Plusieurs choses peuvent provoquer l’apparition de “Roomba Error 15”.
Mais résoudre ce problème n’est pas sorcier.
Je vous promets que vous n’aurez qu’à appuyer sur quelques boutons…
Et vous pourrez à nouveau utiliser votre aspirateur Roomba !
Continuez à lire pour apprendre:
- 8 étapes pour corriger « Roomba Error 15 » en quelques secondes.
- Comment redémarrer et réinitialiser les paramètres d’usine d’un appareil Roomba.
- Comment la restauration de Smart Map résout « Roomba Error 15 ».
- Quelles sont les causes des erreurs de navigation internes dans un aspirateur Roomba.
Pourquoi mon Roomba affiche-t-il l’erreur 15 ?
Votre Roomba affiche l’erreur 15 en raison d’erreurs de navigation internes. L’erreur 15 se produit lorsqu’un Roomba ne parvient pas à naviguer en raison d’une mauvaise communication avec la base d’accueil ou l’application iRobot Home. Les problèmes système, les bogues génériques et les erreurs de cartographie sont souvent à l’origine d’erreurs de navigation internes dans un Roomba.
8 étapes pour corriger “l’erreur Roomba 15”
Votre Roomba affiche-t-il “Erreur 15. Appuyez sur CLEAN pour redémarrer”?
Si c’est le cas, cela signifie que votre appareil rencontre des erreurs internes.
L’erreur 15 se produit lorsque votre Roomba ne parvient pas à naviguer en raison d’une mauvaise communication avec sa Home Base ou l’application.
Si vous voyez cette erreur sur votre appareil, suivez simplement ce qu’elle dit : Appuyez une fois sur le bouton « NETTOYER ».
Il est situé au centre même du Roomba.
Et il y a une étiquette “CLEAN” dessus. Vous ne devriez donc pas avoir de mal à le trouver.
Cela redémarre votre système Roomba. Ce qui supprime tous les problèmes système possibles.
Après avoir appuyé sur le bouton “CLEAN”, vous devriez pouvoir utiliser votre Roomba sans problème.
Note importante: “Erreur 15” et “Erreur de charge 15” sont des erreurs complètement différentes. Ce guide s’applique uniquement à “Erreur 15”.
« L’erreur Roomba 15 est-elle un problème sérieux ? Dois-je m’en inquiéter ?”
L’erreur 15 indique des erreurs de navigation internes dans votre appareil.
Cela peut arriver périodiquement. Mais ce n’est vraiment pas grave.
Normalement, un appareil Roomba corrige lui-même les erreurs internes.
Donc, si vous avez vu une “Erreur 15” sur l’écran de votre Roomba après avoir réinséré sa batterie…
C’est juste votre Roomba qui dit, “Hé! Une erreur interne s’est produite. Mais je l’ai déjà réparé.
#2 : Forcer la fermeture de l’application iRobot Home
“J’ai déjà appuyé sur le bouton ‘CLEAN’. Mais il y a toujours une ‘Erreur 15’ sur mon écran Roomba…”
Peut-être que le simple redémarrage de votre appareil Roomba n’a pas résolu les erreurs internes.
Si tel est le cas, vous pouvez essayer de forcer la fermeture de votre application iRobot Home.
Votre Roomba fonctionne en communiquant avec l’application iRobot Home.
Ainsi, une fois que l’application rencontre un problème, Roomba peut échouer à cartographier votre maison. Faire en sorte que votre appareil affiche “Erreur 15”.
Donc, pour le résoudre, forcez la fermeture de votre application iRobot Home.
Noter: La fermeture forcée est différente de la simple sortie de l’application.
Pour forcer la fermeture de votre application iRobot Home :
- Accédez à la page d’aperçu des applications de votre téléphone.
- Balayez vers la gauche et la droite pour trouver l’application iRobot Home.
- Balayez vers le haut l’application iRobot Home pour forcer sa fermeture.
Note supplémentaire: Selon votre téléphone, les étapes 2 et 3 peuvent nécessiter des actions différentes. Par exemple, vous devrez peut-être faire glisser l’application vers la gauche ou la droite pour forcer sa fermeture.
“Pourquoi dois-je forcer la fermeture de l’application iRobot Home ?”
Forcer la fermeture de l’application aide à actualiser son système.
Cela supprime les données de la mémoire temporaire (RAM) et les caches des applications.
Ce qui peut ralentir votre application. Et affectant la communication entre votre Roomba et l’application iRobot Home.
En d’autres termes, forcer la fermeture de l’application permet à votre Roomba de se reconnecter correctement avec elle.
Si cela ne résout rien, passez à l’étape 3.
#3 : Redémarrez votre Roomba
Ne perdez pas encore espoir !
Dans certains cas, appuyer sur le bouton “CLEAN” ne fonctionne pas.
Mais vous avez encore une autre option. Et c’est pour redémarrer votre appareil Roomba.
“Qu’est-ce qui rend le redémarrage différent?”
Le redémarrage consiste simplement à activer votre appareil Roomba. Pendant le redémarrage, il rafraîchit son système.
Cela supprime les problèmes système et les bogues génériques. Ce qui peut entraver la communication entre les appareils.
Et non, le redémarrage ne supprime pas les données.
Rappel: Selon la série Roomba que vous possédez, le redémarrage suit des instructions spécifiques. Assurez-vous donc de porter une attention particulière aux instructions ci-dessous.
Pour les séries 700, 800 et 900
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “CLEAN” pendant 10 secondes.
Une fois relâché, vous devriez entendre une tonalité de redémarrage. Cette tonalité indique un processus réussi.
Pour les séries s et i
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “CLEAN” pendant 20 secondes.
Une fois relâché, son anneau lumineux devrait tourbillonner dans le sens des aiguilles d’une montre en blanc. Lorsqu’il s’éteint, cela signifie que le processus de redémarrage est terminé.
Vous devrez peut-être attendre 1,5 minute pour que votre Roomba s’allume.
Noter: Dans la série s, l’anneau lumineux se trouve autour du couvercle de la poubelle.
Pour les séries e, 500, 600 et Wi-Fi 800
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons “HOME” et “SPOT CLEAN” pendant 10 secondes.
Une fois relâché, vous devriez entendre une tonalité de redémarrage. Cette tonalité indique un processus réussi.
Noter: Cette instruction s’applique à la fois aux séries Roomba 600 standard et Wi-Fi.
Après cela, placez votre Roomba sur sa Home Base ou son emplacement précédent pour continuer son mode de nettoyage.
Votre Roomba affiche-t-il toujours “Erreur 15” ? Ensuite, passez à l’étape #4.
#4 : Rétablissez votre “Smart Map” à une version précédente
Si vous êtes toujours là, votre appareil Roomba doit avoir des erreurs internes beaucoup plus compliquées.
Ne vous inquiétez pas! Il y a quelque chose que tu peux encore faire.
Si l’erreur 15 persiste, essayez de rétablir votre Smart Map.
La dernière version de votre iRobot Home Map peut avoir rencontré des erreurs.
Lorsque cela se produit, votre Roomba ne fonctionnera pas, quel que soit le nombre de redémarrages que vous effectuez.
Essayez donc plutôt de rétablir votre carte intelligente à sa version précédente.
De cette façon, votre Roomba peut effectuer le mode nettoyage sans problème.
“Quel est l’avantage de faire cela?”
Votre appareil peut fonctionner de manière plus transparente lorsque vous rétablissez votre Roomba Smart Map à une version précédente.
C’est parce que votre Roomba est déjà familiarisé avec la carte précédente. Ainsi, il est plus facile pour votre appareil de naviguer avec lui.
De plus, si vous l’avez utilisé plusieurs fois auparavant, il est moins probable qu’il contienne des erreurs.
Note importante: Cette instruction s’applique uniquement aux appareils Roomba avec « Smart Maps ».
Pour rétablir la carte intelligente Roomba à sa version précédente :
- Lancez l’application iRobot Home.
- Allez dans “Historique”.
- Consultez les rapports “Clean Maps”.
- Sélectionnez la carte précédente préférée.
- Cliquez sur le menu de débordement dans le coin supérieur droit.
- Ensuite, sélectionnez “Mettre à jour les cartes intelligentes”.
Après cela, l'”Erreur 15″ devrait disparaître de l’écran de votre Roomba.
Ça ne marche toujours pas ? Passez à l’étape #5.
Lecture complémentaire : 5 raisons pour lesquelles votre Roomba continue de tourner en rond + 5 correctifs
#5 : Supprimez vos cartes existantes
“J’ai déjà essayé de nombreuses étapes de dépannage. Mais l’erreur Roomba 15 reste toujours…”
Si tel est le cas, il doit y avoir des erreurs avec vos cartes.
La meilleure chose à faire est de remapper votre maison.
Mais avant de pouvoir le faire, vous devez d’abord supprimer toutes vos cartes existantes.
Pour supprimer des cartes Roomba existantes :
- Lancez l’application iRobot Home.
- Allez sur vos cartes.
- Sélectionnez une carte.
- Appuyez sur l’icône des trois points horizontaux.
- Ensuite, cliquez sur “Supprimer la carte”.
Continuez ce processus jusqu’à ce que toutes vos cartes aient été supprimées.
Pointe: Vous pouvez supprimer toutes les cartes à la fois en réinitialisant les paramètres d’usine de votre Roomba. Mais notez qu’il supprime également d’autres données importantes.
« C’est beaucoup de travail. Pourquoi dois-je supprimer mes cartes ? »
La suppression de vos cartes ne vous permet pas seulement de remapper votre maison.
Mais cela supprime également les problèmes et bugs potentiels. Ce qui peut être à l’origine d’erreurs dans vos cartes existantes.
Cela libère également la mémoire de votre appareil en supprimant les données inutiles. Permettre à votre Roomba de mieux fonctionner.
Après cela, vous devez remapper toute votre maison. Passez à l’étape 6 pour les instructions.
#6 : Remappez toute votre maison
Après avoir supprimé vos cartes, vous devez remapper toute votre maison.
Cela permet à votre Roomba de reconnaître et de comprendre à nouveau la disposition de votre maison.
Voici comment remapper votre Roomba :
- Placez votre Roomba sur sa Home Base ou dans une pièce spécifique.
- Appuyez une fois sur le bouton “CLEAN”.
- Laissez le Roomba naviguer dans la pièce.
- Une fois cela fait, renommez votre nouvelle carte.
Continuez à faire le même processus jusqu’à ce que toute votre maison soit couverte.
Noter: L’étape 4 s’applique uniquement aux modèles Roomba avec “Smart Maps”.
Apprendre encore plus: Pouvez-vous ramasser et déplacer un Roomba ?
Regardez cette vidéo pour savoir comment remapper votre Roomba à l’aide de l’application iRobot Home :
Pour le lissage et le remappage, assurez-vous que la pièce est exempte d’obstructions.
Avant de commencer, procédez comme suit :
- Laissez les portes ouvertes.
- Essuyez l’eau ou tout liquide renversé.
- Enlevez tout objet se trouvant sur les sols.
- Penchez des chaises et des tables légères contre le mur.
- Retirez les tapis à motifs et de couleur foncée.
- Fermez la porte si vous souhaitez confiner le Roomba.
- Ramassez les fils ou placez-les dans une boîte de rangement pour fils.
Assurez-vous de les faire pour éviter les erreurs sur vos nouvelles cartes. Et de plus, évitez que votre Roomba ne rencontre “Erreur 15” à l’avenir.
Si cela ne résout pas l'”Erreur 15″, passez à l’étape 7.
#7 : Réinitialisez votre Roomba aux paramètres d’usine
“Cela me rend fou ! Tout ne fonctionne pas !”
Je sais que ça peut être frustrant…
Mais respirez et détendez-vous un instant.
Il y a encore une chose que vous pouvez faire si votre Roomba affiche toujours “Erreur 15”.
Et c’est pour réinitialiser votre appareil Roomba en usine.
Avertissement: La réinitialisation d’usine supprime toutes les données. Y compris le jumelage de votre Roomba à d’autres appareils ou programmes. Donc, ne faites cela qu’en dernier recours.
Différents modèles de Roomba suivent différents processus de réinitialisation d’usine.
Assurez-vous donc de suivre un processus qui s’applique à votre modèle Roomba.
Il existe deux façons de réinitialiser un Roomba aux paramètres d’usine. Soit via l’application iRobot Home, soit via l’appareil Roomba lui-même.
Voici comment réinitialiser les paramètres d’usine d’un Roomba via l’application :
- Lancez l’application iRobot Home.
- Aller aux paramètres.
- Ensuite, sélectionnez “Supprimer/Réinitialiser les paramètres d’usine (nom du robot)”.
Ce processus est fortement recommandé. Puisque le processus est simple, vous serez moins susceptible de faire des erreurs.
Noter: Cela supprime également votre appareil Roomba de l’application iRobot Home.
Quelques rappels lors de la réinitialisation d’usine d’un Roomba via l’application iRobot Home :
- Assurez-vous que votre aspirateur Roomba est chargé.
- Assurez-vous que votre aspirateur Roomba est sous tension.
- Évitez de fermer l’application pendant que le processus de réinitialisation d’usine est en cours.
- Assurez-vous que les deux appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Pour réinitialiser un Roomba en usine à l’aide de ses boutons, suivez les instructions suivantes :
Pour les séries s et i
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons « HOME », « SPOT CLEAN » et « CLEAN ».
Continuez à tenir jusqu’à ce que l’anneau lumineux tourbillonne en blanc.
Pour la série j
Tout d’abord, retirez le bac à poussière.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “CLEAN” pendant 7 secondes. Ou jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité.
Ensuite, cliquez à nouveau sur le bouton « NETTOYER » pour confirmer l’action.
Pour la série e
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons « HOME », « SPOT CLEAN » et « CLEAN » pendant 20 secondes.
Ensuite, relâchez.
Pour la série 900
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons « DOCK », « SPOT CLEAN » et « CLEAN ».
Continuez à tenir jusqu’à ce que tous les voyants LED s’allument.
Pour les séries 600 et 800 compatibles Wi-Fi
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons « DOCK », « SPOT CLEAN » et « CLEAN ».
Continuez à tenir jusqu’à ce que vous entendiez un bip.
Rappel: Après la réinitialisation d’usine, vous devez connecter votre Roomba à l’application iRobot Home. Vous devrez également remapper toute votre maison pour que cela fonctionne.
#8 : Contactez l’assistance personnalisée d’iRobot
Avez-vous déjà essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus ?
Mais l’erreur Roomba 15 persiste-t-elle ?
Ensuite, votre prochaine option est de contacter l’assistance personnalisée d’iRobot.
Ils vous fourniront d’autres conseils de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre le problème.
Lorsque vous appelez l’assistance personnalisée d’iRobot, assurez-vous de préparer les éléments suivants :
- Numéro de série du Roomba.
- Appareil Roomba chargé.
« Je ne peux pas simplement demander un remplacement ? »
Si votre appareil Roomba est sous garantie, vous pouvez demander un remplacement.
Mais assurez-vous de consulter les termes et conditions de la garantie. Et voyez si vous n’en avez violé aucune.
En outre, iRobot accepte uniquement les demandes de garantie sur les appareils achetés auprès de ses revendeurs agréés.
Lors de la demande de garantie, assurez-vous de préparer les éléments suivants :
- Appareil Roomba.
- Reçu ou facture.
Lire ensuite : 10 façons simples d’obtenir Roomba pour nettoyer toute la maison
