(9 correctifs) Netflix ne fonctionne pas sur Apple TV [Updated 2023]

Juste au moment où vous avez enfin eu le temps de vous détendre et de regarder un film…

Netflix cesse de fonctionner sur votre Apple TV.

C’est la dernière chose que vous voudriez qu’il se passe.

Heureusement que vous avez trouvé ce guide.

Vous n’êtes plus qu’à quelques étapes de dépannage pour profiter de votre journée.

Continuez à lire pour découvrir:

• Quelles sont les causes des erreurs Netflix sur Apple TV.
• 9 solutions rapides que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
• Si vous pouvez réinitialiser Netflix sur Apple TV (et comment le faire).
• Et beaucoup plus…

Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur Apple TV ?

Netflix ne fonctionne pas sur Apple TV car votre système d’exploitation doit être mis à jour. Parfois, une mauvaise connexion Internet ou des problèmes liés au serveur entraînent ce problème. Dans d’autres cas, la résolution de certaines erreurs Netflix récurrentes nécessite la réinitialisation de votre Apple TV.

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Netflix ne fonctionne pas sur Apple TV : 9 correctifs

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#1 : Vérifiez votre connexion Internet

Une connexion Internet stable est nécessaire pour bénéficier d’un streaming de qualité sur Netflix.

Une mauvaise connectivité Internet entraîne donc des problèmes pour chaque appareil.

La mise en mémoire tampon et la “vous n’êtes pas connecté à internet” invite sont sûrs de gâcher la journée de n’importe qui.

Assurez-vous donc que votre connexion Internet fonctionne en premier. Avant d’essayer de trouver d’autres solutions pour que Netflix ne fonctionne pas sur votre Apple TV.

« Comment puis-je vérifier ma connexion Internet ? »

Exécutez un test de vitesse Internet rapide à l’aide de Fast.com.

Après cela, assurez-vous que votre Apple TV se connecte à un réseau.

Voici comment vous le vérifiez :

1. Aller aux paramètres.”
2. Appuyez sur “Réseau”.
3. Vérifiez s’il affiche “Connecté”.

“Oh. Il est indiqué non connecté. Que fais-je?”

Ne vous inquiétez pas. Apple dit que vous pouvez simplement reconnecter votre Apple TV à votre réseau.

Suivez ces étapes:

1. Aller aux paramètres.”
2. Recherchez “Réseau”.
3. Choisissez “Wi-Fi”.
4. Cliquez sur “Oublier le réseau”.
5. Sur la télécommande, appuyez sur “Menu” ou “Retour”.
6. Ensuite, sélectionnez à nouveau “Réseau” et reconnectez-vous à votre Wi-Fi.

Et pendant que vous y êtes, redémarrez également votre routeur.

Débranchez simplement l’alimentation de votre routeur et attendez 5 à 10 secondes avant de le rebrancher.

Cette action permettra à votre connexion Internet de se rafraîchir. Et améliorez votre connectivité.

#2 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Netflix

Certains problèmes liés au streaming de Netflix sur votre Apple TV sont faciles à résoudre.

Et cela ne prendra que quelques minutes de votre temps.

Je parle de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Netflix.

Vous voyez, les données de compte sont parfois corrompues et causent des problèmes.

Mais la déconnexion corrige ces erreurs.

Sachez que différents modèles d’Apple TV ont des façons particulières de se déconnecter sur Netflix.

Selon Netflix, voici comment vous pouvez vous déconnecter de votre compte sur Apple TV :

Apple TV (2e et 3e génération)

1. Commencez à partir de l’écran d’accueil de Netflix.
2. Si le compte a des profils, choisissez “Changer de profil”.
3. Si le compte n’a pas de profils, choisissez “Déconnexion”.
4. Saisissez à nouveau vos informations de connexion.

Apple TV (4e génération) ou Apple TV 4K (5e et 6e génération)

1. Pendant que vous êtes sur Netflix, appuyez sur “Menu” sur la télécommande.
2. Choisissez “Paramètres”.
3. Sélectionnez “Déconnexion”.
4. Saisissez à nouveau vos informations de connexion.

Note: Attendez quelques minutes avant de vous reconnecter à votre compte Netflix.

#3 : Forcer la fermeture de Netflix

“Je jure que rien ne marche. Je deviens frustré.

Avant de jeter votre Apple TV par la fenêtre (et vous ne devriez pas car c’est cher)…

Au lieu de cela, essayez d’abord de forcer la fermeture de l’application Netflix.

Qu’est-ce que c’est?

UN forcer la fermeture annule ou “tue” les programmes qui se bloquent.

Les applications qui se comportent de manière folle ont besoin d’une fermeture forcée. C’est comme quand quelqu’un a un temps mort.

Sur cette note, Netflix peut ne pas fonctionner sur votre Apple TV car il plante.

Pour le réparer, effectuez une force à proximité :

1. Sur votre télécommande Apple TV Siri, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil.
2. Choisissez et mettez en surbrillance Netflix parmi les applications récemment ouvertes.
3. Faites glisser vers le haut Netflix (ou n’importe quelle application) pour effectuer une fermeture forcée.

“C’est ça?”

Ouais. Lancez à nouveau l’application pour voir si cela a résolu votre problème.

#4 : Redémarrez votre Apple TV

Surprise Surprise.

Avant d’aller penser aux bananes, « Pourquoi mon Apple TV ne fonctionne-t-il pas bien ? »

Laisse moi te dire…

Il y a une autre action simple qui prend quelques secondes à faire.

Vous voyez, le redémarrage de votre Apple TV peut faire des merveilles. Et pas seulement pour Netflix mais pour tous ses autres programmes.

La seule chose dont vous devez vous souvenir est de redémarrer complètement votre appareil.

Je parle d’éteindre votre Apple TV. Ensuite, débranchez le cordon d’alimentation de la prise.

Et enfin le rallumer au bout de quelques secondes.

Dans l’ensemble, c’est peut-être la seule chose dont votre Apple TV a besoin.

Vous pouvez également consulter : L’Apple TV en vaut-elle la peine ? 7 avantages et inconvénients

#5 : Vérifiez si les serveurs Netflix sont en panne

Les erreurs dans les serveurs de Netflix causent des problèmes au sein de l’application.

Compte tenu des 214 millions d’abonnés mondiaux de Netflix, les erreurs de serveur sont courantes.

Si commun qu’ils ont une page uniquement pour ces problèmes. À partir de là, vous pourrez voir les problèmes de Netflix en temps réel.

En outre, il vous indique également l’état actuel du site Web, qu’il soit en panne ou non.

Et en passant, il est également possible de vérifier l’état du serveur de Netflix en utilisant un site Web tiers.

Par exemple, Downdetector suit Netflix (et d’autres sites) à la recherche d’erreurs et d’autres problèmes.

#6 : Déconnectez-vous de Netflix à partir d’autres appareils

Netflix ne fonctionne pas sur votre Apple TV peut-être parce que vous utilisez le même compte pour différents appareils.

Netflix a une limite définie sur le nombre d’appareils qui doivent se connecter à un compte.

Le forfait mensuel que vous choisissez détermine cette limitation.

Si vous ne pouvez pas utiliser Netflix depuis votre Apple TV, déconnectez votre compte des autres appareils sur lesquels vous l’avez utilisé.

Voici comment procéder :

Pour Android et iOS

1. Choisissez l’application “Netflix”.
2. Cliquez sur “Profil” situé dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Appuyez sur “Déconnexion”.

Pour Mac

1. Sur le navigateur, accédez à “Netflix”.
2. Une fois sur Netflix, cliquez sur “Profil Netflix”.
3. Choisissez ensuite “Déconnexion de Netflix” et suivez les instructions à l’écran.

Pour ordinateur Windows

1. Ouvrez l’application Netflix sur votre PC.
2. Cliquez sur “Plus d’options” dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Choisissez “Déconnexion” et suivez l’invite à l’écran pour terminer.

Une fois que vous avez réussi à vous déconnecter de votre compte à partir d’autres appareils, revenez à Netflix. Et voyez si l’application se charge sur votre Apple TV.

#7 : Réinitialisez votre Apple TV

La réinitialisation d’une Apple TV la ramènera à ses valeurs par défaut ou réglages d’usine.

Réglages d’usine sont les paramètres d’origine de votre appareil.

Ce faisant, vous supprimerez tous vos comptes d’utilisateurs. Le Wi-Fi et les autres configurations réseau seront également réinitialisés.

Effectuer une réinitialisation d’usine est nécessaire si l’Apple TV ne fonctionne pas bien.

Avertissement: La réinitialisation de l’Apple TV n’est pas réversible.

« Comment réinitialiser mon Apple TV ? »

Voici comment:

1. Sur votre Apple TV, recherchez “Paramètres”.
2. Allez dans “Paramètres” et choisissez “Réinitialiser”.
3. Cliquez à nouveau sur “Réinitialiser” et suivez les instructions à l’écran.

Vous devez être patient car cette action prend plusieurs minutes.

Si l’Apple TV ne répond pas, effectuez l’une des procédures suivantes :

Apple TV et Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure

1. Débranchez l’Apple TV des câbles HDMI et de l’alimentation.
2. À l’aide d’un câble USB de type C, connectez l’Apple TV à votre ordinateur.
3. Recherchez “Finder” sur votre ordinateur.
4. Cliquez sur « Apple TV »
5. Cliquez ensuite sur “Restaurer”.

Apple TV HD et PC avec iTunes ou macOS Mojave ou version antérieure

1. Débranchez l’Apple TV des câbles HDMI et de l’alimentation.
2. Connectez Apple TV au PC avec un câble USB de type C.
3. Recherchez “iTunes” sur votre ordinateur.
4. Sélectionnez “Apple TV” dans la liste.
5. Choisissez “Restaurer”.

Connectez-vous au support d’Apple si vous avez une Apple TV 4K. Ou si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas,

Regardez cette vidéo étape par étape pour réinitialiser une Apple TV aux paramètres d’usine :

#8 : Réinstallez Netflix

Effacez et réinstallez Netflix lorsqu’il ne fonctionne pas. C’est un autre moyen super efficace de résoudre n’importe quel problème.

Comme mentionné, votre Apple TV est corrompue lorsque les serveurs de Netflix tombent en panne.

Pour résoudre ce problème, vous devez installer une nouvelle copie de l’application.

Suivez les étapes pour désinstaller Netflix sur votre Apple TV :

1. Recherchez “Netflix” sur l’écran d’accueil de votre téléviseur.
2. Mettez Netflix en surbrillance et cliquez sur le bouton “Lecture/Pause” de votre télécommande Apple TV.
3. Sélectionnez “Supprimer” puis suivez les instructions sur votre écran pour continuer.

Une fois que vous avez désinstallé l’application Netflix, rendez-vous sur l’App Store. Installez à nouveau l’application à partir de là.

#9 : Téléchargez le dernier firmware de l’Apple TV

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devez vérifier si votre Apple TV doit installer un mise à jour du firmware.

Les mises à jour du micrologiciel sont des programmes qui améliorent les performances de votre appareil. Vous devez les installer, dans la mesure du possible.

« Et si je ne mets pas à jour mon micrologiciel ? »

Les versions de firmware obsolètes causent beaucoup de problèmes sur n’importe quel appareil.

Et cela pourrait être la raison pour laquelle votre Apple TV plante lors de la lecture de Netflix.

Cela dit, vous devez vérifier si votre appareil doit installer des mises à jour.

Suivez ces étapes:

1. Sur votre Apple TV, ouvrez “Paramètres”.
2. Sélectionnez “Système”.
3. Choisissez “Mises à jour logicielles” et cliquez sur “Mettre à jour le logiciel”.
4. Cliquez sur “Télécharger ET Installer” si des mises à jour sont disponibles.

Note: Vous pouvez activer la fonction de mise à jour automatique sur votre Apple TV. Ce qui est plus pratique.

Voici comment vous pouvez le faire :

1. Aller aux paramètres.”
2. Cliquez sur “Système” ou “Général”.
3. Sélectionnez “Mises à jour logicielles”.
4. Enfin, choisissez “Mettre à jour automatiquement”.

Vous pourriez aussi aimer: Pouvez-vous utiliser Apple TV sur un téléviseur plus ancien ? 7 étapes faciles