(9 correctifs) Disney Plus ne fonctionne pas sur Roku [2022 How-To]

“Qu’est-ce que c’est que ce truc de code d’erreur ? Comment suis-je censé finir Loki maintenant ? » – Utilisateur enragé parce que Roku ne fonctionne pas.

Votre Roku vient de gâcher votre week-end.

Et votre marathon de Loki.

Mais il existe un correctif qui fonctionne pour la plupart des utilisateurs qui rencontrent ce problème.

Lisez la suite pour découvrir…

• Comment réparer Disney Plus sur votre Roku.
• Pourquoi Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Roku.
• 9 codes d’erreur sur Disney Plus et ce qu’ils signifient.
• Quels appareils Roku sont compatibles avec Disney Plus.
• Comment effacer les données du cache de votre application et effectuer une réinitialisation d’usine.
• Un site Web que vous pouvez utiliser et vérifier sur les serveurs Disney Plus.
• Et bien plus…

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon Roku ?

Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Roku car il est possible qu’il y ait une panne ou un temps d’arrêt du serveur. Il peut également y avoir un bogue ou un problème dans votre version actuelle de Roku. Il peut s’agir d’un problème de connexion ou d’un pic Internet. Le pire est qu’il y a des fichiers corrompus dans votre système, il a donc besoin d’un redémarrage.

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Disney Plus ne fonctionne pas sur Roku : 9 correctifs

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#1 : Débranchez votre appareil Roku

Ne pas paniquer.

Les mesures drastiques ne résolvent pas toujours le problème.

Parfois, la meilleure solution est aussi la plus simple.

Et pour commencer, tout ce que vous pourriez avoir à faire est de débrancher votre appareil Roku.

Voici comment c’est fait :

1. Débranchez votre appareil Roku de la prise murale.
2. Attendez 60 secondes.
3. Rebranchez votre appareil Roku.
4. Vérifiez si votre Disney Plus fonctionne.

#2 : Vérifier l’état des serveurs Disney Plus

Il y a des moments où cela n’a rien à voir avec votre appareil, votre Wi-Fi ou votre téléviseur.

Au lieu de cela, c’est l’application de streaming elle-même qui pose problème.

Je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai vécu cela avec Netflix.

Je pensais que c’était moi, mais il s’avère que…

Netflix a eu un temps d’arrêt du serveur. Ils étaient donc le problème.

Et cela pourrait aussi être votre cas en ce moment. Si vous avez déjà essayé que votre Roku s’éteigne tout seul, croyez-moi, je connais la sensation.

Maintenant, comment savez-vous qu’il y a un temps d’arrêt du serveur sur Disney Plus ?

Simple. Téléchargez simplement Downdetector sur l’App Store. Ou vous pouvez aller sur leur site Web.

S’il s’avère que Disney Plus a des temps d’arrêt ou des pannes, vous le verrez sur le site.

#3 : Supprimez votre chaîne Disney Plus et réinstallez-la

La suppression de votre chaîne Disney Plus devrait lui donner un bon redémarrage en douceur.

La meilleure partie est que sa réinstallation garantit que vous utilisez la dernière version mise à jour. Voici comment c’est fait :

1. Accédez à votre écran d’accueil.
2. Sélectionnez “Disney Plus” dans votre écran d’accueil.
3. Appuyez sur l’étoile
4. bouton de votre télécommande.
5. Cliquez sur l’option de suppression de chaîne.
6. Revenez à votre écran d’accueil.
7. Recherchez Disney Plus dans l’onglet Rechercher.
8. Sélectionnez Disney Plus.
9. Rajoutez-le à votre écran d’accueil ou réinstallez-le.

Une fois cela fait, connectez-vous à votre compte Disney Plus.

Si cela ne résout pas votre problème, #4 devrait être une solution encore meilleure.

#4 : Se désinscrire de Disney Plus

Ouais – sans blague.

Parfois, c’est tout ce qu’il faut. C’est peut-être parce que votre Disney Plus actuel a un bogue qui ne disparaîtra pas.

Peu importe combien vous redémarrez l’application.

1. Voici ce que vous voulez faire :
2. Désabonnez-vous de Disney Plus.

Abonnez-vous à nouveau. Noter:

Cette méthode fonctionne très bien pour ceux qui ont rencontré l’erreur de code 83 pendant plus d’une semaine.

#5 : Mettez à jour votre Roku

Maintenant… sortons les gros canons.

Toutes les solutions ci-dessus étaient des solutions simples et rapides.

C’étaient les tours préliminaires. Donc, il est temps pour l’événement principal.

En commençant par… mettre à jour votre Roku.

Pourquoi? Parce que Disney Plus peut parfois être un âne, c’est quoi.

Disney exige que vous utilisiez la dernière version de Roku. Bien devinez quoi.

1. Si cela signifie regarder Hawkeye, faisons-le. Voici comment c’est fait :
2. Tout d’abord, vérifiez si des mises à jour sont disponibles.
3. Appuyez sur le bouton étoile
4. sur votre télécommande.
5. Vérifiez les mises à jour.
6. Si une mise à jour est disponible, accédez à votre menu d’accueil.
7. Cliquez sur Paramètres.
8. Recherchez Système et sélectionnez “Système”.
9. Cliquez sur Mise à jour du système.

Sélectionnez “Vérifier maintenant” pour vérifier la mise à jour disponible.

Appuyez sur “OK” pour confirmer la mise à jour.

Et c’est tout. Vous utilisez maintenant la dernière version de Roku.

Mais si cela ne fonctionne toujours pas, il est temps de sortir l’eau de javel et le napalm. Parce que nous sommes sur le point de bombarder l’enfer de Roku.

Vous pourriez aussi aimer:

Est-ce que Rokus va mal? Problèmes courants, signes et conseils

#6 : Redémarrez votre Roku

Puisque Disney Plus est un gorille têtu, je sors mon arme secrète…

Une banane…

Et un pied de biche.

Allons jouer à la taupe.

*Bruit statique*

Nous interrompons ce programme en raison d’un violent passage à tabac en direct. N’essayez pas ça à la maison, les amis.

1. Bon, alors où en étions-nous ? Ah d’accord.
2. Voici comment redémarrer votre Roku :
3. Accédez aux paramètres de votre appareil Roku.
4. Accédez à l’onglet Système.

Sélectionnez Redémarrage du système.

Attendez que votre appareil Roku redémarre.

#7 : Effacez votre cache et vos données Roku

Cookies, mémoire cache et données.

Considérez-les comme de petites fourmis infestant votre application Disney Plus ou votre appareil Roku.

1. De toute évidence, vous devez éliminer ces petits parasites, n’est-ce pas ?
2. Voici comment vider votre cache et vos données Roku :
3. Accédez au menu principal via votre télécommande.
4. Appuyez 5 fois sur le bouton Accueil.

Appuyez sur le bouton Haut, puis appuyez deux fois sur le bouton Rembobiner.

Appuyez deux fois sur le bouton Avance rapide.

Juste au cas où le mot écrit vous confondrait un peu, voici une vidéo pour voir comment c’est fait :

#8 : Effectuez une réinitialisation d’usine On dirait qu’un pied-de-biche est inefficace contre l’endroit le plus magique de la Terre.Il est temps pour un

retour aux paramètres d’usine

.

Mais d’abord, que fait exactement une réinitialisation d’usine ?

Considérez-le comme le redémarrage de l’ensemble de votre système et sa restauration à ses paramètres par défaut.

La raison en est que, d’une part, vous pourriez avoir des fichiers corrompus. Il peut également s’agir d’une défaillance du système. Et parfois, les applications de votre système se bloquent.

1. Vous saurez qu’une réinitialisation d’usine est nécessaire car les performances globales de votre système ralentissent. De plus, vous remarquerez que l’application se bloque fréquemment ou que des problèmes se produisent souvent.
2. Voici comment effectuer une réinitialisation d’usine :
3. Accédez au menu des paramètres de votre écran d’accueil.
4. Allez dans votre menu système.
5. Cliquez sur les paramètres système avancés.
6. Sélectionnez l’option de réinitialisation d’usine.

Suivez les instructions à l’écran pour effectuer la réinitialisation d’usine. Réinstallez Disney Plus.

Avertissement:

Effectuer une réinitialisation d’usine signifie que vous perdrez toutes vos données. Assurez-vous d’abord d’avoir toutes vos informations de connexion. Et notez toutes les applications que vous avez actuellement. Cela facilitera la tâche après la réinitialisation d’usine.

#9 : Contactez Disney Plus via le chat en direct

J’ai appris une leçon précieuse aujourd’hui.

Les bombes et les pinces ne résolvent pas les problèmes.

Parfois, la méthode la plus efficace consiste simplement à contacter Disney Plus.

1. Qui sait, ils pourraient même donner un laissez-passer gratuit pour Disneyland * croisons les doigts *.
2. Vous pouvez contacter Disney Plus sur leur site Web. Si vous faites défiler vers le bas de la page, vous verrez trois options :
3. Chat en direct.

Appelez-nous.

Donnez votre avis.

1. Cliquez sur le chat en direct pour pouvoir signaler votre problème immédiatement.
2. Maintenant, il y a quelques autres choses qui méritent d’être partagées dans ce guide :

Liste de compatibilité Roku – Disney Plus.

Codes d’erreur Disney Plus.

Votre Roku est-il compatible avec Disney Plus ?

Malheureusement, la compatibilité n’est pas seulement un terme fantaisiste pour les rencontres et les relations.

1. Cela s’applique également à la technologie et aux applications de streaming.
2. Il est donc possible que votre modèle Roku actuel ne soit pas compatible avec Disney Plus. À partir de là, vous devez faire deux choses :

Vérifiez votre numéro de modèle Roku.

1. Vérifiez si votre modèle Roku actuel est compatible avec Disney Plus.
2. Pour vérifier votre numéro de modèle Roku…
3. Accédez à votre écran d’accueil et sélectionnez les paramètres.

Cliquez sur Système.

• Sélectionnez « À propos » et vérifiez votre numéro de modèle Roku.
• Voici la liste complète des modèles Roku compatibles pour Disney Plus :
• Télévision Roku.
• Roku Express.
• Roku Express+.
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku LT (2700X).
• Bâton de diffusion en continu Roku.
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Haut-parleur intelligent Roku 4K.

Bâton de diffusion Roku 4K+.

4K Roku Première, Première +.

Liste des codes d’erreur Disney Plus : ce que vous devez faire si vous le voyez

Vous avez peut-être vu un code d’erreur apparaître une ou deux fois sur votre téléviseur.

Eh bien… Disney Plus a tout un tas de codes d’erreur.

Comment y remédier ? Certains sont faciles et simples. D’autres ne sont pas aussi simples.	Mais ne vous inquiétez pas. Le tableau ci-dessous devrait vous donner une idée de chaque code d’erreur et comment le corriger.	Code d’erreur Disney Plus
Cause	Solution/Comment réparer	Code d’erreur 83
Problème de compatibilité de l’appareil ou votre appareil actuel n’est pas mis à jour	Essayez un autre appareil et mettez à jour tous vos appareils avec la dernière mise à jour	Code d’erreur 42
Problème de serveur Disney Plus ou problème de routeur WiFi	Actualisez votre modem. Ensuite, déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous.	Code d’erreur 39
Diffuser Disney Plus sur un appareil non pris en charge	Assurez-vous que Disney Plus est compatible avec l’appareil que vous utilisez	Code d’erreur 13
Limite maximale d’appareils atteinte	Déconnectez-vous d’au moins un appareil utilisant Disney Plus	Code d’erreur 9
Problème de paiement ou de connexion	Vérifiez les détails de facturation et les informations de connexion de votre compte	Code d’erreur 86
Votre compte est bloqué ou vous avez enfreint les conditions d’utilisation	Contactez l’assistance clientèle	Code d’erreur 38
Paramètres d’heure incorrects	Assurez-vous que les paramètres d’heure de votre appareil correspondent à l’heure de l’horloge mondiale	Code d’erreur 25
Erreur interne du serveur	Actualisez votre application Disney Plus et déconnectez-vous, puis reconnectez-vous	Code d’erreur 35/36

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