si tel est le cas, il est possible que votre appareil ne puisse plus prendre en charge les dernières mises à jour de Spectrum.

Mais comment savoir si votre téléviseur Samsung est toujours compatible avec l’application Spectrum ?

Samsung a dressé une liste de ses modèles compatibles Spectrum.

Il comprend différents appareils dont :

• Téléviseurs HD.
• Téléviseurs LED.
• Téléviseurs UHD.
• Le cadre.
• Téléviseurs Full HD.
• Téléviseurs QLED 4k.
• Téléviseurs UHD haut de gamme.

Si votre appareil est sur la liste, félicitations. Vous pouvez toujours profiter de l’application Spectrum sur votre appareil.

Mais si ce n’est pas…

Regardez cette vidéo pour utiliser Spectrum sur d’autres appareils :

#7 : Mettez à jour vos appareils

Comme je l’ai mentionné plus tôt, Spectrum publie une tonne de mises à jour.

Considérant que vous avez un appareil compatible Spectrum…

Alors pourquoi le Spectrum ne fonctionne-t-il toujours pas sur votre téléviseur Samsung ?

Eh bien, 1 raison possible est que votre appareil et votre application manquent de mises à jour.

Qu’est ce que je veux dire?

Généralement, il n’y a rien de mal à manquer quelques mises à jour mineures.

Vous pouvez choisir de ne pas mettre à jour une application, surtout si la mémoire de votre appareil est presque pleine.

Cependant, ce n’est pas la même chose pour les mises à jour majeures du système.

En termes simples, votre appareil ou votre application ne fonctionnera pas si vous n’obtenez pas leurs dernières améliorations.

Ainsi, lorsque votre application Spectrum ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung, vous devez vérifier si votre application et votre appareil sont à jour.

Le problème de mise à jour va de 2 façons.

C’est soit votre Samsung n’est pas mis à jour. Par conséquent, il n’a pas pu exécuter la dernière application Spectrum.

Ou, votre application Spectrum n’est pas mise à jour et ne peut donc pas fonctionner sur le dernier système d’exploitation Samsung.

Si tel est le cas, la solution est assez simple :

Mettez simplement à jour votre application Spectrum ou votre téléviseur Samsung.

Alors d’abord, voici comment mettre à jour votre application Spectrum :

1. appuie sur le Maison l’icône de votre télécommande.
2. Ouvrez le applications menu.
3. Sélectionnez le Engrenage icône en haut de l’écran.
4. Clique sur le Mise à jour automatique option pour activer les mises à jour de l’application.

Mais le processus de mise à jour des applications est différent pour les anciens modèles de téléviseurs Samsung.

Vous devez suivre ces étapes si votre appareil fonctionne toujours sur le hub SmartThings de Samsung.

Laissez-moi vous guider…

1. Sur votre télécommande, appuyez sur le Maison intelligente bouton.
2. Dirigez-vous vers le Mis en exergue menu.
3. Trouvez l’application Spectrum et cliquez pour ouvrir des options d’application supplémentaires.
4. Choisir Mise à jour.

#8 : Découvrez si le serveur Spectrum est en panne

Une autre raison pour laquelle votre application Spectrum ne fonctionnera pas sur votre téléviseur Samsung est simplement que le serveur de l’application est en panne.

Qu’est-ce que cela signifie?

UN serveur est l’ordinateur principal qui exécute toutes les opérations d’un site.

Et parfois, le serveur d’une application peut planter pour diverses raisons.

Certaines des raisons les plus courantes de temps d’arrêt sont lorsque le serveur est :

1. Ajout de mises à jour.
2. Surchargé ou surmené.
3. Vivre une attaque malveillante.

Ainsi, lorsque le serveur Spectrum est en panne, personne ne peut accéder à l’application ou au site.

Il existe plusieurs façons de vérifier si le serveur Spectrum est opérationnel ou non.

Tout d’abord, essayez d’ouvrir l’application Spectrum sur des appareils autres que votre téléviseur.

Si vous pouvez accéder à l’application sur votre ordinateur ou votre téléphone, il y a simplement un problème avec votre téléviseur Samsung.

En plus de cela, vous pouvez également consulter le Web pour plus d’informations sur le serveur Spectrum.

Souvent, les entreprises annoncent que leur serveur connaît des temps d’arrêt.

#9 : Contactez l’assistance Spectrum ou Samsung

Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, il est préférable de contacter le support client de Spectrum ou de Samsung.

Le service d’assistance Spectrum peut dépanner votre compte Spectrum pour vous.

D’autre part, Samsung peut vérifier votre téléviseur.

Ils peuvent savoir si vous avez affaire à un problème de réseau, de logiciel ou de micrologiciel plus complexe.