“Qu’est-ce que c’est que NW-2-5 ?”
Je suis sûr que de nombreux abonnés Netflix ont vu ce code.
Et même si cela ressemble à une erreur super technique et difficile à corriger…
Ce n’est pas le cas.
En plus d’être l’un des problèmes les plus courants de Netflix…
C’est aussi celui que vous pouvez facilement résoudre.
Continuez à lire pour découvrir:
- Ce que signifie réellement l’erreur NW-2-5.
- 11 façons efficaces de corriger le code d’erreur Netflix NW-2-5.
- Un appareil particulier que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes de réseau avec Netflix.
- Et ce n’est que le début…
Que signifie l’erreur Netflix NW-2-5 ?
L’erreur Netflix NW-2-5 signifie un problème de connectivité réseau. Cela signifie que votre appareil a du mal à se connecter aux serveurs de Netflix. Par conséquent, provoquant une interruption de votre flux. Pour résoudre ce problème, redémarrez votre modem et votre routeur. Et redémarrez votre appareil.
Comment corriger un code d’erreur Netflix NW-2-5 ? ? 11 correctifs
#1 : Appuyez sur le Essayer à nouveau bouton
Ne laissez pas le nom de code de l’erreur vous intimider.
NW-2-5 n’est que la façon élégante de Netflix de dire que votre appareil a des problèmes de connexion.
Cette erreur est en fait similaire au moment où Netflix est bloqué sur l’écran de chargement.
Et non, ce n’est pas un problème avec leurs serveurs. Il n’est donc pas nécessaire de vérifier si Netflix est en panne.
C’est un problème complètement de votre côté.
Soit votre appareil a du mal à se connecter à Internet. Ou votre réseau domestique lui-même est instable.
Et dans certains cas, ces problèmes peuvent être temporaires. Juste un petit problème mineur.
Donc, la première chose à faire lorsque vous rencontrez l’erreur NW-2-5…
Appuyez simplement sur le Essayer à nouveau bouton. C’est juste en dessous du code d’erreur.
En appuyant sur cela, votre appareil essaiera de se reconnecter aux serveurs de Netflix.
Et dans de nombreux cas, cela suffit pour résoudre le problème.
#2 : Vérifiez s’il y a un problème avec votre connexion Internet
Maintenant, si vous cliquez sur le Essayer à nouveau le bouton n’a pas fonctionné…
Vous rencontrez peut-être un problème de connexion réseau.
Essayez de vérifier si tous vos appareils ont des problèmes avec Internet.
Si vous regardez Netflix depuis une Smart TV, prenez votre téléphone ou votre ordinateur portable.
Et essayez de naviguer sur le Web à partir de là.
De plus, vous pouvez également vérifier votre vitesse Internet.
Comme vous le savez peut-être, Netflix a des exigences de vitesse de téléchargement pour un streaming fluide.
Au moins 1 Mbps pour la définition standard.
3 à 5 Mbps si vous préférez la Haute Définition.
Et pour 4K, la meilleure résolution, vous auriez besoin d’au moins 15 Mbps.
Vous pouvez visiter Fast en utilisant n’importe quel navigateur. C’est un site Web propulsé par Netflix pour vérifier votre vitesse de téléchargement.
#3 : Faites un cycle de puissance sur votre modem et votre routeur
Tous vos appareils rencontrent-ils des problèmes de réseau ?
Ensuite, la prochaine étape logique consiste à effectuer une cycle de puissance sur votre routeur et votre modem.
Le cycle d’alimentation n’est qu’un autre nom pour redémarrer un appareil.
Et il fonctionne. Au moins la plupart du temps.
Le processus pour le faire est simple :
- Débranchez votre modem et votre routeur de leur source d’alimentation.
- Laissez passer 30 secondes.
- Rebranchez les deux appareils dans la prise.
Attendez environ une minute ou 2 jusqu’à ce que les voyants lumineux de votre modem deviennent verts.
Et attendez que votre appareil se reconnecte à Internet.
Ensuite, essayez à nouveau de diffuser depuis Netflix.
#4 : Redémarrez votre appareil
Il est également possible que votre réseau domestique fonctionne correctement. Et c’est juste l’appareil que vous utilisez pour diffuser qui a un problème.
Dans ce cas, vous devez également effectuer un cycle d’alimentation sur cet appareil.
Que Netflix ne fonctionne pas sur votre Smart TV, votre clé de streaming ou votre console de jeu…
Le cycle d’alimentation ou le redémarrage est toujours une solution efficace.
Faites simplement ce qui suit :
- Débranchez votre appareil de sa source d’alimentation.
- Attendez environ 30 secondes jusqu’à une minute ou 2.
- Rebranchez votre appareil dans la prise.
Et si vous regardez depuis un téléphone ou un ordinateur portable, recherchez simplement l’option de redémarrage.
#5 : Rapprochez votre appareil du routeur
Vous avez peut-être connecté votre appareil à Internet. Mais si le signal est mauvais, vous obtiendrez également l’erreur NW-2-5.
Vous voulez un moyen simple d’augmenter le signal de votre appareil ?
Rapprochez-le du routeur.
En moyenne, la portée intérieure d’un routeur est d’environ 150 pieds.
À cette distance, les appareils peuvent obtenir un bon signal.
Assurez-vous donc que votre appareil n’est pas trop loin.
En fonction de la configuration de votre domicile, déplacez-le le plus près possible du routeur. Ou rapprochez le routeur de votre appareil. Ce qui est plus facile à faire.
Vous pouvez également envisager d’acheter un routeur longue portée. Comme le TP-Link AX5400.
#6 : Utilisez un Prolongateur Wi-Fi
Un autre appareil qui peut booster l’Internet de votre appareil est un prolongateur WiFi.
Comme son nom l’indique, il aide à augmenter le signal WiFi de votre routeur.
Fondamentalement, il reçoit un signal Internet de votre routeur. Et le rediffuse ensuite dans d’autres zones de votre maison.
C’est excellent pour résoudre points morts dans votre ménage. Ce sont des zones où les signaux sont généralement faibles ou inexistants.
Conseil de pro: Lorsque vous utilisez un répéteur Wi-Fi, placez-le directement entre votre routeur et l’appareil dont le signal est faible.
Vous souhaitez en savoir plus sur les extensions Wi-Fi ? Regardez cette vidéo ci-dessous :
#7 : Connectez votre appareil directement au modem
Une autre façon de booster la connexion de votre appareil est de le brancher directement sur un modem.
Ceci est particulièrement utile si seul le routeur rencontre des problèmes.
Vous n’aurez besoin que d’un câble Ethernet pour cela. Vous pouvez même utiliser celui reliant votre modem à votre routeur.
Débranchez-le simplement du routeur. Et connectez-le à votre appareil à la place.
La plupart des téléviseurs intelligents ont un port Ethernet. Il en va de même pour les consoles de jeu comme la PS5 et la Xbox Series X.
En ce qui concerne les lecteurs Roku, l’Ultra et le LT ont également un port Ethernet dédié.
Et pour les autres modèles Roku et lecteurs Fire Stick, vous pouvez utiliser un adaptateur Ethernet.
#8 : Déconnectez les autres appareils de votre réseau domestique
Vous êtes-vous déjà demandé combien d’appareils vous pouvez réellement connecter à votre WiFi domestique ?
Eh bien, ce n’est certainement pas illimité.
Les principaux fournisseurs de réseau comme AT&T, Verizon et Xfinity ont tous une politique similaire.
Vous ne pouvez connecter que 10 appareils maximum à votre réseau domestique. Et moins il y en a, mieux c’est.
Donc, si vous avez trop de gadgets connectés à votre WiFi…
Essayez de déconnecter certains d’entre eux. Au moins ceux que vous n’utilisez pas actuellement.
Puisque NW-2-5 est un problème de réseau…
Vous voudrez que votre appareil ait la meilleure connexion Internet possible.
Et une façon de faire ça ?
S’assurer qu’il n’est pas en concurrence pour la bande passante avec d’autres appareils.
#9 : Quittez Netflix puis relancez-le
Vous pouvez également essayer de corriger l’erreur NW-2-5 en fermant Netflix. Et puis le relancer.
Vous pouvez même le faire via l’écran d’erreur.
Voici comment:
Étape #1 : Cliquez sur le Plus de détails bouton.
Lorsque vous rencontrez l’erreur NW-2-5, trois options s’affichent à l’écran :
- Sortie.
- Essayer à nouveau.
- Plus de détails.
Mettez maintenant en surbrillance Plus de détails et sélectionnez-le.
Vous verrez alors un écran avec des informations sur votre connexion Internet. Ainsi que des options de menu sur le côté.
Étape 2 : Dans les options du menu, sélectionnez Quitter Netflix.
Cela fermera l’application Netflix. Mais ne le relancez pas encore. Attendez environ une minute.
Étape 3 : Relancez l’application Netflix.
Selon votre appareil, vous pouvez trouver Netflix sur l’écran d’accueil. Ou la section Applications.
Après la relance, essayez à nouveau de diffuser.
#10 : Réinitialiser Netflix
Sur certains appareils, vous pouvez également trouver une option pour réinitialiser l’application Netflix.
Cela supprime le cache et les données de l’application. Y compris les vidéos que vous avez téléchargées pour une visualisation hors ligne.
La réinitialisation dissociera également l’application de votre compte. Vous devrez donc vous reconnecter.
Voici un moyen simple de réinitialiser Netflix :
- Dans l’écran d’erreur NW-2-5, sélectionnez Plus de détails.
- Souligner Réinitialiser et cliquez dessus.
Votre appareil devrait commencer à réinitialiser l’application Netflix. Le temps que cela prendra dépendra de la quantité de données à supprimer. Cela peut durer de quelques secondes à plusieurs minutes.
Impossible de trouver le Réinitialiser option?
Ensuite, votre appareil ne le permet probablement pas. Vous pouvez simplement passer au correctif suivant.
#11 : Supprimez et réinstallez l’application Netflix
Une solution de contournement si vous ne pouvez pas réinitialiser Netflix consiste à le supprimer. Et puis réinstallez-le.
La façon de le faire variera selon l’appareil.
Mais normalement, il existe un menu de gestionnaire d’applications auquel vous pouvez accéder.
Recherchez Netflix. Ensuite, ouvrez le menu. Et sélectionnez le Retirer ou Supprimer option.
Et avant de réinstaller, il est préférable de redémarrer votre appareil en premier. Ceci afin d’assurer la suppression complète de l’application de votre appareil. Ouvrir la voie à une installation propre.
Pour réinstaller Netflix, recherchez-le simplement dans la boutique d’applications autorisée de votre appareil. Et cliquez sur le bouton de téléchargement.
Bonus : Contactez votre fournisseur d’accès Internet
Voyez-vous toujours ce code d’erreur NW-2-5 ?
À ce stade, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet (FAI).
D’une part, il peut très bien s’agir d’un problème de panne de secteur. Et ils pourront le confirmer avec vous. En plus de vous faire savoir combien de temps cela va durer.
Il peut également y avoir un problème avec les fils ou les câbles du réseau de votre foyer.
Et vous ne pouvez pas résoudre ce problème en redémarrant simplement votre modem. Il faudrait qu’un technicien vienne vérifier. Quelque chose que vos agents ISP peuvent vous aider.
De plus, vous avez peut-être simplement épuisé votre allocation mensuelle de données.
“Mais je pensais que mon forfait était illimité.”
Eh bien, techniquement, oui. Vous obtenez des données illimitées. Mais c’est le grande vitesse Internet qui a un plafond mensuel.
Après avoir atteint cela, votre Internet commencera à ralentir. Parfois assez lent pour que vous ne puissiez pas diffuser du tout.
L’agent du FAI peut confirmer si vous avez atteint le plafond de données. Et ils pourront vous aider à augmenter votre allocation si vous le souhaitez.
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