![(7 correctifs) Disney Plus ne fonctionne pas sur PS4 [2022 How-To]](https://www.rezoactif.com/wp-content/uploads/2022/08/pexels-fauxels-3183135-scaled-1170x700.jpg)
Disney Plus est le meilleur endroit pour regarder vos films préférés.
Mais cela devient ennuyeux lorsque l’application cesse de fonctionner sur votre PS4.
Le logo continue de tourner. Et les vidéos ne se chargent pas !
Si vous avez ce problème, ne vous inquiétez pas.
Continuez à lire cet article pour savoir…
- Comment réinstaller votre application Disney Plus.
- Conseils utiles pour obtenir la bonne qualité de flux.
- Le meilleur VPN pour diffuser des films Disney Plus.
- 10 solutions faciles pour que Disney Plus fonctionne sur votre PS4.
- Et bien plus…
Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur ma PS4 ?
Disney Plus ne fonctionne pas sur votre PS4 à cause de vos paramètres réseau. Internet peut être déconnecté. Ou votre serveur DNS ne fonctionne pas. Une autre raison pourrait être les paramètres de haute qualité de la montre sur l’application. Votre Internet pourrait ne pas être en mesure de gérer la bande passante pour charger les vidéos.
Disney Plus ne fonctionne pas sur PS4 : 7 correctifs
#1 : Réinitialisez votre connexion Internet
Votre application Disney Plus est bloquée sur l’écran de chargement ?
La solution la plus simple consiste à réinitialiser votre connexion Internet.
Le fait est que Disney Plus nécessite au moins 5 Mbps pour que l’application fonctionne. Si votre Internet a une bande passante inférieure, la réinitialisation ne le fera pas. Vous devez mettre à jour votre forfait Internet.
Mais si votre bande passante Internet est déjà à 5 Mbps, elle est simplement lente.
Voici ce que vous pouvez faire pour y remédier :
Étape 1: Faites un test de vitesse Internet. Vous pouvez aller sur des sites comme fast.com ou speedtest.net.
Étape 2: Vérifiez la vitesse de téléchargement et de téléchargement. Il devrait être à 5 Mbps ou plus. Un nombre inférieur signifie que votre Internet est trop lent pour le streaming.
Étape 3: Redémarrez votre routeur Wi-Fi. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre routeur ou débranchez-le. Attendez 5 à 10 secondes avant de le rallumer.
Étape 4: Lorsque votre wifi est à nouveau activé, effectuez un autre test de vitesse. Ça devrait revenir à la normale.
Étape 5 : Ouvrez l’application Disney Plus sur votre PS4. Vérifiez si cela fonctionne.
Si c’est le cas, alors il est temps de commencer à regarder vos films préférés !
Noter: Si vous utilisez un répéteur Wi-Fi, assurez-vous de le réinitialiser également. Votre PS4 pourrait détecter la connexion Wi-Fi étendue au lieu de la principale. Cela pourrait également expliquer pourquoi l’application Disney Plus ne se chargera pas sur votre appareil.
#2 : Redémarrez votre appareil PS4
Si tout est normal sur vos paramètres Internet, le problème pourrait être votre PS4.
Le système d’exploitation de l’appareil a peut-être rencontré une erreur. Il ne peut donc pas ouvrir correctement votre application Disney Plus.
Redémarrer votre PS4 est le meilleur moyen de résoudre ce problème. Voici comment procéder :
- Depuis l’écran principal, accédez à l’onglet d’alimentation.
- Sélectionnez “Options d’alimentation”.
- Choisissez “Redémarrer la PS4” en bas de la liste.
- Appuyez sur X sur votre manette pour confirmer.
- Attendez que votre PS4 redémarre.
Une fois terminé, votre PS4 devrait à nouveau fonctionner correctement.
Ouvrez l’application Disney Plus et commencez à regarder des vidéos.
Ne fonctionne toujours pas?
Dans le pire des cas, vous devrez peut-être réinitialiser complètement votre PS4. Cela le ramène à ses paramètres d’usine d’origine.
Ne faites cela qu’une fois que vous avez sauvegardé votre console. La réinitialisation de votre appareil effacera toutes les données depuis que vous avez commencé à l’utiliser.
Voici comment réinitialiser votre PS4 aux paramètres d’usine :
- Utilisez votre manette et allez dans “Paramètres”.
- Rendez-vous sur la page « Initialisation ».
- Sélectionnez “Initialiser PS4”.
- Sélectionnez ensuite “Complet” dans les options.
- La PS4 se réinitialisera. Attendez qu’il se termine.
Lorsque c’est fait et que votre PS4 est à nouveau opérationnelle, réinstallez l’application Disney Plus. Ensuite, connectez-vous simplement à votre compte et commencez à diffuser !
Lire aussi : Smart TV continue de geler : 4 raisons et 5 solutions instantanées
#3 : Réinstallez l’application Disney Plus
Internet fonctionne ? Vérifier.
La PS4 tourne normalement ? Vérifier.
Si Disney Plus ne fonctionne pas, l’application elle-même peut être le problème.
Un moyen rapide de résoudre ce problème serait de réinstaller l’application sur votre PS4. Et cela ne prend que quelques clics…
Voici ce que vous faites :
- Allez dans “Lanceur de contenu” ou “Bibliothèque” sur votre PS4.
- Mettez en surbrillance l’application Disney Plus.
- Sélectionnez les options.”
- Appuyez sur “Supprimer”.
Maintenant, votre application Disney Plus n’est plus sur votre PS4.
Pour réinstaller, procédez comme suit :
- Ouvrez la boutique d’applications PS4.
- Tapez “Disney” ou “Disney+” dans la barre de recherche.
- Sélectionnez l’icône Disney Plus.
- Appuyez sur “Télécharger” dans les options.
- Connectez-vous à l’application.
La réinstallation peut aider à corriger les bogues qui empêchent les vidéos de se charger sur votre PS4.
Simple, non ?
#4 : Réduisez les paramètres et la qualité du flux
Comme mentionné précédemment, Disney Plus nécessite une bande passante de 5 Mbps pour fonctionner. Si votre forfait Internet a une bande passante inférieure, trouvez une autre source de connexion.
Vous pouvez essayer d’utiliser vos données mobiles si elles sont suffisamment rapides.
Mais d’abord, assurez-vous de réduire la qualité du streaming sur Disney Plus. La lecture de vidéos en HD avec une connexion lente ne fonctionne tout simplement pas.
Changer les paramètres de qualité de diffusion de l’application sur PS4 est aussi simple que 1, 2, 3… et 4 :
- Ouvrez l’application Disney Plus.
- Sélectionnez “Paramètres” dans le menu latéral.
- Allez dans “Paramètres de l’application”.
- Remplacez « Utilisation des données » par « Modéré » ou « Enregistrer les données ».
Et comme ça, problème résolu !
Revenez à l’application Disney Plus et essayez de lire une vidéo. Ce ne sera qu’en définition standard (SD), mais au moins ça marche.
Noter: Disney Plus détecte automatiquement la vitesse Internet de votre PS4. Il ajuste la qualité vidéo en conséquence. Pour savoir quelle qualité vous obtiendrez pour chaque réglage, vous pouvez vous référer à ce tableau :
| Paramètre de qualité | Qualité vidéo | Qualité audio | L’utilisation de données |
| Diffuser sur Wifi | HD 1080p | Dolby Atmos | 2,5 Go par heure |
| Automatique | HD | Son ambiophonique 5.1 | 2,0 Go par heure |
| Enregistrer des données | Dakota du Sud | Stéréo | 0,6 Go par heure |
Apprendre encore plus: Les téléviseurs intelligents deviendront-ils obsolètes ? La dure vérité et les faits
#5 : Modifiez vos paramètres DNS
DNS signifie Système de noms de domaines. C’est ce qui permet à votre appareil PS4 de se connecter aux sites Web et aux serveurs d’applications.
Si vos paramètres DNS sont défectueux, cela pourrait être le coupable. Il ne vous permet pas de communiquer avec les serveurs Disney Plus.
La solution la plus simple serait de modifier les paramètres DNS de votre PS4.
Maintenant, cela pourrait être un peu délicat. Voici ce que vous faites :
Étape 1: Ouvrez “Paramètres” sur votre PS4. Ensuite, sélectionnez “Réseau” dans les options.
Étape 2: Dans la liste, faites défiler jusqu’à “Sélectionner une connexion Internet”. Appuyez sur “Wi-Fi”. Si vous utilisez un réseau local, choisissez “Câble LAN”.
Étape 3: Sélectionnez “Personnalisé” pour le type de configuration. Sous “Paramètres d’adresse IP”, accédez à “Automatique”. Ensuite, allez à “Ne pas spécifier” sous le “Nom d’hôte DHCP”. Pour les “Paramètres DNS”, cliquez sur “Manuel”
Étape 4: Pour le DNS principal, saisissez 8.8.8.8. Pour le DNS secondaire, saisissez 8.8.4.4. Cliquez sur Suivant.’
Étape 5 : Sous “Paramètres MTU”, sélectionnez “Automatique”. Ensuite, sous “Paramètres proxy”, sélectionnez “Ne pas utiliser”.
Étape 6 : La dernière étape consiste à cliquer sur “Tester la connexion Internet” pour vérifier si les nouveaux paramètres DNS fonctionnent.
Ouf, il faut vraiment quelques étapes pour modifier vos paramètres DNS. Mais j’espère que Disney Plus fonctionnera à nouveau.
Pour vous aider à comprendre, regardez cette vidéo.
#6 : Utilisez un VPN
À ce jour, Disney Plus n’est toujours disponible que dans certains pays.
Si votre pays ne figure pas sur la liste, il est probable que Disney Plus ne fonctionnera pas du tout sur votre PS4.
Mais n’abandonnez pas tout de suite. Il existe un moyen de contourner ce problème…
Et c’est via un VPN.
Un VPN, ou Réseau privé virtuelest un service qui masque l’adresse IP de votre connexion Internet.
Fondamentalement, il vous permet d’utiliser Internet sans savoir où vous vous trouvez. Ou d’où vous utilisez votre connexion Internet.
Disons que vous êtes au Canada. Vous pouvez utiliser un VPN pour accéder à des sites Web bloqués au Canada. Puisque les serveurs ne peuvent pas dire où vous êtes réellement.
C’est plutôt cool.
Donc, si vous cherchez un VPN qui correspond le mieux à votre PS4, consultez ceux-ci :
- NordVPN.
- Surfshark.
- Cyberfantôme.
- ExpressVPN.
- Bouclier de point chaud.
Il vous suffit de configurer le VPN de votre choix sur votre PS4. Et vous serez prêt à partir.
C’est un moyen infaillible de diffuser Disney Plus sur votre appareil.
Vous pouvez également vous demander : Comment utiliser Smart TV sans WiFi (mise à jour)
#7 : Signalez le problème à Disney Plus
Si tout le reste échoue, il est temps de signaler le problème.
Cela devrait être votre dernier recours. Ne contactez Disney Plus que si vous êtes déjà sûr à 100 % que le problème ne vient pas de votre appareil Internet ou PS4.
La bonne chose est que le centre d’aide Disney Plus contient de nombreux guides utiles.
Vous pourriez même trouver la réponse à votre problème en naviguant.
Sinon, vous pouvez toujours les joindre via leurs fonctionnalités de chat en direct et d’appel. Ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Assez pratique.
L’équipe Disney Plus peut, espérons-le, faire fonctionner l’application sur votre PS4. Vous regarderez vos films en un rien de temps.
Noter: Lorsque vous contactez Disney Plus, assurez-vous d’avoir vos informations à portée de main. Cela inclut les détails de votre compte, votre type d’appareil et une image ou une capture d’écran de l’erreur. Cela contribuera à accélérer le processus.
BONUS : 3 correctifs supplémentaires lorsque Disney Plus ne fonctionne pas sur votre PS4
#1 : Mettez à jour votre application Disney Plus
Parfois, le problème peut simplement être une application obsolète.
Disney Plus aurait pu ajouter de nouvelles fonctionnalités. Et tu as juste oublié de mettre à jour.
Cela pourrait être la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas sur votre PS4.
Heureusement qu’il existe une solution simple à ce problème :
- Ouvrez l’écran principal de votre PS4.
- Trouvez l’application Disney Plus et sélectionnez.
- Appuyez sur “Options”.
- Sélectionnez “Vérifier les mises à jour” dans le menu de droite.
- Appuyez sur X sur votre manette.
S’il existe une nouvelle version de l’application, votre PS4 la téléchargera automatiquement.
S’il n’y a pas de mise à jour, le message “L’application installée est la dernière version” apparaîtra.
Dans ce cas, vous devrez peut-être réinstaller l’application. Consultez le correctif n ° 3 ci-dessus pour voir comment cela se fait.
#2 : Mettez à jour votre PS4
Votre PS4 pourrait fonctionner sur une ancienne version du logiciel. Cela peut empêcher Disney Plus et d’autres applications de fonctionner sur votre appareil.
Pour mettre à jour votre PS4, suivez simplement ces étapes :
- Aller aux paramètres.”
- Descendez et sélectionnez “Mise à jour du logiciel système”.
- Sélectionnez “Mettre à jour maintenant”.
- Cliquez sur “Suivant” s’il y a des mises à jour disponibles.
- Attendez que le téléchargement soit terminé.
Cela peut prendre un certain temps. Et votre PS4 redémarrera après avoir terminé le téléchargement.
Quand il est de retour, ouvrez l’application Disney Plus. Essayez de lire une vidéo pour voir si cela fonctionne.
Si c’est le cas, alors il est temps de s’asseoir et de profiter du film !
#3 : Vérifiez auprès des serveurs Disney Plus
Il est également tout à fait possible que le problème soit avec Disney Plus.
Leurs serveurs pourraient être en panne ou en panne. Lorsque cela se produit, tous les utilisateurs de Disney Plus ne peuvent lire de vidéos sur aucun appareil.
Pour vérifier si Disney Plus fonctionne correctement, rendez-vous sur des sites Web comme Downdetector ou UptimeRobot. Recherchez les serveurs Disney Plus.
S’il y a des rapports de pannes, cela signifie qu’il y a un problème avec Disney Plus.
La meilleure solution serait d’attendre qu’ils le réparent. En attendant, vous pouvez essayer les autres correctifs mentionnés dans cet article.
