Depuis le 3 janvier 2025, l’univers du streaming a connu un petit séisme : Disney+ n’est plus inclus dans les abonnements Canal+. Ce changement, très commenté en ligne, s’accompagne d’une nouvelle formule Standard avec publicités proposée par Disney à 5,99 €/mois, ou en promotion à 1,99 €/mois pendant un an. Pour mieux comprendre l’impact de cette transition, j’ai rassemblé plusieurs témoignages d’utilisateurs – car rien ne vaut l’avis de vraies personnes – et je vous apporte également mon retour en tant qu’experte du secteur.
📌 À lire aussi : Quel est le prix pour diffuser une pub sur Disney Channel ?. Utile pour comprendre les enjeux économiques derrière cette nouvelle formule avec publicités.
Un abonnement devenu payant… parfois à l’insu des utilisateurs
Julie : « Je ne savais même pas que l’abonnement avait repris, je pensais être couverte via Canal+. Résultat, débitée sans prévenir. J’ai résilié direct ! »
Édouard : « Moi aussi, et apparemment on est nombreux. C’est abusé que Disney ne demande pas une validation explicite. »
Ce type de témoignage revient fréquemment. Beaucoup d’abonnés précédents, pensant que leur accès Disney+ s’était arrêté avec la fin du partenariat Canal+, se sont retrouvés facturés automatiquement dès le 4 janvier. En réalité, Disney+ s’est appuyé sur les moyens de paiement enregistrés pour convertir ces comptes en abonnement à la formule avec publicités, sans que les utilisateurs le valident explicitement.
Publicités sur Disney+ : quelques critiques mais aussi des utilisateurs satisfaits
Maxime : « Franchement, pour 1,99 €, je vis très bien avec trois coupures pubs dans un film. Ce n’est pas pire que YouTube, et au moins j’ai tout le catalogue. »
Isabelle : « Au début j’étais réticente, mais à ce prix-là, mes enfants ont encore leurs dessins animés préférés. Alors OK pour quelques pubs. »
Laurent : « Moi c’est l’inverse : les pubs m’ont cassé l’immersion. J’ai craqué après 3 épisodes, je suis passé à l’offre Premium sans pub. »
Il est intéressant de noter que le duel entre économie et confort revient souvent dans les échanges. Certains utilisateurs voient dans cette offre un compromis acceptable pour un usage secondaire (enfants, films en fond sonore, etc.), tandis que d’autres considèrent la publicité comme un frein à l’expérience cinéma.
Des bugs et des soucis de transition
Céline : « Depuis la fin du partenariat avec Canal, je ne peux plus accéder à Disney via mon décodeur. Il a fallu reconfigurer via l’appli Disney+, j’ai galéré. »
Romain : « Pareil ici, et Disney m’a dit que plusieurs FAI allaient reprendre les chaînes, mais pas encore dispo sur SFR. »
La bascule technique a été brutale pour certains. L’impossibilité de récupérer immédiatement l’accès sur des supports auparavant compatibles via Canal+ a généré de la frustration. Le service client Disney, bien que réactif selon plusieurs témoignages, s’est trouvé débordé durant les premiers jours de janvier.
Un point de vigilance essentiel : vérifier son statut d’abonnement
Suite à ces retours, je ne peux que conseiller à tous les anciens abonnés Canal+ :
- De se connecter à leur compte Disney+ (via le site ou l’app)
- Vérifier la présence d’un abonnement actif
- Supprimer tout moyen de paiement s’ils ne souhaitent pas prolonger
Le fait que Disney ait « prolongé gratuitement » l’accès jusqu’au 3 janvier a été mal perçu, certains voyant cela comme un stratagème pour réactiver automatiquement un abonnement. Même si juridiquement, Disney respecte les conditions d’utilisation, l’éthique commerciale est questionnée.
Mon analyse personnelle de cette bascule vers la formule avec publicités
En tant que spécialiste du secteur du streaming, je trouve cette transition stratégique mais risquée pour Disney. Le modèle avec publicité, appelé AVOD (Advertising Video on Demand), est déjà très répandu aux États-Unis. Il permet aux plateformes de garder une base utilisateur large tout en monétisant autrement que par les abonnements premium.
Netflix et Amazon ont d’ailleurs lancé des offres similaires, et Disney+ suit cette logique. Mais cela suppose une communication claire, ce qui n’a pas toujours été le cas ici. La promesse de 1,99 €/mois est attractive, mais l’expérience utilisateur doit rester au centre pour que ce modèle fonctionne.
En résumé : ce que les utilisateurs pensent vraiment de Disney+ avec publicités
Les retours sont mitigés mais globalement lucides :
- Les prix attractifs séduisent de nouveaux abonnés ou ceux qui ne veulent pas mettre 9 € par mois dans une offre sans pub
- Les publicités dérangent surtout les puristes du cinéma ou les binge watchers
- La communication de Disney lors de la transition a été jugée floue, engendrant des abonnements non désirés
N’hésitez pas à vérifier votre propre compte et à bien lire les conditions. Dans tous les cas, cette situation reflète les grands bouleversements actuels du paysage des services de streaming à la demande, où l’abonnement classique sans pub n’est plus la norme unique.
Et vous ? Que pensez-vous de cette formule avec publicités ? Partagez vos avis dans les commentaires !
