Un téléviseur intelligent est un excellent ajout à toute configuration de divertissement à domicile. non seulement il vous donne accès à une multitude de fonctionnalités avancées, mais il vous permet également de diffuser vos émissions et chaînes préférées.
Cependant, malgré les fonctionnalités de pointe qui améliorent le divertissement, les téléviseurs intelligents sont également connus pour se figer, ce qui peut nuire considérablement à votre expérience de visionnage.
Alors pourquoi votre téléviseur intelligent continue-t-il de geler et comment pouvez-vous résoudre le problème ?
Un téléviseur intelligent continuera de geler s’il ne se connecte pas au routeur Internet, a une mauvaise connexion Wi-Fi, a des applications obsolètes ou a un décodeur câble mal connecté. Essayez une réinitialisation de l’alimentation, installez les mises à jour en attente ou effacez les données et le cache pour réparer la Smart TV qui continue de geler.
Curieux d’en savoir plus sur les raisons pour lesquelles votre téléviseur intelligent continue de geler ?
Si tel est le cas, cet article vous sera utile.
Poursuivez votre lecture pendant que nous décomposons certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles les téléviseurs intelligents gèlent et comment vous pouvez les réparer.
Qu’est-ce qui cause le blocage des téléviseurs intelligents ?
Comme la plupart des appareils dépendant de la technologie, les téléviseurs intelligents sont sujets au gel.
Vous pourriez même être choqué de voir votre téléviseur intelligent nouvellement acheté se figer pendant un binge-a-thon.
Voici la bonne nouvelle.
Le gel est un problème courant qui découle souvent de problèmes de connexion, et non de problèmes avec le téléviseur lui-même.
Vous trouverez ci-dessous certaines des raisons pour lesquelles les téléviseurs intelligents gèlent et comment vous pouvez les réparer.
Pas de connexion Internet
Votre téléviseur intelligent se bloquera presque certainement si vous essayez de regarder un programme ou une chaîne en ligne sans vous connecter à Internet.
Tout d’abord, vérifiez votre téléviseur pour déterminer s’il est connecté à votre réseau Wi-Fi.
Vous devrez peut-être déconnecter votre téléviseur de votre connexion Internet et tenter de le reconnecter à nouveau.
Une fois reconnecté, votre téléviseur devrait flux sans accrocher ou geler.
Wi-Fi ne fonctionne pas
Si vous êtes connecté à Internet et que votre téléviseur intelligent continue de se bloquer, il y a probablement un problème avec le Wi-Fi.
Votre routeur Internet doit être allumé (sans clignoter en rouge) pour qu’il se connecte à la smart TV.
Cependant, si le routeur clignote en rouge, cela peut signaler un problème sous-jacent qui doit être résolu.
Vérifiez sur d’autres appareils comme les téléphones et les tablettes pour voir s’ils sont connectés à votre Wi-Fi.
Vous saurez que le Wi-Fi a des problèmes si vos autres appareils ne parviennent pas à se connecter correctement à Internet.
Si vous pensez que votre Wi-Fi a des problèmes de connectivité, l’étape suivante consiste à l’éteindre et à le redémarrer.
Éteindre puis rallumer le routeur aidera à résoudre les problèmes mineurs de connexion.
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Applications non mises à jour
Les téléviseurs intelligents partagent de nombreuses similitudes avec les smartphones.
Tout d’abord, ils sont tous deux livrés avec plusieurs applications qui améliorent la convivialité globale.
Deuxièmement, leurs applications ne fonctionneront pas comme prévu sans une connexion Internet stable.
En règle générale, mettez à jour toutes les applications chaque fois que les développeurs publient des mises à jour.
Le fait de ne pas mettre à jour les applications affectera les performances de votre téléviseur intelligent, entraînant des blocages fréquents, en particulier lors de la tentative d’établissement d’une connexion Internet.
Des applications comme Netflix et YouTube sont connues pour se figer lorsqu’elles ne sont pas régulièrement mises à jour.
Si vous pensez que les applications se comportent mal en raison de mises à jour retardées, accédez aux paramètres de l’application pour confirmer si une mise à jour est disponible au téléchargement.
Si vous mettez à jour les applications, mais qu’elles se bloquent toujours, vous devrez peut-être les désinstaller et les réinstaller à nouveau.
Dépannage des problèmes de blocage de Netflix
Si votre téléviseur se fige lorsque vous essayez de lire un film ou une émission de télévision, Netflix recommande de se déconnecter de l’application.
À l’aide de la télécommande de votre appareil, appuyez sur Déconnexion ou recommencez.
Ensuite, reconnectez-vous à votre compte Netflix.
Avec un peu de chance, se déconnecter puis se reconnecter résoudra le problème de blocage.
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Boîte de câble mal branchée
Une autre cause de gel pourrait être des problèmes avec les connexions du boîtier de câble.
Ce problème se produit généralement lorsque les fils ne sont pas correctement branchés ou si les connexions sont faibles.
Heureusement, la résolution du problème est assez simple, car tout ce que vous aurez à faire est de débrancher les fils et de les réinsérer à nouveau.
Essayez d’interchanger et de reconnecter les fils jusqu’à ce que le décodeur soit correctement connecté.
Correctifs rapides lorsque votre Smart TV continue de faire une pause
Il est courant que les téléviseurs intelligents se bloquent, en particulier lors de la connexion à des applications en ligne telles que YouTube.
Vous trouverez ci-dessous des solutions rapides pour vous aider à résoudre le problème et à restaurer l’affichage normal.
Réinitialiser l’alimentation de votre téléviseur
Parfois, il suffit d’éteindre la smart TV pour résoudre le problème de blocage.
Effectuer un redémarrage devrait être raisonnablement simple, quel que soit le type de téléviseur que vous utilisez.
Sony recommande débranchez le cordon d’alimentation pendant deux à cinq minutes avant de rallumer le téléviseur.
Si vous éteignez votre téléviseur et que le problème persiste, essayez de vérifier les notifications concernant les mises à jour en attente, car elles entraînent également le gel des téléviseurs intelligents, comme indiqué dans la section suivante.
Installer les mises à jour en attente
Comme mentionné précédemment, vous devrez peut-être installer des mises à jour en attente pour résoudre le problème du gel des applications.
À l’aide de la télécommande de votre appareil, faites défiler les applications et accédez au Google Play Store.
N’oubliez pas que vous avez besoin d’un compte Google pour accéder à la boutique.
Si vous n’avez pas de compte Google actif, vous devez en créer un maintenant.
Une fois que vous avez mis à jour l’application problématique, votre téléviseur devrait revenir à la normale et cesser de geler.
Cependant, vous devrez redémarrer le téléviseur en appuyant sur le bouton d’alimentation avant de tester si les applications de streaming reprennent leur fonctionnement normal.
Envisagez d’essayer l’étape ci-dessous si votre téléviseur se bloque toujours après l’installation de toutes les mises à jour en attente.
Effacer les données et le cache des applications
Si votre téléviseur se bloque toujours après l’installation des mises à jour, vous devrez passer à l’étape suivante : effacer les données et le cache de l’application qui se bloque.
La façon dont vous effacerez les données et le cache de l’application dépend en grande partie de la smart TV que vous utilisez pour diffuser.
Cependant, sur la plupart des appareils, le bouton des paramètres vous amènera aux paramètres de l’application, où vous pourrez effacer les données et le cache.
Si l’effacement des données et du cache ne résout pas le problème de blocage, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des données d’usine, comme indiqué dans la section suivante.
Effectuer une réinitialisation des données d’usine
Effectuer une réinitialisation des données d’usine sera la dernière option, car cela effacera tous vos paramètres personnalisés, des paramètres de réseau sans fil aux préférences d’application et de canal.
Il est préférable de consulter le manuel d’utilisation de votre téléviseur intelligent pour en savoir plus sur le processus de dépannage si votre téléviseur se comporte mal et continue de geler.
Cependant, si les choses se gâtent et que votre téléviseur intelligent continue de geler, envisagez de restaurer les paramètres d’usine.
Et comme la réinitialisation des données d’usine n’est pas standard sur tous les appareils, consultez d’abord votre manuel d’utilisation.
Contacter le fabricant
Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas besoin d’accéder à cette étape.
Mais si vous avez essayé toutes les étapes précédentes et que votre smart TV toujours gèle, il se peut qu’il y ait un problème avec votre appareil.
Envisagez de contacter l’équipe de support client de votre fabricant pour obtenir de l’aide.
Mieux encore, vous pouvez également demander une garantie si votre appareil présente des défauts pendant la période de garantie.
Emballer
Il est normal que les téléviseurs intelligents se bloquent de temps en temps, en particulier en cas de problèmes de réseau et de connectivité.
Vérifiez toujours votre connexion Internet pour déterminer si votre téléviseur est connecté à votre Wi-Fi local.
Si vous déterminez que la connexion Internet fonctionne comme requis, l’étape suivante consiste à vérifier le téléviseur.
Inspectez l’application de congélation pour déterminer si elle a besoin d’une mise à jour.
Envisagez également de désinstaller et de réinstaller l’application si le problème ne concerne pas les mises à jour de l’application.
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