(13 correctifs) Disney Plus ne fonctionne pas sur Google TV [2023]

Disney Plus est juste devenu moins magique…

Et c’est un problème sérieux.

C’est une chose que vous ne supporterez pas.

Alors, que devrais-tu faire?

Tout d’abord, ne paniquez pas.

Si Disney Plus cesse soudainement de fonctionner sur votre Google TV…

Ce guide va aider à ramener la magie.

Lisez la suite pour découvrir comme par magie :

• Ce que vous pouvez faire lorsque l’application Disney Plus se bloque et ne répond pas.
• Comment dépanner et résoudre les problèmes de Google TV liés à Disney Plus.
• 13 solutions rapides pour ramener Disney Plus à son état normal sur votre Google TV.
• Et beaucoup plus…

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur ma Google TV ?

Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Google TV, car il se peut qu’il y ait un temps d’arrêt du serveur. Une autre cause pourrait être une connexion Wi-Fi faible. L’exécution d’un logiciel obsolète à la fois sur l’application et sur Google TV est une autre raison possible. Enfin, cela peut être dû à vos paramètres IPv6 ou à un cache surchargé.

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Disney Plus ne fonctionne pas sur Google TV : 13 correctifs

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#1 : Redémarrez votre Google TV

Vous vous demandez probablement…

“Pourquoi est-ce toujours une solution pour presque tous les problèmes liés aux applications ?”

Voici pourquoi:

Parce que ce correctif vise à résoudre les problèmes de télévision ou les plantages d’applications.

Et c’est vrai, c’est la solution la plus simple qui fait le travail.

La meilleure partie? Il suffit de 3 étapes :

1. Débranchez votre téléviseur de sa source d’alimentation.
2. Attendez 2 minutes.
3. Rebranchez votre téléviseur.

#2 : Vérifier les serveurs Disney Plus

Outre les dysfonctionnements de la télévision et des applications, vous devez également tenir compte des temps d’arrêt du serveur.

Dans ce cas, cela pourrait être la faute de Disney Plus en raison d’une panne de courant dans votre région.

Et la meilleure façon de vérifier le statut est via Downdetector.

Sur le site, vous devriez être en mesure de dire s’il y a eu des pannes dans votre région ou non.

#3 : Réduisez la qualité du streaming

Voici comment cela fonctionne.

Lorsque vous diffusez avec une qualité trop élevée, il est possible que…

Votre WiFi a du mal à charger la vidéo.

Ainsi, la meilleure solution consiste à réduire la qualité de votre streaming à un niveau que votre WiFi peut gérer :

Étape 1 : Ouvrez Disney Plus.

Étape 2 : Appuyez sur votre profil d’utilisateur

Vous pouvez le trouver dans le coin supérieur droit de votre écran.

Étape 3 : Dans le menu déroulant, sélectionnez “Paramètres de l’application”.

Étape 4 : Ajustez la qualité de la diffusion.

Vous pouvez choisir entre 3 options :

• Modéré : flux à 1,2 Go/h.
• Automatique : flux à 4,2 Go/h.
• Enregistrer les données : flux à 0,6 Go/h.

#4 : Essayez de regarder Disney Plus sur d’autres appareils

Voici une suggestion…

Pourquoi ne pas essayer si Disney Plus fonctionne sur votre iPad, tablette/téléphone Android ou iPhone ?

De cette façon, vous serez en mesure de dire si l’application est à l’origine du problème ou si c’est votre téléviseur qui a besoin d’un dépannage.

Encore mieux, lancez une autre plate-forme de streaming sur votre Google TV comme Hulu ou Netflix.

Si les deux fonctionnent et que vos appareils n’ont aucun problème à exécuter Disney Plus, rendez-vous au correctif n ° 7.

#5 : Réinitialisez votre Wi-Fi

Les problèmes de WiFi sont nuls… beaucoup de temps.

Et à plus d’une occasion, la plupart des problèmes surviennent à cause d’une mauvaise connexion.

La solution la plus rapide à partir d’ici consiste à réinitialiser votre WiFi :

1. Débranchez votre routeur.
2. Attendez 5 minutes (donnez suffisamment de temps à votre routeur pour se rafraîchir).
3. Rebranchez votre routeur sur sa source d’alimentation.

Vous voulez un pourboire en prime ?

Assurez-vous que les paramètres d’heure de votre Google TV sont correctement définis.

Il y a des cas où votre téléviseur reconnaît un réseau WiFi, cependant…

Dans les paramètres réseau réels, il sera indiqué “Connecté, pas d’Internet”.

Bien que la réinitialisation de votre routeur résolve ce problème, vous pouvez effectuer une étape supplémentaire ici :

1. Accédez aux paramètres de votre téléviseur.
2. Faites défiler jusqu’à la section Préférences.
3. Sélectionnez “Date et heure”.
4. Appuyez sur “Date et heure automatiques”.
5. Choisissez “Synchronisation automatique”.
6. Alternativement, dans le même menu, ajustez manuellement votre temps à son bon réglage.

A lire: 6 choses à faire si votre Smart TV ralentit Internet

#6 : Réinitialiser Disney Plus

Le redémarrage de votre WiFi n’a pas fonctionné, hein ?

Eh bien, dans ce cas, il vous suffit d’ajuster l’angle que vous fixez.

Donc, au lieu d’essayer de réparer votre WiFi, tournons notre attention vers votre application Disney Plus.

Plus précisément, en lui donnant une bonne vieille réinitialisation.

Voici comment c’est fait :

1. Appuyez sur le bouton “Applications” de votre télécommande.
2. Un menu apparaîtra sur votre droite.
3. Sélectionnez l’application qui présente des bugs ou des problèmes.
4. Maintenez et appuyez sur le bouton “Select” de votre télécommande.
5. Un menu contextuel apparaîtra.
6. Appuyez sur “Infos”.
7. Sélectionnez “Forcer l’arrêt”.

#7 : Mettre à jour Google TV

L’une des principales causes du non-fonctionnement de Disney Plus est que votre téléviseur fonctionne avec un logiciel obsolète.

Non seulement cela entraîne le gel ou le ralentissement de votre téléviseur, mais aussi…

Certaines applications nécessitent une version mise à jour du système d’exploitation pour fonctionner correctement.

Et c’est peut-être la raison pour laquelle votre Disney Plus a cessé de fonctionner à l’improviste.

Alors, voici le correctif :

1. Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande de votre téléviseur.
2. Un menu contextuel devrait apparaître sur la partie droite de votre écran.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez “Préférences de l’appareil”.
4. Appuyez sur “À propos”.
5. Cliquez sur “Mise à jour du logiciel”.
6. Confirmez l’installation de la mise à jour.

#8 : Réinstallez Disney Plus

Après avoir traversé tant de plantages d’applications…

Il ne reste plus qu’une chose à faire : supprimer Disney Plus.

Et puis réinstallez-le à nouveau.

Pourquoi?

Considérez cela comme un nouveau départ.

Votre application est toute nouvelle et sans oublier…

Libre de tout problème ou erreur qui pourrait le faire planter toutes les 30 secondes.

Voici comment réinstaller Disney Plus :

1. Appuyez sur le bouton “Applications” de votre télécommande.
2. Un menu apparaîtra sur votre droite affichant votre liste d’applications.
3. Mettez en surbrillance Disney Plus.
4. Maintenez et appuyez sur le bouton “Select” de votre télécommande.
5. Dans le menu contextuel, appuyez sur “Désinstaller”.
6. Revenez au menu des applications.
7. Accédez à Google Play Store ou appuyez sur l’option “Obtenir plus d’applications”.
8. Tapez Disney Plus dans la barre de recherche.
9. Installez l’application.

#9 : Effacer le cache de Disney Plus

Vous avez donc lancé l’application après l’avoir réinstallée, et pourtant…

Disney Plus n’a toujours pas bougé ?

Ensuite, cela peut être dû à l’application cache.

Cela fait référence à toutes les données ou informations d’application stockées sur votre téléviseur pour réduire les temps de chargement.

Mets le comme ça.

Lorsque vous avez lancé Disney Plus pour la première fois, il a fallu un certain temps pour charger toute la bibliothèque de contenu, n’est-ce pas ?

Peut-être… plus ou moins, quelques secondes ?

Mais après quelques lancements continus de l’application…

La bibliothèque de contenu semblait se charger plus rapidement ou plutôt, avant même que vous ne puissiez cligner des yeux.

Et les experts disent que c’est à cause du cache.

Étant donné que les données/informations sont stockées sur votre téléviseur ou votre application, il est plus facile de traiter les informations.

Avec le cache dans votre Disney Plus, tout dans l’application se charge beaucoup plus rapidement.

Cependant, le problème est qu’il prend du stockage.

Pas beaucoup, mais suffisamment pour que, une fois accumulés, cela puisse causer des problèmes à votre application et à Google TV.

En effet, vous devez l’effacer :

1. Appuyez sur le bouton “Applications” de votre télécommande.
2. Un menu apparaîtra sur votre droite.
3. Sélectionnez Disney Plus.
4. Maintenez et appuyez sur le bouton “Select” de votre télécommande.
5. Dans le menu contextuel, appuyez sur “Info”.
6. Sélectionnez “Effacer les données” et “Effacer le cache”.

#10 : Installez la dernière mise à jour de Disney Plus

Je sais.

Vous avez beaucoup entendu le mot « mise à jour ».

Mais pour être honnête…

À quelle fréquence l’un d’entre nous met-il à jour ses appareils ou ses applications à moins qu’on nous le dise ?

Sans oublier qu’avant que cela n’arrive, nous commençons à rencontrer des problèmes tels que :

L’application se fige, la télévision ralentit, des problèmes ou même des plantages qui viennent de nulle part.

Maintenant, je vous le promets.

Ceci est la dernière mise à jour que vous aurez à faire dans ce guide :

1. Accédez à Google Play Store sur votre Google TV.

Note: Il devrait être dans la même liste que vos applications.

2. Sur votre Google Play Store, saisissez “Disney Plus”.
3. Il devrait y avoir une option “Mettre à jour” surlignée en vert.
4. Installez la mise à jour.

#11 : Effectuez une réinitialisation d’usine

Non.

Ce n’est pas une sorte de mise à jour étrange appelée retour aux paramètres d’usine.

Ce que cela fait, c’est qu’il restaure votre Google TV à ses paramètres par défaut.

Une dure vérité à ce sujet est bien…

Les données de votre application sont effacées.

Mais ce n’est pas son objectif principal.

Une réinitialisation d’usine vise à effacer les erreurs ou les bogues que la plupart des correctifs mentionnés ci-dessus ne peuvent pas faire.

C’est l’outil ultime pour donner à votre Google TV le rafraîchissement dont il a besoin.

Et voici comment procéder :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
2. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône d’engrenage ou sur l’option Paramètres.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez “Préférences de l’appareil”.
4. Appuyez sur “À propos”.
5. Sélectionnez “Réinitialiser” (situé sous le nom de l’appareil).
6. Confirmez la réinitialisation.
7. Cliquez sur “Tout effacer”.

#12 : Désactivez les paramètres IPv6 de votre téléviseur

Maintenant ça…

Mes amis, ce correctif est la magie.

IPv6 est une norme de protocole Internet (IP).

Fondamentalement, il s’agit d’une option de paramètres WiFi pour ceux qui veulent une vitesse Internet plus rapide.

Cependant, certaines applications ne fonctionnent pas bien avec cette norme IP.

Et donc, ce qui se passe, c’est qu’une application comme Disney Plus, par exemple, finit par planter.

La solution?

Désactivez-le :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Google TV.
2. Dans le coin supérieur droit de votre écran, cliquez sur Paramètres (icône d’engrenage).
3. Un menu déroulant devrait apparaître.
4. Sélectionnez réseau.
5. Faites défiler vers le bas et choisissez “Paramètres avancés”.
6. Désactivez IPv6.

Lecture connexe : Un répéteur Wi-Fi ralentit-il Internet ? La dure vérité

#13 : Contactez Disney Plus/Google

Lorsque les choses se compliquent, demandez de l’aide.

Plus précisément, la page d’assistance de Disney ou la communauté Google Nest.

Alternativement, vous pouvez envoyer à Disney Plus un tweeter afin qu’ils puissent répondre rapidement à votre problème.

Vous ne pouvez pas faire grand-chose par vous-même.

Donc, cette fois, il pourrait s’agir d’un problème interne de développeur d’applications que seul Disney Plus peut résoudre.

De plus, Google devrait avoir une réponse pour expliquer pourquoi leurs téléviseurs rencontrent des problèmes comme ceux-ci.