![(7 correctifs) Discovery Plus ne fonctionne pas sur Sky Q [2023 Guide]](https://www.rezoactif.com/wp-content/uploads/2022/08/pexels-fauxels-3183135-scaled-1170x700.jpg)
Sky Q et Discovery Plus ont un partenariat officiel.
Mais malheureusement, cela ne garantit pas qu’ils travailleront toujours bien ensemble.
Une telle déception, non?
Cependant, ne vous inquiétez pas. Je connais des solutions simples pour résoudre ce problème.
Alors préparez le pop-corn.
Parce que vous pourrez toujours regarder votre émission Discovery Plus préférée plus tard.
Avec ça…
Continuez à lire pour apprendre:
- 7 solutions simples pour résoudre ce problème.
- La vitesse à laquelle votre Internet devrait être pour diffuser sur Discovery Plus.
- Comment activer cette plateforme de streaming en utilisant votre compte Sky Q.
- Et bien plus encore…
Pourquoi Discovery Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon Sky Q ?
Discovery Plus ne fonctionne pas sur votre Sky Q car vous n’avez pas encore activé votre compte. Parfois, cela se produit également lorsque Discovery plus est en panne. Et dans d’autres cas, c’est parce que votre Sky Box est en panne ou obsolète.
Discovery Plus ne fonctionne pas sur Sky Q : 7 correctifs
#1 : Activez votre compte
Est-ce la première fois que vous essayez d’utiliser Discovery Plus sur votre Sky Q ?
Ensuite, si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez activer votre compte sur l’application.
Voyez, contrairement aux autres plateformes de streaming à l’intérieur de votre Sky Box…
Vous ne pouvez vous connecter à Discovery Plus qu’à l’aide d’un appareil mobile ou d’un PC.
Et si vous ne l’activez pas de cette façon, vous ne pourrez pas accéder à l’application.
Ne vous inquiétez donc pas si vous ne voyez qu’un code QR lorsque vous cliquez sur Discovery Plus.
Fais-moi confiance. Ce n’est pas cassé.
Vous ne l’avez tout simplement pas encore activé.
Alors préparez un téléphone ou un ordinateur et suivez simplement ces…
Étapes simples pour activer votre Discovery Plus sur Sky Q :
- Ouvrez Discovery Plus sur votre Sky Box.
- Appuyez sur le connexion option et attendez qu’un code d’appariement apparaisse sur votre téléviseur.
- À l’aide d’un appareil mobile ou d’un PC, ouvrez votre navigateur.
- Accédez à la page de connexion de Discovery Plus.
- Après vous être connecté, rendez-vous sur cette page de couplage.
- Entrez le code que vous voyez sur votre téléviseur sur le site Web.
- Attendez que le Discovery Plus de votre Sky Q s’active.
Et maintenant, vérifiez si vous pouvez ouvrir et accéder au contenu de l’application.
#2 : Vérifiez si Discovery Plus est en panne
Saviez-vous que, comme votre appareil, les plateformes de streaming peuvent également planter ?
Vous voyez, même les composants les plus avancés de la technologie ont leurs limites.
Et comme toute autre chose, des applications ou des sites Web comme Discovery Plus peuvent également échouer.
Mais heureusement, ces types d’incidents sont généralement temporaires.
Donc, même si Discovery Plus est effectivement en panne en ce moment….
Plus probablement qu’autrement, il sera de nouveau opérationnel d’ici demain.
“Mais comment savoir si Discovery Plus est en panne?”
Désormais, l’application elle-même n’a pas de page désignée indiquant l’état de ses serveurs.
Mais heureusement, il existe de nombreux sites Web tiers que vous pouvez utiliser pour…
Vérifiez si les serveurs de Discovery Plus sont en panne :
- Détecteur de bas.
- Services en panne.
- Est-il en panne en ce moment.
Alors cliquez simplement sur l’un d’entre eux et vérifiez si le problème vient de vous ou non.
“Il indique que Discovery Plus est en panne.”
Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre qu’ils résolvent ce problème.
Mais ne vous inquiétez pas, comme mentionné précédemment, des problèmes comme celui-ci ne durent généralement pas plus d’une journée.
Alors revenez demain ou même quelques heures plus tard.
Et les serveurs fonctionneront probablement à nouveau d’ici là.
Cependant, si vous constatez qu’il n’y a aucun problème sur les serveurs de Discovery Plus…
Ensuite, vous devez passer au correctif suivant, qui consiste à…
#3 : Réinitialisez votre Skybox
Imaginez travailler pendant 24 heures d’affilée.
Le simple fait de penser à ce scénario est épuisant, n’est-ce pas ?
Parce que voyez, en tant qu’êtres humains, nous avons besoin de beaucoup de repos pour travailler et penser efficacement.
Maintenant, qu’en est-il de la technologie ?
Habituellement, les gens pensent que les appareils technologiques peuvent fonctionner sans interruption.
Et même si c’est un peu vrai, ce n’est pas tout à fait exact.
Parce que si des appareils comme votre boîtier Sky Q peuvent en effet fonctionner pendant de longues heures sans problème…
Ils peuvent toujours être surchargés et submergés par leurs tâches au fil du temps.
Et lorsque cela se produit, les applications ou les fonctions de votre Sky box peuvent cesser de fonctionner.
Comme ce qui se passe actuellement avec votre application Discovery Plus.
Cependant, heureusement, il est très simple de faire fonctionner à nouveau correctement les gadgets.
Alors suivez simplement ces…
Étapes pour réinitialiser votre Sky box :
- Éteignez votre Sky Box à l’aide de son bouton d’alimentation physique.
- Éteignez votre téléviseur (et votre routeur si un câble Ethernet le relie à votre Sky box).
- Assurez-vous que toutes les lumières de votre unité Sky box sont éteintes.
- Attendez 3 minutes.
- Allumez votre téléviseur et votre routeur.
- Rallumez votre Sky box.
Attendez que les voyants de votre appareil Sky Q deviennent verts.
Et pour que la chaîne d’accueil Sky apparaisse sur votre téléviseur.
Après cela, vérifiez si Discovery Plus fonctionne à nouveau sur votre appareil.
#4 : Redémarrez votre téléviseur
Si vous y réfléchissez, votre téléviseur exécute également son propre système, distinct de votre Sky Q.
Donc, si vous ne pouvez toujours pas utiliser l’application Discovery Plus…
Votre téléviseur lui-même peut être le 1 ayant des problèmes de logiciel ou de micrologiciel.
Mais similaire à ce que vous avez fait sur le correctif précédent…
Tout ce que vous avez à faire est de réinitialiser votre téléviseur pour supprimer les problèmes ou les bugs qui s’y trouvent actuellement.
Maintenant, il convient de noter qu’il existe différentes façons de redémarrer ou de réinitialiser votre téléviseur.
Mais cette fois, je recommande de le faire par cycle d’alimentation.
Vous ne savez pas ce que c’est ? Laisse-moi expliquer.
Cycle d’alimentation signifie simplement débrancher votre appareil et le rebrancher.
Vous voyez, ce processus drainera complètement l’énergie de votre téléviseur.
Et par conséquent, cela permettra à votre appareil d’arrêter n’importe laquelle de ses activités ou tâches et de se reposer.
Avec cela, vous pourrez également supprimer tous les problèmes mineurs liés à votre système de télévision.
Maintenant, ne vous inquiétez pas, même si ce sont toutes de nouvelles informations pour vous.
Parce qu’honnêtement, c’est très facile à….
Redémarrez votre téléviseur :
- Éteignez votre téléviseur et votre Sky Box.
- Débranchez votre téléviseur de la prise.
- Lorsqu’il est débranché, appuyez sur son bouton d’alimentation physique pendant 30 secondes.
- Relâchez et attendez encore 30 secondes.
- Rebranchez votre téléviseur sur sa source d’alimentation.
- Allume ça.
Note: Ce processus fonctionnera quel que soit le modèle ou la marque de votre téléviseur.
Maintenant, vérifiez si vous pouvez à nouveau diffuser sur votre application Discovery Plus.
Vous avez toujours des problèmes ? Alors vous devriez…
#5 : Vérifiez votre connexion Internet
Comme vous le savez probablement déjà, vous avez besoin d’une connexion Internet pour diffuser sur Discovery Plus.
Mais honnêtement, il ne suffit pas d’en avoir 1 pour garantir une expérience de streaming fluide.
Voir, Discovery Plus a des normes de vitesse Internet minimales spécifiques.
Et si votre Wi-Fi n’y répond pas, votre application ne fonctionnera pas aussi efficacement qu’elle le peut.
Ou pire, il peut même cesser complètement de fonctionner.
Maintenant, vous vous demandez probablement…
“Quelle est la vitesse de mon Internet ?”
Et pour répondre à cela, voici un tableau qui montre…
La vitesse Internet minimale dont vous avez besoin pour diffuser sur Discovery Plus
| Vitesse Internet | Ce que tu peux faire |
| 1,5 Mbit/s | Exécutez et ouvrez l’application |
| 2,5 Mbit/s | Diffusez des vidéos de qualité SD |
| 4 Mbit/s | Lire des vidéos de qualité HD |
Vous voyez, vous devez avoir au moins 4 Mbps de vitesse Internet pour diffuser sur Discovery Plus en HD.
Mais bien sûr, pour vérifier si oui ou non vous répondez à cette norme…
Vous devez savoir à quelle vitesse votre Internet est le premier.
Comment?
C’est simple. Suivez simplement ces étapes pour…
Vérifiez la vitesse Internet de votre Wifi :
- Préparez un appareil mobile ou un PC.
- Connectez-le au même réseau que votre téléviseur utilise.
- Ouvrez le navigateur de votre appareil et accédez à speedtest.net.
- Une fois le site Web chargé, appuyez sur l’option GO au milieu de votre écran.
- Attendez que vos résultats s’affichent.
Maintenant, si vous obtenez un nombre supérieur à 4 Mbps, passez au correctif suivant.
Mais si votre Internet est plus lent que cela…
C’est peut-être la raison pour laquelle votre Discovery Plus ne fonctionne pas.
Vous devez donc améliorer votre connexion Internet.
Comment?
Je t’ai eu. Voici…
3 conseils efficaces pour améliorer votre débit Internet :
- Connectez votre téléviseur au routeur à l’aide d’un câble Ethernet.
- Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de mettre votre téléviseur et votre routeur dans la même pièce.
- Débranchez votre routeur pendant 60 secondes et rebranchez-le (cycle d’alimentation).
Cependant, si aucun de ces conseils n’a fait passer votre Internet à 4 Mbps…
Il est temps de contacter votre fournisseur de services.
Lire ensuite : 6 choses à faire si votre Smart TV ralentit Internet
#6 : Mettez à jour votre Sky box
Un système obsolète peut également faire planter des applications, comme votre Discovery Plus.
Donc, si cela fait plus d’un mois que vous n’avez pas mis à jour votre système Sky Q…
Vous devriez vérifier si une nouvelle mise à jour est disponible.
Besoin d’un rappel sur la façon dont vous pouvez faire ce processus?
Je t’ai eu.
Voici comment vous pouvez mettre à jour votre Sky Box :
- Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable.
- À l’aide de votre télécommande, accédez à vos Sky Q Paramètres.
- Se diriger vers Informations système > Version du logiciel.
- Robinet Configuration > Téléchargement du logiciel.
- Attendez que le processus se termine.
Désormais, ces étapes ne s’appliquent qu’aux appareils Sky Q.
Ainsi, si vous souhaitez mettre à jour un Ciel + HD appareil, regardez cette vidéo :
Note: La mise à jour du logiciel de votre Sky Q met également à jour ses applications. Ainsi, ce processus mettra également à jour votre Discovery Plus.
Le choix de l’éditeur: À quelle fréquence les téléviseurs intelligents mettent-ils à jour leur logiciel ? 5 exemples
#7 : Contactez Sky Q ou Discovery Plus
Maintenant, si vous ne pouvez toujours pas ouvrir ou diffuser sur l’application Discovery Plus sur votre appareil Sky Q…
Ensuite, vous devez contacter les représentants de l’une des 2 sociétés.
Vous voyez, il peut y avoir un problème avec votre compte Discovery Plus.
Ou vous pouvez avoir une unité Sky Q défectueuse.
Et dans tous les cas, seuls les représentants de ces marques respectives peuvent résoudre ce problème.
Alors sur cette note…
Vous pouvez contacter Sky Q en les appelant au 03337591074.
Et si vous souhaitez contacter Discovery Plus, rendez-vous sur leur site officiel “Contactez-nous” site Internet.
Note: Discovery Plus n’a pas de numéro de téléphone que vous pouvez appeler pour obtenir de l’aide. Mais leur site Web indique que vous obtiendrez une réponse dans les 2 à 4 heures suivant l’envoi d’une demande d’aide.
