Ah, Netflix.
La seule chose qui vous apporte tant de joie…
Et ce dont les petits désagréments ne manqueront pas de gâcher la journée de n’importe qui.
Surtout quand Netflix ne fonctionne pas sur votre smart TV.
Reste calme. Il existe des moyens infaillibles de résoudre le problème.
Continuez à lire pour découvrir:
- Pourquoi les téléviseurs intelligents obsolètes ne fonctionnent pas avec Netflix.
- 9 raisons pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas sur votre smart TV.
- Des moyens simples de gérer le fait que Netflix ne fonctionne pas sur votre téléviseur intelligent.
- Et bien plus encore…
Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur ma smart TV ?
Netflix ne fonctionne pas sur votre smart TV car le firmware de ce dernier est obsolète. Les anciens modèles de téléviseurs ne sont plus compatibles avec l’exécution de Netflix. Des erreurs se produisent également si la connexion est instable ou lorsque les serveurs de Netflix sont en panne. Vous devrez peut-être également renouveler votre abonnement Netflix.
9 raisons pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas sur votre smart TV + correctifs
#1 : Vous avez des problèmes de réseau
Une connexion Internet lente empêche Netflix de se charger sur votre smart TV.
Netflix dit que vous avez besoin d’au moins 1 Mbps pour diffuser en continu définition (la clarté de la vidéo) ou des vidéos SD.
Notez que c’est la qualité la plus basse qui soit. Et la qualité vidéo serait… eh bien, mauvaise.
La mise en mémoire tampon sera également insupportable. De même, les vidéos mettront beaucoup de temps à démarrer.
De plus, le streaming haute définition ou HD nécessite des vitesses plus élevées.
Vous trouverez ci-dessous la vitesse de téléchargement recommandée par Netflix :
- 1 Mbps pour regarder des vidéos en définition standard (SD).
- 3-5 Mbps pour regarder des vidéos haute définition (HD).
- Au moins 15 Mbps pour regarder des vidéos 4K/Ultra HD (UHD).
Le prochain sur votre liste consiste à vérifier si votre réseau actuel est compatible avec le chargement de Netflix. Faites donc un test de vitesse rapide.
Des sites comme Fast.com peuvent évaluer votre réseau en un instant. À ce moment-là, vous saurez si vous rencontrez une connexion Internet lente.
« Que faire si mon Internet est trop lent ? »
A part appeler votre fournisseur internet (ce qui prend trop de temps)…
Vous pouvez redémarrer votre routeur. C’est simple mais très efficace pour résoudre les problèmes d’Internet.
Maintenez simplement le bouton d’alimentation de votre routeur enfoncé jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour terminer le redémarrage.
Une autre façon consiste à débrancher votre routeur directement de l’alimentation électrique. Puis rebranchez-le après 30 secondes ou plus.
Note: Il est également possible de vérifier la vitesse de votre réseau dans l’application Netflix. Ouvrez “Paramètres”, “Obtenir de l’aide”, puis “Vérifier le réseau”.
Voici d’autres points à retenir pour éviter les problèmes liés à Internet lors de la diffusion de Netflix :
- Pensez à utiliser un répéteur Wi-Fi.
- Redémarrez votre routeur au moins une fois par mois.
- Ne laissez pas trop d’appareils se connecter au WiFi.
- Ne placez pas le routeur WiFi trop loin de votre smart TV.
- Connectez votre smart TV au routeur à l’aide d’un câble Ethernet.
Maintenant, vous êtes en quelque sorte un expert pour réparer votre propre connexion. Surtout lorsque vous essayez de regarder Netflix.
#2 : Les serveurs Netflix sont en panne
Après vous être assuré que votre connexion Internet n’est pas le problème…
Vérifiez ensuite les serveurs Netflix.
Les erreurs de serveur peuvent expliquer pourquoi Netflix ne se connecte pas à votre smart TV.
Soit dit en passant, si Netflix continue de geler, c’est un autre indicateur que leur serveur ne fonctionne pas bien.
Netflix a trop d’abonnés dans le monde. Et parfois les serveurs tombent en panne…
Je ne sais pas pour vous, mais j’avais l’habitude de blâmer ma connexion Internet à chaque fois que cela se produisait.
Et soyez frustré si cela ne se répare pas…
« Alors, qu’est-ce que je fais maintenant ? »
Mais vraiment, s’il s’agit d’une erreur de serveur, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre.
Ou vérifiez si les serveurs Netflix sont en panne.
Des sites Web tiers comme Downdetector peuvent également vous dire ce qui se passe.
#3 : Votre smart TV doit redémarrer
Je jure que ça marche. Même si ça devient un peu cliché, oui.
C’est presque comme un sortilège magique qui fonctionne sur place.
Pas besoin d’incantations ni de dessin de pentagrammes…
Le fait est que vous devez redémarrer votre appareil intelligent. C’est parce que les machines ont aussi besoin d’un temps d’arrêt.
Ainsi, un redémarrage actualisera le système de votre téléviseur et résoudra les problèmes. Cela inclut l’impossibilité de se connecter à Netflix.
Dans l’ensemble, le redémarrage est très facile. De plus, vous pouvez le faire avec ou sans télécommande.
Pour redémarrer manuellement votre smart TV sans télécommande :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation du téléviseur.
- Débranchez le cordon d’alimentation de la prise.
- Laissez votre smart TV sans alimentation pendant un moment.
- Après environ 2 minutes, rebranchez et allumez votre téléviseur.
C’est plus facile avec une télécommande. Il suffit de pointer et d’appuyer sur le bouton d’alimentation de la télécommande jusqu’à ce que l’écran du téléviseur devienne noir.
Attendez ensuite 2 minutes avant de rallumer le téléviseur. Vérifiez Netflix pour voir si le redémarrage a résolu le problème.
#4 : Vous devez vous déconnecter de Netflix
La méthode est simple.
Parfois, les comptes d’utilisateurs sont corrompus. Une façon de résoudre ce problème consiste simplement à vous déconnecter et à vous reconnecter à Netflix.
Note: Les étapes suivantes fonctionnent sur n’importe quelle marque de téléviseur intelligent ou console de jeu.
Pour vous déconnecter de Netflix depuis votre smart TV, vous devez :
- Ouvrez Netflix sur votre téléviseur.
- Sélectionnez votre Profil.
- Sur la page d’accueil de Netflix, appuyez sur La gauche sur la télécommande.
- Trouver Obtenir de l’aide en bas de l’écran.
- Une autre page s’ouvrira et vous devrez faire défiler vers le bas.
- Sélectionner Se déconnecter.
- Confirmez votre action.
Après cela, l’application redémarrera et vous amènera au “Commencer” écran d’affichage.
De là, vous pouvez vous reconnecter à votre compte.
#5 : Vous devez désinstaller Netflix
C’est une solution qui fonctionne souvent sur un smartphone. Pourtant, c’est une solution qui vaut la peine d’être essayée pour votre téléviseur.
Vous voyez, une smart TV n’est qu’un gros smartphone. Ils fonctionnent selon le même mécanisme.
Alors allons-y.
Note: Cela s’applique aux téléviseurs intelligents Samsung.
Pour désinstaller l’application Netflix :
- Presse Domicile sur votre télécommande.
- Explore le applications onglet et recherchez Paramètres.
- Trouver Netflix et choisissez Supprimer.
Pour réinstaller Netflix, procédez comme suit :
- Ouvrez le Concentrateur intelligent écran.
- Cherchez le loupe.
- Entrez Netflix et rechercher (vous pouvez également utiliser la commande vocale).
- Enfin, cliquez sur le Installer bouton.
Après avoir réinstallé Netflix, connectez-vous simplement à votre compte. Et vérifiez si la désinstallation du programme fonctionne.
Recommandation de lecture : 8 étapes pour réinstaller Netflix sur Samsung Smart TV
#6 : Votre smart TV n’est pas mise à jour
Votre téléviseur est déjà intelligent, mais il devient beaucoup plus intelligent chaque fois qu’il reçoit une mise à jour.
De plus, les mises à jour sont la vie et le sang de votre appareil. Que ce soit un téléviseur, un smartphone, une tablette ou un ordinateur.
Les dernières mises à jour apportent également de nouvelles fonctionnalités et corrigent des bogues dans le système.
Des applications comme Netflix fonctionnent également mieux lorsque votre appareil reçoit la mise à jour dont il a besoin.
Et Netflix ne fonctionne pas sur votre smart TV car l’appareil n’est pas mis à jour.
Pour mettre à jour votre smart TV, vous devez :
- Trouvez votre téléviseur Paramètres.
- Faites défiler jusqu’à Paramètres additionnels.
- Chercher Préférences de l’appareil.
- Une fois là-bas, cliquez sur À propos de.
- Attendez que votre appareil se termine Vérification des mises à jour.
Note: Une connexion Internet stable est nécessaire pour une mise à jour fluide.
Si votre appareil doit être mis à jour, suivez les instructions à l’écran. Vous verrez votre écran Smart TV installer les mises à jour système nécessaires.
Une fois le système mis à jour, répétez les instructions ci-dessus. Et une fois la mise à jour réussie, votre téléviseur devrait afficher : “Votre système est à jour.”
Regardez cette vidéo sur la façon de mettre à jour votre smart TV :
#7 : Votre abonnement Netflix est terminé
C’est évident, mais écoutez-moi.
Je sais. Il est facile d’oublier les dates d’échéance des abonnements. Et bien que les paiements soient automatiquement déduits…
Parfois, des erreurs bancaires se produisent, comme lorsque les cartes de crédit sont refusées.
Alors avez-vous vérifié si votre forfait Netflix est toujours actif ? Cela pourrait être la raison pour laquelle Netflix ne fonctionne pas sur votre smart TV.
Même si vous avez une excellente connexion…
Ou votre téléviseur et vos applications sont à jour…
Netflix ne jouera pas si vous n’avez pas payé votre cotisation.
Il est donc préférable de vérifier votre compte et de l’exclure.
#8 : Netflix n’est pas disponible dans votre région
Les restrictions sont partout.
Vous savez peut-être déjà que certaines émissions Netflix ne sont pas disponibles dans certaines régions.
Mais ce qui est plus surprenant, c’est qu’il y a encore des pays qui n’autorisent pas Netflix :
Ces pays sont :
- Syrie.
- Chine.
- Crimée.
- Corée du Nord.
De plus, les personnes qui utilisent un VPN (Réseau privé virtuel) peut avoir des problèmes d’accès à Netflix.
Tout d’abord, les VPN cachent votre position.
Disons que vous l’utilisez pour des raisons de sécurité.
Mais les services géo-restreints tels que Netflix n’aiment pas les VPN. Ils les bloquent donc automatiquement.
Donc, s’il vous arrive d’utiliser un VPN ou si vous êtes actuellement dans les pays mentionnés…
Cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à Netflix sur votre téléviseur intelligent.
#9 : Votre smart TV est obsolète
Il n’y a pas de moyen facile de dire cela…
Mais votre smart TV est peut-être trop ancienne pour prendre en charge Netflix.
Comme mentionné, Netflix publie constamment de nouvelles mises à jour. C’est pourquoi votre appareil doit également être mis à jour.
Mais les téléviseurs intelligents plus anciens ne peuvent parfois plus se mettre à jour. Et c’est pourquoi il n’est pas compatible avec Netflix maintenant.
Les limitations techniques sont les principales raisons pour lesquelles cela se produit.
« Dois-je acheter un nouveau téléviseur ? »
Bien sûr que non. Ne jetez pas encore votre ancien téléviseur intelligent.
Vous voyez, il existe de nos jours de nombreux appareils de streaming tiers abordables. Vous pouvez en obtenir un pour votre ancien téléviseur intelligent.
Ils fonctionneront comme un charme.
Certains des meilleurs appareils de streaming multimédia d’aujourd’hui sont :
- Xfinity.
- Apple TV.
- Série Xbox.
- Chromecast.
- Flux TiVo.
- Télévision Nvidia Shield.
- Firestick d’Amazon.
- Clé de diffusion Roku.
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