5 façons de corriger “Erreur de serveur interne” sur Spectrum (How-To)

Aucun autre marathon ne pourrait être plus intense que ce que font les FAI.

Les fournisseurs d’accès à Internet font tout leur possible. Travailler leurs connexions pour être plus rapides que la vitesse de la lumière.

Spectrum – opérant dans 42 États – atteint le sommet.

Mais personne ne pouvait se préparer au redoutable ennemi d’un FAI…

Une “erreur de serveur interne”.

Qu’est-ce que cela signifie?

Continuez à lire pour le découvrir…

• Pourquoi Spectrum affiche “erreur de serveur interne”.
• 5 façons infaillibles de corriger «l’erreur de serveur interne» sur Spectrum.
• Comment les VPN peuvent bloquer l’accès à votre serveur sur Spectrum.
• Et bien plus…

Pourquoi Spectrum affiche-t-il “erreur de serveur interne” ?

Spectrum affiche une « erreur de serveur interne » en raison d’une mauvaise configuration dans le système du serveur. Cela peut être dû à des paramètres de navigateur incompatibles. Ou votre routeur ou appareil ne fonctionne pas. Il peut également s’agir de votre VPN bloquant la connexion et ayant un cache plein.

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5 façons de corriger “l’erreur de serveur interne” sur Spectrum

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#1 : Réinstaller ou modifier votre navigateur

Fini le temps de fouiller dans les livres de la bibliothèque. Cette recette intemporelle de tarte aux canneberges est entre vos mains en un clin d’œil !

Mais nos bons amis, Google et Safari, aiment parfois jouer avec nous.

« Allez, les gars. La fête c’est ce soir ! Je n’ai pas beaucoup de temps.

Vous avez peut-être modifié certains paramètres de votre navigateur, même ceux que vous ne comprenez pas.

Ensuite, vous l’avez oublié.

Les paramètres DNS de votre fidèle navigateur peuvent être mal configurés. DNS signifie système de nom de domaine. C’est le système qui identifie tous les appareils et services, comme un répertoire sans fin.

Si ces paramètres sont erronés, Spectrum ne peut pas fonctionner sur le navigateur. Provoquant l’erreur du serveur.

Si vous avez touché ça Rafraîchir la page bouton un milliard de fois maintenant…

Il y a 3 choses que vous pouvez faire :

• Réinstallez le navigateur.
• Installez un autre navigateur.
• Réinitialisez les paramètres d’origine du navigateur.

“Je vais donner une seconde chance à mon navigateur.”

Vous pouvez être incroyablement fidèle à votre navigateur préféré. Le désinstaller et le remettre à nouveau peut le faire fonctionner.

Noter: Avant de faire cela, notez toutes vos informations de connexion et vos paramètres préférés. La désinstallation efface tout cela.

Pour désinstaller votre navigateur sur un PC Windows :

1. Fermez toutes les fenêtres et tous les onglets de votre navigateur.
2. Clique le Le menu Démarrer.
3. Aller à Réglages.
4. Sélectionner Applications et fonctionnalités. Trouvez votre navigateur.
5. Cliquez sur Désinstaller.
6. Si vous souhaitez supprimer votre historique, cochez Supprimez également vos données de navigation.
7. Succès Désinstaller.

Pour désinstaller votre navigateur sur un appareil Mac :

1. Dans votre dock, recherchez le navigateur. Et faites un clic droit dessus.
2. Choisir Quitter.
3. Ouvert Chercheur.
4. Accédez au dossier contenant l’application de votre navigateur. C’est peut-être dans votre Applications dossier. Pour le rechercher manuellement, accédez à Dossieralors Trouver. Recherchez votre navigateur.
5. Faites glisser votre navigateur vers la corbeille.

Noter: Safari ne peut pas être désinstallé complètement. Comme il est verrouillé par SIP. Cela signifie que certaines de vos données peuvent encore rester dans l’appareil. Mais ne prenant qu’un petit espace.

Si l’erreur se produit sur un téléphone ou une tablette, accédez à la boutique d’applications de votre appareil. Recherchez le navigateur. Ensuite, désinstallez.

Pour réinstaller votre navigateur préféré, accédez à l’App Store. Cela peut être fait sur tous les appareils. Téléchargez-le simplement à partir de là.

« Ça ne marche toujours pas. Peut-être une troisième chance ?

Le problème peut provenir des paramètres de votre navigateur. Remettre votre navigateur à ses paramètres par défaut peut aider.

Chaque navigateur a des instructions différentes. Habituellement, ils se trouvent dans les paramètres comme Réinitialiser les options ou Effacer les données. Consultez le manuel de votre appareil pour plus d’informations.

Une fois les paramètres d’origine rétablis, essayez d’aller sur un site Web. Utilisez le même navigateur. “Erreur de serveur interne” devrait avoir disparu.

“D’accord, ma patience est épuisée.”

L’erreur n’a toujours pas disparu ? Essayez d’utiliser un autre navigateur. Si vous n’en avez pas déjà installé, téléchargez-en un depuis l’App Store de votre appareil.

#2 : Redémarrez votre routeur ou votre modem

Vous avez donc présenté les membres plus âgés de votre famille à Facebook pour la première fois.

Maintenant, ils ne peuvent pas arrêter de défiler.

“Cher, je ne peux plus voir les photos ! Votre Nan appelle.

“C’est le Wi-Fi, grand-mère.

Et tout ce que vous avez fait a été de basculer le commutateur Wi-Fi. Et son visage s’est fièrement illuminé devant vous. Comme si vous étiez un scientifique lauréat du prix Nobel.

L’erreur de serveur interne peut être causée par le routeur ou le modem que vous utilisez pour Spectrum.

Votre appareil est peut-être incompatible. Il peut avoir été pris dans certains bogues logiciels. Ou c’est simplement une surchauffe. Ainsi, besoin d’un rafraîchissement pour se rafraîchir.

Votre modem ou routeur est-il compatible avec Spectrum ?

Ce scénario est possible. Surtout si vous utilisez Spectrum pour la première fois.

Vous n’avez peut-être pas vérifié si votre appareil fonctionne avec Spectrum. Identifiez le modèle de votre modem ou routeur.

Ensuite, voyez s’il est répertorié ici.

Maintenant, pour tirer le tour classique du livre…

Donc c’est confirmé. Votre modem ou routeur est compatible avec Spectrum.

Accédez à votre routeur ou modem. Cherchez son interrupteur. Ensuite, éteignez-le. Attendez 30 secondes à une minute.

Une fois que vous l’avez rallumé, ouvrez votre navigateur. Connectez-vous à n’importe quel site Web. Voyez si l’erreur persiste toujours.

Une actualisation rapide de votre routeur résout généralement les problèmes de connexion.

#3 : Désactivez tous les VPN

Peut-être êtes-vous quelqu’un qui consomme tellement de contenu – au point de vous ennuyer de ce que Netflix ou Hulu propose dans votre pays…

Ou vous vouliez simplement conserver tout votre historique de recherche et vos informations personnelles en toute sécurité.

Très probablement, vous avez un VPN.

“Eh bien, que fait un VPN ?”

Un VPN cache votre adresse IP. Ainsi, vous pouvez rester invisible lorsque vous surfez sur Internet. Toutes vos données vont dans un tunnel virtuel crypté. Cela vous protège des pirates. Ou toute personne qui veut pêcher vos informations.

C’est aussi un incontournable pour les fans de streaming. Car cela leur permet d’accéder à des émissions et des films qui ne sont pas disponibles dans leur pays.

Oui, c’est un outil incroyable. Mais cela peut aussi interférer avec Spectrum. Surtout lorsque vous essayez d’aller sur le portail de Spectrum.

“En quoi le fait d’avoir un VPN nuit-il à ma connexion Spectrum ?”

Considérez Spectrum comme un club exclusif. Seuls les membres peuvent y accéder. Mais avoir un VPN, c’est comme porter un masque dans ce club. Ils ne vous laisseront pas entrer. Parce qu’ils ne peuvent pas vous reconnaître.

Pour corriger l’erreur de serveur interne de Spectrum, désactivez le VPN.

La désactivation d’un VPN peut différer. En fonction de votre appareil et du VPN que vous utilisez.

Pour macOS :

1. Aller à Préférences de système.
2. Choisir Réseau.
3. Choisissez votre VPN dans le panneau de gauche.
4. Sélectionner Déconnectez-vous.

Noter: Vous pouvez le faire sur l’application ou dans les paramètres réseau de votre appareil.

Pour iOS :

1. Aller à Réglages.
2. Sélectionner Général.
3. Choisir VPN.
4. Basculer le statut VPN sur Pas connecté.

Pour Windows 10 :

1. Aller à Réglages.
2. Sélectionner Réseau & Internet.
3. Dans le menu de gauche, choisissez VPN.
4. Cliquez sur le VPN que vous souhaitez désactiver.
5. Cliquez sur Déconnecter.

Noter: Ces étapes s’appliquent à la plupart des versions de Windows.

Pour Android:

1. Aller à Réglages.
2. Robinet VPN.
3. Désactiver VPN.

Généralement, Spectrum peut fonctionner même avec un VPN. Une fois l’erreur disparue, vous pouvez réactiver votre VPN. Ensuite, vérifiez si vous pouvez visiter le portail Spectrum.

Ou mieux encore, assurez-vous que c’est un VPN qui fonctionne bien avec Spectrum.

#4 : vider le cache

Le cache de votre appareil est un héros invisible – celui que nous ne méritions pas.

Il contient des fichiers temporaires. Rendre vos applications plus rapides. Votre cache fonctionne lorsque vous ouvrez un site Web pour la première fois. Il enregistre les données. Ainsi, la prochaine fois que vous ouvrirez le site Web, il se chargera rapidement.

Mais tout comme votre sac à dos préféré. Il peut s’y entasser. Ensuite, toutes ces données deviennent trop lourdes pour être transportées par votre appareil. En conséquence, votre navigateur ne fonctionne pas correctement.

Un cache trop chargé peut provoquer une erreur interne du serveur. Comme une barrière empêchant votre navigateur et Spectrum de communiquer.

“Comment réparons nous ça?”

Se débarrasser de toutes ces données inutiles est simple. Cela peut différer pour chaque navigateur.

Pour vider le cache sur Google Chrome :

1. Ouvert Chrome.
2. Cliquez sur Suite en haut à droite. Cela ressemble à trois points empilés.
3. Sélectionner Plus d’outils.
4. Sélectionner Effacer les données de navigation.
5. En haut, vous pouvez choisir une plage horaire. Sélection 4 dernières semaines ou Tout le temps serait préféré.
6. Chercher Cookies et autres données du site et Images et fichiers en cache. Cochez les cases de ces deux éléments.
7. Cliquez sur Effacer les données.

Pour vider le cache sur Safari :

1. Aller à Réglages.
2. Sélectionner Safari.
3. Choisir Avancé.
4. Sélectionner Données du site Web.
5. Robinet Supprimer toutes les données du site Web.

“Et mon historique de navigation ? Dois-je l’effacer aussi ? »

Si le problème persiste, effacer votre historique peut également vous aider.

Habituellement, vous pouvez le faire en vidant votre cache.

Pour Safari, assurez-vous de sélectionner Effacer l’historique et les données du site Web.

Pour Google Chrome, cochez la case indiquant Historique de navigation.

#5 : Utiliser un autre appareil

Vous : Bonjour, mon smartphone bien-aimé. Pourriez-vous ouvrir le portail Spectrum pour moi ?

Votre smartphone : …

Vous : Euh, bruh ?

Votre smartphone : Quoi ? Spectre? Qu’est-ce qu’un spectre ?

Eh bien, votre appareil est peut-être juste sous le mauvais temps. Pas envie d’ouvrir le portail Spectrum. Peu importe combien de fois vous actualisez la page.

Cela peut se produire sur un seul appareil. Et que la connexion Spectrum fonctionne parfaitement bien.

“Je n’ai rien fait de mal !” – Spectre

Si vous avez ouvert le portail Spectrum sur un certain appareil, essayez de changer d’appareil.

Par exemple, l’erreur persiste dans votre smartphone. Ouvrez donc le portail sur votre tablette ou votre ordinateur.

Pas de problème sur l’autre appareil ? Revenez au premier appareil que vous avez utilisé. Très probablement, l’erreur aurait déjà disparu.

“Mais que se passe-t-il si l’erreur apparaît toujours dans l’autre appareil ?”

Ensuite, la connexion Spectrum peut être le problème. Une dernière option serait de redémarrer les appareils que vous utilisez.

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#6 : Contacter le support client

Réconforter. Vous n’êtes pas la cause du problème ici.

Nous ne pouvons aller aussi loin avec le dépannage. Surtout si vous êtes un débutant en technologie. Et tout ce discours technique vous fait perdre la tête.

Votre smartphone, smart TV, routeur – tout va bien. Mais l’erreur interne du serveur ne disparaîtra pas.

L’erreur de serveur sur Spectrum peut être un cas répandu. Et vous venez de manquer une mise à jour ou une annonce qu’ils ont publiée sur les réseaux sociaux. Cela pourrait être quelque chose qui se passe dans votre région. À tous ceux qui utilisent Spectrum.

Soyez prêt à faire une autre tentative de dépannage.

En 2019, de nombreux utilisateurs ont signalé une erreur de serveur interne. Il est venu quand ils ont essayé d’accéder à leur compte. Il s’avère que le problème s’est produit partout en Amérique du Nord.

Vous pouvez vérifier si votre problème peut être la même chose.

Des sites Web comme DownDetector et UpDownRadar peuvent vous informer des problèmes existants.

Vous pouvez également accéder à la page officielle de dépannage de Spectrum.

Pour voir s’il y a un problème de serveur dans votre région :

1. Cliquez sur Vérifiez les pannes.
2. Un bouton de chat apparaîtra en haut à gauche de votre écran. Ouvrez-le.
3. Il vous demandera de fournir votre code postal. Envoyez-le dans le chat.
4. Vous recevrez un message ou une explication.

Vous pouvez également vérifier leur Twitter au cas où ils parleraient de travailler sur un problème d’actualité.

Spectrum donne également des notifications. Cela peut être utile pour les pannes futures.

Pour activer les alertes de problème de serveur :

1. Connectez-vous à votre compte Spectrum.
2. Dans Réglages, vous verrez un Avis sous-onglet.
3. En dessous de Avis de serviceCliquez sur Faire en sorte.
4. Sélectionnez le menu déroulant pour mettre à jour.
5. Sélectionner Sauvegarder.

“Je veux parler au directeur !

Ouah. Accrochez-vous simplement. Peut-être que contacter le support client serait une meilleure idée.

Vous pouvez discuter du problème avec un technicien Spectrum. Ouvrez la page d’assistance. Ensuite, faites défiler jusqu’à la section FAQ.

Deux box proposent différentes options, à savoir :

• Appelez-nous.
• Discute avec nous.

Noter: L’utilisation de l’option de chat est plus rapide. Soyez simplement prêt à effectuer le dépannage standard qui se produit dans le support client. Pour gagner du temps, indiquez au support toutes les corrections que vous avez apportées avant de les contacter.