Nous savons tous que la technologie n’est pas parfaite, mais il existe des moyens de l’aider à devenir plus efficace.
Alexa est un excellent moyen de rester connecté, mais cela peut poser des problèmes.
Si vous remarquez que votre application Alexa fonctionne lentement, nous avons quelques raisons possibles et des correctifs pour aider votre Alexa à revenir à une réponse rapide.
Votre application Alexa peut fonctionner lentement car votre connexion Internet n’est pas assez puissante, Alexa peut nécessiter une mise à jour ou votre Alexa peut rencontrer un problème technique nécessitant une réinitialisation d’usine.
Réparer votre Alexa vous-même peut être difficile, mais ces correctifs peuvent aider à réduire la latence et les performances globales.
Continuez à lire pour un examen plus approfondi de chaque problème possible et des moyens détaillés de les résoudre.
Votre connexion Internet n’est pas assez puissante
Le Journal of Librarianship and Information Science présente un étude de recherche concernant l’utilisation d’Alexa. Dans leur étude sur les utilisateurs d’Alexa, la plupart des gens utilisaient Alexa pour vérifier la météo et écouter de la musique.
Ces demandes de renseignements populaires utilisent beaucoup de bande passante Internet pour produire. Alexa utilise Internet pour répondre à vos demandes. Lorsque vous effectuez ce type de demandes, votre Alexa utilise Internet pour répondre et également pour collecter les données que vous avez demandées.
Ainsi, votre appareil utilise beaucoup de bande passante chaque fois que vous faites une demande comme celle-là.
Avec autant de bande passante utilisée pour ces commandes, votre Internet peut avoir du mal à suivre.
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- Votre connexion Internet peut être très forte, mais la distance compte aussi. Si votre appareil est trop éloigné de votre routeur, il se peut qu’il ne reçoive pas un signal complet.
- Certains appareils de votre maison peuvent interrompre votre connexion Internet, même si votre appareil est relativement proche du routeur. Les micro-ondes, les câbles d’alimentation et d’autres objets de votre maison émettent des signaux. Ces signaux peuvent interrompre votre signal Internet, ce qui affaiblit la connexion des appareils.
Comment puis-je réparer cela?
Si votre appareil est à une distance considérable de votre routeur, envisagez de le rapprocher. Votre signal Internet s’estompera à mesure que votre appareil s’éloignera du routeur. Gardez-le fort en les rapprochant.
Parfois, déplacer votre appareil n’est pas une option.
Dans ce cas, des boosters sont disponibles pour vous aider. Vous pouvez placer des amplificateurs Wifi dans toute votre maison ou dans des endroits qui ne reçoivent pas un signal fort. Cela peut aider votre appareil à fonctionner à pleine puissance Wifi.
Comme autre solution, envisagez d’éloigner votre appareil des appareils susceptibles d’interférer avec votre signal Wi-Fi.
Pour référence, voici une liste utile de articles ménagers courants qui peut bloquer votre signal.
Si tout le reste échoue, essayez de contacter votre fournisseur d’accès Internet et renseignez-vous sur vos options. Parfois, les sociétés Internet proposent un meilleur routeur ou un service plus puissant moyennant des frais. Cela peut aider à renforcer votre signal et lui permettre d’aller plus loin.
Alexa pourrait nécessiter une mise à jour
Normalement, votre Alexa recherchera les mises à jour pendant la nuit et les installera le matin.
Si ce n’est pas le cas, votre appareil peut nécessiter une mise à jour pour obtenir la meilleure connexion possible.
Il existe de nombreuses raisons possibles pour lesquelles votre Alexa peut ne pas se mettre à jour automatiquement.
- Si votre appareil cesse d’être connecté à Internet pendant la nuit, il ne sera pas mis à jour.
- Votre Alexa peut arrêter automatiquement la mise à jour en fonction d’un paramètre que vous avez mis en place sur votre application.
- Il pourrait y avoir un simple problème technique avec votre appareil.
Les mises à jour sont essentielles pour garantir que votre Alexa fonctionne à son plein potentiel. Si les mises à jour ne se font pas automatiquement, vous devrez mettre à jour manuellement votre appareil.
Le moyen le plus simple de vérifier les mises à jour consiste à utiliser votre application.
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Quelle est la solution ?
Tout d’abord, assurez-vous que votre application Alexa n’a pas besoin d’être mise à jour. Pour ce faire, accédez à la boutique IOS ou à la boutique Google Play sur votre appareil.
Si tout est à jour, il est temps de vérifier l’appareil lui-même.
Le moyen le plus simple de mettre à jour votre Alexa est d’aller dans la section “À propos” de l’application. Ici, vous pouvez vérifier et voir si une mise à jour est requise ou si votre appareil exécute le dernier logiciel.
Qu’il s’agisse du matériel ou des logiciels qui doivent être mis à niveau, il existe des moyens de vous assurer de revenir à ces mises à niveau automatiques. Assurez-vous que votre Alexa est configurée pour se mettre à jour automatiquement. Cela peut être fait dans l’application.
La solution est assez simple, mais elle pourrait nécessiter beaucoup d’efforts si le problème persiste.
Si les mises à jour automatiques sont activées, mais que votre appareil n’est pas mis à jour, vous devrez peut-être le réinitialiser. Pensez également à le vérifier tous les quelques jours pour les mises à jour en attente.
Votre Alexa pourrait avoir un bogue ou un problème technique
Nous vivons dans un monde tellement technologique que nous oublions parfois que nos appareils peuvent être imparfaits.
Si le problème persiste au-delà des deux premières suggestions, il est peut-être temps de considérer qu’il pourrait y avoir un problème plus important avec votre appareil.
Parfois, le problème n’a rien à voir avec votre connexion Internet ou les mises à jour manquées.
C’est à ce moment qu’il est temps de considérer que votre Alexa pourrait avoir une sorte de bogue ou de problème technique. Ces problèmes ne peuvent pas être résolus par les solutions fournies ci-dessus.
Heureusement, ces problèmes peuvent encore être résolus.
Que puis-je faire si cela se produit ?
Il existe quelques options pour les corrections de bogues potentielles si les correctifs ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous.
La première étape consiste à effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Alexa. Vous pouvez le faire directement sur votre appareil ou via l’application. Si votre application ne fonctionne pas, vous devrez peut-être simplement le faire sur votre Alexa.
Une réinitialisation d’usine est également utile si votre Alexa ne répond plus.
Selon la gravité d’un problème technique que vous rencontrez, votre appareil peut cesser de fonctionner complètement. Une réinitialisation d’usine peut aider à le faire fonctionner à nouveau.
Gardez à l’esprit qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes vos informations. Ce sera un peu pénible car vous devrez configurer votre appareil comme vous l’avez fait lorsque vous l’avez reçu pour la première fois.
Faire une réinitialisation d’usine est pratique pour le retour ou la vente car il efface vos informations de votre Alexa.
Chaque génération est construite un peu différemment, il n’y a donc pas de moyen standard de réinitialiser chaque appareil Alexa en usine.
Ici est une ressource utile pour la réinitialisation d’usine à chaque génération. Trouvez votre appareil là-bas et il vous guidera tout au long de la réinitialisation de votre appareil.
Amazon a également une section d’aide sur son site Web pour le support. Ils ont des vidéos et des informations sur redémarrage et réinitialisation votre appareil. Si la ressource précédente ne fonctionne pas pour vous, cela peut être plus utile.
Il peut également être utile de parler à quelqu’un chez Amazon. Vous voudrez peut-être les appeler avant de prendre la décision de retourner ou de jeter votre Alexa. Le support technique peut être en mesure de vous aider pour tout problème ou bogue récurrent.
S’il est encore neuf, votre appareil est peut-être sous garantie. Assurez-vous de faire des recherches avant de le retourner ou de vous en débarrasser. Assurez-vous de vérifier Politique de retour d’Amazon pour vous assurer que vous avez droit à un remboursement ou à un échange.
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Dernières pensées
Votre application Alexa peut être lente pour plusieurs raisons, mais il est important de diagnostiquer exactement le problème.
De nombreux problèmes de latence peuvent être résolus en vérifiant votre connexion Internet et en redémarrant votre appareil.
Alors, essayez ces correctifs pour votre application Alexa lente à répondre et voyez s’ils vous aident.
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