J’ai acheté un nouveau routeur la semaine dernière.
Et il n’était pas surprenant que tous mes appareils Alexa se soient déconnectés après l’installation.
Après avoir réparé cela efficacement, j’ai pensé…
Je devrais écrire un guide sur la façon de changer le WiFi sur Alexa.
Si vous êtes au même endroit que moi…
Continuez à lire pour apprendre:
- 5 étapes pour changer le WiFi sur votre appareil Alexa.
- Si le changement du WiFi est différent pour les autres modèles de génération Echo.
- Quelles sont vos meilleures solutions si Alexa ne se connecte pas à votre nouveau WiFi.
- Comment déterminer la cause pour laquelle Alexa ne reconnaît pas votre nouveau WiFi.
- Et bien plus…
Comment changer le WiFi sur Alexa ?
Vous pouvez changer le WiFi sur votre appareil Alexa simplement en utilisant votre smartphone. Tout d’abord, vous devrez ouvrir l’application Alexa et accéder à votre réseau Wi-Fi. Sélectionnez l’option Modifier dans votre application Alexa. Ensuite, Alexa vous guidera à travers une série d’instructions à l’écran sur la façon de changer votre WiFi.
5 étapes pour changer le WiFi sur Alexa
#1 : Ouvrez l’application Alexa
Avant de commencer, sachez que la modification du WiFi sur votre appareil Alexa fonctionne pour tous les modèles Echo gen.
Donc, si vous avez un Echo Dot 3e génération, Echo 4e génération, Echo 3e génération, etc., les étapes ici s’appliquent à tous les modèles.
Enfin, vous pouvez effectuer toutes les étapes à l’aide de votre iPhone ou de votre téléphone Android. Et bien sûr, votre appareil Echo.
Maintenant, voici ce que vous devez faire pour cette étape :
- Ouvrez votre application Alexa.
- Branchez votre appareil Alexa dans votre prise murale/source d’alimentation.
- Appuyez sur Dispositifs (situé dans la partie inférieure de votre écran ; a une icône d’accueil).
#2 : Préparez votre appareil Alexa pour changer le Wi-Fi
Voici comment:
- Dans votre menu Appareils, appuyez sur Écho et Alexa.
- Vous verrez une liste d’appareils Alexa.
- Recherchez votre appareil Amazon Echo.
- Appuyez sur votre appareil Alexa.
- Tout en bas, vous verrez Statut.
- Ton Statut affichera votre réseau WiFi et l’état Bluetooth.
- Appuyez sur Statut.
- En dessous de Sans filtu devrais voir “Réseau Wi-Fi” et votre nom WiFi en dessous.
- Appuyez sur Changer (situé à droite de votre réseau WiFi).
Après avoir tapé sur “Changer“, Alexa vous guidera à partir de maintenant. Alors, suivez ce qu’Alexa vous dit en conséquence.
#3 : Suivez les instructions à l’écran
À ce stade, votre écran devrait indiquer “Appuyez et maintenez le bouton d’action”. Et c’est exactement ce que vous devriez faire. Alors…
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’action pendant 15 secondes.
- Vous entendrez Alexa dire que vous êtes en mode configuration.
- Appuyez sur Continuer.
#4 : Attendez qu’Alexa trouve votre appareil
Alexa devrait pouvoir trouver facilement votre appareil. Pour que cela se produise, assurez-vous que votre routeur WiFi est à proximité de votre appareil Alexa.
Après, suivez les étapes ci-dessous :
- Attendez qu’Alexa recherche votre appareil.
- Alexa dira “Recherche d’appareil.”
- Une fois qu’Alexa a trouvé votre appareil, votre écran devrait indiquer “Sélectionnez votre Amazon Echo.”
- En dessous de Appareils disponiblesvous verrez votre appareil Alexa.
- Appuyez sur votre appareil.
#5 : Modifier le Wi-Fi sur votre appareil Alexa
La dernière et dernière étape consiste principalement à attendre. En attendant qu’Alexa trouve votre nouveau réseau WiFi. Une fois qu’Alexa est capable de localiser votre réseau WiFi, cliquez simplement sur votre nouveau WiFi et c’est tout !
Voici comment c’est fait :
- Alexa recherchera votre réseau Wi-Fi.
- Une fois qu’Alexa a localisé votre nouveau WiFi, votre écran devrait indiquer “Sélectionnez votre réseau Wi-Fi”.
- Choisissez le nouveau réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter votre appareil Alexa.
- Appuyez sur votre nouveau réseau Wi-Fi.
- Tapez votre mot de passe.
- Robinet Continuer.
- Vous avez terminé de modifier le Wi-Fi sur votre appareil Alexa.
Simple, non ?
Mais que se passe-t-il si Alexa ne reconnaît pas votre nouveau Wi-Fi ? Ou Alexa dit que vous avez utilisé le mauvais mot de passe mais vous êtes sûr à 100 % qu’Alexa a tort ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Alexa agit. Ci-dessous, je vais vous guider à travers ce que vous pouvez faire lorsque cela se produit.
Alexa ne se connecte pas au nouveau WiFi : 5 causes et correctifs
#1 : Vous êtes connecté à la bande 5GHz de votre WiFi
Il est fort probable que votre réseau Wi-Fi possède deux fréquences réseau : 2,4 GHz et 5 GHz.
Si vous ouvrez vos réseaux WiFI disponibles, vous devriez le voir dans votre liste de réseaux Wi-Fi. Disons, par exemple, que le nom de votre réseau WiFi est Andrew’sHome WiFi Network.
Lorsque vous vérifiez votre liste de réseaux WiFi, vous devriez voir :
- Réseau Wi-Fi d’Andrew’sHome.
- Réseau Wi-Fi Andrew’sHome 5.0.
Le nom de réseau avec le 5.0 est une autre fréquence de réseau sous le même routeur WiFi. Maintenant, pourquoi en avez-vous deux ?
Mets le comme ça. La connexion à un réseau WiFi 2,4 GHz signifie que votre signal WiFi peut atteindre des endroits plus éloignés.
Une fréquence de réseau de 5 GHz ne peut atteindre que des endroits plus proches. Cependant, une fréquence de réseau de 5 GHz a un signal plus fort ou une connexion WiFi plus rapide.
Pourquoi est-ce important avec votre appareil Alexa ?
Supposons que votre routeur WiFi se trouve dans le salon et utilise une fréquence de 5 GHz. Vous êtes dans la cuisine en train de configurer votre appareil Alexa.
Avec une fréquence de 5 GHz, le signal n’est pas aussi fort lorsque vous êtes dans la cuisine. Pourquoi? Parce que le routeur est dans une pièce séparée.
Par conséquent, votre appareil Alexa pourrait ne pas être en mesure de capter le signal Wi-Fi de votre routeur.
Que faire à ce sujet :
Si votre appareil Alexa se trouve dans une pièce séparée de votre routeur, il est préférable d’utiliser la fréquence 2,4 GHz.
Maintenant, il y a deux façons de résoudre ce problème :
- Rapprochez votre routeur Wi-Fi de votre appareil Alexa.
- Basculez votre réseau WiFi sur la fréquence réseau 2,4 GHz.
#2 : Votre routeur a un problème matériel
Attendez – vous devez d’abord faire quelque chose.
Prenez votre smartphone et essayez d’accéder à Google Chrome. Si les pages Web se chargent, c’est votre routeur qui pose problème.
Il peut s’agir d’un problème matériel ou d’un temps d’arrêt du serveur. Dans tous les cas, la meilleure approche consiste à redémarrer votre routeur.
Que faire à ce sujet :
- Éteignez votre routeur Wi-Fi.
- Débranchez votre routeur de la prise murale.
- Attendez 5 à 10 secondes.
- Rebranchez votre routeur dans la prise murale.
- Essayez de connecter votre appareil Alexa et voyez si Alexa reconnaît votre WiFi.
Passez ensuite au correctif suivant ci-dessous.
#3 : Votre appareil Echo a un problème mineur ou le placement est incorrect
Les appareils Alexa ont des problèmes de temps en temps. Et ils ne sont pas exemptés des mêmes bogues que vous rencontrez lorsque votre application téléphonique est en retard, se bloque ou se bloque.
Dans des moments comme ceux-ci, tout ce que vous avez à faire est de redémarrer en douceur votre appareil Alexa. Voici comment.
Que faire à ce sujet :
- Éteignez votre appareil Alexa.
- Débranchez votre appareil Alexa de la prise murale.
- Attendez 15 secondes.
- Rebranchez votre appareil Alexa dans la prise murale.
- Vérifiez si Alexa reconnaît votre nouveau WiFi.
Maintenant, attendez juste une minute.
Il y a quelque chose que je veux demander aussi.
Positionnez-vous votre appareil Echo au bon endroit ?
Tu n’as pas mis Alexa près des toilettes, n’est-ce pas ? Ou sous votre téléviseur ? Peut-être même près du micro-onde ?
Parce que ce sont tous de mauvais endroits qui interfèrent avec le signal d’Alexa. Pire encore, placer Alexa au mauvais endroit pourrait endommager votre appareil Alexa.
Si vous ne prenez pas bien soin d’Alexa, il est probable que vous rencontrerez des problèmes et des dysfonctionnements au fil du temps.
#4 : Vous avez entré le mauvais mot de passe
Croyez-moi, ça arrive.
Parfois, à cause de l’excitation que nous avons d’essayer Alexa, nous pouvons faire une petite erreur. Ou, nous avons simplement oublié le symbole “*” qui faisait partie du mot de passe WiFi.
Encore une fois, ça arrive.
Alors que pouvez-vous faire pour résoudre ce problème ?
Que faire à ce sujet :
Il existe une façon de résoudre votre problème.
Et c’est pour refaire le processus de changement de votre WiFi.
Parcourez les 5 étapes mentionnées ci-dessus. Et assurez-vous de saisir le bon mot de passe.
Tout bon?
Mais que se passe-t-il si Alexa dit toujours que votre mot de passe est incorrect ? C’est à cela que sert le dernier correctif.
#5 : Votre appareil Alexa fonctionne mal
Vous avez fait tout votre possible pour résoudre votre problème. Mais à première vue, vous êtes confronté à deux problèmes :
- Votre appareil Alexa ne fonctionne pas correctement.
- Votre Alexa insiste sur le fait que votre mot de passe est erroné. Même si vous êtes sûr à 110 % que c’est le bon mot de passe.
Que faire à ce sujet :
Normalement, c’est la partie où vous pouvez vous attendre à ce que vous deviez effectuer une réinitialisation d’usine.
Pas nécessairement.
En fait, voici ce que vous pouvez faire à la place : désenregistrer votre appareil Alexa, puis l’enregistrer à nouveau.
Pour désenregistrer votre appareil Alexa, voici une courte vidéo expliquant comment procéder.
Après avoir désenregistré votre appareil Alexa, ne quittez pas l’application Alexa. Au lieu de cela, vous pouvez réenregistrer votre appareil via votre application Alexa.
Maintenant, si le désenregistrement et l’enregistrement de votre appareil Alexa ne fonctionnent pas, effectuez une réinitialisation d’usine :
- Ouvrez votre application Alexa.
- Appuyez sur Dispositifs (situé dans la partie inférieure de votre écran).
- Robinet Écho et Alexa.
- Choisissez l’appareil Echo sur lequel vous souhaitez effectuer une réinitialisation d’usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Retour aux paramètres d’usine.