(11 correctifs) Netflix ne fonctionne pas sur Firestick [Updated 2023]

Vous avez eu une très longue journée.

Tout ce que vous voulez, c’est vous détendre.

Et regardez Netflix sur votre Firestick.

Mais lorsque vous l’allumez, cela ne fonctionne même pas.

Eh bien, ne vous inquiétez pas. Nous avons des solutions faciles pour cela.

Et vous pourrez profiter de regarder en un rien de temps.

Continuez à lire pour découvrir:

• Comment réinitialiser Netflix en effaçant son cache et ses données.
• Comment désenregistrer votre Firestick pour résoudre les problèmes de Netflix.
• 11 solutions rapides pour que votre Netflix fonctionne sur votre Firestick.
• Des moyens simples de vérifier si Netflix est réellement en panne dans votre région.
• Et ce n’est que le début…

Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur mon Firestick ?

Netflix ne fonctionne pas sur votre Firestick car il subit une panne dans votre région. Il est également possible que vous rencontriez un problème de connexion réseau. Il peut également s’agir d’un simple problème dans votre Firestick. Une réinitialisation rapide de votre Firestick et de l’application Netflix résout généralement le problème.

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Netflix ne fonctionne pas sur Firestick : 11 correctifs

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#1 : Vérifiez si Netflix est en panne

Netflix est, de loin, le service de streaming le plus populaire de la planète. Bénéficiant de plus de 200 millions d’abonnés payants.

Et des appareils comme Firestick permettent aux gens de profiter de Netflix même sur des téléviseurs non intelligents.

Mais même un géant comme Netflix n’est pas à l’abri des pannes de service.

Et si vous ne pouviez pas faire fonctionner Netflix sur votre Firestick…

Vérifiez s’il ne s’agit pas d’une de ces rares pannes.

“Comment puis-je vérifier s’il y a une panne de service ?”

Il existe 3 façons simples de le faire.

La première méthode consiste à essayer d’ouvrir l’application Netflix sur un autre appareil.

Vous pouvez utiliser votre smartphone ou votre ordinateur portable.

Pouvez-vous regarder Netflix sur d’autres appareils ?

Si ce n’est pas le cas, il y a vraiment une panne de service.

Une autre méthode consiste simplement à consulter le site Web de Netflix.

Ils ont une page dédiée qui vous dira s’il y a une panne de service.

Enfin, vérifiez via d’autres sites Web.

Voici quelques-uns des sites Web que vous pouvez visiter pour savoir si Netflix est en panne :

• Netflix en panne.
• Services en panne.
• Est-il en panne en ce moment.

« Alors, que dois-je faire si Netflix est effectivement en panne ? »

Nous ne pouvons pas faire grand-chose d’autre qu’attendre. Les interruptions de service ne prennent jamais longtemps. Cela ne prend normalement que quelques minutes à réparer.

Vous pouvez être assuré. Sachant que les meilleurs ingénieurs de Netflix travaillent. Essayer de rétablir le service le plus rapidement possible.

En attendant, va jouer avec ton animal de compagnie ou quelque chose comme ça. Revenez ensuite après quelques minutes.

#2 : Vérifiez votre connexion Internet

Une autre raison pour laquelle vous avez du mal à regarder Netflix est due à des problèmes de réseau.

Vous rencontrez probablement une connexion Internet lente.

Netflix recommande au moins 1 Mbps pour regarder en définition standard (SD). Et 3 à 5 Mbps pour la Haute Définition (HD).

D’un autre côté, Firestick recommande en fait 3 Mbps pour SD. Et 5 Mbps pour la HD.

Pour vérifier s’il s’agit d’un problème de connexion réseau, essayez d’utiliser d’autres applications avec votre Firestick. Essayez de regarder Youtube. Ou l’une des chaînes gratuites de Firestick.

Si vous avez également du mal à regarder à partir d’autres applications, c’est un problème Internet.

Un bon moyen de résoudre ce problème consiste à effectuer une cycle de puissance sur votre modem et votre routeur.

Un cycle d’alimentation est une simple réinitialisation de votre appareil. Il est généralement efficace pour résoudre de nombreux problèmes techniques.

Voici comment effectuer un cycle d’alimentation :

1. Débranchez votre modem et votre routeur de la prise.
2. Attendez environ 30 secondes.
3. Rebranchez le modem et le routeur.

Ensuite, il vous suffit d’attendre que les voyants lumineux deviennent fixes.

Vérifiez ensuite si vous rencontrez toujours des problèmes de réseau. Si c’est le cas, il y a probablement un problème avec votre fournisseur de services Internet.

#3 : Effectuez une cycle de puissance sur votre Firestick

Nous venons de mentionner qu’un cycle d’alimentation fonctionne sur de nombreux problèmes techniques.

Alors naturellement, c’est aussi une bonne idée de le faire avec votre Firestick.

Votre Firestick peut très bien rencontrer un problème logiciel. C’est pourquoi vous ne pouvez pas faire fonctionner Netflix.

Et le cycle d’alimentation est la meilleure solution à cela.

Voici comment effectuer un cycle d’alimentation sur votre Firestick :

1. Débranchez votre Firestick de la prise murale.
2. Débranchez votre Firestick de l’arrière de votre téléviseur.
3. Attendez environ 30 secondes à une minute.
4. Rebranchez le Firestick dans le port de votre téléviseur.
5. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise.

Une fois que vous avez rallumé votre Firestick, accédez à Netflix.

Pour de nombreux utilisateurs de Firestick, un simple cycle d’alimentation suffit pour que leur Netflix soit opérationnel.

#4 : Réinitialisez votre Firestick via les paramètres et la télécommande

La réinitialisation de votre Firestick est un autre moyen efficace de résoudre votre problème Netflix.

C’est en fait assez similaire à un cycle d’alimentation. Sauf que vous n’aurez pas besoin de débrancher le Firestick de la prise.

Il existe en fait 2 façons de réinitialiser votre Firestick :

• Via le menu Paramètres.
• En appuyant sur les boutons de la télécommande.

Les deux sont rapides et faciles à faire. Suivez simplement nos étapes ci-dessous.

Via les paramètres

1. Sur la page d’accueil de votre Firestick, accédez à Paramètres.
2. Accédez à Mon Fire TV.
3. Cliquez sur Redémarrer.

Votre Firestick devrait redémarrer immédiatement.

Via la télécommande Fire TV

1. Recherchez le bouton Select et le bouton Play sur votre télécommande. Le bouton Sélectionner est le grand cercle.
2. Appuyez et maintenez les 2 boutons ensemble. Pendant environ 5 secondes.

Vous devriez voir un message indiquant que votre Amazon Fire TV est en train de s’éteindre. Il redémarrera ensuite.

Vous pouvez également consulter cette vidéo pour un guide visuel sur la réinitialisation à l’aide de la télécommande :

Lecture complémentaire : 8 étapes faciles pour ouvrir votre télécommande Firestick (avec vidéo)

#5 : Effacer le cache de l’application Netflix

Comme la plupart des applications, Netflix utilise également cache. Il s’agit essentiellement d’un stockage temporaire qui aide les applications ou les sites Web à fonctionner plus rapidement.

Les caches sont donc en fait un outil utile. C’est juste que de temps en temps, les données du cache peuvent être corrompues. Et lorsque cela se produit, votre application fonctionne mal.

C’est probablement le cas avec votre application Netflix.

Pour vider le cache de l’application Netflix :

1. Allez dans Paramètres puis cliquez sur Applications.
2. Accédez à Gérer les applications installées.
3. Recherchez Netflix et sélectionnez-le.
4. Cliquez sur l’option Vider le cache.

#6 : Effacez les données de l’application Netflix

Effacer les données de l’application Netflix revient essentiellement à la réinitialiser à ce qu’elle était lors de la première installation.

Cela vous déconnectera. Toutes les données liées à Netlif enregistrées dans votre Firestick seront également supprimées.

Voici comment procéder :

1. Ouvrez le menu Paramètres et accédez à Applications.
2. Accédez à Gérer les applications installées.
3. Sélectionnez Netflix.
4. Cliquez sur l’option Effacer les données.

Beaucoup d’utilisateurs ont effectivement confirmé. Effacer à la fois le cache et les données a vraiment fonctionné. Cela a résolu le problème Netflix de leur Firestick.

#7 : Vérifiez la mise à jour de Netflix

Périodiquement, Netflix fournirait des mises à jour de son service de streaming. Ces mises à jour contribuent à améliorer leur service. Rendre notre expérience visuelle encore meilleure.

Lorsque vous ne parvenez pas à installer les mises à jour, il est possible que l’application Netflix ne fonctionne pas correctement. Il peut ne pas fonctionner à un niveau optimal.

C’est pourquoi il est important de s’assurer que Netflix sur votre Firestick est toujours à jour.

Normalement, la mise à jour devrait être automatique. Mais vous pouvez aussi le faire manuellement.

Voici comment procéder :

1. Allez dans le menu Paramètres et sélectionnez Notifications.
2. Vous verrez une carte pour chacune de vos applications Firestick avec les mises à jour disponibles. Cliquez sur la carte Netflix si vous la voyez. Cela vous mènera à la page de mise à jour des applications.
3. Sur la page de mise à jour des applications, cliquez sur le logo Netflix.
4. Cliquez sur Mettre à jour.

Le processus de mise à jour doit commencer en arrière-plan.

« Combien de temps la mise à jour devrait-elle prendre ? »

Cela dépendra de votre vitesse Internet. Ainsi que la taille du fichier de mise à jour. Mais normalement, cela devrait prendre environ 3 à 5 minutes.

Vous serez averti si la mise à jour a réussi. Vous pouvez ensuite relancer Netflix.

#8 : Vérifiez les mises à jour du firmware de votre Firestick

Si la mise à jour Netflix ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour le firmware de votre Firestick.

Peut-être qu’il n’y a rien de mal avec l’application Netflix. Et c’est le système d’exploitation du Firestick qui est défectueux.

Pour vérifier si une mise à jour est disponible, procédez simplement comme suit :

1. Accédez au menu Paramètres et accédez à My Fire TV.
2. Cliquez sur À propos.
3. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
4. Si des mises à jour sont disponibles, vous verrez l’option Installer les mises à jour. Cliquez dessus pour démarrer le processus de mise à jour.

Votre écran entier devrait afficher un message “Finition des mises à jour”. Cela devrait également prendre quelques minutes.

Note: N’éteignez jamais votre Firestick pendant la mise à jour. Aussi, évitez d’appuyer sur n’importe quel bouton de votre télécommande. Sinon, la mise à jour ne sera pas installée correctement.

Lire aussi : Firestick ne s’allume pas: 7 façons simples de le réparer

#9 : Désinstallez et réinstallez Netflix

Si vider le cache et les données et installer les mises à jour ne suffisait pas…

Ensuite, une nouvelle installation est la prochaine option.

Vous devrez supprimer l’application Netflix. Ensuite, téléchargez et réinstallez à nouveau.

Le processus est vraiment facile. Suivez nos étapes ci-dessous.

Comment supprimer Netflix de votre Firestick

1. Allez dans Paramètres et sélectionnez Applications.
2. Accédez à Gérer toutes les applications installées.
3. Recherchez l’application Netflix et sélectionnez-la.
4. Vous verrez un bouton Supprimer ou Désinstaller. Selon la version de votre système d’exploitation Firestick. Cliquez dessus.

Netflix devrait maintenant être supprimé de votre Firestick.

Ensuite, vous devrez maintenant le réinstaller à nouveau.

Comment installer Netflix

1. Recherchez l’option Rechercher sur l’écran principal de Firestick.
2. Saisissez Netflix.
3. Sélectionnez Netflix.
4. Cliquez sur le bouton Télécharger. Attendez que le téléchargement se termine.

Après le téléchargement, vous pouvez maintenant lancer Netflix. Vous devrez saisir à nouveau les détails de votre compte pour vous connecter.

#10 : Désinscrivez-vous puis connectez-vous avec un autre compte Amazon

Il s’agit d’une autre étape de dépannage qui a fait ses preuves pour de nombreux utilisateurs.

Se désinscrire. Ou supprimez votre compte Amazon de votre Firestick.

Voici les étapes à suivre :

1. Allez dans Paramètres et recherchez Mon compte.
2. Accédez au compte Amazon. Vous devriez voir votre nom sous cette option. Cliquez dessus.
3. Cliquez sur Se désinscrire.
4. Une boîte de message vous demandera de confirmer votre décision. Cliquez sur le bouton Se désinscrire.

Vous verrez un message sur votre écran. Indiquant que votre Firestick est en cours de désenregistrement.

Un écran de connexion apparaîtra alors. Connectez-vous en utilisant un autre compte Amazon. Celui qui n’a pas encore Netflix.

Une fois que vous vous êtes connecté avec un autre compte, téléchargez et installez Netflix.

#11 : Réinitialisez votre Firestick aux paramètres d’usine

En dernier recours. Si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné. Vous pouvez envisager d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Firestick.

Cela effacera essentiellement non seulement Netflix, mais toutes vos données personnelles. Procédez donc avec prudence.

Voici comment procéder :

1. Accédez à Paramètres et accédez à My Fire TV.
2. Sélectionnez Réinitialiser aux paramètres d’usine.
3. Une boîte de message apparaîtra. Il vous sera demandé de confirmer votre décision. Cliquez sur Réinitialiser pour continuer.

Le processus de réinitialisation d’usine devrait commencer. Cela prendra environ 5 à 10 minutes à compléter.