Arlo a de superbes caméras haut de gamme, mais leur processus de configuration n’est jamais facile.
Vous devez monter les caméras et les positionner juste pour que leur champ de vision capture ce que vous voulez enregistrer.
Mais que pouvez-vous faire lorsque le mode de positionnement de la caméra Arlo ne fonctionne pas ?
Le positionnement de la caméra Arlo ne fonctionne pas car votre micrologiciel n’est pas mis à jour ou l’application présente un bogue. Vous pouvez corriger le mode de position de la caméra en mettant à jour votre station et le micrologiciel de la caméra, en utilisant l’application Arlo sur votre téléphone ou votre navigateur Web, en réinitialisant la station de base ou en utilisant le mode direct pour régler la caméra.
Lisez la suite pour savoir comment corriger le positionnement de votre caméra Arlo et comment monter correctement la caméra afin qu’elle détecte les mouvements.
1. Mettez à jour la caméra Arlo et le micrologiciel SmartHub/Base Station
Vos caméras et hub Arlo doivent être mis à jour automatiquement. Arlo mises à jour les caméras et le hub entre 3h00 et 5h00
Ils le font parce que c’est à ce moment-là que vous aurez le moins besoin de l’appareil photo.
Cependant, votre caméra et votre concentrateur peuvent ne pas être mis à jour en raison d’un bogue ou vous avez peut-être désactivé les mises à jour automatiques.
La réception de mises à jour régulières est importante à la fois pour la sécurité et la fonctionnalité.
Si le mode de position de votre caméra fonctionnait auparavant, mais qu’il ne fonctionne plus, cela est probablement dû à un micrologiciel obsolète.
Si vous ne savez pas ce qu’est un micrologiciel, il s’agit d’un type de logiciel intégré à votre matériel et qui agit comme une interface logicielle de bas niveau.
Ainsi, si votre caméra et votre concentrateur ne sont pas à jour, Voici comment pour mettre à jour le firmware par vous-même :
- Ouvrez l’application Arlo sur votre téléphone ou via le navigateur Web (sur mon.arlo.com).
- Aller à Réglages > Mes appareils.
- Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez mettre à jour.
- Aller à Info appareil > Micrologiciel > Mise à jour.
- Attendez que la mise à jour se termine. Le voyant de votre appareil clignotera plusieurs fois.
Et c’est à peu près tout! Effectuez cette opération pour tous les appareils Arlo de votre maison.
Une fois que vous avez tout mis à jour, ouvrez le mode position pour vous assurer qu’il fonctionne.
2. Utilisez l’application Arlo sur votre téléphone
Si vous essayez d’accéder au mode position via le navigateur Web de votre PC, essayez plutôt d’utiliser votre téléphone.
Vous pouvez l’essayer via le navigateur Web de votre téléphone en accédant à mon.arlo.commais vous avez une bien meilleure chance de le faire depuis l’application.
Vous avez probablement déjà l’application sur votre smartphone ou votre tablette. Mais au cas où vous ne le feriez pas, voici les liens pour le télécharger :
Une fois l’application téléchargée, il vous suffit de la coupler à votre hub Arlo et d’ouvrir le mode position.
Si vous avez déjà l’application, mais qu’elle ne fonctionne pas, essayez de vider le cache. Voici comment procéder sur la plupart des téléphones :
- Aller à Réglages.
- Aller à applications / Gestion des applications.
- Ouvrez la liste des applications et recherchez l’application Arlo.
- Presse Vider le cache. Si vous ne pouvez pas le voir, c’est généralement dans le Stockage / Utilisation du stockage option.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez appuyer sur Effacer les données. Notez que vous supprimerez toutes les données de l’application, cela devrait donc être votre dernier recours.
3. Utilisez le navigateur de l’ordinateur
Tout comme votre navigateur Web peut être problématique, l’application peut l’être aussi.
Il est peu probable que votre application ne fonctionne pas, surtout si vous avez un modèle de smartphone plus récent avec le dernier système installé.
Mais si cela ne fonctionne pas, peu importe le nombre de fois que vous réinitialisez le cache, essayez d’utiliser votre PC.
Aller à mon.arlo.com et sélectionnez la caméra que vous souhaitez régler. Mode position ouverte.
Si vous recevez une invite de votre navigateur, cliquez sur Permettre.
Si le mode position ne fonctionne toujours pas, essayez d’ouvrir le site Web avec un autre navigateur Web. Vous pouvez même essayer de l’ouvrir via le navigateur de votre téléphone.
Lire aussi : Arlo ne reconnaît pas l’appareil : 6 causes + comment y remédier
4. Réinitialisez la station de base
Comme tout autre gadget, l’une des solutions les plus simples consiste à redémarrer.
Si vous souhaitez savoir pourquoi le redémarrage résout la plupart des problèmes, Linus sur Techquickie l’explique dans cette vidéo :
Le redémarrage de la station de base est simple :
- Maintenez le bouton de réinitialisation à l’arrière de votre station de base enfoncé pendant 10 à 15 secondes. Si vous le faites correctement, tous les voyants LED clignoteront.
- Donnez quelques minutes à la station de base pour reprendre vie. Une fois qu’il est opérationnel, vous devrez resynchroniser vos caméras.
5. Utilisez le mode direct pour régler la caméra Arlo
Si votre mode live fonctionne très bien et que seul le mode position ne fonctionne pas, utilisez-le à la place.
La seule différence majeure entre les deux est que le mode position minimise le délai entre la caméra et votre appareil.
Cela vous permet de voir ce que la caméra voit en temps réel. Bien sûr, cela se fait au détriment de la qualité vidéo.
Mais pour la même raison, cela ne fonctionne souvent pas dans l’application ou le navigateur Web.
Une solution de contournement simple consiste à utiliser le mode en direct à la place. Il faudra quelques secondes à la caméra pour mettre à jour ce qu’elle voit.
Il faut donc un peu de patience pour le mettre en place, mais ce n’est pas impossible. Vous pouvez demander à quelqu’un de vérifier l’angle sur le téléphone ou le PC pendant que vous ajustez le placement de la caméra.
Vous pouvez également vous demander : Les caméras Arlo sont-elles compatibles avec Xfinity Home ?
Comment positionner ma caméra Arlo
La caméra Arlo utilise des capteurs de mouvement et des LED infrarouges pour suivre les mouvements et obtenir une vision nocturne.
Mais le champ de vision et la zone de détection de la caméra sont différents. La zone de détection est légèrement plus large, ce qui donne aux capteurs le temps de suivre un objet dans le temps.
De plus, avant de monter votre caméra Arlo, il est important de vous familiariser avec la portée maximale.
Voici à quelle distance vos caméras Arlo peuvent détecter un mouvement:
- Arlo Q et Arlo Q Plus – 50 pieds (15,24 m).
- Arlo sans fil – 15 pieds (4,57 m).
- Arlo Pro sans fil et Arlo Go – 23 pieds (7 m).
Il est donc préférable d’utiliser Arlo Q et Arlo Q plus pour enregistrer en dehors de chez vous. Les autres caméras peuvent également fonctionner, selon la taille de votre porche ou patio.
En ce qui concerne la distance verticale, Arlo recommande vous montez la caméra à 7 pieds (2,1 m) au-dessus du sol.
De plus, la caméra est plus efficace pour suivre le mouvement Côte à côte.
Ne montez pas la caméra directement au-dessus de votre porte d’entrée. Au lieu de cela, il est préférable de le monter dans le coin de votre maison. Il peut ainsi avoir une vue dégagée sur votre entrée.
Si votre caméra détecte le mouvement de voitures passant en arrière-plan, réduisez la sensibilité au mouvement ou réglez l’angle de la caméra.
Je recommande ce dernier pour capturer les intrus. J’espère juste que votre intrus habituel est un chien errant. Néanmoins, il vaut mieux prévenir que guérir.
N’oubliez pas que votre caméra doit être à portée de votre Wi-Fi. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez utiliser un répéteur Wi-Fi.
je recommande le Prolongateur NETGEAR AC1200 d’Amazon.com.
Il utilise le Wi-Fi double bande et peut augmenter la portée jusqu’à 1500 pieds carrés (139 mètres carrés). Et il prend très peu de place car il se branche directement sur la prise murale.
Dernières pensées
Le mode de position de la caméra Arlo est capricieux et bogué. Vous pouvez positionner votre caméra en utilisant le mode direct à la place, mais cela introduit un retard important.
Si vous souhaitez utiliser le mode position, vous pouvez utiliser un autre appareil, tel que votre téléphone ou votre ordinateur.
Vous devez mettre à jour le micrologiciel de la caméra et de la base dans les deux sens pour des raisons de sécurité.
Lors du montage de votre caméra Arlo, assurez-vous qu’elle dispose d’une vue latérale claire de l’endroit où vous souhaitez enregistrer. De plus, la caméra doit avoir un bon signal Wi-Fi.
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