Dans cet article, nous allons explorer les différentes raisons qui pourraient expliquer pourquoi vous êtes confronté au message “cette personne n’est pas disponible” lorsque vous tentez d’échanger avec une personne sur Messenger. Nous examinerons également comment résoudre certaines de ces situations.
Cause 1 : La personne a désactivé son compte Facebook
L’une des principales raisons pour lesquelles vous pouvez voir ce message est que la personne à qui vous voulez envoyer un message a désactivé son profil Facebook. Lorsque quelqu’un désactive son compte, il devient temporairement invisible sur le réseau social et tous ses messages sont suspendus. Dans ce cas, il sera impossible d’envoyer ou de recevoir des messages de cette personne.
Solution possible
La seule chose que vous pouvez faire dans ce contexte est d’attendre que la personne réactive son compte. Si la personne décide finalement de supprimer définitivement son compte, vous ne pourrez plus jamais échanger avec elle via Messenger, sauf si elle recrée un nouveau profil.
Cause 2 : Vous avez été bloqué par cette personne
Une autre raison pour laquelle vous pourriez recevoir ce message est que la personne vous a bloqué. Lorsqu’une personne vous bloque, elle coupe toute communication entre vous. Ainsi, vous ne serez pas en mesure de consulter son profil ni de lui envoyer des messages.
Signes supplémentaires que vous avez pu être bloqué
En plus de voir apparaître le message “cette personne n’est pas disponible” sur Messenger, d’autres signes peuvent indiquer que vous avez été bloqué :
- Vous ne pouvez plus consulter le profil Facebook de cette personne
- La photo du profil de l’individu est devenue générique (exemple : silhouette)
- Toute trace de conversation passée avec cette personne a disparu
Solution possible
Même s’il peut être frustrant de découvrir qu’une personne vous a bloqué, il est important de respecter sa décision. Essayez de trouver une autre manière de contacter la personne si cela est absolument nécessaire.
Cause 3 : Problème lié à votre compte ou appareil
Il se peut également que vous rencontriez un problème technique sur votre propre compte ou matériel qui pourrait entraîner l’apparition du message “cette personne n’est pas disponible”. Il est alors pertinent d’envisager plusieurs approches pour résoudre ce souci.
Vérifier les paramètres de confidentialité
Assurez-vous que vos paramètres de confidentialité sont configurés correctement afin de pouvoir envoyer et recevoir des messages de vos contacts. Pour vérifier ces paramètres :
- Ouvrez votre application Messenger
- Cliquez sur votre icône de profil en haut à gauche
- Sélectionnez “Confidentialité”
- Vérifiez que la section “Filtrage des messages” est bien réglée sur “Standard” ou “Strict”
Mettre à jour l’application Messenger
Une version obsolète de l’application pourrait causer ce genre de problème. Allez dans le Google Play Store sur Android, ou dans l’Apple App Store sur iOS, et assurez-vous que votre application est à jour.
Essayer un autre appareil ou navigateur
Vérifiez si le problème persiste lorsque vous utilisez un autre appareil ou navigateur pour accéder à Facebook et Messenger. Si tout fonctionne sur un autre dispositif, il se peut alors que le souci soit lié uniquement à votre appareil initial.
Cause 4 : Problèmes temporaires avec Messenger
Il arrive parfois que des problèmes techniques temporaires surviennent sur Facebook Messenger. Ces problèmes peuvent rendre certaines conversations inaccessibles pendant une courte période.
Solution possible
Dans ce cas, la meilleure solution est simplement d’attendre et de réessayer d’accéder à la conversation ultérieurement. Vous pouvez également vérifier les sites tels que DownDetector, qui signalent les pannes éventuelles concernant Facebook et Messenger, afin de confirmer si d’autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires.
En résumé
Le message “cette personne n’est pas disponible” sur Messenger peut apparaître pour plusieurs raisons : désactivation du compte de la personne, blocage par celle-ci, problème relatif à votre propre compte/appareil, ou encore problèmes temporaires au niveau de l’application. Il est essentiel de comprendre la cause exacte pour pouvoir identifier les solutions possibles, qu’il s’agisse d’attendre une réactivation du compte, de résoudre un problème technique ou tout simplement de respecter la volonté d’une personne qui a choisi de couper les ponts.
