Récemment, vous vous êtes procuré une prise intelligente Kasa.
C’est super facile à utiliser tant que tout est connecté.
La seule chose est que… la prise intelligente Kasa n’est PAS connectée et cela vous rend fou.
Avant de devenir plus fou, ou pire, arrêtez de l’utiliser…
Continuez à lire pour découvrir:
- 7 solutions simples pour connecter votre prise intelligente Kasa.
- Comment une réinitialisation logicielle peut résoudre le problème de connexion de la prise intelligente Kasa.
- Comment la distance du routeur peut être le problème et comment le résoudre simplement.
- Que signifient WPA et WP2 et comment cela pourrait être la raison pour laquelle la prise Kasa ne se connecte pas.
- Et beaucoup plus…
Pourquoi ma prise intelligente Kasa ne se connecte-t-elle pas au WiFi ?
Votre prise intelligente Kasa ne se connecte pas car il y a un problème avec le wifi. Il est également possible qu’il ait un micrologiciel obsolète, qu’il doive être réinitialisé ou que l’application Kasa ne fonctionne pas bien.
La prise intelligente Kasa ne se connecte pas : 4 raisons et 7 solutions
#1 : Vérifiez vos paramètres Wi-Fi
La première chose que vous devez vérifier est les paramètres Wi-Fi.
Bande passante
Nous commençons par la bande passante.
En général, il existe 2 réseaux de bande passante différents dans le wifi : 2,4 GHz et 5,0 GHz.
Le 5,0 GHz a des vitesses plus élevées mais la portée est plus faible. De plus, certaines prises intelligentes Kasa ne reconnaissent pas la bande passante de 5,0 GHz.
C’est pourquoi il est conseillé d’utiliser 2,4 GHz. Toutes les prises sont compatibles avec cela.
”Mais la vitesse est plus faible, cela n’a-t-il pas un impact?’
Vous ne remarquez pratiquement aucune différence, 2,4 GHz est assez rapide. De plus, la portée est également plus longue avec 2,4 GHz.
”D’accord, comment puis-je voir sur quelle bande passante je suis?”
Pour vérifier sur quelle bande passante vous êtes, vous devriez voir les paramètres wifi sur votre smartphone.
Voici comment procéder sur un téléphone Android :
- Aller aux paramètres.
- Accédez aux propriétés du réseau (appuyez sur l’icône d’engrenage).
Selon votre version d’Android, vous pouvez essayer ceci :
- Voir pour le réglage de la fréquence s’il affiche 2,4 GHz ou 5,0 GHz.
Si vous ne trouvez pas le paramètre de fréquence, vous pouvez :
- Vérifiez la vitesse du réseau. Si celle-ci est supérieure à 400 Mbps, vous êtes sur la bande passante de 5 GHz.
Et voici comment le faire sur un iPhone :
- Téléchargez et installez une application d’analyse Wi-Fi.
- Selon l’application d’analyse Wi-Fi que vous avez installée, recherchez les données qui vous indiquent la fréquence sur laquelle vous vous trouvez.
- Si vous ne savez pas immédiatement sur quelle fréquence vous êtes, consultez votre fournisseur de services Internet. Ou consultez le manuel du routeur.
Si vous êtes connecté à un réseau 5,0 GHz, déconnectez-vous et sélectionnez un réseau 2,4 GHz.
WPA/WPA2
WPA représente Accès Wifi Protégé et est une mesure de sécurité pour protéger votre réseau sans fil.
Il collecte les informations que vous envoyez en ligne et les rend plus sécurisées en les cryptant.
Tous les routeurs wifi sont cryptés avec certains niveaux de cryptage.
WPA est l’un d’entre eux. Le successeur est WPA2 qui est plus sécurisé mais prend également plus de puissance de traitement.
Vous pouvez essayer de basculer entre eux. Pour certains utilisateurs, cela semble fonctionner.
Voici comment basculer entre WPA et WPA2 :
- Connectez-vous aux paramètres du routeur.
- Recherchez la configuration Wi-Fi sur la page du réseau sans fil.
- Choisissez WPA ou WPA2.
- Sélectionnez Enregistrer et appliquer.
Réinitialisez le routeur une fois que vous avez terminé.
Noter: WPA2 est plus sécurisé, il est donc conseillé d’utiliser WPA2.
De plus, les prises intelligentes Kasa ne fonctionnent qu’avec un réseau sécurisé. Avec des réseaux non sécurisés, ils ne peuvent pas établir de connexion.
Lire ensuite : La prise intelligente ne se connecte pas : 7 causes et solutions instantanées
#2 : Mise à jour vers le dernier firmware
Si le firmware est obsolète par rapport à la prise Kasa Smart, il se peut également qu’il n’établisse pas de connexion avec le wifi ou l’application.
Il est alors temps de faire une mise à jour.
Vous pouvez le faire facilement via votre smartphone ou votre tablette dans l’application Kasa.
Voici comment:
- Ouvrez l’application Kasa.
- Ouvrez le Menu (3 bandes horizontales, coin supérieur gauche).
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mise à jour du micrologiciel.
Il vous montrera s’il y a des mises à jour disponibles. Si oui, mettez à jour votre appareil Kasa Smart.
Réessayez et voyez si tout fonctionne correctement.
#3 : Réinitialisation ou réinitialisation d’usine
Si les choses ne fonctionnent pas maintenant comme elles le devraient, nous devrions les intensifier un peu.
Redémarrage en douceur
Le prochain correctif sera une réinitialisation, un soi-disant redémarrage en douceur.
L’avantage d’une réinitialisation logicielle est que les paramètres de configuration seront enregistrés. De cette façon, vous n’avez pas besoin de configurer la prise à partir de zéro.
Voici comment procéder :
Appuyez et maintenez enfoncé pendant au moins 5 secondes le bouton de commande ou de réinitialisation (maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la LED clignote en vert et en orange).
Cela activera le processus de configuration de l’application.
Noter: si vous avez un HS105, la LED doit clignoter en bleu et orange.
Retour aux paramètres d’usine
Avec une réinitialisation d’usine, la prise intelligente revient à ses paramètres par défaut.
Cela signifie qu’il revient comme s’il venait juste de sortir de l’usine.
Noter: Après une réinitialisation d’usine, les paramètres de configuration seront supprimés.
Une réinitialisation d’usine se passe comme ceci :
Étape 1: Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes (jusqu’à ce que le voyant clignote rapidement en orange).
Étape 2: Relâchez-le ensuite et il redémarrera lentement à partir de la case 1.
Pour des conseils visuels, vous pouvez utiliser ce clip :
Étape 3: Une fois terminé, configurez à nouveau la prise via l’application Kasa et voyez si cela fonctionne mieux.
#4 : Supprimez et réinstallez l’application Kasa
Il est possible que l’application Kasa elle-même ne fasse pas le travail comme il se doit. S’il se charge lentement ou si la mémoire cache est pleine, le mieux est de supprimer et de réinstaller.
Cela vous permettra de commencer avec une feuille blanche.
Noter: Après avoir réinstallé l’application Kasa, vous devez vous reconnecter.
Voici comment supprimer l’application Kasa d’un appareil Android :
- Accédez à l’application Google Play Store.
- Cliquez sur l’icône de profil (coin supérieur droit).
- Accédez à Gérer les applications et les appareils.
- Sélectionnez Gérer.
- Sélectionnez et supprimez l’application Kasa.
Après cela, réinstallez l’application à nouveau. Suivez les mêmes étapes, mais cette fois au lieu de supprimer l’application, vous choisissez de l’installer.
Et voici comment procéder sur un appareil Apple (iPhone, iPad et iPod Touch) :
- Appuyez et maintenez l’icône de l’application.
- Sélectionnez Supprimer l’application.
- Choisissez Supprimer l’application.
- Confirmation de la suppression.
Et pour réinstaller :
- Accédez à l’App Store d’Apple.
- Recherchez l’application Kasa.
- Sélectionnez Obtenir.
- Choisissez Installer.
Cela devrait faire l’affaire.
Sinon, lisez la suite pour le prochain correctif.
#5 : Désactivez votre VPN
Vous pouvez avoir un actif VPN (Réseau privé virtuel).
Vous pouvez installer un VPN sur votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur.
Même certains routeurs wifi ont un VPN intégré.
Cela peut gâcher votre connexion avec la prise intelligente Kasa.
Le mieux est de désactiver le VPN et de redémarrer les appareils.
Ensuite, réessayez et voyez si la prise intelligente fonctionne normalement.
Si ce n’est pas le cas, consultez le correctif suivant.
#6 : Essayez un autre appareil ou une autre prise
Si vous essayez déjà pendant des heures avec le même appareil et que vous n’avez toujours pas de chance, passez à un autre appareil.
”Droit! J’utilise ce smartphone pour tous mes appareils intelligents et il fonctionne bien. Seulement pas avec celui-ci !”
Je sais, c’est un peu tiré par les cheveux mais ça vaut le coup d’essayer. Peut-être que le téléphone est obsolète ou n’est pas compatible avec le dernier firmware.
Essayez-le qu’avec une autre tablette ou un téléphone. Vous pourriez peut-être demander à un ami ou à un membre de votre famille.
Il en va de même pour la prise, essayez une autre prise. Juste pour voir si ça marche mieux.
Et si cela ne fonctionne toujours pas, et que vous avez une deuxième prise intelligente Kasa, essayez la seconde. Votre prise intelligente actuelle est peut-être défectueuse.
#7 : Placez-le suffisamment près du routeur
La prise intelligente se connecte via Wifi sur la bande passante 2,4 GHz.
Comme dit précédemment, le 2,4 GHz a la meilleure portée et est compatible avec toutes les prises intelligentes.
Mais aucun déjeuner n’est gratuit.
Gardez à l’esprit que les prises intelligentes doivent se trouver dans la portée du signal Wi-Fi.
Si le signal wifi est obstrué par des murs épais ou une grande distance, il ne peut pas établir de connexion stable. Cela crée une prise intelligente peu performante.
Pour vérifier si la connexion est bonne, tenez-vous près de la prise Kasa et voyez sur votre téléphone combien de barres vous avez sur votre wifi.
Si vous voyez 1, 2 ou pire : aucune barre sur votre téléphone, cela signifie que votre téléphone n’a pas une bonne connexion avec le routeur. Il en va de même pour la prise intelligente alors.
Si tel est le cas, rapprochez la prise du routeur, achetez un meilleur routeur ou un répéteur Wi-Fi pour étendre le signal Wi-Fi.
Découvrez ensuite : Kasa Device Unreachable: 5 façons de le réparer dès que possible
