“Vous n’êtes pas abonné.”
Recevez-vous toujours ce message sur votre appareil Ring ?
Les nouveaux et les anciens utilisateurs de Ring peuvent en faire l’expérience…
Heureusement, votre problème peut être résolu de plusieurs façons.
Lisez la suite pour savoir…
- 2 façons de réinitialiser votre application Ring.
- 5 Avantages de payer un abonnement Ring.
- Si vous pouvez utiliser votre appareil Ring sans forfait.
- 3 raisons pour lesquelles vous recevez des messages inactifs d’abonnement et des moyens de les résoudre.
- Et bien plus…
Que signifie Abonnement à l’enregistrement Ring inactif ?
L’obtention d’un message d’abonnement à l’enregistrement inactif signifie que vous avez des problèmes de compte. Il se peut que votre essai de 30 jours ait expiré. Ou que votre application fonctionne mal. Cela peut également être dû à des divergences avec le compte ou les détails de paiement que Ring doit vérifier.
Abonnement à l’enregistrement sur sonnerie inactif : 3 façons d’y remédier
#1 : Abonnez-vous à un plan Ring Protect
Même les bonnes choses ont une fin.
Il en va de même pour votre abonnement d’essai gratuit à Ring.
Et cela signifie seulement que pour continuer à profiter des bonnes choses, vous devez débourser quelques dollars.
L’une des raisons pour lesquelles vous continuez à recevoir un message d’abonnement inactif…
(roulement de tambour)
C’est parce que votre essai gratuit est terminé.
Lorsque vous achetez un appareil Ring, vous bénéficiez d’un essai gratuit de 30 jours.
Comme son nom l’indique, une période d’essai vous permet de tester d’abord un produit. Si vous décidez de continuer, vous devrez payer le plein tarif.
Donc la question est, « Voulez-vous continuer à utiliser Ring ? »
« Quelles sont mes options ? »
Je suis content que vous ayez demandé.
Le plan Ring Protect est un abonnement à la fonction d’enregistrement de l’appareil. Vous avez 4 options après l’expiration de votre période d’essai. Commençons par le moins cher qui est le Ring Protect Basic.
Anneau de protection de base
- Alertes de personne.
- Notifications enrichies.
- 3 $ par mois ou 30 $ par année.
- Fonctions d’enregistrement et de partage de vidéos.
- Accès à l’historique de 60 jours de votre appareil.
Les deux autres plans ne font qu’ajouter aux fonctionnalités du plan de base. Le Ring Protect Plus est à 10 $ par mois. Alors que le Ring Protect Pro est à 20 $ par mois. Un avantage qui vient avec les plans supérieurs est des promotions et des remises exclusives.
Pour obtenir une comparaison complète des plans, consultez les informations d’abonnement de Ring ici.
Si vous voulez une comparaison complète et un examen complet des plans, regardez cette vidéo :
« Et si je ne souscris à aucun forfait ? Puis-je toujours utiliser mon appareil Ring ? »
La reponse courte est oui.
Bien sûr vous pouvez. Et c’est la quatrième option que j’ai mentionnée plus tôt.
Encore une fois, l’abonnement concerne la fonction d’enregistrement et d’autres avantages.
Autrement dit, si vous décidez de continuer sans plan…
Votre appareil Ring fonctionnera toujours comme une sonnette normale.
Vous obtenez uniquement une vue en direct de votre porte d’entrée, mais aucun enregistrement ne sera disponible.
Les autres fonctionnalités que vous pouvez utiliser sans forfait sont :
- Alertes de mouvement.
- Conversation à double sens.
- Captures d’instantanés.
Quant à savoir si vous bénéficierez de l’abonnement, la décision se résumera à vos besoins.
Pourquoi avez-vous acheté un appareil Ring en premier lieu ?
Comment souscrire à un Plan de Protection Ring ?
Étape 1: Rendez-vous sur le site Web de Ring et connectez-vous à votre compte.
Étape 2: Vous verrez une liste des appareils Ring dont vous disposez et qui ne sont pas abonnés à un forfait. Cliquez sur ‘S’abonner’.
Étape 3: Choisissez un forfait.
Étape 4: Sélectionnez les modalités de paiement : mensuelles ou annuelles.
Étape 5 : Continuez avec vos détails de paiement.
Étape 6 : Attendez la confirmation d’activation du plan sur votre e-mail.
Noter: Si vous avez de nombreux appareils Ring, il est préférable d’obtenir le Ring Protect Plus ou Pro. Ces deux appareils couvrent tous les appareils à un seul endroit. C’est après avoir payé le prix d’un plan.
Maintenant, si vous avez souscrit à un forfait et à un abonnement…
Mais le message inactif apparaît toujours, la prochaine étape pourrait aider.
#2 : Réinitialisez votre application Ring
Rien de plus ennuyeux que de se faire débiter sa carte de crédit pour un service…
Seulement pour ne pas avoir l’expérience que vous attendez.
Je te comprends, alors laisse-moi t’aider.
Mais d’abord, respirez profondément.
D’accord, le problème vient peut-être de l’application.
Pour exclure d’autres possibilités et vous assurer que c’est l’application qui cause des problèmes… vous devez faire quelques choses.
Vérifier l’état de votre abonnement
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Ring.
Étape 2: Vérifiez l’état de votre abonnement : s’il est actif ou non.
Si votre statut d’abonnement indique qu’il vous reste encore des semaines ou des mois, le problème n’est pas le plan.
Étape 3: Déconnectez-vous de l’application, puis reconnectez-vous.
Si le message inactif réapparaît, réinitialisez l’application.
Comment réinitialiser l’application :
Étape 1: Accédez aux paramètres de votre téléphone.
Étape 2: Accédez à l’onglet Applications.
Étape 3: Localisez l’application Ring.
Étape 4: Sélectionnez “Effacer les données” ou “Effacer le cache”.
Cela devrait forcer votre application Ring à démarrer sur une nouvelle ardoise.
Vous pouvez également désinstaller l’application Ring. Et puis, réinstallez-le via l’App Store de votre téléphone.
Saisissez vos identifiants de connexion. Le message d’abonnement inactif doit s’arrêter à ce stade.
“Mais ça ne marche toujours pas.”
Tu n’es pas seul.
Il s’avère qu’il n’est pas rare de rencontrer des problèmes de compte avec Ring.
Dans l’un des forums du site Web de la communauté Ring…
Un utilisateur s’est plaint d’avoir rencontré un problème avec l’activation de son abonnement.
Ils ont souscrit à un forfait Ring après la période d’essai. Ils ont reçu le message d’abonnement inactif.
Encore une fois, ils ont souscrit. Effacé tous les appareils. Ils ont travaillé pendant quelques jours puis les messages ont recommencé à apparaître.
À ce stade, leur transaction par carte de crédit ne reflétait aucun paiement compensé.
Si vous continuez à revenir au même problème malgré tous les moyens mis à votre disposition, il est temps que vous procédiez à :
#3 : Appelez le support client
À ce stade, il ne reste plus d’autre choix que d’informer Ring de votre problème.
Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez joindre Ring ici.
Aux États-Unis, leur support client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les appels. Les discussions sont les bienvenues de 5 h 00 à 21 h 00 (MST).
Avant d’appeler, munissez-vous de votre preuve de paiement. Ils vous demanderont de fournir une preuve de paiement. Ainsi que d’autres détails liés au compte pour vérification.
Lorsque vous appelez, assurez-vous d’être chez vous. Ils peuvent vous demander de suivre certaines étapes pour vos appareils Ring.
Appeler le support client est votre dernier recours. Ils devraient pouvoir résoudre vos problèmes d’abonnement. C’est après une série de dépannage et de solutions.
Les gens demandent aussi :
Puis-je voir les enregistrements Ring sans abonnement ?
Vous ne pouvez pas voir les enregistrements Ring sans abonnement. Vous devez souscrire à un forfait pour avoir accès aux vidéos enregistrées. Sans cela, seule la fonction de diffusion en direct est disponible.
Vous pouvez regarder le flux en temps réel de Ring, mais vous n’aurez pas accès aux lectures.
“N’y a-t-il aucun moyen d’enregistrer des vidéos sans abonnement ?”
Il y a. Une façon consiste à utiliser une application d’enregistrement d’écran tierce sur votre téléphone.
Heureusement, l’application Ring permet aux applications d’enregistrement d’écran tierces de fonctionner dessus.
Certains téléphones ont des enregistreurs d’écran intégrés. Si le vôtre ne l’a pas, vous pouvez facilement en télécharger un.
Choisissez simplement une application d’enregistrement d’écran fiable dans votre boutique d’applications. De préférence, celui qui n’a pas de problèmes de sécurité. Vous pouvez vérifier cela avec les termes et conditions. Ainsi qu’avec les critiques d’applications.
Il est facile d’utiliser un enregistreur d’écran. Vérifiez ces étapes :
Étape 1: Accédez à l’application Ring.
Étape 2: Activer la vue en direct.
En faisant cela, votre téléphone fonctionnera à peu près comme un CCTV.
Étape 3: Allumez l’enregistreur d’écran.
Une fois que tout est en ordre, vous êtes prêt à partir.
“Hmm. C’est si facile? Quel est le piège?”
Oui, chaque cadeau est livré avec des cordes.
Notez que les sonnettes Ring ne sont pas conçues pour enregistrer 24 heures sur 24.
C’est à cela que sert sa fonction de détection de mouvement. Après tout, à quoi sert d’enregistrer toute la vue quand rien ne se passe ?
Que se passe-t-il lorsque vous utilisez cette méthode ?
Votre Ring doit être en vue en direct. Tout ce qui se passe devant sa caméra est enregistré.
Si votre raison est pour des raisons de sécurité, cela demande beaucoup de travail.
Vous devrez regarder 24 heures d’enregistrement chaque jour pour attraper quelque chose. Mais c’est toujours mieux que rien, je suppose.
Une autre chose à considérer est votre batterie.
Enregistrer pendant de longues heures signifie que vous finirez par épuiser la batterie de votre téléphone.
Le garder branché sur une banque d’alimentation ou une prise murale peut aider. Mais les téléphones ne sont pas vraiment conçus pour être utilisés de cette façon. Alors gardez un œil sur la santé de votre batterie.
Pour des utilisations de courte durée, cette méthode peut être bonne. Peut-être que vous voulez enregistrer une surprise d’anniversaire. Ou une proposition. Poursuivre.
Mais si c’est pour des raisons de sécurité, peut-être que 3 $ par mois ou plus en vaudront la peine.
Qu’est-ce que tu penses?
Combien de temps durent les enregistrements en sonnerie sans abonnement ?
Sans abonnement, les enregistrements en sonnerie ne sont pas possibles.
Si vous vous abonnez, vous aurez accès à votre enregistrement pendant 60 jours.
Si vous souhaitez les conserver au-delà de la période de 60 jours, vous devez les enregistrer depuis votre compte Ring sur votre téléphone ou votre ordinateur.
Il est suggéré de conserver un lecteur séparé pour la tenue des dossiers. Qu’il s’agisse d’un disque dur ou d’un stockage en nuage.
« Et si je m’abonne maintenant, ai-je accès aux enregistrements de la semaine dernière ? »
Vous ne pouvez pas accéder aux enregistrements passés.
La fonction d’enregistrement n’est activée qu’une fois que vous avez payé un abonnement.
Ce n’est pas rétroactif, donc tout enregistrement avant l’activation du plan est techniquement inexistant.
Conseil de lecture: 5 raisons pour lesquelles votre enregistrement de caméra Ring n’est pas disponible +Conseils
