(13 correctifs) HBO Max ne fonctionne pas sur PS4 [Updated 2023 Guide]

La PS4 est plus qu’une simple console de jeu.

Grâce aux plateformes de streaming comme HBO Max, c’est aussi un excellent lecteur multimédia.

En parlant de…

Exécuter HBO Max devrait être aussi simple que la tarte.

Si cela ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas…

Continuez à découvrir:

• Comment réinitialiser votre HBO Max.
• Comment augmenter la vitesse de connexion de votre PS4.
• 13 solutions faciles lorsque votre HBO Max ne fonctionne pas sur votre PS4.
• Et plus…

Pourquoi HBO Max ne fonctionne-t-il pas sur ma PS4 ?

HBO Max ne fonctionne pas sur votre PS4 en raison de problèmes Internet. Les autres problèmes à prendre en compte sont les versions du micrologiciel de votre console et de l’application de streaming, les serveurs de HBO Max et la disponibilité régionale de l’application. Vous pouvez également perdre la trace de votre abonnement à la plateforme.

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HBO Max ne fonctionne pas sur PS4 : 13 correctifs

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#1 : Vérifiez votre vitesse de connexion sur votre PS4

Votre PS4 a besoin d’Internet pour :

• Jouez et téléchargez des jeux en ligne.
• Exécutez et mettez à jour des applications comme HBO Max.

Vérifiez donc si votre vitesse atteint les paramètres recommandés pour HBO Max. Voici comment procéder :

1. Allumez votre PS4.
2. Appuyez sur la commande et faites défiler vers la droite pour Paramètres.
3. Se diriger vers Réseau.
4. Choisir Testez la connexion Internet.

Désormais, HBO Max nécessite au moins une connexion de 5 Mbps pour fonctionner. Pour le streaming 4K, vous aurez besoin de 50 Mbps et plus.

Si vous n’atteignez pas la meilleure vitesse de streaming, vous devriez suivre ces conseils suivants.

#2 : Vérifier les téléchargements et les mises à jour en cours

Votre PS4 téléchargera automatiquement les mises à jour de vos applications et jeux.

Cependant, si vous effectuez plusieurs téléchargements, la vitesse de votre PS4 en souffre considérablement.

Pour vérifier les mises à jour :

1. Depuis le menu principal, appuyez en haut sur le contrôleur.
2. Sélectionner Notifications.
3. Sélectionner Téléchargements.
4. Pour arrêter une mise à jour, mettez l’élément en surbrillance et appuyez sur O.
5. Choisissez soit Pause ou alors Annuler et supprimer le téléchargement.

Pointe: Vous pouvez choisir de suspendre temporairement la mise à jour. S’il est trop volumineux, ce que vous pouvez faire est de l’exécuter en mode repos de la PS4 :

1. Appuyez sur le logo PS de votre manette.
2. Sélectionner Pouvoir.
3. Sélectionner Entrez en mode repos.

Ce mode n’éteint pas votre PS4.

Cela permettra à la console de fonctionner à la puissance minimale. Vous pouvez le laisser fonctionner pour que les téléchargements reprennent lorsque votre PS4 n’est pas utilisée.

#3 : Connectez votre PS4 avec un câble Ethernet

Une PS4 se connecte à Internet via une connexion sans fil ou filaire.

Vous voulez une connexion plus stable ?

Activer le filaire :

1. Connectez un câble Ethernet au port situé à l’arrière de votre PS4.
2. Connectez l’autre extrémité du câble à votre routeur.
3. Dans le menu principal de la PS4, appuyez sur le haut de votre manette.
4. Se diriger vers Paramètres.
5. Sélectionner Réseau.
6. Sélectionner Paramétrer la connexion.
7. Sélectionner Utilisez un câble LAN.

Cela peut aider à résoudre la plupart des problèmes qui surviennent lorsque vous êtes connecté via Wi-Fi.

#4 : Modifiez les paramètres DNS de votre PS4

DNS signifie Domain Name System.

Il s’agit essentiellement d’un répertoire pour votre Internet. Mais au lieu de chiffres, il stocke les adresses IP des sites Web.

Désormais, votre fournisseur de services configurera automatiquement un DNS à votre place. Cependant, vous pouvez passer à un DNS Google pour améliorer votre vitesse Wi-Fi.

Vous pouvez modifier les paramètres en procédant comme suit :

1. Appuyez vers le haut depuis le menu principal de la PS4 et dirigez-vous vers Paramètres.
2. Sélectionner Réseau.
3. Sélectionner Configurer la connexion Internet.
4. Trouvez le réseau actuel dont vous disposez.
5. Continuez avec le menu, puis sélectionnez Personnalisé une fois que vous atteignez les paramètres DNS.
6. Entrez les données comme suit :

Configuration de l’adresse IP	Automatique
Nom d’hôte DHCP	Ne précise pas
Configuration DNS	Manuel
DNS principal	8.8.8.8
DNS secondaire	8.8.4.4
Paramètre MTU	Automatique
Serveur proxy	Ne pas utiliser

Après l’avoir configuré, réinitialisez votre PS4. Vous verrez une légère augmentation de la vitesse après cela.

Voici une vidéo que vous pouvez regarder pour vous guider :

#5 : Mettez à jour votre PS4

Votre PS4 ne pourra pas utiliser les services en ligne si elle n’est pas mise à jour avec le dernier micrologiciel.

La seule chose que vous pouvez faire est de mettre à jour la console.

Votre PS4 vous informera des mises à jour dès leur arrivée. Cependant, si vous oubliez d’une manière ou d’une autre la notification, voici comment vous pouvez la vérifier par vous-même :

1. Appuyez vers le haut depuis le menu principal de la PS4 et dirigez-vous vers Paramètres.
2. Sélectionner Réseau.
3. Sélectionner Informations système.

#6 : Mettre à jour HBO Max

Comme le logiciel système de votre PS4, votre HBO Max doit également être mis à jour.

Si une application ou un jeu sur votre PS4 nécessite une mise à jour, vous en serez averti lorsque vous essaierez de l’ouvrir.

Vérifiez manuellement s’il existe une mise à jour pour HBO Max :

1. Mettez en surbrillance l’icône HBO Max sur votre PS4.
2. appuyez sur la Choix bouton de votre manette.
3. Sélectionner Vérifiez la mise à jour.

Pour éviter les tracas d’attendre la fin d’une mise à jour, vous devriez…

Activez plutôt les mises à jour automatiques sur votre PS4 :

1. Appuyez sur le menu principal de la PS4 et dirigez-vous vers Paramètres.
2. Sélection Réseau.
3. Sélection Informations système.
4. Sélection Téléchargements automatiques.
5. Basculer Fichiers de mise à jour des applications.

Note: Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace sur votre PS4. Les mises à jour ne se poursuivront pas si le stockage est plein. Donc…

Libérez de l’espace sur votre PS4 :

1. Appuyez sur le menu principal de la PS4 et dirigez-vous vers Paramètres.
2. Sélection Stockage.
3. Sélection Stockage système.
4. Parcourir les fichiers que vous pouvez supprimer.
5. En appuyant sur le Choix bouton de votre manette.
6. Sélection Supprimer.

#7 : Redémarrez votre PS4 et HBO Max

Cela aide à résoudre tous les problèmes de votre console qui entraînent un dysfonctionnement de HBO Max.

Réinitialisez votre PS4 en :

1. Maintenez enfoncée la touche PS de votre manette.
2. Sélection Pouvoir.
3. Sélection Redémarrez la PS4.

Redémarrez votre HBO Max (pendant qu’il est en cours d’exécution) :

1. Appuyez sur le bouton PS de votre manette.
2. Sélectionner Fermer l’application.
3. Continuez et relancez HBO Max.

#8 : Réinstallez HBO Max

Si votre HBO Max se bloque de manière inattendue, il est préférable de le réinstaller.

Comment réinstaller correctement le HBO Max :

1. Recherchez l’icône HBO Max dans le menu principal de la PS4.
2. appuyez sur la Choix bouton de votre manette.
3. Sélectionner Supprimer.
4. Rendez-vous sur le PlayStation Store depuis le menu principal de la PS4.
5. Rechercher HBOMax.
6. Réinstallez l’application.

Rappel: Ce processus peut prendre un certain temps. Outre l’application elle-même, votre PS4 devra également télécharger les mises à jour de HBO Max.

Lire aussi : (7 étapes) Comment connecter Spotify à la PS4 à partir du téléphone

#9 : Vérifiez si votre région autorise HBO Max

HBO Max est disponible dans de nombreuses régions, mais la vôtre n’en fait peut-être pas partie.

Consultez cette page HBO pour voir si vous pouvez diffuser leur contenu sur votre emplacement.

Si votre région n’autorise pas encore HBO Max, ne vous inquiétez pas. HBO promet de fournir bientôt la plateforme de streaming à plus de régions.

#10 : Mettez à jour votre plan d’abonnement

Votre HBO Max devient inaccessible une fois votre abonnement terminé. Vous en serez informé une fois que vous ouvrirez votre application HBO Max. La plateforme de streaming propose deux niveaux :

• Avec le plan Ads – 9,99 $/mois ou 149,99 $/an.
• Plan sans publicité – 14,99 $/mois ou 149,99 $/an.

Vous pouvez gérer votre compte via la PS4 en ouvrant l’application. De là, vous pouvez gérer les abonnements et les options de paiement.

Tant que votre option de paiement dispose de fonds suffisants, votre abonnement se renouvellera automatiquement. Si c’est votre première fois, voici les options de paiement acceptées par HBO :

• Visa.
• Découvrir.
• MasterCard.
• AmericanExpress.

#11 : Reformatez votre PS4

Votre PS4 peut commencer à avoir des problèmes logiciels au fil du temps. Ceci est causé par un stockage complet. Il peut même s’agir d’un virus dans le système si vous avez déjà inséré un disque dur externe.

De plus, vous pouvez également modifier involontairement un paramètre de votre PS4 qui a empêché HBO Max de fonctionner. Voici comment vous pouvez…

Réinitialisez-le à ses paramètres d’usine :

1. Appuyez vers le haut depuis le menu principal de la PS4 et dirigez-vous vers Paramètres.
2. Sélectionner Initialisation.
3. Sélectionner Restaurer les réglages par défaut.

Avant de faire cela, vous pouvez sauvegarder vos données. Cela rend le processus de restauration de votre PS4 beaucoup plus rapide. Voici comment…

Sauvegardez vos données sur PS4 :

1. Appuyez vers le haut depuis le menu principal de la PS4 et dirigez-vous vers Paramètres.
2. Sélectionner Système.
3. Sélectionner Sauvegarde et restauration.
4. Insérez la clé USB pour y placer les données.
5. Réinitialisez la PS4.
6. Se diriger vers Sauvegarder et restaurer de nouveau.
7. Sélectionner Restaurer la PS4.

#12 : Signalez le problème à Sony

Maintenant, que se passe-t-il si HBO Max ne fonctionne toujours pas même après avoir essayé toutes ces étapes ?

Ensuite, je vous conseille plutôt de signaler le problème à Sony :

1. En appuyant sur le menu principal de la PS4 et en vous dirigeant vers Paramètres.
2. Sélectionner Système.
3. Basculer Signaler automatiquement les erreurs du logiciel système.

Note: Il n’est pas garanti que vous obtiendrez un correctif après un rapport. Il faudra un certain temps à Sony pour répondre, mais les utilisateurs disent qu’ils peuvent vous répondre dans 2-3 jours.

#13 : Signalez le problème à HBO Max

Enfin, c’est aussi une bonne idée de demander l’aide des créateurs de HBO Max lui-même.

Pour ce faire, visitez le Centre d’aide HBO Max et contactez le support client.

Note: Vous pouvez aider le support client en préparant les détails. Ceux-ci inclus:

• Détails du compte.
• L’appareil que vous utilisez.
• Le code d’erreur qui apparaît sur HBO Max, ainsi qu’une capture d’écran du problème.

Lire aussi : (7 correctifs) Disney Plus ne fonctionne pas sur PS4