(11 correctifs) Netflix ne fonctionne pas sur Roku [Updated 2023 Guide]

Cela m’est arrivé plusieurs fois.

Et le plus souvent…

Réparer Netflix lorsqu’il ne fonctionne pas sur Roku n’est pas difficile.

Mais que se passe-t-il si des correctifs simples ne fonctionnent pas ?

Bien…

J’ai 1 solution sur laquelle je peux toujours compter quand tout le reste échoue.

Lisez la suite pour découvrir :

• 11 correctifs éprouvés lorsque Netflix ne fonctionne pas sur votre téléviseur Roku.
• 1 correctif qui fonctionne toujours quand rien d’autre ne semble résoudre mon problème.
• Comment réinitialiser et réinstaller Netflix lorsqu’il n’arrête pas de planter sur votre téléviseur Roku.
• Et bien plus…

Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur Roku ?

Netflix ne fonctionne pas sur votre téléviseur Roku, car les serveurs de l’application sont peut-être en panne. D’autres fois, cela est dû à une limite de streaming ou à un compte inactif. Cependant, votre appareil Roku peut être le problème. Cela peut signifier un logiciel obsolète ou un dysfonctionnement/problème de l’appareil. Enfin, un signal WiFi faible peut être le problème.

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Netflix ne fonctionne pas sur Roku : 11 correctifs

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#1 : Inspectez les serveurs de Netflix

Note: Tous les correctifs répertoriés dans ce guide fonctionnent pour tous les appareils de streaming Roku, y compris Roku TV, tels que :

• Roku Ultra.
• Roku Express.
• Roku Streambar.
• RokuExpress 4K+.
• Bâton de diffusion en continu Roku+.
• Bâton de streaming Roku 4K.
• Bâton de diffusion Roku 4K+.

Ne vous inquiétez pas.

Cela ne nécessite aucune expérience technique ou de codage.

Vous pouvez utiliser Downdetector pour vérifier tout problème avec les serveurs de Netflix.

Sur la page, vous verrez toutes les pannes de Netflix signalées au cours des dernières 24 heures.

Maintenant, si les serveurs de Netflix sont en panne, vous devez attendre que le problème soit résolu.

En fait, cela m’est arrivé il y a quelques semaines.

Mon Disney Plus a cessé de fonctionner sur mon téléviseur Roku, et il s’avère que…

C’était un problème de serveur.

#2 : Lancez une autre application de streaming

Parfois, le problème est l’application Netflix elle-même.

Alors, que devrais-tu faire?

Lancez d’autres applications de streaming sur votre Roku, comme :

• Hulu.
• Apple TV.
• Afficher l’heure.
• HBO Maintenant.
• Amazon Premier.

Et si aucun d’entre eux ne fonctionnait ?

Dans ce cas, vous pouvez procéder au correctif #4 car il peut s’agir d’un problème avec votre appareil Roku.

Mais si toutes vos applications de streaming fonctionnent, passons à…

#3 : Vérifiez votre forfait Netflix

Il y a une raison cruciale pour laquelle vous devez le faire.

Et c’est parce que…

Vous avez peut-être atteint le nombre maximal d’appareils disponibles pour le streaming.

En termes simples, si votre forfait actuel n’autorise que 2 appareils à diffuser simultanément et…

Il s’avère que vous diffusez en fait sur 3 appareils distincts, cela pourrait être la cause du problème.

Voici un tableau de rappel pour vous donner une idée de ce que propose chaque forfait Netflix :

Forfaits Netflix	Forfait de base	Formule standard	Forfait Premium
Prix ​​par mois	9,99 $	15,49 $	19,99 $
Nombre d’écrans disponibles pour regarder en même temps	1	2	4
Disponible pour regarder sur TV, tablette, ordinateur portable et téléphone	Oui	Oui	Oui

Si vous souhaitez modifier votre plan pour résoudre votre problème de limite de streaming, voici comment procéder :

Note: Vous devez accéder à Netflix sur votre navigateur pour ce faire.

1. Connectez-vous à votre compte Netflix.
2. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre profil.
3. Un menu déroulant apparaît.
4. Sélectionnez “Compte”.
5. Dans la section “Détails du forfait”, appuyez sur “Modifier le forfait”.
6. Choisissez le plan vers lequel vous souhaitez passer.
7. Confirmez les modifications.

À partir de là, essayez d’ouvrir Netflix sur votre Roku.

Ça n’a toujours pas fonctionné ?

Ne vous inquiétez pas, nous avons encore 7 correctifs à faire.

#4 : Réinitialiser Roku

Votre prochaine meilleure étape est de faire un redémarrage en douceur sur votre appareil Roku.

Qu’est-ce que cela fait exactement?

C’est un moyen de redémarrer votre appareil pour supprimer tout problème ou dysfonctionnement de l’application.

Dans certains cas, le problème est votre Roku, donc une réinitialisation logicielle devrait résoudre ce problème.

Ne vous inquiétez pas, cependant.

C’est facile à faire, en commençant par :

1. Éteignez votre Roku.
2. Débranchez l’appareil de diffusion en continu du port de votre téléviseur.
3. Pour les téléviseurs, débranchez le câble.
4. Attendez 1 minute.
5. Rebranchez-le et allumez Roku.

Lecture connexe : (7 correctifs) Netflix ne jouera pas via HDMI

#5 : Vérifiez votre connexion Wi-Fi

Ne perdez pas espoir pour l’instant.

Parce qu’honnêtement, il ne s’agit peut-être que d’un problème de signal WiFi.

Je ne peux pas vous dire le nombre de fois où cela m’est arrivé.

Un jour, Netflix fonctionne bien, et puis la prochaine chose que je sais…

Je reçois un message d’erreur et je ne peux pas accéder à l’application.

Alors, voici ce que vous voulez faire.

Tout d’abord, essayez d’ouvrir Google Chrome sur votre téléphone ou votre ordinateur portable.

Ensuite, recherchez n’importe quoi sur Google pour tester votre WiFi.

Mieux encore, vous pouvez utiliser YouTube pour cela.

Si la vidéo se met en mémoire tampon et est en retard, il s’agit certainement d’un problème de connexion Internet.

Et si c’est le cas, vous devrez redémarrer votre routeur :

1. Débranchez votre routeur.
2. Attendez 1 min.
3. Rebranchez votre routeur sur sa source d’alimentation.

Vérifier: Comment connecter une Smart TV aux points d’accès Wi-Fi ? 11 étapes simples

#6 : Vérifiez l’état de votre compte Netflix

Croyez-le ou non, il y a des moments où Netflix ne fonctionne pas sur votre Roku parce que…

Votre compte est inactif.

Bien que ce soit un cas rare, cela vaut toujours la peine de vérifier pour être sûr.

Comment savoir si votre compte Netflix est actif ?

Voici comment:

1. Connectez-vous à votre compte Netflix.
2. Dans le coin supérieur droit de votre écran, cliquez sur votre profil d’utilisateur.
3. Vous devriez voir un menu déroulant.
4. Sélectionnez “Compte”.
5. Dans la section « Adhésion et facturation », appuyez sur « Détails de facturation ».
6. Vous devriez voir tous les paiements effectués et tout paiement non résolu.

Note: Netflix a également une page de centre d’aide pour résoudre les problèmes de paiement.

Si vous avez vérifié que votre compte est actif et qu’il n’y a pas de problème de facturation, alors…

#7 : Mettez à jour le logiciel de votre Roku

En raison d’un logiciel Roku obsolète, certaines applications peuvent ne pas fonctionner.

Et cela inclut Netflix.

Heureusement, c’est une solution facile.

Tout ce que vous avez à faire est de :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
2. Sélectionnez “Paramètres”.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Système”.
4. Choisissez “Mise à jour du système”.
5. Appuyez sur “OK” sur votre télécommande.
6. Sélectionnez “Vérifier maintenant”.
7. Mettez à jour votre logiciel Roku.

À partir de là, lancez à nouveau l’application Netflix.

Est-ce que ça marche?

Non? Si non, utilisez-vous un VPN ?

Parce que Netflix a quelques problèmes avec ça.

Comment?

Passons à la section suivante.

Vous pourriez aussi être intéressé par: Un bâton Roku devrait-il devenir chaud ? 7 faits sur la sécurité des appareils

#8 : Vérifiez votre VPN

Si c’est la première fois que vous entendez parler VPNne pas s’inquiéter.

Au fond, un VPN (Virtual Private Network) fonctionne en vous donnant la confidentialité en ligne.

Par example.

Supposons que vous êtes dans un café et que vous surfez sur le Web, mais que vous ne voulez pas que quelqu’un espionne votre activité en ligne.

Bien…

L’une des utilisations du VPN est spécifiquement pour cela.

Maintenant, dans le cas de Netflix, vous pouvez utiliser un VPN pour accéder contenu géo-restreint.

« Euh… désolé – qu’est-ce que tu veux dire par là ?

Cela signifie essentiellement…

Vous ne pouvez pas voir certains contenus en raison de votre emplacement.

Ou regardez les choses de cette façon : le contenu de Netflix est différent dans plusieurs pays.

Confus?

Voici un exemple.

Le contenu que vous trouverez sur un compte Netflix américain est différent d’un autre en Corée du Sud.

En conséquence, cette restriction géographique est principalement résolue en utilisant un VPN.

Et à son tour, cela donne aux comptes Netflix américains un accès au contenu de Netflix en Corée du Sud.

Maintenant, voici le problème avec un VPN.

Selon les conditions d’utilisation de Netflix, ils n’autorisent pas les VPN.

Ou plutôt, il est même possible que vous rencontriez des problèmes peu de temps après avoir activé votre VPN.

Alors, comment y remédier ?

Simple.

Désactivez simplement votre VPN.

Ensuite, vérifiez si Netflix fonctionne sur votre Roku.

#9 : Réinstallez votre application Netflix

Dysfonctionnements de l’application…

Quelle douleur, non ?

Maintenant, voici une solution qui résout cela en un tournemain :

Réinstallez votre application Netflix.

Comment faites-vous? Suivez ces étapes:

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
2. Faites défiler vers la droite pour accéder à vos applications.
3. Sélectionnez “Netflix”.
4. Appuyez sur le bouton étoile de votre télécommande.
5. Appuyez sur “Supprimer la chaîne”.
6. Revenez à votre écran d’accueil Roku.
7. Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Rechercher”.
8. Tapez “Netflix”.
9. Appuyez sur “Ajouter une chaîne”.
10. Attendez que le téléchargement se termine.
11. Lancez l’application Netflix.

Guide similaire : 8 étapes pour réinstaller Netflix sur Samsung Smart TV

#10 : Réinitialisez Roku aux paramètres d’usine et créez un nouveau compte

Les temps difficiles appellent des mesures drastiques.

Et si aucun des correctifs ci-dessus n’a fonctionné, ce correctif ne manque jamais de décevoir.

Comment ça marche?

Tout d’abord, vous devrez créer un nouveau compte.

Puis, retour aux paramètres d’usine votre appareil Roku.

Qu’est-ce que cela fait, c’est:

• Dissocie votre appareil.
• Efface vos préférences.
• Rétablit tous vos paramètres par défaut et en mode de configuration initiale.
• Supprime les erreurs tenaces qui pourraient affecter votre système.

Est-ce nécessaire?

Lorsque votre appareil Roku est aussi têtu qu’un taureau, c’est la meilleure façon de le réparer.

Lire aussi : Est-ce que Rokus va mal? Problèmes courants, signes et conseils

Maintenant, pourquoi créer un nouveau compte pour cela ?

Principalement parce que la raison pour laquelle Netflix ne fonctionne pas sur Roku est due à un problème avec votre ancien compte.

Et donc, en créer un nouveau devrait tout ramener à la normale.

Ne vous inquiétez pas, cependant.

J’ai mis en place un guide étape par étape sur la façon de le faire:

Créer un nouveau compte Roku

1. Connectez-vous à la page d’inscription de Roku.
2. Saisissez toutes vos informations (nom, email et mot de passe).
3. Note: utilisez un autre e-mail pour cela.
4. Cochez les cases, y compris la case “Je ne suis pas un robot”.
5. Définissez vos préférences de code PIN.
6. Roku vous redirigera vers votre nouveau compte.

À partir de là, ne fermez pas votre écran.

Et passez à…

Réinitialisation d’usine de votre Roku

1. Sur l’écran d’accueil de votre Roku, appuyez sur Paramètres.
2. Faites défiler vers le haut et sélectionnez “Système”.
3. Sélectionnez “Paramètres système avancés”.
4. Appuyez sur “Réinitialisation d’usine”.
5. Entrez votre NIP.
6. Appuyez sur “Ok” pour lancer la réinitialisation.
7. Configurez vos préférences linguistiques et vos paramètres Wi-Fi.
8. Connectez-vous à Roku avec votre nouveau compte.

Besoin d’un peu d’aide pour effectuer une réinitialisation d’usine ? Voici un tutoriel vidéo rapide :

Une fois que vous vous êtes connecté avec votre nouveau compte Roku, lancez Netflix.

#11 : Contactez Netflix/Roku

“J’ai essayé tous les correctifs mais rien ne fonctionne.”

Avez-vous essayé d’ouvrir l’application sur votre autre smartphone ou ordinateur portable ?

S’il fonctionne sur les deux appareils, vous devez contacter Roku car il peut s’agir d’un problème avec votre appareil de diffusion en continu.

Cependant, si vous ne pouvez pas accéder à Netflix sur votre téléphone ou votre ordinateur portable, alors…

Vous devez contacter le support client de Netflix afin qu’il puisse vous aider à résoudre le problème.

Creusez plus profondément : (7 correctifs) Écran noir Netflix avec son sur iPhone

Lorsque cela se produit, cela peut être un signe que vous avez un appareil de streaming Roku endommagé.

Et la meilleure solution pour cela est une nouvelle.

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Les gens demandent aussi :

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Comment réinitialiser Netflix sur Roku TV ?

Il existe 2 façons de réinitialiser Netflix sur votre téléviseur Roku :

1. Réinstallation de l’application.
2. Réinitialiser votre Roku.

Pour réinstaller Netflix, voici ce que vous devez faire :

1. Appuyez sur le bouton d’accueil de votre télécommande Roku.
2. Faites défiler vers la droite pour accéder à votre liste d’applications.
3. Sélectionnez Netflix.
4. Appuyez sur le bouton étoile de votre télécommande.
5. Sélectionnez “Supprimer la chaîne”.
6. Revenez à votre écran d’accueil Roku.
7. Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Rechercher”.
8. Dans la barre de recherche, tapez “Netflix”.
9. Appuyez sur “Ajouter une chaîne”.
10. Après le téléchargement, relancez l’application.

Maintenant, une autre façon consiste à réinitialiser votre téléviseur Roku :

1. Débranchez votre Roku de sa source d’alimentation.
2. Attendez 1 minute.
3. Rebranchez-le.
4. Lancez votre application Netflix.

Pourquoi Netflix continue-t-il de planter sur mon téléviseur Roku ?

Netflix n’arrête pas de planter sur votre téléviseur Roku en raison d’un dysfonctionnement de l’application ou…

Il y a une erreur de communication entre le serveur de Netflix et votre appareil Roku.

Les problèmes ou les dysfonctionnements de l’application peuvent être résolus en redémarrant Netflix comme mentionné ci-dessus.

Parfois, cependant, Netflix continue de planter parce que vous utilisez un logiciel obsolète.

Par conséquent, votre téléviseur Roku ne peut pas charger certaines applications, ce qui entraîne des plantages fréquents des applications.

Enfin et surtout, la cause principale pourrait être une mauvaise connectivité WiFi.

Si vous avez un mauvais signal WiFi dans votre région, votre Roku ne peut pas établir correctement une connexion avec Netflix.

En effet, vous pouvez voir un message d’erreur s’afficher sur votre écran ou l’application elle-même ne se charge pas.