(9 correctifs) Paramount Plus ne fonctionne pas sur le téléviseur LG [2023 Guide]

Imaginez ceci :

Vous êtes à mi-chemin de votre émission préférée sur Paramount Plus.

Quand, tout d’un coup, il cesse de fonctionner sur votre téléviseur LG.

Frustrant, non ?

Pas de soucis, cependant. Pas besoin de s’énerver.

Parce que j’ai plusieurs correctifs pour vous.

Continuez à lire pour découvrir:

• Comment vérifier facilement si Paramount Plus a une panne en cours.
• 9 correctifs efficaces pour que Paramount Plus fonctionne sur votre téléviseur LG.
• Quelles versions de LG TV webOS sont compatibles avec Paramount Plus.
• Comment mettre à jour à la fois l’application Paramount Plus et le micrologiciel de votre téléviseur LG.
• Et ce n’est que le début…

Pourquoi Paramount Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur LG ?

Paramount Plus ne fonctionne pas sur votre téléviseur LG car vous rencontrez des problèmes de réseau. Paramount Plus nécessite au moins 4 Mbps pour diffuser. Vous pouvez réinitialiser votre modem et votre routeur pour réparer votre connexion. De plus, Paramount Plus ne fonctionne que sur webOS version 4.0 ou supérieure. Assurez-vous donc de mettre à jour le système d’exploitation de votre téléviseur LG.

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Paramount Plus ne fonctionne pas sur LG TV : 9 correctifs

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Note importante: Paramount Plus ne fonctionne que sur webOS 4.0 ou supérieur. Cela signifie que si votre modèle de téléviseur LG est 2018 ou antérieur, l’application ne fonctionnera pas du tout.

#1 : Vérifiez si Paramount Plus subit une interruption de service

N’ayant été lancé qu’en 2021, Paramount Plus est relativement nouveau dans l’industrie.

Et il subit des pannes occasionnelles. Ou des interruptions de service. Comme n’importe quel autre service de streaming.

En fait, même un géant de l’industrie comme Netflix n’est pas à l’abri de cela.

Donc, si Paramount Plus ne fonctionne pas sur votre téléviseur LG…

La première chose que vous devez vérifier est si l’application est réellement en panne.

Paramount Plus a en fait une page Web dédiée à cela. Vous pouvez visiter cette page pour vérifier rapidement son statut.

Et si l’application est en panne, attendez simplement que leurs ingénieurs résolvent le problème. Leurs interruptions de service ne prennent jamais longtemps. Vous n’aurez donc qu’à attendre un peu.

#2 : Vérifiez si vous rencontrez des problèmes de connexion réseau

À partir de 2022, Paramount Plus ne diffuse qu’en haute définition (HD).

Cela nécessite une vitesse de téléchargement plus élevée pour un streaming fluide. Idéalement autour de 4 Mbps. Et plus vite, mieux c’est.

Il est donc possible que vous rencontriez des problèmes de streaming…

Parce que le Wi-Fi de votre téléviseur LG a des problèmes.

La solution la plus simple à cela…

Effectuez une cycle de puissance sur votre modem et votre routeur.

Un cycle d’alimentation est un processus simple mais efficace de réinitialisation de votre appareil.

Voici comment effectuer un cycle d’alimentation :

1. Débranchez votre modem et votre routeur de la prise.
2. Attendez environ 30 secondes.
3. Rebranchez les deux appareils dans la prise.

Après cela, attendez que tous les voyants lumineux du modem soient verts et fixes. Et puis essayez de relancer l’application Paramount Plus.

Vous voudrez peut-être aussi savoir : (13 correctifs) LG TV ne se connecte pas au WiFi

#3 : Effectuez un cycle d’alimentation sur votre téléviseur LG

Nous venons de mentionner le cycle d’alimentation de votre modem et de votre routeur. Mais c’est aussi une solution efficace pour votre téléviseur LG.

Comme tout appareil, le téléviseur LG fonctionne parfois mal. Il est probable que l’application Paramount Plus fonctionne bien. Et que votre téléviseur a un problème temporaire.

Et un simple redémarrage suffit pour le réparer.

Il existe 2 façons de redémarrer votre téléviseur LG :

• Via le menu Paramètres.
• En le débranchant de la prise.

Je vais vous fournir des étapes pour les deux.

Redémarrez en débranchant

1. Débranchez votre téléviseur LG de la prise.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation sur le téléviseur réel. Pas la télécommande. Faites cela pendant environ 10 à 15 secondes.
3. Rebranchez votre téléviseur dans la prise.

Redémarrez via les paramètres

1. Sur la télécommande de votre téléviseur LG, appuyez sur le bouton Paramètres.
2. Sélectionnez Général.
3. Accédez aux accords d’utilisation.
4. Lorsque vous voyez l’accord sur la politique de confidentialité, décochez-le.
5. Vous verrez une invite vous demandant si vous souhaitez redémarrer. Cliquez sur Oui.
6. Attendez que le processus de redémarrage se termine.
7. Revérifiez l’accord sur la politique de confidentialité.
8. Appuyez sur le bouton Retour pour quitter.

#4 : Vérifiez si votre abonnement Paramount Plus est dû pour le paiement

Nous y avons tous été. Parfois, nous sommes trop occupés pour oublier de payer certaines de nos factures.

Et ça va. Tant que nous prenons soin d’eux dès que nous nous en souvenons.

Donc, une autre raison possible pour laquelle Paramount Plus ne fonctionne pas…

Il a déjà dépassé sa date d’échéance.

Désormais, vous ne pourrez plus voir vos informations de facturation via l’application. Vous auriez besoin d’un navigateur Web pour cela.

Voici comment vous pouvez le vérifier :

1. Allez sur le site officiel de Paramount Plus.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Cliquez sur votre nom de profil, puis sur Compte.
4. Recherchez la section Abonnement et facturation et cliquez dessus.
5. Accédez à Prochaine date de facturation pour savoir si votre abonnement est déjà dû.

Vous pouvez également consulter l’e-mail associé à votre compte Paramount Plus.

#5 : Effacer le cache de l’application Paramount Plus

Des applications comme Paramount Plus utilisent le cache.

Le cache fait référence aux fichiers temporaires stockés par les applications. Leur but est d’accélérer le chargement des applications.

Le cache de Paramount Plus inclut votre historique de recherche. Ainsi que des vidéos diffusées précédemment.

Mais lorsqu’un ou plusieurs fichiers de cache sont corrompus, l’application se bloque.

Ainsi, vider le cache de l’application peut aider à résoudre les problèmes.

Voici comment vider le cache de l’application Paramount Plus sur votre téléviseur LG :

1. Sur l’écran d’accueil de votre téléviseur LG, accédez aux paramètres système.
2. Accédez au gestionnaire d’applications.
3. Recherchez Paramount Plus et sélectionnez-le.
4. Cliquez sur l’option Vider le cache.

Vous pouvez ensuite essayer de relancer l’application après avoir fait cela.

#6 : Installer les mises à jour pour l’application Paramount Plus

Paramount Plus publie périodiquement des mises à jour d’applications. Ils le font lorsqu’ils veulent ajouter des fonctionnalités. Ou corrigez les bogues des versions précédentes.

Une autre raison pour laquelle cette application ne fonctionne pas est qu’elle est obsolète.

La bonne chose avec LG TV est que vous pouvez facilement mettre à jour les applications installées.

Voici les étapes à suivre :

1. Sur la télécommande de votre téléviseur LG, appuyez sur le bouton Accueil.
2. Accédez au magasin de contenu LG. C’est celui avec l’icône du sac à provisions.
3. Cliquez sur Applications.
4. Cliquez sur Mes applications.
5. Recherchez l’application Paramount Plus et cliquez dessus.
6. Si une mise à jour est disponible, vous verrez le bouton Mettre à jour. Cliquez dessus.

Le téléchargement et l’installation des mises à jour devraient démarrer automatiquement.

#7 : Supprimez puis réinstallez l’application Paramount Plus

Maintenant, il est également possible que l’application Paramount Plus n’ait pas été installée correctement. C’est pourquoi ça ne marche pas.

Cela peut être dû à des interruptions du réseau pendant le téléchargement. Ou en raison d’un problème sur votre téléviseur LG lors de l’installation.

Une solution simple serait de supprimer l’application, puis de la réinstaller.

Comment supprimer Paramount Plus sur LG TV

1. Cliquez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur LG.
2. Accédez à l’option Mode d’édition. C’est celui avec l’icône en forme de crayon.
3. Mettez en surbrillance l’application Paramount Plus.
4. Cliquez sur le bouton X en haut de l’application.
5. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.

Après cela, effectuez un cycle d’alimentation sur votre téléviseur LG.

Une fois de retour, vous pouvez réinstaller l’application.

Comment installer Paramount Plus sur LG TV

1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur LG.
2. Accédez à la boutique de contenu LG.
3. Tapez “Paramount Plus” dans le champ de recherche.
4. Lorsque la page Paramount Plus s’ouvre, cliquez sur le bouton Installer.

Le processus de téléchargement et d’installation devrait commencer.

Pour un guide visuel sur la façon d’installer et de supprimer des applications sur LG TV, vous pouvez consulter cette vidéo :

#8 : Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur LG

Il s’agit d’une autre étape de dépannage cruciale.

J’ai mentionné que Paramount Plus fonctionnera sur webOS 4.0 ou supérieur. Mais c’est toujours une bonne pratique d’installer le dernier firmware disponible.

Et à partir de 2022, la dernière est la version 6.1.

Voici maintenant les étapes pour vérifier manuellement la mise à jour du micrologiciel de LG TV :

1. Cliquez sur le bouton Accueil de votre télécommande LG et accédez à Paramètres.
2. Faites défiler jusqu’à l’option Tous les paramètres.
3. Sélectionnez Menu général.
4. Accédez à À propos de ce téléviseur et cliquez dessus.
5. Cochez l’option Autoriser les mises à jour automatiques. De cette façon, vous n’aurez pas à toujours vérifier les mises à jour à l’avenir.
6. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.

Si des mises à jour sont disponibles, le téléchargement devrait commencer immédiatement.

#9 : Effectuez une réinitialisation d’usine sur votre téléviseur LG

Faire une réinitialisation d’usine devrait être l’une de vos dernières options.

Cela effacera toutes vos données sur votre téléviseur LG. Y compris les informations de votre compte, vos paramètres personnels et les applications téléchargées.

Procédez donc avec prudence.

Mais voici comment vous pouvez le faire :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande et accédez à Paramètres.
2. Sélectionnez Tous les paramètres.
3. Cliquez sur le menu général.
4. Recherchez l’option Réinitialiser les paramètres initiaux et cliquez dessus.
5. Il vous sera demandé de confirmer. Cliquez sur Oui pour procéder à la réinitialisation.

Votre téléviseur LG redémarrera plusieurs fois au cours du processus. Alors ne l’éteignez pas. Et attendez que la réinitialisation se termine.

Bonus : contactez Paramount Plus pour le support client

Vous avez donc essayé tous les correctifs. Et Paramount Plus ne fonctionnerait toujours pas tout à fait sur votre téléviseur LG.

À ce stade, il est préférable de contacter le service client de Paramount Plus.

Vous pouvez les joindre via le site Web. Ou via leurs comptes de médias sociaux.

Juste un petit avertissement.

Avant de vous aider, ils vous demanderont l’un de ces 2 :

• Reference de l’appareil.
• Votre adresse IP.

Ils pourront mieux vous aider si vous pouvez fournir ces informations.

Ne vous inquiétez pas. Je vais vous fournir des étapes pour connaître les deux.

Comment trouver votre adresse IP

1. Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande de votre téléviseur LG.
2. Cliquez sur Informations système.
3. Accédez à Connexion WiFi.
4. Sélectionnez l’option Avancé.
5. Cliquez sur Adresse IP.

Comment connaître l’ID de votre appareil

1. Lancez l’application Paramount Plus sur votre téléviseur LG.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Accédez à l’assistance.
4. Recherchez l’ID de l’appareil.

Assurez-vous de noter votre adresse IP ou votre ID d’appareil. Vous pouvez alors contacter le support de Paramount Plus.

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