![(11 correctifs) Apple TV ne fonctionne pas sur un ordinateur portable [Updated 2023]](https://www.rezoactif.com/wp-content/uploads/2022/08/pexels-fauxels-3183197-scaled-1170x700.jpg)
Vous avez marqué ce jour sur votre calendrier.
Vous saviez que ce nouveau film était en première sur Apple TV.
Alors, avec enthousiasme, vous avez allumé votre ordinateur portable. Lancement de l’application.
Mais… ça ne marche même pas.
Je sais je sais. Sensation terrible, n’est-ce pas ?
Heureusement, des correctifs sont disponibles à quelques rouleaux de là.
Continuez à lire pour découvrir :
- Comment réinitialiser correctement l’application Apple TV en cas de problème.
- Combien de Mbps vous aurez besoin pour diffuser Apple TV sans tampons.
- 11 correctifs efficaces pour résoudre vos problèmes Apple TV sur votre ordinateur portable.
- Et beaucoup plus…
Pourquoi Apple TV ne fonctionne-t-il pas sur mon ordinateur portable ?
Apple TV ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable en raison d’une connexion réseau médiocre ou instable. Vous pouvez réinitialiser votre modem et votre routeur pour réparer votre connexion Internet. Il est également probable que votre application Apple TV présente des problèmes. Vous pouvez le relancer ou le réinitialiser pour résoudre le problème. Vous pouvez également le supprimer puis le réinstaller.
Apple TV ne fonctionne pas sur ordinateur portable : 11 correctifs
#1 : Vérifiez si Apple TV est en panne
Si Apple TV ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable, la première chose à faire est de vérifier s’il est en panne.
Ce service de streaming compte plus de 33 millions d’abonnés. Et bien qu’il ait une disponibilité très fiable, des pannes se produisent. Même s’ils sont rares.
Maintenant, Apple a en fait une page d’état du système dédiée que vous pouvez vérifier.
Recherchez simplement Apple TV dans la liste. S’il y a un cercle rouge à côté, cela signifie qu’il est actuellement en panne.
De plus, vous pouvez également essayer de regarder depuis votre navigateur pour vérifier.
Vous pouvez visiter le site officiel d’Apple TV. Si vous ne pouvez pas non plus regarder à partir de là, il y a vraiment une interruption de service.
Ne vous inquiétez pas, cependant. Apple a des ingénieurs incroyables qui travaillent 24 heures sur 24. Les pannes ne prennent généralement pas longtemps. Alors revenez simplement après un certain temps.
#2 : Vérifiez si vous rencontrez des problèmes de connexion réseau
Apple n’a en fait aucune exigence de vitesse spécifique pour son service de streaming.
Mais avec Apple TV, vous ne pouvez diffuser qu’en haute définition (HD) ou 4K.
Cela signifie que vous auriez besoin d’environ 5 Mbps pour la HD. Et environ 25 Mbps pour 4K.
Si votre vitesse Internet est inférieure à cela, vous aurez vraiment du mal à diffuser.
Pour les problèmes d’Internet, vous pouvez essayer d’effectuer une cycle de puissance sur votre modem et votre routeur.
Un cycle d’alimentation est le processus de réinitialisation d’un appareil. C’est simple mais efficace pour résoudre de nombreux problèmes techniques.
Voici comment procéder :
- Débranchez votre modem et votre routeur de la prise.
- Attendez environ 30 secondes.
- Rebranchez les deux appareils.
Une fois votre ordinateur portable reconnecté à Internet, essayez de relancer l’application Apple TV. Et vérifiez si vous pouvez maintenant diffuser.
#3 : Assurez-vous de ne pas dépasser les limites d’utilisateurs d’Apple TV
Apple TV dispose d’une fonctionnalité de partage familial. Cela permet aux titulaires de compte de partager leurs abonnements avec jusqu’à 6 membres de la famille.
Bien qu’il soit assez généreux d’Apple, il existe toujours des restrictions de streaming.
Vous songez à regarder une chaîne en particulier avec votre famille en même temps ?
Avec Apple TV, vous ne pouvez le faire que sur un maximum de 3 appareils.
Donc, si 3 membres de votre famille regardent déjà le même contenu sur différents appareils…
Vous obtiendrez une erreur si vous essayez de diffuser la même vidéo.
Il vous suffira donc d’attendre que l’un d’entre eux se termine. Ou utilisez simplement un autre appareil ou service de streaming. Vous pouvez regarder Netflix depuis votre iPhone, par exemple.
#4 : Gérez votre abonnement Apple TV
Maintenant, il est également possible que votre abonnement Apple TV ait déjà expiré. Et la carte sur votre compte a été refusée pour une raison quelconque.
Vous pouvez gérer votre abonnement via l’App Store.
Voici les étapes :
- Sur votre ordinateur portable, cliquez sur l’icône App Store.
- Sélectionnez le nom de votre compte en bas à gauche de l’écran.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Sous le résumé de l’identifiant Apple, recherchez Gérer les paiements et cliquez dessus.
Vous pourrez ensuite procéder à la mise à jour de vos informations de paiement.
#5 : Forcer la fermeture et relancer l’application Apple TV
Une autre raison pour laquelle l’application Apple TV ne fonctionne pas est un dysfonctionnement temporaire. Ce qui est normal. Et arrive à la plupart des applications.
Une solution rapide pour cela serait de forcer la fermeture l’application. Et puis relancez-le.
Voici comment procéder :
- Sur votre ordinateur portable, cliquez sur le logo du menu Apple en haut à gauche de votre écran.
- Cliquez sur Forcer à quitter.
- Dans la liste des applications, sélectionnez Apple TV.
Vous voulez un raccourci pour lancer le menu Forcer à quitter ?
Appuyez simplement sur les boutons Commande, Option et Échap en même temps.
Ne relancez pas l’application pour l’instant. Attendez 1 ou 2 minutes. Et puis essayez de le relancer.
Pour un guide visuel sur la façon de forcer la fermeture d’une application, regardez cette vidéo :
#6 : Fermez toutes les autres applications pour libérer de l’espace mémoire
Votre ordinateur portable utilise de la mémoire pour charger et exécuter des programmes et des applications.
Mais lorsque trop d’applications s’exécutent en même temps, la mémoire se remplit. Et votre appareil aura du mal à exécuter des applications.
Apple TV ne fonctionne peut-être pas parce que d’autres applications sont ouvertes en même temps.
La façon de résoudre ce problème consiste à fermer toutes les applications que vous n’utilisez pas vraiment.
Lorsque vous faites cela, la mémoire de votre ordinateur portable aura suffisamment de stockage pour exécuter Apple TV.
Il vous suffit donc de lancer l’application Force Quit. Vous pouvez vous référer au correctif #5. Et puis fermez toutes les applications en dehors d’Apple TV.
#7 : Redémarrez votre ordinateur portable
L’application Apple TV n’est pas la seule à subir un dysfonctionnement.
Il peut également s’agir de votre ordinateur portable lui-même qui présente des problèmes. Et empêcher l’application de fonctionner correctement.
Mais ce n’est probablement rien qui ne puisse être résolu par un simple cycle d’alimentation.
Vous pouvez donc également essayer de réinitialiser votre ordinateur portable.
Le moyen le plus rapide de le faire est d’appuyer sur les boutons Contrôle, Commande et Alimentation et de les maintenir enfoncés.
Une autre méthode consiste à cliquer sur l’option Redémarrer dans le menu Apple.
#8 : Installez les mises à jour pour l’application Apple TV
Apple publie régulièrement des mises à jour pour ses applications.
Ils le font pour améliorer les fonctionnalités. Et corrigez les bogues existants.
Désormais, les mises à jour des applications se font automatiquement.
Tant que votre ordinateur portable est connecté à Internet, il télécharge les mises à jour disponibles.
Vous serez également averti s’il y a des mises à jour à installer.
Mais si vous pensez que votre application Apple TV est obsolète, vous pouvez vérifier manuellement via l’App Store.
Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur l’icône de l’App Store.
- Sélectionnez l’option Mises à jour.
- Recherchez l’application Apple TV.
- Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Installer.
Note: Si vous ne trouvez pas l’application sous Mises à jour, cela signifie qu’elle est à jour.
#9 : Réinitialisez l’application Apple TV
Vous avez donc essayé de fermer et de relancer l’application Apple TV. Et vous avez également installé les mises à jour disponibles.
Et pourtant, cela ne fonctionne toujours pas.
La prochaine étape pour réparer l’application Apple TV consiste à effectuer une réinitialisation.
Cependant, gardez à l’esprit que cela effacera en fait toutes vos informations. Y compris les informations de votre compte et vos paramètres et préférences personnels.
Il sera restauré à ses paramètres d’origine.
Désormais, Apple TV fait partie de macOS. Vous ne pouvez donc pas le supprimer puis le réinstaller.
Le réinitialiser est la chose la plus proche de le faire.
Voici les étapes pour le faire :
- Sur l’application Apple TV, recherchez Paramètres et sélectionnez-le.
- Accédez à Réinitialiser et cliquez dessus.
- Cliquez sur l’option Réinitialiser.
Le processus devrait alors commencer. Après la réinitialisation, reconnectez-vous. Et vérifiez si vous pouvez maintenant diffuser.
#10 : Mettez à jour votre macOS
Un macOS obsolète peut également entraîner un dysfonctionnement de l’Apple TV.
La grande chose à propos d’Apple, cependant, est que la mise à jour vers le dernier macOS est toujours gratuite.
Donc, s’il existe des mises à jour disponibles, assurez-vous de les installer.
Désormais, la mise à jour d’un macOS peut prendre un certain temps. Cela dépendra de la taille des mises à jour à installer.
Veillez donc à ce que votre ordinateur portable ait au moins 50 % de charge de batterie. Ou vous pouvez simplement le brancher sur une prise.
Cela permet de s’assurer qu’il ne s’éteint pas pendant que les mises à jour sont en cours.
Voici les étapes :
- Cliquez sur le logo du menu Apple et sélectionnez Préférences Système.
- Recherchez l’icône de mise à jour logicielle et cliquez dessus.
- Si des mises à jour sont disponibles, vous verrez Mettre à jour maintenant. Cliquez dessus.
Votre ordinateur portable devrait commencer la mise à jour. Il devrait s’allumer et s’éteindre automatiquement plusieurs fois.
N’interrompez pas le processus. Attendez simplement qu’il se termine.
Une fois cela fait, vous pouvez relancer l’application Apple TV.
#11 : Contactez Apple pour le support client
Si tout le reste échoue, il est préférable de contacter Apple pour le support client.
Apple dispose en fait d’un service d’assistance en streaming.
Vous pouvez programmer un appel avec eux. Remplissez simplement le formulaire avec votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Vous pouvez également les joindre via le chat.
Ils devraient pouvoir vous aider à réparer votre application Apple TV.
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