HBO Max est accessible sur diverses plateformes, y compris les ordinateurs portables.
Maintenant, le site Web HBO Max devrait fonctionner correctement sur le navigateur de votre ordinateur portable.
Cependant, il y aura des cas où cela ne fonctionnera pas comme prévu.
Mais tout n’est pas perdu, car je suis là pour vous aider.
Seulement…
Continuez à lire pour en savoir plus sur :
- Comment réinitialiser votre HBO Max.
- 7 solutions simples pour HBO Max ne fonctionnant pas sur un ordinateur portable.
- Comment vider le cache du navigateur de votre ordinateur portable pour faire fonctionner HBO Max.
- Et beaucoup plus…
Pourquoi HBO Max ne fonctionne-t-il pas sur mon ordinateur portable ?
HBO Max ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable car les serveurs sont en panne. De plus, vous devez également tenir compte d’autres facteurs tels que votre vitesse Internet, le cache et les cookies de votre navigateur, ainsi que votre abonnement HBO Max. Les extensions de votre navigateur sont également une cause de problèmes.
HBO Max ne fonctionne pas sur un ordinateur portable : 7 correctifs
#1 : Vérifier les serveurs
Fait amusant: Fin 2021, HBO Max comptait 73,8 millions d’abonnés. Ce qui en fait l’un des services de streaming les plus populaires.
Ainsi, comme la plate-forme accueille autant d’utilisateurs, des problèmes de serveur peuvent survenir de temps à autre.
De plus, les serveurs sont également affectés si HBO décide de résoudre quelques problèmes de leur côté.
Si votre HBO Max ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable, vous devez d’abord vérifier Downdetector. Cela révèle l’état actuel du site Web HBO Max sur votre ordinateur portable.
Vous ne pouvez rien faire directement pour résoudre les problèmes de serveur. Attendez simplement que le correctif arrive du côté de HBO.
Rappel: Vous pouvez télécharger jusqu’à 30 émissions et films sur votre plateforme. Cela vous permettra de profiter de HBO Max même si les serveurs sont en panne.
#2 : Vérifiez votre connexion Internet
Selon HBO, vous avez besoin d’au moins 5 Mbps pour fonctionner sur un ordinateur portable et sur d’autres appareils. Cependant, si vous souhaitez diffuser des vidéos 4K, vous avez besoin de 50 Mbps et plus.
Allez sur Fast ou Ookla pour vérifier si votre vitesse de connexion répond aux exigences.
Ensuite, référez-vous à votre plan de données et vérifiez si vous obtenez la bonne vitesse.
Alors, le débit détecté ne correspond pas à votre forfait internet ?
Que ce soit un oui ou un non, il n’y a aucun mal à essayer de redémarrer votre routeur. Pour ce faire, vous devez :
- Éteignez votre routeur.
- Débranchez-le.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 30 secondes.
- Rebranchez-le et rallumez-le.
Cela devrait réinitialiser tous les problèmes internes de votre routeur.
Et avant de contacter votre fournisseur de services, considérez d’abord ces étapes suivantes.
#3 : Connectez votre ordinateur portable à un réseau filaire
Un moyen rapide d’accélérer votre connexion Internet consiste à utiliser un câble Ethernet.
Cela connecte votre ordinateur portable directement à votre routeur, ce qui augmente légèrement la vitesse. Cela rend également votre connexion plus stable.
#4 : Rapprochez votre ordinateur portable de votre routeur
« Je veux regarder mes émissions, mais mon câble Ethernet n’arrivera que la semaine prochaine ! »
C’est dégueulasse, n’est-ce pas…
Eh bien, pour l’instant, vous pouvez essayer de rapprocher votre ordinateur portable de votre routeur si vous ne pouvez pas encore gérer une connexion filaire.
Idéalement, votre ordinateur portable doit se trouver à moins de 20 pieds de votre routeur pour une vitesse maximale.
Supprimez également les obstacles physiques entre vous et le routeur. Ceux-ci inclus:
- Des portes.
- Murs épais.
- Meubles et autres appareils électroménagers.
Note: Une autre cause de connexion sans fil lente est le nombre d’appareils connectés à votre réseau.
Si tout va bien, déconnectez les autres appareils de votre réseau pendant que vous regardez depuis votre ordinateur portable.
Le navigateur de votre ordinateur stocke le cache et les cookies pour accélérer le chargement des sites Web.
Cependant, certaines de ces données sont corrompues au fil du temps.
De plus, si les données de votre HBO Max sont corrompues, cela l’empêche de fonctionner correctement.
Pour effacer les cookies et le cache de votre navigateur sur Google Chrome :
- Cliquez sur Plus d’options en haut à droite du navigateur.
- Sélectionner Paramètres.
- Se diriger vers Confidentialité et sécurité.
- Sélectionner Effacer les données de navigation,
- Cochez toutes les cases
- Sélectionner Effacer les données.
Sur Safari, procédez comme suit :
- Cliquez sur Avancé.
- Se diriger vers Données du site Web.
- Sélectionner Supprimer toutes les données du site Web.
Après avoir effacé les données, essayez d’exécuter HBO Max.
Voici une vidéo sur la façon dont vous pouvez vider le cache sur quelques sites Web :
#6 : Réinitialisez votre HBO Max
La réinitialisation est différente de la fermeture de votre onglet HBO Max, puis de sa réouverture. Pour cela, vous devrez rafraîchir votre navigateur.
Fait amusant: Ce type d’actualisation peut effacer le cache de votre navigateur pour une page spécifique. Après cela, votre navigateur se charge dans la dernière version de cette page et cela peut inclure un correctif pour aider HBO Max à fonctionner.
Voici comment effectuer une actualisation forcée sur les navigateurs courants :
Google Chrome
- Windows : maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur F5.
- Mac : maintenez CMD + Maj enfoncés et appuyez sur R.
Firefox
- Windows : maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur F5.
- Mac : appuyez et maintenez CMD + Maj et appuyez sur R.
Safari
- Appuyez sur Opt + CMD + E.
Internet Explorer/Microsoft Edge
- Maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur F5.
#7 : Contactez l’assistance HBO Max
Si aucune de ces solutions simples ne fonctionne, il est peut-être temps d’appeler le support de HBO Max.
Après avoir contacté l’assistance, ils vous aideront à dépanner le HBO Max de votre ordinateur portable.
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