“Mon Netflix se fige sur ma smart TV Samsung. Comment puis-je le réparer ? »
Votre application Netflix se fige-t-elle au lancement ?
Ou devient-il soudainement insensible pendant le streaming ?
Ne t’inquiètes pas! Comme réparer le gel de Netflix sur les téléviseurs Samsung est super facile.
Je veux dire, vous n’aurez même pas à vous lever de votre canapé…
Continuez à lire pour savoir :
- 8 étapes pour réinstaller Netflix sur Samsung smart TV.
- Comment redémarrer ou réinitialiser en douceur un téléviseur intelligent Samsung.
- Autres façons de dépanner une application Netflix qui ne répond pas.
- Et bien plus…
Comment réinstaller Netflix sur Samsung smart TV ? 8 étapes
L’un des meilleurs moyens de dépanner une application Netflix gelée consiste à la désinstaller et à la réinstaller.
Cela rafraîchit non seulement le système de l’application. Mais supprime également les données inutiles et potentiellement dangereuses.
Cela dit, si Netflix se bloque sur votre téléviseur intelligent Samsung, désinstallez-le et réinstallez-le.
Saisissez la télécommande de votre téléviseur Samsung et localisez le bouton “Accueil”.
Une fois que vous l’avez trouvé, appuyez dessus une fois pour accéder à la page d’accueil.
Noter: Si vous utilisez une télécommande Samsung Smart TV, le bouton “Accueil” est celui qui a une icône de maison dessus.
#2 : Sélectionnez « APPLIS »
Sur la smart TV, les plateformes de streaming comme Netflix, Hulu et YouTube sont considérées comme des « applications ».
En effet, les téléviseurs intelligents fonctionnent essentiellement comme des smartphones avec des écrans plus grands.
Cela dit, vous devez ensuite vous rendre dans la section “APPS”.
Pour ce faire, faites simplement défiler vers la gauche et vers la droite pour localiser l’icône “APPS” sur l’écran.
Une fois que vous l’avez trouvé, appuyez dessus une fois.
Recommandation de lecture : Pouvez-vous utiliser une boîte Roku avec une Smart TV ? 3 Faits sur l’appareil
#3 : Appuyez sur l’icône des paramètres dans le coin supérieur droit
Pour la 3ème étape, vous devez vous rendre sur la page des paramètres des applications.
Pour ce faire, appuyez simplement sur l’icône de réglage dans le coin supérieur droit.
En règle générale, une icône de paramètres est représentée par une icône “engrenage”. Alors, assurez-vous de chercher tel.
Sinon, il devrait s’agir de l’icône à trois points positionnée dans le même coin.
En cliquant dessus une fois, vous serez redirigé vers la page de la liste des applications.
#4 : Sélectionnez “Netflix”
Une fois sur la page de la liste des applications, recherchez l’icône “Netflix”.
Si vous l’utilisez fréquemment, il devrait être sur la première page.
Sinon, faites défiler les applications pour rechercher l’application Netflix.
Une fois trouvé, cliquez une fois sur l’icône Netflix.
En cliquant dessus, une page de paramètres contextuelle ou de barre latérale apparaîtra.
Pointe: Utilisez la barre de recherche pour rechercher facilement l’application Netflix sur votre téléviseur intelligent Samsung.
#5 : Cliquez sur “Supprimer”
Pour actualiser et réinstaller votre application Netflix, vous devez d’abord la désinstaller.
Cela dit, vous devez “supprimer” Netflix de votre téléviseur intelligent Samsung.
Appuyez sur “Supprimer” dans les paramètres de la barre latérale pour supprimer l’application.
Avertissement: La désinstallation de Netflix de votre smart TV Samsung supprimera les films téléchargés. Assurez-vous donc de ne le faire qu’en dernier recours.
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#6 : Attendez que Netflix se désinstalle
Une fois que vous avez cliqué sur “Supprimer”, Netflix se désinstallera de votre téléviseur intelligent Samsung.
Cela signifie que vous ne pourrez plus accéder à votre compte Netflix. Comme l’application est complètement supprimée de votre système Samsung Smart TV.
La désinstallation de l’application Netflix ne devrait prendre que quelques secondes. À moins qu’un problème de connectivité WiFi ne se produise.
“Va-t-il également supprimer mes films et séries télévisées” enregistrés “?”
La suppression de l’application Netflix ne supprimera pas les données intégrées à l’application.
Votre liste “sauvegardée” est stockée dans le système Netflix. Cela signifie que vous devriez pouvoir le conserver une fois que vous vous êtes reconnecté à votre compte.
Il ne sera supprimé que lorsque vous déciderez de supprimer définitivement votre compte Netflix.
#7 : Sur la même page, cliquez sur “Installer”
Après avoir cliqué sur “désinstaller”, assurez-vous de rester sur la même page.
Parce que vous devrez réinstaller votre application Netflix à nouveau pour pouvoir l’utiliser.
Une fois Netflix désinstallé, cliquez sur “réinstaller”.
Vous saurez si l’application est désinstallée lorsque le bouton “réinstaller” apparaît. Et le même bouton devient bleu ou blanc.
Noter: La disposition ou l’interface de la page de l’application peut différer selon le modèle de téléviseur intelligent Samsung que vous possédez.
Besoin d’instructions visuelles sur la façon d’installer des applications sur un téléviseur intelligent Samsung ?
Ensuite, regardez cette courte vidéo :
#8 : Connectez-vous à Netflix
Vous avez terminé de désinstaller et de réinstaller Netflix sur votre téléviseur intelligent Samsung ?
Ensuite, il est temps de vous reconnecter à votre compte Netflix.
Pour ce faire, vous devez appuyer à nouveau sur le bouton “Home” de votre télécommande. Ensuite, sélectionnez “Netflix” dans les options de l’application.
Lors de la connexion, assurez-vous de saisir la même adresse e-mail et le même mot de passe que vous avez utilisés précédemment.
De cette façon, vous pouvez conserver vos films et séries télévisées “enregistrés”. Et continuez à diffuser là où vous vous êtes arrêté.
Noter: La réinstallation de Netflix sur Samsung TV n’affecte pas les connexions sur vos autres appareils.
Netflix ne fonctionne pas après la réinstallation ? Essaye ça…
“Aider! Mon application Netflix ne répond toujours pas. Que devrais-je faire?”
Si tel est le cas, le problème ne doit pas venir de l’application Netflix elle-même.
Votre application Netflix doit se bloquer en raison de problèmes système ou de bogues logiciels sur votre téléviseur intelligent Samsung.
Pour le résoudre, vous devez redémarrer votre téléviseur Samsung.
Le redémarrage ou la réinitialisation logicielle rafraîchit simplement le système de l’appareil. Cela signifie qu’il ne supprime pas les données à l’exception de la RAM.
Ainsi, vous ne devriez pas craindre de perdre vos informations enregistrées ou vos paramètres personnalisés.
Vous devez effectuer cette étape de dépannage si votre application Netflix se bloque lorsque vous :
- Lancement de l’application.
- Choisir un profil Netflix.
Pour redémarrer votre téléviseur intelligent Samsung :
- Éteignez complètement votre téléviseur. Si votre téléviseur est équipé d’un cordon, débranchez-le.
- Laissez votre téléviseur Samsung débranché pendant environ 30 à 60 secondes.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour le décharger.*
- Rebranchez le câble d’alimentation de votre appareil.
- Allumez votre téléviseur intelligent Samsung.
- Ensuite, relancez votre application Netflix.
*Si votre téléviseur intelligent Samsung n’a pas de bouton d’alimentation, laissez votre téléviseur débranché pendant au moins 3 minutes.
“Dans mon cas, mon application Netflix se fige chaque fois que j’essaie de lire un film…”
Pour résoudre ce problème, vous devez vous déconnecter de votre compte Netflix.
Cela aidera à résoudre les problèmes système qui pourraient entraîner le blocage et l’absence de réponse de votre application.
Pour vous déconnecter de votre compte Netflix :
- Lancez votre application Netflix.
- Appuyez sur le bouton de menu à gauche.
- Sélectionnez “Obtenir de l’aide” ou “Paramètres”.
- Ensuite, cliquez sur “Déconnexion”.
Après cela, connectez-vous à partir de votre compte Netflix comme d’habitude.
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