L’Internet des objets a transformé nos maisons en maisons intelligentes.
Les caméras Wi-Fi intelligentes sont à la base de nos systèmes de sécurité pour la maison intelligente.
Mais que pouvez-vous faire lorsque votre caméra WiFi Merkury ne se connecte pas ?
Si votre caméra WiFi Merkury ne se connecte pas, passez au WiFi 2,4 GHz, essayez de modifier les paramètres de cryptage, utilisez un autre smartphone ou connectez-vous via le mode AP. Vous devez également réinitialiser votre modem et votre caméra et essayer de les reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, essayez un autre modem.
Cet article explique quelques correctifs qui permettront à votre Merkury de se connecter à votre routeur WiFi.
Vous devriez essayer toutes les étapes avant de décider de rapporter l’appareil photo au magasin de détail.
1. Connectez votre caméra WiFi Merkury au WiFi 2,4 GHz
Comme la plupart des gadgets domestiques intelligents, vous ne pouvez pas connecter la caméra Wi-Fi Merkury au Wi-Fi 5 GHz.
Le WiFi 5 GHz est plus rapide, mais sa portée et sa pénétration des objets sont nettement inférieures.
Donc, vous ne voudriez pas utiliser 5 GHz pour une caméra qui n’a pas besoin de beaucoup de bande passante en premier lieu.
Les caméras WiFi Merkury ne prennent en charge que le WiFi 2,4 GHz, donc toute autre bande WiFi ne fonctionnera pas.
Le principal problème est que la plupart des routeurs regrouperont les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz en un seul point d’accès.
Par exemple, mon routeur me permet de créer un point d’accès pour les deux bandes ou de les séparer en deux WiFi différents avec des noms et des mots de passe différents.
Si votre routeur est livré avec une application, vous pouvez modifier les paramètres via celle-ci. C’est la solution la plus simple et la plus permanente.
Sinon, vous pouvez modifier votre bande de fréquence de manière permanente dans les paramètres du routeur.
Notez que tous les routeurs n’ont pas les mêmes paramètres, mais voici un guide général sur la façon de le faire sur votre ordinateur :
- Identifiez votre passerelle par défaut. Aller à Commencer > Tapez Invite de commandes > Tapez “ipconfig” dans la fenêtre d’invite de commande et appuyez sur Entrée, puis copiez le Passerelle par défaut en cliquant sur les chiffres avec votre souris et en appuyant sur Ctrl + C.
- Collez l’adresse IP du routeur dans votre navigateur Web et appuyez sur Entrée.
- Connectez-vous au routeur. Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont généralement vides ou “admin”. Consultez le site Web du fabricant du routeur si vous rencontrez des problèmes.
- Aller à Sans fil Réglages.
- Recherchez 802.11 ou le paramètre de bande de fréquence. Vous devrez peut-être désactiver Connexion intelligente sur certains routeurs pour séparer 2,4 GHz de 5 GHz.
- Passez à 2,4 GHz. Vous devrez peut-être créer un point d’accès distinct pour celui-ci.
Une fois que vous avez réussi à connecter les caméras, vous pouvez probablement réactiver 5 GHz.
Il est préférable de conserver les deux bandes de fréquences comme deux points d’accès distincts. C’est un peu gênant, mais vous ne perdrez aucune fonctionnalité avec les caméras.
Le choix de l’éditeur: Pouvez-vous utiliser 2,4 GHz et 5 GHz en même temps ? 5 faits
2. Modifiez les paramètres de cryptage de votre routeur WiFi
Si le passage à 2,4 GHz n’a pas fonctionné à l’étape précédente, vous pouvez faire une autre chose. – alors, ne fermez pas encore le navigateur.
Pour une raison quelconque, les caméras WiFi Merkury ne veulent pas se connecter à certains types de cryptage.
Le cryptage n’est qu’un terme fantaisiste pour le protocole d’authentification qui vous oblige à avoir un mot de passe WiFi.
Pour modifier vos paramètres de cryptage, effectuez toutes les étapes de 1 à 4, comme expliqué ci-dessus. Voici ce que vous faites ensuite :
- Cherchez le Sécurité sans fil paramètre.
- Changez la sécurité en autre chose. La valeur par défaut est WPA/WPA2 sur la plupart des routeurs. Tu peux essayer WPA-PSK ou supprimer complètement le mot de passe.
- Changer Chiffrement à TKIP ou AES.
Cela nécessite quelques essais et erreurs. Essayez de connecter l’appareil photo chaque fois que vous modifiez quelque chose jusqu’à ce qu’il fonctionne.
3. Essayez d’utiliser un autre smartphone pour connecter l’appareil photo
Parfois, la solution la plus simple peut être la plus frustrante à comprendre.
Si vous avez essayé de vous connecter à l’appareil photo toute la journée à l’aide de votre téléphone, essayez d’en saisir un autre.
Si vous utilisez un iPhone, essayez Android. Essayez le contraire si vous êtes un utilisateur Android.
Si vous n’avez pas de téléphone supplémentaire, empruntez le téléphone d’un membre de votre famille ou d’un ami pour connecter l’appareil photo. Utilisez votre compte dans l’application pour vous y connecter.
Une fois que vous l’avez connecté, vous devriez pouvoir utiliser votre téléphone pour le contrôler.
4. Redémarrez la caméra Merkury et votre routeur WiFi
La bonne vieille astuce consistant à « débrancher et rebrancher » est souvent la meilleure solution.
Bien qu’il soit peu probable que votre appareil photo soit à l’origine du problème, cela vaut la peine d’essayer.
Plus important encore, faites cela pour votre routeur. Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 1 à 2 minutes, puis rebranchez-le.
Cela redémarrera le routeur et votre WiFi.
Vous pouvez ensuite essayer de reconnecter la caméra une fois la connexion rétablie.
5. Appuyez sur la broche de réinitialisation de la caméra Merkury
Si votre caméra WiFi Merkury fonctionnait bien jusqu’à récemment, une simple réinitialisation pourrait la réparer.
Les caméras WiFi Merkury ont un petit bouton de réinitialisation à l’arrière. Selon le modèle, vous devrez peut-être utiliser une petite épingle pour l’enfoncer.
N’utilisez pas de cure-dents car ils peuvent se détacher et rester dans le trou. Cela m’est arrivé une fois avec un plateau de carte SIM, et c’était un défi d’essayer de le réparer.
De plus, vous ne devriez pas non plus utiliser d’aiguilles car elles sont trop pointues. Vous pourriez détruire le bouton sans vous rendre compte de ce que vous faites.
Au lieu de cela, maintenez simplement la broche de réinitialisation enfoncée pendant quelques secondes jusqu’à ce que vous entendiez le son qui vous permet de savoir que vous avez fait le travail avec succès.
6. Essayez de vous connecter en utilisant le mode AP
Les caméras WiFi Merkury vous permettent de vous connecter via le mode facile et le mode AP.
Le mode facile est celui que vous devriez utiliser car il est plus simple, mais il ne fonctionne pas toujours.
Si tel est le cas, vous pouvez essayer le mode AP.
Je vais vous guider tout au long du processus, du début à la fin.
Voici comment vous connecter à votre caméra WiFi Merkury via le mode AP :
- Téléchargez et installez l’application Geeni depuis l’App Store ou le Google Play Store.
- Ouvrez l’application, créez un nouveau compte et connectez-vous.
- Branchez votre caméra WiFi Merkury et effectuez une réinitialisation.
- Une fois que la LED de la caméra clignote en rouge, appuyez sur le + symbole dans l’application > Caméra vidéo > Caméra Wi-Fi Geeni > QR Code.
- Connectez-vous à votre Wi-Fi.
- Localisez et scannez le code QR sur votre appareil photo. Vous entendrez un bip si vous avez terminé le travail correctement.
Si le mode AP ne fonctionne pas, essayez à nouveau le mode facile.
7. Connectez la caméra Merkury à l’aide d’un autre routeur WiFi
Si vous avez tout essayé et que rien ne semble fonctionner, essayez un autre routeur.
Certains utilisateurs ont signalé que la mise hors tension de leur modem ou de leur routeur a résolu le problème.
Si vous n’avez pas accès à un routeur différent sur le modem, essayez-le ailleurs.
Vous pouvez apporter l’appareil photo avec vous chez une famille ou un ami et y connecter l’appareil photo.
Je ne sais pas exactement pourquoi certains routeurs ne fonctionnent pas, mais cela a probablement à voir avec les paramètres de cryptage.
Bien sûr, cela suppose que vous n’essayez pas de vous connecter au WiFi 5 GHz.
La caméra ne peut même pas voir ce type de connexion car elle ne dispose pas du matériel requis.
Vous pouvez également vous demander : Les antennes de routeur font-elles une différence ?
Sommaire
La raison la plus courante pour laquelle les caméras WiFi Merkury ne se connectent pas est à cause de votre WiFi.
Vous devez utiliser un point d’accès 2,4 GHz séparé pour la caméra.
En outre, certains types de chiffrement et de protection par mot de passe entraînent des problèmes d’incompatibilité.
Quelques essais et erreurs peuvent le faire fonctionner avec votre routeur. Sinon, essayez-en un autre.
Et parfois, un simple redémarrage ou une réinitialisation fera disparaître les problèmes comme par magie.
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