(9 correctifs) Paramount Plus ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung [2023]

Vous avez entendu qu’un nouveau film vient d’être téléchargé sur Paramount Plus.

Donc, vous rentrez chez vous très excité de le regarder.

Vous allumez votre téléviseur Samsung…

Lancez ensuite l’application Paramount Plus…

Mais ça ne marche même pas. Dommage!

Ne vous inquiétez pas, cependant. Il existe des moyens simples de le réparer.

Continuez à lire pour découvrir:

• Comment vérifier facilement si Paramount Plus subit une interruption de service.
• 9 façons efficaces de faire fonctionner Paramount Plus sur votre téléviseur Samsung.
• Une solution vraiment rapide qui a fait ses preuves selon les utilisateurs de téléviseurs Samsung.
• Comment recevoir des mises à jour automatiques pour votre Paramount Plus afin d’éviter les problèmes.
• Et bien plus encore…

Pourquoi Paramount Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur Samsung ?

Paramount Plus ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung en raison de problèmes de réseau. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre modem et votre routeur pour voir si cela résout votre connexion Internet. Une autre cause est qu’il y a un problème dans l’application Paramount Plus. Une solution simple serait de vous déconnecter et de vous connecter avec un profil différent.

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Paramount Plus ne fonctionne pas sur Samsung TV : 9 correctifs

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#1 : Vérifiez si Paramount Plus est en panne

Paramount Plus est sorti aux États-Unis en mars 2021. Avant le lancement, il existait sous le nom de CBS All Access depuis 2014.

C’est donc un acteur relativement nouveau dans la concurrence toujours croissante des services de streaming.

En tant que tel, il est plus susceptible de rencontrer des problèmes techniques. Au moins par rapport à d’autres sociétés établies comme Netflix et Hulu.

C’est pourquoi si Paramount Plus ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung…

La première chose que vous devez vérifier, c’est s’il est en panne.

Comme Netflix, Paramount Plus a une page dédiée sur son site Web pour cela. Vous pouvez facilement vérifier s’il y a une panne ou une interruption de service.

Une fois que vous avez confirmé qu’il est en panne…

Tout ce que vous avez à faire est d’attendre. La grande chose à propos de Paramount Plus est qu’ils ont un très bon support technique et des ingénieurs. Travailler 24 heures sur 24.

La panne ne devrait pas tarder. Il ne faudra pas longtemps avant que vous reveniez à profiter de votre film préféré sur l’application.

#2 : Vérifiez si vous rencontrez des problèmes de connexion réseau

Comme pour tous les appareils de diffusion en continu, vous auriez besoin d’une connexion Internet stable pour Paramount Plus.

L’application nécessite en fait au moins 4 Mbps pour fonctionner correctement.

À titre de comparaison, Netflix ne nécessite que 1 Mbps pour la définition standard (SD).

Et qu’est-ce qui est encore pire ?

Paramount Plus sur les téléviseurs intelligents diffuse uniquement en haute définition (HD). Il n’y a pas encore d’option pour rétrograder vers SD.

Vous ferez donc certainement l’expérience de la mise en mémoire tampon.

Vous ne pourrez peut-être même pas lire de films du tout si votre vitesse Internet est inférieure aux exigences de Paramount Plus.

“Eh bien, c’est décevant !”

Attendez, il y a encore une solution facile que vous pouvez faire.

A savoir, un cycle de puissance sur votre modem et votre routeur.

Le cycle d’alimentation consiste simplement à réinitialiser ou à redémarrer votre appareil.

Voici un moyen rapide de le faire :

1. Débranchez votre modem et votre routeur de la prise.
2. Attendez environ 30 secondes.
3. Rebranchez le modem et le routeur.

Maintenant, attendez que tous les voyants soient fixes dans votre modem et votre routeur. L’indicateur lumineux Internet, en particulier, doit être vert et stable.

Essayez ensuite de relancer l’application Parmount Plus.

#3 : Effectuez une cycle de puissance sur votre téléviseur Samsung

Il est également possible que l’application Paramount Plus et votre connexion Internet fonctionnent correctement.

Et le problème vient de votre téléviseur Samsung.

Comme tout appareil, les téléviseurs Samsung ne sont pas à l’abri de problèmes occasionnels.

Essayez donc de fermer d’abord l’application Paramount Plus. Et essayez de lancer d’autres applications sur votre téléviseur.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, un cycle d’alimentation de votre téléviseur peut être nécessaire.

Il y a…

Quelques façons de redémarrer un téléviseur Samsung

En utilisant la télécommande.

Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer sur le bouton d’alimentation de votre télécommande Samsung et de le maintenir enfoncé. Le téléviseur devrait alors s’éteindre et se rallumer.

En le débranchant de la prise.

Voici comment procéder :

1. Lorsque le téléviseur est allumé, débranchez-le de la prise.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation du téléviseur et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 secondes. C’est pour drainer complètement son pouvoir.
3. Attendez environ 30 secondes.
4. Rebranchez le téléviseur dans la prise.

Une fois le téléviseur rallumé, lancez l’application Paramount Plus.

#4 : Créer un autre profil Paramount Plus

Voici une solution très rapide qui s’est avérée efficace selon de nombreux utilisateurs de Samsung.

Essayez de créer un autre profil. Ensuite, utilisez-le au lieu de votre principal.

Avec Paramount Plus, les utilisateurs sont autorisés à créer jusqu’à 6 profils.

Voici comment vous pouvez le faire sur votre téléviseur Samsung :

1. Accédez à la page d’accueil de Paramount Plus.
2. Cliquez sur votre photo de profil en bas à gauche de votre écran.
3. Sélectionnez Ajouter un profil.
4. Tapez votre nom de profil préféré.
5. Cliquez sur Enregistrer le profil.

Vous verrez alors une page “Qui regarde” avec tous vos profils. Sélectionnez celui que vous venez de créer. Ensuite, essayez de lire une vidéo. Pour de nombreux utilisateurs, cela a fait l’affaire.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, déconnectez-vous de votre compte Paramount Plus. Reconnectez-vous ensuite. Et utilisez le profil que vous venez d’ajouter.

#5 : Installez les mises à jour disponibles pour l’application Paramount Plus

Paramount Plus n’a qu’un peu plus d’un an. Et comme ce n’est pas encore aussi stable, des problèmes surviennent de temps en temps.

C’est pourquoi Paramount Plus envoie occasionnellement des mises à jour. Pour réparer ce qui cause ces dysfonctionnements.

Désormais, avec Samsung TV, vous pouvez définir une mise à jour automatique pour vos applications. Et il est préférable de choisir cette option pour toutes vos applications installées. Y compris Paramount Plus.

Voici comment vous pouvez procéder :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande et accédez à Applications.
2. Cliquez sur l’icône Paramètres.
3. Sélectionnez l’option Mise à jour automatique et activez-la. Vous devriez voir un bouton bleu indiquant qu’il est maintenant activé.

Vous pouvez également consulter cette vidéo sur la mise à jour des applications sur votre téléviseur Samsung :

#6 : Installez les mises à jour du micrologiciel pour votre téléviseur Samsung

Samsung publie périodiquement des mises à jour pour le micrologiciel de son téléviseur intelligent.

Ils le font pour ajouter des fonctionnalités. Ainsi que corriger les bugs. C’est pourquoi il est important de toujours garder votre téléviseur à jour.

Avec Samsung TV, vous pouvez rechercher et installer manuellement les mises à jour. Voici comment procéder :

1. Sur votre télécommande, appuyez sur le bouton Accueil et accédez à Paramètres.
2. Accédez à Support et cliquez dessus.
3. Cliquez sur Mise à jour du logiciel.
4. Sélectionnez Mettre à jour maintenant.

Le processus de téléchargement et d’installation devrait commencer. Assurez-vous de garder votre téléviseur Samsung allumé. Sinon, les mises à jour ne seront pas installées correctement.

De plus, vous pouvez également définir la mise à jour sur automatique. De cette façon, vous n’aurez pas à vérifier périodiquement les mises à jour disponibles.

Voici comment le régler sur automatique :

1. Cliquez sur le bouton Accueil de votre télécommande et accédez à Paramètres.
2. Sélectionnez Assistance.
3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
4. Basculez l’option Mise à jour automatique sur Activé.

#7 : Désinstallez et réinstallez l’application Paramount Plus

Un autre moyen simple de réparer l’application Paramount Plus consiste simplement à la supprimer. Et puis réinstaller après quelques minutes.

Voici les étapes pour le supprimer sur votre téléviseur Samsung :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
2. Allez dans Applications.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Recherchez l’application Paramount Plus. Sélectionnez ensuite Supprimer.
5. Il vous sera ensuite demandé de confirmer. Sélectionnez à nouveau Supprimer.

Maintenant, ne vous précipitez pas pour réinstaller le Paramount Plus pour l’instant. Attendez environ 5 à 10 minutes. Ensuite, continuez et réinstallez.

Voici les étapes à suivre :

1. Sur votre télécommande, appuyez sur le bouton Accueil et sélectionnez Applications.
2. Cliquez sur l’icône Rechercher. Celui avec la loupe.
3. Tapez Paramount Plus.
4. Cliquez sur le bouton Installer.

Lancez ensuite l’application. Connectez-vous et voyez si vous pouvez maintenant diffuser une vidéo.

Vous pouvez également lire : 8 étapes pour réinstaller Netflix sur Samsung Smart TV

#8 : Réinitialisez le Smart Hub de votre téléviseur Samsung

Smart Hub est le système de menus du téléviseur Samsung.

Et vous pouvez envisager de le réinitialiser si vous rencontrez toujours des problèmes avec Paramount Plus.

Considérez cela comme un dernier recours, cependant. Parce que le réinitialiser effacerait les détails de votre compte. Ainsi que vos paramètres enregistrés. Fondamentalement, une réinitialisation d’usine.

Cependant, vos applications téléchargées ne seront pas supprimées. Mais ils seront également réinitialisés. Vous devrez donc vous reconnecter sur chacun d’eux.

Voici les étapes à suivre :

1. Cliquez sur le bouton Accueil de votre télécommande et accédez aux paramètres.
2. Accédez à l’assistance.
3. Cliquez sur Entretien de l’appareil.
4. Sélectionnez l’option Autodiagnostic.
5. Cliquez sur Réinitialiser Smart Hub.
6. Entrez votre NIP à 4 chiffres. Si vous n’en avez jamais défini, entrez 0000.

Le processus de réinitialisation devrait alors commencer. Après quoi, entrez les détails de votre compte Samsung. Lancez ensuite Paramount Plus et reconnectez-vous.

Découvrez également : Prime Video ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung : 11 corrections

#9 : Contactez le service client de Paramount Plus

Vous avez donc effectué toutes les étapes de dépannage. Et vous ne pouviez toujours pas faire fonctionner Paramount Plus sur votre téléviseur Samsung.

La prochaine étape logique serait de contacter le support de Paramount Plus. Vous pouvez les contacter directement via leur site internet. Ou via l’un de leurs comptes de médias sociaux.

Juste un avertissement. Avant de contacter le support Paramount Plus, vous aurez besoin de l’un de ces 2 :

• Votre adresse IP.
• Reference de l’appareil.

Ceux-ci sont à des fins d’identification. Et pour la sécurité de votre compte.

« Comment puis-je connaître mon adresse IP ou mon ID d’appareil ? »

Pour connaître votre adresse IP, procédez simplement comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Accueil de votre télécommande Samsung. Sélectionnez ensuite Paramètres.
2. Accédez à Réseau et cliquez dessus.
3. Sélectionnez État du réseau.
4. Cliquez sur Paramètres IP.

Vous devriez alors voir votre adresse IP. Prenez-en note.

Pour connaître votre ID d’appareil Paramount Plus :

1. Lancez l’application Paramount Plus.
2. Aller aux paramètres.
3. Cliquez sur Assistance.

L’identifiant de votre appareil doit apparaître à l’écran. Encore une fois, assurez-vous de l’écrire.

Vous pouvez ensuite contacter le support technique de Paramount Plus.

Vous pouvez également consulter : (9 correctifs) Disney Plus ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung