Les prises intelligentes Amazon sont d’excellents produits qui offrent une commodité aux utilisateurs de l’écosystème Amazon et d’Alexa.
Cependant, lorsque ces appareils cessent de fonctionner comme prévu, cela peut être frustrant pour l’utilisateur.
Quelles sont les raisons pour lesquelles ces prises cessent de fonctionner ?
Si Amazon Smart Plugs échoue, cela est probablement dû à un appareil ou une application obsolète, à des problèmes avec la prise intelligente, Alexa ou la prise, à des erreurs, à des problèmes de routeur ou à la nécessité d’une réinitialisation d’usine. Pour résoudre ce problème, mettez à jour les prises intelligentes et l’application, corrigez les erreurs, vérifiez les paramètres des prises et du routeur ou réinitialisez les prises.
Dans cet article, je parlerai des raisons pour lesquelles les prises intelligentes Amazon cessent de fonctionner.
Je vais également fournir les raisons courantes pour lesquelles ils cessent de fonctionner.
Qu’est-ce qu’une prise intelligente Amazon ?
Les prises intelligentes Amazon ressemblent à des prises ordinaires, mais comportent des fonctionnalités supplémentaires.
Ils utilisent le Wi-Fi pour se connecter à un appareil Alexa, et vous pouvez utiliser la voix pour les activer ou les désactiver.
“Hey Alexa, éteins ma lampe”, coupera l’alimentation de la prise, par exemple.
7 raisons pour lesquelles les prises intelligentes cessent de fonctionner
Aussi pratiques que soient les prises intelligentes, elles restent de l’électronique. Les appareils électroniques sont des appareils compliqués, et beaucoup de choses peuvent mal tourner avec eux.
C’est frustrant quand on veut juste allumer et éteindre les choses ! Heureusement, bon nombre des problèmes sont bien connus et documentés.
1. La prise intelligente est obsolète
Les appareils intelligents ont des bugs, et c’est inévitable.
Avant de rechercher tout autre correctif, assurez-vous que la prise intelligente est mise à jour avec la dernière version du logiciel.
Un logiciel obsolète peut causer de nombreux problèmes avec une prise intelligente, y compris une panne complète.
Normalement, la prise intelligente se met à jour automatiquement, mais parfois un WiFi faible peut l’empêcher de se mettre à jour.
Heureusement, c’est une solution facile.
Comment réparer
Pour réparer une prise intelligente obsolète :
- Ouvrez l’application Alexa.
- Sélectionnez votre prise intelligente.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage pour accéder aux paramètres.
- Vérifiez la version du logiciel.
À partir de là, vous pouvez comparer la version du logiciel à la dernière version disponible.
2. L’application est obsolète
Comme avec la prise intelligente, l’application Alexa peut également devenir obsolète.
Les développeurs mettent à jour les applications pour optimiser l’interface, améliorer la sécurité ou corriger les bogues ou les erreurs.
Des bogues, des erreurs et des problèmes de sécurité peuvent empêcher l’application de fonctionner correctement.
Si l’application ne fonctionne pas correctement, les appareils domestiques intelligents peuvent également tomber en panne. Par conséquent, il est important de maintenir l’application à jour.
Comment réparer
Lorsque vous pensez que votre application Alexa est obsolète, vous devez la mettre à jour.
Les utilisateurs d’Android doivent ouvrir le Google Play Store, tandis que les utilisateurs d’Apple devront ouvrir l’App Store. De là, tapez “Alexa” dans la barre de recherche. Ouvrez la page de l’application.
Si une mise à jour est disponible, il devrait y avoir une option de mise à jour à l’écran.
Alternativement, cela pourrait être un problème avec la connexion WiFi dans l’application.
Les prises intelligentes ne fonctionneront pas correctement si le mot de passe a été mal saisi dans l’application Alexa.
Cela peut se produire lorsque les routeurs sont réinitialisés aux paramètres d’usine et qu’ils changent parfois automatiquement leurs mots de passe.
Une autre possibilité est si quelqu’un a changé le mot de passe à votre insu. Il est possible que vous ayez fait une faute de frappe !
Vérifier: Pouvez-vous régler des minuteries sur des prises intelligentes ? 30 étapes faciles + 9 idées
3. La prise intelligente clignote en rouge
Lorsqu’une prise intelligente Amazon a un voyant rouge clignotant, cela signifie généralement que la prise intelligente est hors de portée WiFi.
Alternativement, il peut être trop éloigné d’un appareil Echo.
Tout ce qui utilise le WiFi fonctionne mieux près du routeur. Être loin du routeur peut rendre les prises intelligentes mal fonctionner ou cesser de fonctionner complètement.
Chaque routeur ne transmet que le WiFi jusqu’à présent.
Comment réparer
Vous pouvez réinitialiser la prise en la débranchant pendant dix secondes et en la rebranchant. Si cela ne résout pas le problème, ajustez l’emplacement du routeur.
Un emplacement central dans votre maison est idéal pour une distribution Wi-Fi homogène.
4. Alexa dit que la prise intelligente ne répond pas
Si l’application Alexa indique que votre prise intelligente ne répond pas, il s’agit probablement d’un problème facilement réparable.
Les appareils intelligents « agissent parfois » – c’est une partie normale de la technologie. Heureusement, c’est un problème qui ne nécessite pas beaucoup d’efforts pour être résolu.
Comment réparer
Pour cette erreur, débranchez la prise pendant 30 secondes à une minute et rebranchez-la.
Si cela ne résout pas le problème, essayez de vérifier la version du logiciel de l’appareil pour vous assurer qu’elle est à jour. Être à jour évite ces erreurs dans la plupart des cas.
Si tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation complète des paramètres d’usine sur l’appareil. Je détaillerai comment procéder un peu plus loin dans le guide.
Vous pouvez également vous demander : Les prises intelligentes consomment-elles de l’électricité lorsqu’elles sont éteintes ?
5. Erreur d’échec de provisionnement
Une erreur étrange que les prises intelligentes peuvent générer est « Erreur de provisionnement ».
Cela peut sembler complexe, mais cela signifie simplement que la prise intelligente ne peut pas se connecter à Internet.
C’est ça! Cela peut être dû à diverses raisons, telles que des paramètres Wi-Fi incorrects, des problèmes de routeur, etc.
Si vos paramètres Wi-Fi sont erronés, cela peut empêcher vos prises intelligentes de fonctionner. Un exemple est la fréquence Wi-Fi dont vous disposez : 2,4 Ghz ou 5 Ghz ?
5Ghz est plus rapide pour les téléphones et les ordinateurs, mais les prises intelligentes Amazon ne le prennent pas en charge.
Comment réparer
Tout d’abord, essayez de débrancher la prise intelligente pendant environ une minute, puis de la rebrancher.
Si cela ne résout pas le problème, passez au routeur et réinitialisez-le également.
Si vous avez changé votre fréquence WiFi récemment, cela pourrait être le problème.
Si ce n’est pas le cas, vérifiez quand même : il est possible que quelqu’un d’autre l’ait modifié et ne savait pas que cela causerait des problèmes.
Si vous aimez la vitesse des fréquences 5 Ghz, recherchez le WiFi bi-bande.
Cela vous donne deux réseaux, l’un avec une fréquence de 5 Ghz et l’autre avec une fréquence de 2,4 Ghz avec lesquels les prises intelligentes sont compatibles.
6. La prise n’est pas alimentée
Parfois, des problèmes électriques empêchent les prises de fonctionner.
Si la prise n’est pas alimentée, la prise intelligente ne fonctionnera pas du tout.
Si aucune autre solution de cet article ne fonctionne, pensez à vérifier la prise.
Comment réparer
Branchez d’autres appareils dans la prise. S’ils ne fonctionnent pas non plus, le problème est électrique.
Il peut s’agir d’un fusible ou d’un disjoncteur grillé ou d’un mauvais câblage. Dans ce cas, vous devrez faire appel à un électricien.
Certaines maisons contrôlent l’alimentation de la prise via des interrupteurs muraux. Si votre maison en est équipée, assurez-vous que l’interrupteur mural correspondant est allumé.
Un mauvais câblage entre ces interrupteurs muraux et les prises peut également être un coupable.
Enfin, vérifiez le disjoncteur de votre maison.
Continuer la lecture: Pouvez-vous brancher une prise intelligente sur une multiprise ? + Conseils de sécurité
7. Erreurs de communication du routeur
Les problèmes de routeur peuvent empêcher les appareils intelligents tels que les prises intelligentes de fonctionner correctement.
Ces problèmes sont assez courants, en particulier avec les appareils domestiques intelligents. Encore une fois, c’est une autre solution facile qui peut être effectuée en quelques minutes.
Comment réparer
Tout d’abord, vérifiez si d’autres appareils compatibles WiFi peuvent accéder à Internet. Sinon, le routeur pourrait probablement utiliser une réinitialisation ou un cycle d’alimentation.
Pour réinitialiser un routeur, débranchez-le du modem (si vous en avez un) puis de son alimentation.
Attendez au moins 30 secondes, mais de préférence aussi longtemps qu’une minute ou deux.
Rebranchez l’alimentation électrique, puis le câble du modem.
Attendez que le routeur s’allume complètement. La plupart des routeurs ont des voyants indiquant s’ils sont alimentés, connectés à Internet, etc.
Si tous les voyants sont au vert, vous devriez être prêt à partir.
BONUS : il a besoin d’une réinitialisation d’usine
Parfois, une prise intelligente se bloque sans raison. Dans ce cas, essayez de restaurer les paramètres d’usine.
La restauration des paramètres d’usine de l’appareil peut aider à éliminer toute anomalie étrange empêchant le fonctionnement normal.
Une mise en garde est que la restauration de la prise aux paramètres d’usine la désenregistrera de votre compte et vous devrez la configurer à nouveau.
Comment réparer
Pour réinitialiser votre prise intelligente en usine, maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce qu’il commence à clignoter en rouge et bleu. Cela prend généralement environ 10 à 15 secondes.
À partir de là, essayez de configurer à nouveau l’appareil dans Alexa et voyez si cela a fonctionné.
Dernières pensées
C’est ennuyeux lorsque vos prises intelligentes cessent de fonctionner, mais il y a de bonnes nouvelles : la plupart des problèmes qu’elles rencontrent sont bien connus et s’accompagnent de solutions relativement simples.
Au pire, vous devrez modifier certains paramètres ou effectuer une réinitialisation d’usine, peut-être un peu déranger votre routeur.
