(9 correctifs) Disney Plus ne fonctionne pas sur Apple TV [2023]

Vous ne voulez pas manquer les dernières émissions Disney et Marvel sur votre Apple TV ?

Ensuite, Disney Plus est votre hub principal pour regarder Marvel, Star Wars, et plus encore.

Et si vous rencontrez des difficultés pour exécuter Disney Plus sur votre Apple TV, ne vous inquiétez pas.

Plutôt…

Continuez à lire pour apprendre…

• Comment réinitialiser votre Disney Plus sur Apple TV.
• 9 solutions simples pour Disney Plus ne fonctionnant pas sur Apple TV.
• Quelles sont les exigences de vitesse Internet pour Disney Plus
• Et beaucoup plus…

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon Apple TV ?

Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Apple TV en raison de problèmes de serveur. Cependant, vous ne devez pas non plus exclure les problèmes de connectivité, les logiciels obsolètes et les problèmes d’application. Cela peut également se produire lorsque l’abonnement n’a pas été renouvelé.

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Disney Plus ne fonctionne pas sur Apple TV : 9 correctifs

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#1 : Vérifiez si les serveurs Disney Plus sont en panne

Fait amusant: Saviez-vous que Disney Plus compte plus de 130 millions d’abonnés dans le monde ? Cela en fait la 4ème plateforme de streaming la plus populaire.

Avec autant d’utilisateurs en dessous, il y a des cas où les serveurs auront des problèmes de fonctionnement.

Les problèmes de serveur peuvent également être le résultat de problèmes de la part de Disney.

Avant de procéder à ces autres correctifs, consultez d’abord Downdetector. Cela vous indique l’état actuel de Disney Plus et s’il fonctionne correctement.

Si les serveurs sont en panne, il est préférable d’attendre un correctif.

#2 : Vérifiez si votre Internet est assez rapide

Une connexion instable affecte la qualité de diffusion de Disney Plus. Cela peut également entraîner un dysfonctionnement de l’application.

Disney recommande une vitesse de connexion minimale de 5 Mbps. Cela permet d’avoir du contenu Haute Définition sur la plateforme.

Si vous souhaitez diffuser du contenu 4K UHD, vous devez disposer d’au moins 25,0 Mbps. Testez votre vitesse de connexion via Fast ou Ookla.

Note: Pour une meilleure précision, accédez aux tests de vitesse sur Apple TV via le navigateur Safari.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour obtenir de meilleures vitesses sur votre Apple TV. Voici quelques solutions rapides :

• Rapprochez votre routeur de l’Apple TV.
• Déconnecter les autres appareils de votre réseau.
• Et ces conseils ci-dessous…

#3 : Réinitialisez votre routeur

Cycle d’alimentation votre routeur aide à éliminer les problèmes au sein du système. Il réinitialise vos paramètres réseau, ce qui permet également à la vitesse d’être plus stable.

Pour ce faire, commencez par :

1. Éteindre votre routeur.
2. Le débrancher.
3. Le laisser éteint jusqu’à 30 secondes.
4. Rallumez-le.

Si vous n’obtenez toujours pas la vitesse promise de votre forfait de données, contactez votre fournisseur de services dès que possible.

#4 : Passer à une connexion filaire

Avoir votre Apple TV loin du routeur peut entraîner des problèmes de connexion.

Il devrait être quelque part à environ 20 pieds du routeur. Cependant, les utilisateurs affirment que leur Apple TV peut obtenir une bonne réception jusqu’à 60 pieds.

Juste pour être sûr, vous voudrez peut-être passer à une connexion filaire à la place. Achetez un câble Ethernet avec lequel les Apple TV sont compatibles.

Note: L’Apple TV 3e génération Rev A et l’Apple TV HD disposent de connexions Ethernet à 100 Mbps. L’Apple TV 4K 2e génération dispose d’une connexion Ethernet de 1 Gbit/s.

Une fois que vous avez connecté votre Apple TV à votre routeur, le réseau passe automatiquement en filaire.

#5 : Réinitialisez votre Disney Plus

L’application Disney Plus sur votre Apple TV peut être la source du problème. Vous devriez d’abord essayer de réinitialiser votre application.

Réinitialisez votre application en la fermant depuis votre Apple TV. Essayez de l’ouvrir à nouveau pour vérifier s’il fonctionne.

Si le problème persiste, envisagez de désinstaller puis de réinstaller votre application. Pour ce faire, vous devez :

1. Mettez en surbrillance l’application Disney Plus depuis l’écran d’accueil.
2. Maintenez la surface tactile de votre télécommande Apple TV enfoncée.
3. Attendez que l’icône Disney Plus commence à trembler.
4. appuyez sur la Jouer pause bouton.
5. Sélectionner Supprimer.
6. Allez à la Magasin d’applications et réinstaller le Disney+ application à partir de là.

Cela peut aider à trier les bogues et les problèmes dans l’application.

#6 : Réinitialisez votre Apple TV

Essayez également de réinitialiser votre Apple TV, car cela peut être la source du problème. Pour ce faire, commencez par :

1. Ouverture Paramètres sur AppleTV.
2. Aller à Système
3. Sélectionner Réinitialiser.

Rappel: Si vous souhaitez mettre à jour votre Apple TV, vous pouvez trouver l’option dans le Système menu aussi.

La réinitialisation peut prendre un certain temps, alors soyez patient. Si votre Apple TV ne répond pas, procédez comme suit :

Pour Apple TV 4K :

Contactez l’assistance Apple TV.

Pour Apple TV HD :

1. Débranchez les câbles d’alimentation et HDMI.
2. Connectez un câble USB-C à Apple TV et l’autre à un ordinateur.
3. Ouvrir iTunes (sur PC Windows) ou Chercheur (sur Mac).
4. Sélectionner Restaurer.

Si vous voulez mieux comprendre le processus, regardez cette vidéo :

#7 : Reconnectez-vous à votre compte

Votre compte utilisateur sur Disney Plus a peut-être rencontré un bug ou un problème. Cela peut amener votre application à afficher des erreurs lors de son exécution.

Une solution rapide consiste à se déconnecter et à se reconnecter après quelques minutes. Voici comment procéder :

1. Trouvez l’application Disney Plus et lancez-la.
2. Appuyez sur votre Avatar et accéder à la page de profil.
3. Cliquez sur Déconnexion.
4. Attendez 2-3 minutes.
5. Reconnectez-vous.

Cela actualise vos données utilisateur, en espérant corriger les bogues en cours de route.

#8 : Vérifiez votre abonnement Disney Plus

Assurez-vous de vérifier régulièrement votre abonnement à Disney Plus. Il se renouvelle tout seul si votre mode de paiement dispose de suffisamment de fonds.

Voici les plans d’abonnement pour Disney Plus :

StandardDisney Plus

Coût:

1. 7,99 $/mois.
2. 79,99 $/an.

Inclus:

1. Tout le contenu Disney Plus.
2. Affichage sans publicité.
3. Téléchargements illimités (10 appareils).
4. Plus de 100 titres en 4k UD et HDR.
5. Jusqu’à 4 flux simultanés.
6. Controle parental.

Ensemble Disney Plus-Hulu-ESPN Plus

Coût:

1. Hulu avec publicités – 13,99 $ / mois.
2. Hulu sans publicité – 19,99 $ / mois.
3. Hulu + Live TV – 72,99 $ / mois.

Inclus:

1. Tout le contenu standard de Disney Plus.
2. Sport en direct et contenu ESPN Plus.
3. Hulu montre.

Accès à la première de Disney

Coût:

• 29,99 $/par film (abonnement standard Disney+ requis)

Inclus:

• Accès aux films Disney récemment sortis.

Les méthodes de paiement pour Disney Plus incluent :

• Visa.
• Apex.
• Découvrir.
• MasterCard.
• Visa Disney.
• Cartes d’abonnement.

#9 : Contactez Disney Plus ou l’assistance Apple

Les conseils ci-dessus peuvent vous aider à résoudre votre problème.

Cependant, s’ils ne le font pas, appelez une équipe d’assistance d’Apple ou de Disney Plus.

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