(7 correctifs) Alexa Drop In ne fonctionne pas [Updated 2023]

Alexa Drop In vous rapproche de l’automatisation complète de votre maison.

La fonctionnalité ne fonctionne pas toujours comme prévu.

Si vous rencontrez des problèmes avec cela, restez calme.

Je vais partager quelques conseils que vous devriez essayer.

Lisez la suite pour en savoir plus sur :

• Comment réinitialiser votre Echo en usine.
• 7 solutions rapides pour Alexa Drop In ne fonctionnent pas.
• Comment configurer l’activation des Drop Ins pour vos contacts.
• Et bien plus encore…

Pourquoi mon drop in ne fonctionne-t-il pas sur Alexa ?

Alexa Drop In ne fonctionne pas sur votre appareil car il n’est pas compatible. Cela peut également être dû à des autorisations manquantes de vos comptes. Des bogues et des problèmes sur votre application Alexa et le haut-parleur intelligent peuvent également être à l’origine de ce problème.

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Alexa drop in ne fonctionne pas : 7 correctifs

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#1 : Vérifier la compatibilité

La fonctionnalité est facilement disponible sur une sélection d’appareils Amazon.

Ces appareils comprennent :

• Point d’écho.
• Écho Plus.
• Point d’écho.
• Spectacle d’écho.
• Amazon Écho.

Rappel: Tous les appareils, à l’exception de l’Echo Spot, sont toujours disponibles. Malheureusement, Echo Spot a été interrompu deux ans après sa sortie. Il n’est désormais disponible qu’au Royaume-Uni.

Si vous obtenez le “Alexa drop in quelque chose s’est mal passé” message, voici ce que vous devez faire en premier…

Cochez la case dans laquelle votre appareil est livré pour référence.

Alternativement, vous pouvez également vérifier l’étiquette sous votre appareil. Cependant, notez que cela peut s’user rapidement.

Si les deux méthodes ne sont pas disponibles, vous pouvez utiliser ce guide d’Amazon à la place.

#2 : Activer Drop in sur les comptes

Vous ne voudriez pas que des étrangers visitent vos appareils Alexa, n’est-ce pas ?

En tant que tel, Amazon exige que les comptes d’utilisateurs aient d’abord l’autorisation sur l’appareil.

Maintenant, vous devrez accéder à Alexa sur votre smartphone pour ce faire.

Voici un récapitulatif complet des étapes :

1. Ouvrez l’application Alexa.
2. Sélectionner Action.
3. Sélectionner Contacts.
4. Appuyez sur votre profil.
5. Basculer Autoriser Drop In.
6. Robinet D’ACCORD pour finir.

Après avoir activé les comptes, essayez à nouveau d’utiliser la fonction Drop In.

#3 : Réinitialisez votre appareil Echo

Votre haut-parleur intelligent a-t-il fait des siennes ces derniers temps ?

Si tel est le cas, un redémarrage peut être nécessaire pour que Drop In fonctionne. Vous pouvez redémarrer en :

1. Éteignez votre haut-parleur intelligent.
2. Débranchez-le de la source d’alimentation.
3. Le laisser éteint pendant 10 secondes.
4. Le rallumer.

Vous pouvez également essayer de retour aux paramètres d’usine votre haut-parleur intelligent.

Cela annule tous les paramètres de votre appareil. Pour faire ça:

Étape 1 : Appuyez et maintenez Pouvoir et Baisser le volume jusqu’à ce que l’anneau lumineux devienne orange.

Étape 2 : Vérifiez si l’anneau lumineux devient bleu.

Étape 3 : L’anneau lumineux deviendra orange avant de s’éteindre.

Étape 4 : Rallumez l’enceinte intelligente.

Note: Cette réinitialisation d’usine déconnectera également complètement les appareils de vos haut-parleurs intelligents. Vous devrez reconnecter les appareils à nouveau. De plus, vous devrez également activer vos contacts pour Drop In.

#4 : Activer les communications pour chaque appareil

« Mes amis peuvent venir me voir, mais je ne peux pas venir les voir ! »

Alors, Alexa Drop In ne fonctionne que dans un sens pour vous ?

Cela est dû au fait que la fonction de communication n’est pas activée sur l’un des appareils.

Résolvez ce problème en suivant ces étapes :

1. Ouvrez le Alexa application.
2. Appuyez sur Menu.
3. Sélectionner Paramètres.
4. Sélectionner Ménage Amazon.
5. Sélectionner Dispositifs.
6. Basculer Communication.

Note: Chaque appareil qui souhaite utiliser la fonction Drop In doit avoir cette fonction activée.

#5 : Vérifiez si votre haut-parleur intelligent est connecté en ligne

La gamme de haut-parleurs intelligents d’Amazon nécessite Internet pour fonctionner.

C’est pourquoi une connexion lente ou un problème de routeur peut entraîner la déconnexion de votre Echo.

Alors d’abord, vérifiez si votre appareil est connecté à Internet en premier lieu.

1. Ouvrez le Alexa application.
2. Sélectionner Menu.
3. Se diriger vers Paramètres.
4. Appuyez sur votre Écho appareil.
5. Appuyez sur Mettre à jour le Wi-Fi.

Vous pouvez vérifier l’état de la connexion sur l’écran.

Et si votre appareil n’est pas connecté au Wi-Fi, essayez d’oublier et de vous reconnecter à la connexion.

Vous pouvez également réinitialiser votre routeur en suivant ces étapes :

1. Éteignez votre routeur.
2. Débranchez de la source d’alimentation.
3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.
4. Rallumez-le.

#6 : Réinstallez votre application Alexa

Amazon met régulièrement à jour l’application Alexa.

Ceci est important pour les nouvelles fonctionnalités et les mises à niveau des performances.

De plus, il peut également résoudre les problèmes de communication Alexa, et non de fonctionnement.

Cependant, si votre application est déjà mise à jour et que Drop In ne fonctionne toujours pas, une réinstallation peut être nécessaire.

Suivez donc ces étapes pour le processus de réinstallation :

Android:

1. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Sélectionner Applications.
3. Localiser Amazon Alexa.
4. Robinet Désinstaller.
5. Retournez sur PlayStore et retéléchargez l’application.

iOS

1. Lancez le Paramètres application.
2. Sélectionner Général.
3. Sélectionner Stockage de l’appareil.
4. Localiser Amazon Alexa.
5. Sélectionner Supprimer l’application.
6. Retournez sur l’Appstore et retéléchargez l’application.

#7 : Essayez le Drop In manuel

La fonctionnalité peut être effectuée automatiquement et manuellement.

Dans certains cas, la fonction d’insertion automatique ne fonctionnera pas en raison de problèmes logiciels.

Lorsque cela se produit, essayez d’abord de faire un dépôt manuel.

1. Dire “Alexa Drop In.”
2. Attendez qu’Alexa donne une liste de contacts.
3. Dites le contact auquel vous souhaitez vous rendre.

Régulièrement, il suffit de dire « Alexa Drop In » puis le nom de la personne que vous souhaitez contacter.

Si vos haut-parleurs intelligents empêchent les appels automatiques, essayez de réinstaller l’application.

Alternativement, vous pouvez également attendre une mise à jour.

#BONUS : Contacter l’assistance

Je ne peux pas garantir que l’un de ces correctifs fonctionnera.

Si vous avez tout essayé ici, je vous suggère de contacter le support d’Amazon pour obtenir de l’aide.

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